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Expirado
Essa promoção expirou, mas você ainda pode encontrar outras aqui!
Vendido por Loja Vivo
Plano Controle Vivo 14GB
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kmaster
****FAQ NA DESCRIÇÃO, LEIA****
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Como o @pablodiego não quis atualizar o tópico dele, vim postar pra ninguém deixar de saber que existe.
FAQ:
Tá aparecendo 9GB/10GB, tá certo?
R: Tá, pode concluir que os bônus entram normalmente. Este plano é chamado Vivo Controle 3GB(ou 4GB), o que faz dar 14GB são os bônus.
Como funciona a portabilidade?
R: Chega um chip da vivo por correspondência com um número provisório, se você ativar o processo inicia, se você ignorar o chip que chegou, nada irá acontecer.
Minha portabilidade está demorando, o que eu faço?
R: Existe um chat da ouvidoria(link) que quase nunca funciona, mas quando funciona resolve. Além disso, anatel.gov.br e consumidor.gov.br resolvem em questão de semana.
Tenho fidelidade com a Vivo, consigo mudar?
R: Das vezes que fiz, a Vivo abre, excepcionalmente, isenção de multa por fidelidade na troca entre seus planos.
Tenho plano 4,5,6,7,8,infinitos GB na vivo e não consigo mudar de plano, pq?
R: A Vivo cria resistência em "Downgrade" de plano, uma vez que este plano é chamado Controle 3/4GB, se você tiver um plano 5GB, pode não entrar pelo link. Neste caso, anatel.gov/consumidor.gov resolve.
Em menos de X meses a vivo subiu o preço do meu plano, o que eu faço?
R: Anatel.gov.br/consumidor.gov.br. Ainda costumam ressarcir o valor pago a mais/dar desconto em faturas futuras.
Não consigo aderir à promoção por qualquer erro ou SMS que não chega, o que eu faço?
R: Vou deixar um modelo de protocolo que fiz na anatel.gov.br nos comentários
tl;dr?
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139 comentários
peguei 12gb ontem pelo mesmo valor n creio
@Luqueira eu tbm 🥲 que droga
@Luqueira eu tb kkkkk
@Luqueira Eu comentei no outro tópico sobre os 14GB, essa promoção é antiga(coisa de anos), pelo mesmo link. Mas não alcança todo mundo.
Como funciona a portabilidade?
R: Chega um chip da vivo por correspondência com um número provisório, se você ativar o processo inicia, se você ignorar o chip que chegou, nada irá acontecer.
Demora esse chip chegar? E depois que pede a portabilidade sabe o prazo?
Preciso me livrar urgentemente da Tim
@Silva_Lucas
vivo.com.br/content/dam/vivo-sites/v...a.pdf
@lucas.helal Valeu. Seria isso mesmo né?
@Silva_Lucas chegou em uma semana mais ou menos pra mim, mas veio uma melhor da claro nesse meio tempo aí eu ignorei o chip
@Silva_Lucas FAQ:
Tá aparecendo 9GB/10GB, tá certo?
R: Tá, pode concluir que os bônus entram normalmente. Este plano é chamado Vivo Controle 3GB(ou 4GB), o que faz dar 14GB são os bônus.
_____
Quanto ao prazo, depende da sua localidade, aqui chega em coisa de 1 semana e ativa em 2-3 dias quando não dá B.O. na portabilidade(o que é frequente, não irei mentir).
Eu devia ter adicionado ao FAQ, mas a portabilidade acontece aos poucos: entra o plano com número provisório, ai fica um tempo sem entrar o número, ai entra o número por cima do temporário.
@Silva_Lucas o meu tá demorando de chegar alguém sabe se tem como cancelar ?
E como funciona se precisar de mais gb no mês? tem como contratar algo adicional? Não manjo da vivo, estou migrado da tim
@lucas.helal Nosso estou saindo desse horror da Tim também, agora se você coloca 30 reais de crédito só vale 20 dias e só estão dando 4 GB
@lucas.helal A melhor saída é pedir pra alguém que tenha Vivo e não usa toda a internet. A Vivo permite compartilhar a internet. Comprar adicional é bem caro
@lucas.helal
Lucas: quem fica na TIM tem poder de escolha! Controle, de 5GB a 7,5GB comligacoes liberadas, a partir de 30,61/mes.
Agora estão me mandando oferta para ficar kkkkkkkk
@Silva_Lucas aqui tb kkk o dia todo, já me ligaram umas 4 vezes!!
@Silva_Lucas No caso fazem essa oferta quando pedimos a portabilidade? pq sou cliente tim desde dos tempos das pedras e só me oferecem planos mais caros, quando oferece um mais barato da vontade de rir de tão ridículo que é.
@Uelinton_lima sim, eles diminuiriam a oferta e período do meu e todos os planos estavam mais caros. Só fui pedir a portabilidade para a vivo que começaram a me bombardear com ofertas melhores. Mas vou para a Vivo mesmo
@Silva_Lucas estou pensando em fazer o mesmo, vou estudar as propostas rsss, vlww!
Pessoal, quando eu digo que quero manter meu número da Claro ele fala que a linha já está em portabilidade, o que não é verdade. Alguém mais teve esse problema?
@fps também estou com o mesmo problema
“A linha informada já se encontra em processo de portabilidade. É necessário que este processo esteja concluído para solicitar outro tipo de movimento da linha.“
Alguém tem alguma sugestão?
@gustavo.francaXlI
anatel/consumidor.gov.br
@kmaster acho que não precisa tanto, vou dar um pulo na loja da Vivo pra ver se consigo corrigir isso.
Tinha o Tim Beta, e mudei para a Vivo 13GB por R$ 29,90.
Fiz a portabilidade e o chip chegou rápido.
O meu desde que a portabilidade foi concluída, aparece 24GB
@GSS tô nesse dilema de trocar o beta por este. Acha que valeu a pena?
@TheStarFoxX Para mim achei que valeu.
Apesar da vivo ter o sinal mais fraco e o 4g mais lento que a Tim.
@GSS
No seu plano foi especificado uma validade?
Os 13GB ou 24GB no seu caso, é o pacote ou é a somatória de algum bônus?
@Matos
@GSS O meu aparece do mesmo jeito, 24 GB está ótimo! Espero que seja acumulativo 😅
@GSS se for pagar esse valor mais um Spotify ou Deezer já não compensa sair do Tim beta
@GSS nossa o meu concluiu a portabilidade agora mas só ficou 16GB mesmo
Se colocar no débito ganha mais 3GB
@Silva_Lucas Infelizmente aceitam poucos bancos. Mas boa a dica!
Nunca consigo trocar o plano pelo celular… diz q tenho q comparecer na loja …com mais alguém acontece isso??
@Danibisali
Galeres, vou copiar e colar uma resposta genérica. consumidor.gov.br e anatel.gov.br realmente resolvem, inclusive a adesão ao plano.
@kmaster obrigada… farei isso
Gente, no meu só aparece 10 gb e depois apareceu uma mensagem falando q ganhei mais 6 gb no primeiro mês. É assim mesmo?
@Daniel_KZR
FAQ:
Tá aparecendo 9GB/10GB, tá certo?
R: Tá, pode concluir que os bônus entram normalmente. Este plano é chamado Vivo Controle 3GB(ou 4GB), o que faz dar 14GB são os bônus.
@kmaster ganhei mais 6 gigas para o mês e está totalizando 19
se adicionar debito automático, é mais 3 juntk com a conta digital ou anula um pelo outro?
Alguem pode me explicar? É só os 10 gb mensal?
@Daniel_KZR
FAQ:
Tá aparecendo 9GB/10GB, tá certo?
R: Tá, pode concluir que os bônus entram normalmente. Este plano é chamado Vivo Controle 3GB(ou 4GB), o que faz dar 14GB são os bônus.
@Daniel_KZR cheguei nessa página e não apareceu nenhum outro botão, entendi nada.
Se eu fazer a portabilidade e o chip demorar pra chegar, não vou conseguir utilizar o bonus que tenho no meu numero atual, no caso meu chip é da tim e to com 4 gb de internet ainda,
@Wes59 Seu número da tim continua ativo mesmo quando receber o chip, só vai perder quando desativar a linha.
Depois que concluo aparece isso... Mais alguém assim?
@JherlleyBazon Galeres, vou copiar e colar uma resposta genérica. consumidor.gov.br e anatel.gov.br realmente resolvem, inclusive a adesão ao plano.
O ruim desses planos é o período do bonus de 12 meses, o pacote em si, 4GB é muito fraco.
@Matos Entre no link uma vez por ano ou anatel/consumidor. Vão te reestabelecer o bônus todo ano. Só tem que ter esse saco.
Chega SMS ? Quando você quer manter o número? Pois já tentei várias vezes e não chega
@Ronnie_vonn
Galeres, vou copiar e colar uma resposta genérica. consumidor.gov.br e anatel.gov.br realmente resolvem, inclusive a adesão ao plano.
Uma pena que meu número é da capital e moro no interior. Aí eles não enviam o chip.
@Marcos_Lee Rapaz, nunca vi isso. Aqui eles mandam pro endereço que cadastro independente de ser interior ou não. Tente anatel.gov.br ou consumidor.gov.br
@kmaster é clássico isso. Já até acostumei hahahahha
E nem vou me dar ao trabalho. Fico com o Mega+ que pelo menos acumula o que não usa.
@kmaster excelente postagem meu amigo , parabéns !! Foi direto aí ponto e já corta esses mimi de pessoas que reclamam e não sabem ou tem preguiça de usar Anatel ou consumidor.gov .
Alguém sabe como resolver?
@JoãoVictorPires Galeres, vou copiar e colar uma resposta genérica. consumidor.gov.br e anatel.gov.br realmente resolvem, inclusive a adesão ao plano.
@kmaster por favor
O tempo todo assim.
@haphael Galeres, vou copiar e colar uma resposta genérica. consumidor.gov.br e anatel.gov.br realmente resolvem, inclusive a adesão ao plano.
e o aumento do valor ocorre depois de quanto tempo?
@vnciusgiovanni a partir do 5o ou 6o mês …. 😪
@TulioL._Silva passo então
@vnciusgiovanni Roleta russa, o mais rápido que já vi foi de 5 reais em 3 meses. Foi só meter no anatel.gov.br que diminuíram em 5 dias. Refaço o procedimento todo ano.
@kmaster opa, meu caro. Bom dia ! Recebi a mensagem da vivo informando que já vai aumentar para R$34,99 , qual aquela tua mensagem que mandasse para Anatel / consumidor . Gov ?
@Elias_Junniior
Segue modelo de solicitação na anatel.gov.br:
Reclamado Vivo
Tipo de Atendimento Reclamação
Serviço Celular Pós-Pago
Assunto Plano de serviços, Oferta, Bônus, Promoções e Mensagens Publicitárias
Problema Não consegue alterar o plano de serviço
Protocolo registrado na ouvidoria 1234567891011(realmente coloquei 123456)
Descrição do problema
Gostaria de solicitar alteração para plano com 14GB + 3GB bonus de conta digital + 3GB débito automático contido no link lojaonline.vivo.com.br/v...M&...&
____
Demorou 10 dias corridos para resolução.
____
Se já forem assinantes ou preço subir, podem utilizar o Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.
@kmaster mas essa daí não é para assinar ??? A minha eu contratei já e quero evitar esse aumento.
@vnciusgiovanni maior cilada ter pego essa promoção aqui
@kmaster acabei de registrar essa reclamação, inclusive com o protocolo fake hehe. Preciso pagar a fatura, depois eles reestornam se rolar?
Queria tanto o flex nessa promoção 😩
Acabei de entrar nesse plano. Recebi 10gb, mas de qualquer forma está muito bom pelo valor já que antes pagava 40 e tinha 7gb, valeu
@Israel_P
FAQ:
Tá aparecendo 9GB/10GB, tá certo?
R: Tá, pode concluir que os bônus entram normalmente. Este plano é chamado Vivo Controle 3GB(ou 4GB), o que faz dar 14GB são os bônus.
_____
Pode ser que esteja faltando aderir à conta digital ou algo do tipo. Se os 4GB lhe fizerem falta mete anatel/consumidor.gov
@kmaster Não faz falta, acho que já tinha esse bonus de conta digital, aí ele não foi adicionado e sim mantido. Muito obrigado pela descrição detalhada
Eu fiz o pedido... ele fez tudo mas logo em seguida foi cancelado ...nao entendi,.
@eduardo.marcon anatel/consumidor.gov neles.
@kmaster puta coisa chata isso de ficar abrindo reclamação....jesus!!!
@eduardo.marcon é assim que eles lucram, criando dificuldades pra galera preferir pagar do que reclamar. INFELIZMENTE devemos fazer esse exercício pra ter uma parada justa. Eu preferi virar um consumidor chato e reclamão.
@kmaster já abri a reclamação ..vamos ver no q da
Não consigo aderir ao plano por qualquer razão. O que eu faço?
Segue modelo de solicitação na anatel.gov.br:
Reclamado Vivo
Tipo de Atendimento Reclamação
Serviço Celular Pós-Pago
Assunto Plano de serviços, Oferta, Bônus, Promoções e Mensagens Publicitárias
Problema Não consegue alterar o plano de serviço
Protocolo registrado na ouvidoria 1234567891011(realmente coloquei 123456)
Descrição do problema
Gostaria de solicitar alteração para plano com 14GB + 3GB bonus de conta digital + 3GB débito automático contido no link lojaonline.vivo.com.br/vivostorefront/ch...GB12M,2GB12M&
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Demorou 10 dias corridos para resolução.
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Se já forem assinantes ou preço subir, podem utilizar o Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.
@kmaster vlw maninho
@kmaster 👏🏻👏🏻👏🏻
Consegui 16gb e cadastrei no débito automático e ganhei mais 3. Valeuu
Alguém pode me 3xplicwr se os 14 gb fica o ano todo e se eu vou pagar apenas os 30 reais ?
@Lenon_Dias 30 reais por mês, 14gb por mês, vence todo mês.
"As ligações ilimitadas são válidas (...) para qualquer Vivo."
Tem certeza que as ligações ilimitadas são para qualquer operadora do Brasil?
@Beethoven Sim, são.
@kmaster Então, o regulamento está errado? Isso é muito estranho
@Beethoven Tá certo, lê denovo.
@Beethoven
"As ligações ilimitadas são válidas (...) para qualquer (...)celular ou fixo."
No mais, tenho esse plano há dois anos. Ligo pra tudo que é DDD e faço roamming.
@kmaster Na realidade, diz que "são válidas para qualquer Vivo, celular ou fixo." Isso dá a entender que qualquer número Vivo é válido, independentemente se for Vivo celular ou Vivo fixo. Agora, se fossem válidas para qualquer operadora, independentemente se o número for celular ou fixo, deveria dizer que são válidas para qualquer operadora.
Mas se realmente queriam dizer qualquer operadora, devem ter contratado uma criança pra redigir esse trecho
@Beethoven Daí deveria vir primeiro ... qualquer celular vivo ou fixo vivo. Mas vendo os anúncios nas paginas dá pra saber tb.
Se tem uma coisa que eu tenho certeza é que nada redigido por operadora é feito pra facilitar a vida de ninguém.
@kmaster Vamos supor que você se depare com uma promoção de sabonetes, que diz: "Os descontos são válidos (...) para qualquer Protex, líquido ou em barra." O que você entende? Que todos os sabonetes líquidos ou em barra do estabelecimento, de qualquer marca, estão participando da promoção? Ou apenas os Protex? Acho que a resposta é clara.
@Beethoven língua portuguesa mandou um abraço.
Ah, assim que receber seu chip, faça uma ligação para um amigo ou um familiar usando o chip Vivo para ativar a linha provisória. Se você não fizer uma chamada, após 7 dias a ativação poderá acontecer de forma automática. Não se preocupe, na conclusão da portabilidade o número provisório é automaticamente substituído pelo número que você escolheu.