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Perguntas frequentes sobre Carrefour
Tem alguma dúvida e quer falar com o Carrefour? Veja aqui como entrar em contato!
Razão social: Carrefour Comércio e Indústria Ltda
CPNJ: 45.543.915/0846-95
Site oficial: https://www.carrefour.com.br/
Facebook: https://www.facebook.com/CarrefourBR
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X (Twitter): https://x.com/CarrefourBrasil
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Chat SAC: https://www.carrefour.com.br/atendimento
Telefone SAC: (11) 3004-2222 (regiões metropolitanas) ou 0800-718-2222 (demais regiões)
Whatsapp: (11) 3004-2222
Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/carrefour-loja-online/
Consumidor.gov.br: https://consumidor.gov.br/pages/empresa/20140828000022383/perfil
Dica da Sam: Nem toda empresa responde rápido pelo SAC, mas muitas monitoram o Reclame Aqui e redes sociais. Use esses canais para conseguir um retorno mais eficaz!
Passei no Reclame Aqui e o Carrefour tá aprovado! Reputação boa, nota média de 6.25 dada pelos consumidores. Pode comprar, só não custa dar uma conferida nas últimas reclamações antes. A maioria delas tem a ver com "atraso nas entregas". Ela respondeu 96.9% das reclamações e conseguiu resolver 88.8% dos problemas. Por isso, 67.9% dos clientes afirmaram que comprariam no Carrefour de novo. Aproveitei pra abrir o Consumidor.gov.br e vi que 69.9% dos problemas foram resolvidos e satisfação dos clientes é de 2,9/5.
Os dados apresentados referem-se ao período de agosto/2024 a janeiro/2025.
Verificação e atualização realizadas por Samara em fevereiro/2025.
Dica da Sam: Antes de realizar uma compra, é sempre bom verificar as avaliações mais recentes da loja para garantir uma experiência positiva.
Claro! O suporte do Carrefour atende via:
Whatsapp: (11) 3004-2222
Telefone SAC: (11) 3004-2222 (regiões metropolitanas) ou 0800-718-2222 (demais regiões)
Atendimento online: https://www.carrefour.com.br/atendimento
Dica da Sam: Se estiver com pressa, o chat online costuma ser a forma mais rápida de resolver questões. Caso não consiga contato por essas vias, recomendo entrar em contato pelo Reclame Aqui ou pelas redes sociais.
Então, o Carrefour permite trocas e devoluções de produtos adquiridos online dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Para solicitar, é necessário entrar em contato com o SAC do Carrefour. O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
Dica da Sam: Regra de ouro: Sempre que comprar algo online, não jogue fora a embalagem e os acessórios do produto imediatamente! Se houver algum problema, você já terá tudo em mãos para solicitar a devolução sem dor de cabeça!
Para aplicar um cupom no Carrefour, siga estes passos:
1. Escolha os produtos que quer comprar e adicione ao carrinho
2. No carrinho, procure o campo "cupom, vale-presente ou código promocional"
3. Insira o cupom que você quer usar e clique em "aplicar"
4. Verifique se o desconto foi aplicado antes de finalizar a compra
Dica da Sam: Ative os alertas de desejo e fique por dentro dos melhores cupons e promoções do Carrefour aqui no Pelando!