Discussões quentes
As mais quentes pela comunidade
Quem comprou Ps5 Na AliExpress/magalu e nao foi enviado ainda
Galera, acontece muiro de produtos comprados pela AliExpress na loja da Magalu, segundo eles: "nao ser integrados no sistema", é como se o pedido existisse na Ali mas a Magalu nem tem ciencia dele. Ontem muita gente comprou o Ps5 e se voce nao recebeu nenhum email, whats da Magalu confirmando a compra é GRANDE chance de isso ter acontecido e seu pedido nao será enviado, o que é pessimo, pois vai perder uma promo otima com cupom e cashback. Sugiro que se voce esta nessa situação, entre em contato no chat da propria ali com a Magalu, faça um reclame aqui ou qualquer coisa que voce consiga ter um resguardo maior, pois como o tempo de prazo para entrega é longa, voce pode ficar esperando e pagando algo a toa.
Exemplo de notificação que voce precisa ter recebido
Publicado há nov 2025 por /u/007280dc-feab-4d4b-8e62-97c69b7f5fc3.jpg)
newtinho
newtinho 575°
Um dica é, chama o magalu no WhatsApp, coloca o numero do pedido, se der uma mensagem tipo assim, já era, boa chance que a compra pode não ter dado certo.
"Hmmm. Não encontrei um pedido com o que você digitou. Como falei, o número deve estar aqui na *nossa conversa* ou no seu e-mail. Dica: pode ser só os números ou colar a mensagem inteira. 😉
Se não der certo, podemos fazer o seguinte: vc procura com calma e a gente tenta mais tarde.
E também dá pra acompanhar seus pedidos pelo *SuperApp*, e pelo *nosso site*. É só entrar na opção *"Meus pedidos"*."
@newtinho Comprei com leitor (na madrugada), já emitiram a nota fiscal, porém nenhuma novidade do cashback :(
Time Pelando
Pode nos enviar o número de pedido?
@carolinajusto ID do pedido 8206801255444257
Time Pelando
@eduardofelipe2378 Te chamei no chat
@carolinajusto Pode me ajudar também? 8207002637537849 mesma situação
Time Pelando
@gabriel_souzawdg Te chamei no chat!
@carolinajusto Pode verificar por favor aliexpress ID 8206674140017276
@newtinho Acontecendo o mesmo comigo, e olha que nem comprei o ps5, que de longe é o que teve o maior fluxo de vendas. Minha tv simplesmente tá lá, parada... e nada deles resolverem pelo whatsapp...
O número do pedido era: 8205979367151257
@carolinajusto
8205980240193933 ID, poderia verificar por gentileza?
@carolinajusto pode me ajudar? voce é da magalu store?
@carolinajusto poderia verificar meu pedido? Já há dois dias sem retorno
@newtinho comprei meu PlayStation 5 em 12x com o cupom e eles falaram que Identificamos uma falha no sistema que impediu a integração correta do seu pedido, e pedimos desculpas sinceras pelo inconveniente.Devido a esse problema, o pedido não será enviado, mas que quero o produto e com o mesmo valor que fiz a compra, eles me respondem e mandaram eu fazer o cancelamento
Time Pelando
@lilian_linares_f312 Vou te chamar no chat!
Time Pelando
@vinicius_medeiros_773b conversamos no chat!
@carolinajusto @carolinajusto também preciso de ajuda
Time Pelando
@joub Oie, sou do time Pelando, pode me chamar no chat também.. Seu pedido já foi rastreado ou é o problema com a Magalu?
@carolinajusto Pode me ajudar tbm? Meu pedido é esse 8206994314607279
@newtinho O meu tá com o status: "em rota de entrega" desde ontem. Alguém teve alguma experiência parecida?
@carolinajusto Me ajuda também, número do meu pedido: 8205973929667331
@carolinajusto o número do meu pedido foi ID do pedido: 8207011272574955.
No mesmo dia eu comprei em outro pedido um controle, que chegou ontem (mas será devolvido caso não enviem o video game). Comprei também um celular em outro pedido, que também chegou ontem, mas até agora nada de enviarem o video game.
As 3 compras já foram acusadas no cashback do Pelando.
Time Pelando
@em_busca_de_promocao Te respondi no chat!
Time Pelando
@felipestevan Te respondi no chat!
Time Pelando
@joub Te respondi no chat!
Time Pelando
@alisson_balisa Ei Alison, vou te chamar no chat!
@carolinajusto pode me ajudar tbm?
id do pedido: 8206155464608453
@carolinajusto pode me ajudar tbm?
Time Pelando
@pazhg7 te chamei no chat!
Time Pelando
@alexandre_701_dbd3 poderia me enviar no chat o número do seu pedido?
@carolinajusto pode meu ajudar, o meu não chegou até hoje
@carolinajusto chama eu também porfavor
Time Pelando
@pedro_henrique_abf6 Te mandei mensagem no chat!
@carolinajusto pode me ajudar tbm??? Estou com o mesmo problema
Time Pelando
@weverthon_andradesilva_4d31 Poderia me enviar no chat o número do seu pedido?
@carolisx poderia me ajudar?
@carolisx poderia me ajudar? comprei na aliexpress/magalu e mencionaram falha na integração no meu pedido ID(8206515686899782).
@carolisx Oi Carol pode me ajudar comprei no AliExpress no dia 29/11 loja magalu store não tem atualização nenhuma e não recebi nenhuma notificação ou nota fiscal o número é 1490370782258787 obrigado
Eu comprei 2, sendo um com leitor e outro sem leitor (ambos só console) e já foram enviados.
@tarcisio.medeiros feliz por vc amigo
@tarcisio.medeiros está conseguindo acompanhar???atualiza os status de onde se encontra o produto???
@weverthon_andradesilva_4d31 Gato, já chegou há milênios kkkkkkkkk
Muito obrigado, amigo. Entrei em contato com eles pelo whatsapp e fui informado de que meu pedido não foi localizado. Já abri uma reclamação no reclame aqui, já que eles prezam por uma boa reputação lá. Creio que assim devem enviar. Se não enviarem, a medida terá que ser tomada através do Procon (fica a dica pra quem não conseguir resolver seu problema pelo RA ou SAC).
@pxp eai, teve atualização?
@vinicius_medeiros_773b pra não dizer que não, recebi uma mensagem privada da Magalu no Aliexpress com a mensagem "order confirmation". Mas pra ser sincero, parece mais uma mensagem automática.
@pxp Eu mandei mensagem pra eles e disseram me pediram 1 dia útil pra verificar. Fica questionando também pra ver oq rola
@vinicius_medeiros_773b mandou mensagem pelo próprio ali? Porque no reclame aqui ainda não me responderam.
@pxp Pelo próprio ali, perto do pedido tem um "Enviar mensagem para o vendedor"
@vinicius_medeiros_773b fiz a mesma coisa que você e recebi a mesma resposta. Já estão até divulgando mais promoções do play no Magazine Luiza pelo Ali. Então não podem dar a desculpa que não tem estoque, vamos aguardar.
@vinicius_medeiros_773b @ulisses_bueno Atualização: ontem no início da noite recebi um whatsapp do Magalu confirmando e a compra e aguardando o pagamento. Em seguida recebi a confirmação do pagamento, e, logo, recebi a emissão da NF por email e a confirmação do envio. Não sei se foi por causa da reclamação, ainda não tive retorno. Mas também entrei em contato com o aliexpress pedindo agilidade no envio porque não tinham enviado. De toda forma, deu certo.
Time Pelando
@pxp Oie tudo bem? O Pelando está em contato com o Aliexpress e eles pediram para não cancelar, vamos enviar um comunicado em breve!
@pxp Ufa, então já deu bom! só esperar e desfrutar, é noisssss
Eu recebi por whatsapp algum tempo depois de fazer a compra com o número de pedido, mas ao tentar consultar o status pelo whatsapp, a ia não encontrava. E também pelo app da magalu, não aparece a compra. Mas o pedido segue normal, recebi hoje o link para rastreio e já tem previsão para amanhã.
Resumo da ópera, se não recebeu e-mail nem whatsapp com o pedido e atualizações do pedido, alerta vermelho. Mas não sei o que fazer nesse caso.
@ylzeoh cara to na MESMA. Recebi o whatsapp da magalu com o numero do pedido e tal mas quando quando pesquiso pelo número que eles mesmo mandaram no wpp diz que nao encontraram nenhum pedido com meu cpf. E também em "meus pedidos" no site da magalu nao consta nada porem o wpp ja me enviou o link tbm de rastreio... vai entender
@ismaelsantos0272 Mas o número do pedido da Magalu e do AliExpress são diferentes. Quanto a isso, pode ficar tranquilo, já comprei várias vezes na Magali/AliExpress e sempre chegaram direito. Inclusive agora já foi enviado.
@ylzeoh Estou na mesma situação, o pior é que olhando agora nem recebi a confirmação do pedido pelo Whats.
Já acionei eles via AliExpress e também no reclame aqui.
O pior é que ontem até comprei um controle a mais para aproveitar. Vou aguardar um posicionamento deles. Espero que entreguem o produto.
@ylzeoh Cara, entra no chat do wpp e escreve "Rastreio aliexpress" vai pedir o número do pedido (o mesmo que enviou na confirmação do pedido via wpp da MAGALU) dps vai pedir o cpf e eles mandam o link de rastreio. Já comprei 4x e todas as vezes funcionou desse jeito.
Comprei 2, só foi confirmado 1. Não gerou número do pedido no outro, como falo com eles?
Certo dia comprei um monitor e demorou uma 1 semana na espera de realizar o envio, após está espera, tive que cancelar o pedido. Queria comprar uma lava e seca, mas não vou comprar por conta disso. A loja Magazine Luiza na Aliexpress é péssima!!
@junior_neri Fiz uma compra de uma geladeira ontem no Ali, mas cancelei. Sabe dizer quanto tempo demora o estorno?
@daniel_lima1981 Neste dia demorou 3 dias. Você será comunidade dentro do chat da Aliexpress. O estorno pelo menos foi tranquilo.
O meu foi já foi enviado uma hora depois da compra as 11:00 da manhã 11/11, mas não aplicou o cashback. Será que vai aparecer outra promoção abaixo de R$ 3.069 reais da versão de 1tb com disco???
Se alguém estiver na mesma situação que eu .. Fiz a compra antes das 7 horas da manhã de ontem e não recebi nenhuma informação pelo Whats ou no Magalu e após verificar junto ao Magalu não foi encontrado o pedido. Entrei em contato com o Magalu e eles me disseram que não é com eles, tendo em vista que não receberam o pedido. Me instruíram a falar com o Ali.
Entrei em contato com o AliExpress e solicitei uma análise e disse que não quero o cancelamento do item, mas quero apenas a entrega do produto. Então sugiro para caso alguém se encontre como eu, abra uma solicitação no AliExpress. Minha dúvida, caso eles cancelem mesmo, o que irá acontecer com o cashback que o Pelando deu?
@wanderjuniorb Será canceladp tbm
Eu comprei ontem exatamente as 09:00 e as 09:50 já apareceu no AliExpress que o pedido foi enviado. Já no WhatsApp, a confirmação de compra chegou às 09:19 e as 09:50 deu pagamento confirmado, as 12:57 NF emitida e as 22:01 produto com a transportadora e no link de rastreio consta previsão de entrega 13/11, então provavelmente vai chegar amanhã. O cashback também foi rastreado por volta das 12:30 ontem aqui no Pelando, então no meu caso tudo certo. PS5 Pro.
@vendinabaixa_compreinaalta Opa! Também comprei um ps5 pro que já está com a transportadora. Meu cashback está em análise aqui no pelando. Por curiosidade quanto deu seu cashback?
@donizetivestena O meu ficou em 1085, comprei usando o cupom de 700, e o seu?
@vendinabaixa_compreinaalta O meu também ficou nesse valor. Porém fazendo a conta aqui deveria dar algo em torno de 1171. Estranho não?
@donizetivestena Aqui no chat do pelando perguntei sobre essa diferença, do cashback nao ser exatamente 20%.
Responderam que era devido o câmbio dólar-real, sendo que toda a operação foi em Real kkk
Mas deve ser pq a Ali computa os valores em dólares mesmo pagando em Real, ai deve ter algumas taxas, tipo IOF e outros.
@mcsp35 Então, pra todos não é exatamente os 20%?
@donizetivestena o meu deu 20% tbm não deu exatos 18,2%
@al3goulartt Pois é, será que tem alguma taxa inclusa? Será normal isso?
Entrei em contato com Magalu, eles jogaram pro Alie, entrei em contato com o Alie, eles disseram que vão entregar, ja posso me desesperar com calma?
@ayrtonribeiro3412 E aí, enviaram o seu?
@ggmf123 ainda não man, entrei em contato ontem com o suporte do Aliexpress e falaram isso aqui, to no aguardo ainda, falei com eles hj também e nada, falaram pra aguardar, mas vi uma galera aqui pra baixo que tiveram umas respostas diferente do Magalu, pra mim eles falaram que só é com o Alie mesmo :/
@ayrtonribeiro3412 Vamos ficar na torcida. O meu tá do mesmo jeito. Mas, sinceramente, já desisti. Vou deixar rolar...
@ggmf123 famoso agora é orar :(, mas ou vai dar bom ou vai dar processo kkk
Estou pensando em colocar no reclame aqui.....vi um monte de gente colocando lá tbm, porém eles não responderam ainda.
@willian.lr se fosse você, já faria isso, pediria pro ChatGPT montar uma defesa desse caso, respaldado no código de defesa do consumidor, e manda bala lá, e até no consumidor.gov.br, vender sem ter estoque não tem essa desculpa ai não
Como que voces falaram com a magalu no WhatsApp? Os numeros que achei não me ajudaram em nada
@francium eu pesquisei nas mensagens que já havia recebido deles. O contato que tenho aqui é o seguinte: +55 11 97462-7106
aconteceu o mesmo comigo ano passado. entrei em reclamação no consumidor gov. a moça disse pra eu cancelar a compra no aliexpress que eles cumpririam a oferta no site próprio deles.
cancelei, mas não cumpriram a oferta. só me deram um cupom de 1000 pra uso no site deles, o cupom teria que ser de 2.122 pra cumprir tudo certinho. abri processo sozinho sem advogado e pedi 5000 de indenização + o cupom de 1.122 que falta. e agora to esperando, eles tem entre 30 a 60 dias pra responderem.
@barden Oi amigo, voce abriu pelo consumidor.gov e reclame aqui, isso?
@newtinho primeiro via reclame aqui, e depois via consumidor gov br.
o processo abri no juizado especial cível da minha cidade, imprimi o processo e as provas deles falando que iria cumprir a oferta e prints deles não cumprindo. como pedi um valor considerado baixo não era obrigatório advogado :)
@barden e deu certo?
acho que o meu vai dar ruim também, mas mandei mensagem pro atendente do ali e a única coisa que fizeram foi colocar "agilização de envio"... falei que vi relatos que a compra foi cancelada e tals, mas disse que foi processado e apenas aguardando envio
Mais uma vez a Magalu e Aliexpress vacilaram. Comprei dia 11 as 00:30 e ainda sem o envio do play por aqui.
@ggmf123 E o cashback, vc recebeu ?
@igorbg Sim, o cashback contabilizou no pelando.
qual o nº do whatsapp da Magalu? comprei ontem e nada de envio ainda.
@rodrigo_avigro_738b
No whats, vai em nova conversa > empresas > magalu. É esse Lu do Magalu
@luissebben Ora mim chegou mensagem umas 4h depois que o Ali notificou pelo app
O meu também, mas foi a TV OLED. Foi aprovado ontem as 10hrs da manhã e nada de envio. Comprei outras tranqueiras da china e já enviaram.
@gabriel_oliveiraqfj Acabei comprando uma segunda TV OLED pra não perder os cupons e foi aprovada em questão de minutos, e o WhatsApp do magalu tbm mandou que a TV já foi enviada. Depois de umas 2horas chegou uma nova confirmação do magalu, da primeira TV que comprei ontem cedo. 🤡 Depois de mais uma hora, chegou a confirmação de envio e logo em seguida atualizou no Aliexpress também o envio da primeira TV.
Minha dica é fazer o mesmo, caso a compra ainda não tenha aprovado, faça uma nova aproveitando o cupom. Depois cancela ou devolve. Melhor dois na mão do que nenhum.
Comprei um refrigerador da LG ontem, o cashback apareceu mas o item não foi enviado e nao recebi mensagem do WhatsApp confirmando e havia comprado uma máquina de lavar no mesmo dia e já consta como enviado e recebi a mensagem da compra. Acho que não vai dar bom pelo fato de ter várias reclamações sem solução, já entrei em contato com o aliexpress o que fizerem foi só solicitar para agilizar o envio, vou abrir uma reclamação no reclame aqui e também no Procon. Dificilmente vá aparecer outra promoção igual a esse. Se alguém está com o mesmo problema e conseguiu resolver comunica aqui por favor.
Comprei, nao apareceu o cachsback e nao emviaram ate o momento.8206823897808833
Time Pelando
Salve André, consegue me chamar ali no Fale com o Pelando para que eu possa ver seu caso com mais detalhes?
Eu recebi agora pouco uma mensagem da magalu no whatsapp dizendo que estava aguardando a confirmação do pagamento. Daí 1-2h depois ela mandou outra dizendo que foi aprovado! Acho que vai dar bom.
Edit: E agora mudou Aguardando a entrega!
@mrshasolstice A compra foi que dia?
@guellopes Ontem 15h~ 2 compras (iphone e ps5) as duas recebi ao mesmo tempo a mensagem
@mrshasolstice Recebeu ao mesmo tempo a confirmação das duas agora? Pq eu fiz 4 compras ontem, incluindo o PS5, as outras 3 no mesmo minuto o pagamento já confirmou e já gerou número do pedido da MAGALU pelo whatsapp. Só o PS5 que só confirmou o pagamento pela Aliexpress, mas se não chegar a confirmação pelo whatsapp eles não vão enviar não.
@ggmf123 Aqui: 19:02 + 19:04 a primeira parte, esperando confirmação de pagamento e aí 19:40 + 19:44 dizendo que foi aprovado meus dois pedidos respectivamente.
@mrshasolstice Valeu. É isso mesmo então. Se não confirmar em pouco tempo é pq o pedido não foi repassado da Aliexpress pra MAGALU. Esses que estamos esperando desde ontem de madrugada a mensagem no app confirmando o pagamento e o número do pedido não vai dar certo.
@ggmf123 Bem o meu demorou 1 dia e 4h~ então eu deixaria lá, vai que dá.
@mrshasolstice O meu comprei 01:30 do dia 11 e nada até agora, estou na duvida se cancelo ou se aguardo, fiz uma compra bem depois e já recebi a confirmação da transportadora
@guellopes Eu comprei uma tv oled ontem as 10hrs e foi confirmar só hoje pelo whatsapp por volta das 20hrs. Pra não perder a promoção acabei comprando outra tv, que foi aprovadas em minutos e já enviada. Agora tô com duas, vou devolver ou revender uma.
@mrshasolstice O meu tbm atualizou para pedido enviado, tinha comentado acima achando que ia dar ruim mais ainda bem que enviaram 🙌
Comprei um ps5 pro que já foi enviado. O cashback está em análise porém com um valor abaixo dos 20%. Diferença de uns 85 reais a menos. Tá certo isso?
Time Pelando
Salve Donizete, tudo bem? Consegue me mandar o número do Pedido no Fale com o Pelando?
Link:
pelando.com.br/chat/b5086fa9-51c8-40...f9d4b
@craudio Teve atualização sobre a situação da porcentagem menor do aliexpress? Meu deu tipo 50 reais pra cada pedido a menos.
@craudio Não consegui abrir o link.
Time Pelando
@donizetivestena Clique no menu, em cima da foto do seu avatar. e vá na opção Fale com o Pelando.
Boa noite, algém poderia me ajudar com o cash back do meu pedido?
Pedido 8206045781889614
Time Pelando
Salves Lucas, tudo bem? Consegue me enviar os dados da compra ali no Fale com o Pelando?
" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-primary underline hover:text-primary/80">https://media.pelando.com.br/Oa3wOkCN1EXC37F0WnC6yy3RDiM=/0x500/dc/sem-tatulo-1762990455077.png">Fiz o pedido, não recebi nenhuma mensagem de confirmação, nada. vou atualizar aqui com quaisquer novidades
O meu confirmou agr tbm, graças a Deus foi enviado
Quando voltou o estoque hj, comprei outro pro meu cunhado e foi enviado quase que na hora
Fiquei preocupado com o meu, mas deu bom
Glr, eu comprei ano passado e demorou 16 dias exato e so teve atualizações faltando 3 dia so Prado final, entao podemos ficar tranquilo que chega sim, e da pra chamar a magalu no what's comprei ontem um s25 e mandaram la, mas no ps5 nao mandaram mensagem acabou q fui mantendo códigos e cpf la todo dia, e simplesmente faltando uns 4 dias avisaram q saiu pra entrega kkkk
Enfim rastreio pelo ali é bemmm ruim mas chega sim tudo certinho e bem embalado com nota fiscal e tudo
@maria_l Nao é bem assim, ja tive pedido cancelado do nada no aliexpress/magalu, e no proprio produto tem várias pessoas reclamando de cancelamento.
@pelando_oficial pode verificar rastreio cashback do pedido aliexpress id 8206674140017276 ?
@jmedeirosjr Precisava que reversem o meu tb ID 8205974887091228
Comprei ps5 com leitor e nada de enviar o meu tbm, o cashbck ja apareceu no pelando mas nao enviaram ainda
@direymysterious estou na mesma. Comprei dia 11 as 10:35
Mais um dia, nada do envio. Compra feita dia 11 às 00h30.
@ggmf123 tô na mesma.. sem msg de confirmação, somente que o pagamento foi recebido
Comprei as 10:00 do dia 11/11. Se não enviarem pelo mesmo preço que paguei vou entrar com reclamação no procon e se não resolver um processo
E o preço tava bom?
@jacktequila Chegou ao valor de R$2.111 (cupom Ali + CashBack Pelando).
@geovanio Onde eu tava q nao vi isso meu Deus!! Garapinha boa dessa
Meu e-mail do aliexpress é diferente do magalu. Acho que deu ruim pra mim
Time Pelando
@ralfqueiroz Isso não tem problema não, pode ficar tranquilo. Não precisa ser o mesmo email
Mesma coisa comigo, mas eu comprei uma geladeira.
No pedido diz que o vendendor vai enviar em até 8 dias úteis, então acho que não tem muito o que fazer além de esperar.
Estou na mesma! Um absurdo! Acabaram de entrar em contato dizendo que não vão entregar o pedido e pediram pra eu cancelar!
@joub entraram em contato por onde?
Acabaram de me enviar a mesma mensagem, pedindo pra cancelar. Eae galera bora fazer uma ação conjunta contra a magalu? Se tiver algum advogado que se proponha a isso, seria top
@jeison_maia Eles fizeram o mesmo comigo, mas de acordo com o código de defesa do consumidor eles precisam honrar com o contrato de compra tendo em vista que o item foi pago.
Eu já enviei e-mail formal tanto para o AliExpress quanto Magalu, mas acho uma boa questão todos se juntar é entrar talvez com uma ação.
@wanderjuniorb deveria criar um grupo e todo mundo entrar com uma ação
@jeison_maia falei agora com atendente da magalu, quem quiser falar com atendente pelo chat tem de usar um cpf sem compra alguma na hora que o robô do chat perguntar, CASO CONTRARIO ELE FICARA NUM LOOPING INFINITO mpstrando comprs anteriores suas.....
| NO MEU CASO foi um notbook #######
A atendente tirou o corpo fora da magalu e disse pra tentar resolver com a aliexpress...
ALIEXPRESS so consigo falar com robos e acho que so vai sugerir cancelar.....
RESUMO: OU ESPERA OU JUNTEM PROVAS PARA UM POSTERIOR PROCESSO....POIS ESTAMOS EMPRESTAND DINHEIRO A ELES SEM COBRAR JUROS OU MULTA
E SEM GARANTIA DE COMPRA EFETUADA
@jeison_maia Tbm recebi uma mensagem "ctrl C ctrl V" alegando o erro de integração de sistema do Ali com a Magalu e pedindo para que eu cancelace o pedido. Depois de muito reclamar eles pediram para aguardar 1 dia útil para reprocessarem novamente o pedido.
@jeison_maia Acabaram de mandar pedindo pra cancelar tambem, quem quiser entrar com medidas juridicas eu apoio
@geovanio Como assim? Eles vao enviar? pode mostrar o printa da convesa?
@jacob_cromptonschreiber_6205
@geovanio Obrigado, vou enviar o mesmo.
@jacob_cromptonschreiber_6205 eles responderam
@geovanio recebi uma mensagem mais ou menos assim, sem pedir para cancelar
@sonocat Vamos aguardar e ver até onde isso vai.
@sonocat Você entrou em contato com eles? Eu mandei mensagem pelo aliexpress desde ontem 17h e eles não me respondem.
@ggmf123 Pessoal do aliexpress respondeu minha reclamação no Reclameaqui. Basicamente disseram que a magalu tem mais 7 dias pra enviar, se não enviar o pedido será cancelado automaticamente. Resumindo, não vou receber kkkkk
@sonocat entrei em contato pelo chat do Magazine Luiza e informaram não ter encontrado o pedido no sistema e recomendaram falar direto no Ali. Pelo ali me responderam rapidinho e foi essa mesma mensagem que você recebeu, só mudando o nome da atendente e colocando a data 14/11 que a sua esqueceu de preencher ali haha. Esperar o retorno deles amanhã pra ver.
@ulisses_bueno eles nem despistam que é uma mensagem automática né kkk, resta é esperar e ver se vai dar certo... pra mim, se der deu, se não, resta cancelar
@ulisses_bueno AliX cancelou o pedido...
Me mandaram msg tbm pedindo pra eu cancelar e que nao será enviado o ps5
@direymysterious Reclame aqui, consumidor.gov se nada funcionar, medica juridica
@direymysterious A MAGALU JA TA VENDENDO SEU PS5 A R$ 3034,00
Time Pelando
@direymysterious Já estamos em contato direto com o AliExpress para resolver os pedidos da Magalu. Não cancelem o pedido, aguardem um pouco — estamos trabalhando para que tudo seja solucionado o mais rápido possível.
@jessica_drumondd Algum retorno? Atualizem aqui
@newtinho Qual a possibilidade do pelando falar com o AliExpress e disponibilidade novamente esse cashback? Isso evitaria muito transtorno a todos nós. Com os cupons que o AliExpress tem ofertado, tem quase chegado ao valor original, se tivesse novamente o cashback isso resolveria o problema de muita gente.
@wanderjuniorb Não se trata disso, pq o consumidor não ey responsável por problema interno das empresas. Eu só respondi, agora que foi identificado o problema basta resolver e integrar as informações, qual o novo prazo de envio?
@wanderjuniorb Muito difícil isso acontecer. Quase impossível. Eu não contaria com essa possibilidade. Impossível retornar o cashback + o cupom da mesma forma. Tem cupom hoje, mas se liberar o cashback amanhã pode ser que não tenha cupom. Além disso, tem a questão da disponibilidade de estoque também.
Acabei de receber esse e-mail, no meu caso foi um notebook
Eu entrei em contato com a magalu, perguntaram se eu conhecia o Irineu, disse que não e responderam que não é problema meu, era direto com o AliExpress, entrei em contato com o ali e informaram que agilizaram o pedido de entrega, mas está tudo certo. Acho que foi só um efeito placebo para eu parar de amolar, mas o que resta é esperar e abrir as reclamações nos órgãos
MESMO CASO AQUI
FALARAM QUE NAO TINHA ACESSO AS INFORMAÇOES, MAS ALGUEM NO SITE DO ALIEXPRESS COM A CONTA DA MAGALU TEM SIM
ELES ESQUECERAM QUE A MENSAGEM PODE SER VISUALIZADA E EU FICO SABENDO
@ragnarok6108
Comprei pelo ali, magalu chamou no ZAP. Eu com a mesma dúvida passei o número do pedido, OK, e chegou com 2 dias. Muuuuito rápido!
Muito bom
Estou notando, pode ser apenas impressão minha, só estão enviando para quem não rastreou o cashback de 20%. Vejo alguns usuários falando que enviaram o produto mais não consta o cashback no pelando.
@rodrigomelo124 O MAIS ERRADO É FICAREM COM NOSSO DINHEIRO COMO UM EMPRESTIMO DE TEMPO INDETERMINADO SEM JUROS E ACHAREM QUE SE NÃO VÃO ENVIAR, NAO PRECISAM DEVOLVER....CONFIRMAÇAO DA COMPRA EXISE PRA ISSO
@rodrigomelo124 Comprei o meu PS5 digital no dia 11 às 10:28, o cashback rastreou às 15h do dia 11 também, e o pedido chegou agora a pouco aqui em casa
Time Pelando
Pessoal, já estamos em contato direto com o AliExpress para resolver os pedidos da Magalu. Solicitamos que o AliExpress envie todas as informações de pedidos diretamente para a Magalu para agilizar o processo. Peço que aguardem um pouco — estamos trabalhando para que tudo seja solucionado o mais rápido possível.
@matheus Ótima notícia!
Não quero perder esta oportunidade.
@matheus OBRIGADO! Parabéns pela iniciativa do PELANDO em passar essa situação para a ALIEXPRESS e MAGALU.
@matheus Fé no Pai que esse PS5 sai. 🙏🏼
@matheus Obrigado. Se for necessário pra facilitar, criem outro tópico pra cada um informar seu e-mail ou login do ali junto com o número do pedido
@matheus Quando tiver algum retorno, por favor, no comunique. Alguns pedidos estão sendo cancelados...
@ggmf123 AliX cancelou o pedido ontem a noite, as 22:41....
@matheus Já obtiveram algum retorno?
Entrei em contato com aliexpress para reclamar, eles cancelaram o pedido kkkkkk
@guellopes
@guellopes Que sacanagem!
Pessoal, depois de reclamar no chat com o Aliexpress, reclamar com a magalu no Aliexpress, reclamar no Instagram da magalu, reclamar no reclame aqui da magalu e do Aliexpress, hoje às 19h18 a magalu me enviou no whatsapp que está aprovado e que está em processo de envio.
Temos que ir reclamando.
@hugo06 Prometeram que iriam reprocessar o pedido e pediram 1 dia útil e tô aguardando.
@hugo06 seu cashback entrou?
@hugo06 Meeu receio é o cashback se perder nisso
@newtinho perderia somente se precisarssemos fazer outra compra. Eu acho
Comprei uma tv e já chegou … top
Recebi essa mensagem no Aliexpress:
Olá. Tudo bem?
O seu pedido foi aprovado pelo Ali Express, porém não foi integrado no sistema Magalu. Já acionamos a plataforma juntamente com nosso setor interno, para disponibilizar recursos e seguir com seu atendimento. Oriento aguardar nosso retorno até 14/11/2025.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Desejo tudo de bom para você e toda sua família! 🙏️✨️
Atenciosamente,
Sabrina.
Equipe Magalu ️💙
@tacildo88 Também recebi a mesma mensagem, espero que eles resolvam.
@sintia_santos O AliExpress mandou essa mensagem hoje. Não sei se é uma mensagem automática ou se realmente a Mahalu está enviando meu produto.
@sintia_santos Recebi agora pouco esta mesma notificação
@sintia_santos Recebi essa mesma notificação hoje, mais até o momento não mudou nada na atualização do pedido.
@sintia_santos Deve ser mensagem automática.
@tsa88
Recebi tbm. Vamos ver no que dá 👐🏻
@sintia_santos Dá para usar o que esse 80% off ?
@tsa88 Acabaram de enviar o meu. Sem cashback, mas o preço tá valendo.
O AliExpress simplesmente cancelou a encomenda, depois de tudo isto e enquanto aguardávamos uma resposta da Magalu, que esperava que enviasse o pacote. Não consigo acreditar.
@jacob_cromptonschreiber_6205 Eu aumentei o prazo de envio para evitar isso
Bom dia pessoal, alguém, após 2 dias, ainda está com o mesmo problema?
Já contactei no Instagram, no Aliexpress, no reclameaqui, e até agora, só na espera...
No meu caso foi uma smart tv Samsung
Id do pedido: 8205979367151257
@fabiostolze7230 Sim, o meu continua apenas com pagamento confirmado. Desde o dia 11 as 00:30
Pra mim responderam só hoje. mandaram a mensagem para mim realizar o cancelamento e eu respondi isso e eles apagaram a mensagem pedindo o cancelamento.
O meu ficou sem nenhuma atualização por dois dias, não recebi e-mail de confirmação nem mensagem de Whats, e eu não entrei em contato, só esperei. Enviaram ontem de noite. Acho que depois da ação do Pelando, as coisas andaram!
Comprei dia 11, umas 10:50 da manhã e a magalu acabou de mandar no whats aqui a confirmação do pedido. Acho que agora vai
@willian.lr comprei um pouco antes de você, mas por aqui nada ainda.
Pessoal ontem o meu pedido finalmente foi confirmado, já está com a transportadora (previsão de entrega permanece a mesma do Ali - 26/11).
Vocês irão receber mensagem do Magalu no Whatsapp confirmando o pedido, vou relatar o que eu fiz:
No dia 12/11 abri reclamação no Reclame Aqui.
No dia 13/11 recebi msg no chat do Ali da Magazine Luiza pedindo para eu cancelar o pedido, liguei no SAC da Magalu para tentar entender, eles jogaram a culpa no Ali. No final da tarde do dia 13 eu abri reclamação no Procon.
Após isso:
Não sei se foi a intevenção do Pelando para nos ajudar com isso ou se foi a reclamação no Procon, mas deu certo. Então sugiro que para quem não recebeu mensagem confirmando o pedido ainda, façam o máximo de barulho possível, abram reclamação no Reclame Aqui e Procon
@guilherme_henrique_dc4d Mas eles responderam a reclamação no reclame aqui?
@ggmf123 Não, mas responderam a do Procon.
@guilherme_henrique_dc4d Mesma coisa comigo, pediram pra mim cancelar o pedido mas não cancelei e abri reclamação no reclame aqui e entrei em contato com o suporte da aliexpress. Agora de pouco, recebi mensagem no WhatsApp da magalu dizendo que o pedido foi recebido e pouco tempo depois, outra mensagem dizendo que o pagamento foi aprovado. Agora acabaram de enviar pra transportadora! Quem tiver com o produto pendente de envio, não cancelem!!
@guilherme_henrique_dc4d vc fez a reclamação no procon contra o aliexpress ou contra a magalu? vou fazer também, pois pelo visto eles estão dando prioridade pra quem está reclamando lá
@nickolasluan seu pedido atualizou no Aliexpress tbm? ou só recebeu as mensagens no WhatsApp
@guilherme_henrique_dc4d Eu reclamei 3 vezes no chat da Alliexpress e na última me pediram 1 dia útil, que vencerá na segunda, pois estão em contato com a plataforma para manter a compra.
Além disso, abri uma reclamação no Reclame Aqui também e estou no aguardo da resposta.
Espero que consiga pois não quero perder a compra.
@gisela_amarante Primeiro recebi a mensagem da magalu no WhatsApp, depois de um tempo atualizou no aliexpress também
@gisela_amarante Se receber mensagem do magalu no WhatsApp é certeza que vão enviar
Acabou de chegar a confirmação de pagamento no whatsapp da magalu.
Reclamei no reclame aqui da aliexpress e da magalu.
@igormiles1 Você havia feito sua compra quando?
Acabaram de enviar o meu!!
@gvnx5 Você recebeu a mensagem ontem pedindo pra esperar até hoje?
@ggmf123 Não enviarem. Apenas mandei uma mensagem para o Aliexpress para tentar agilizar a entrega
E aí, o pessoal que eles pediram pra esperar até hoje, já receberam algum retorno?
Time Pelando
Estamos em contato com AliExpress e eles pediram pra não cancelar, vamos enviar um comunicado em breve!
@guilherme Obrigado!! 🥰
@guilherme Porque ALIX cancelou meu pedido entao?
@guilherme Maravilha Guilherme! Ficaremos no aguardo
Time Pelando
@jacob_cromptonschreiber_6205 se eles cancelaram não sei, mas os que eles não cancelaram eles pediram pra não cancelar... Isso é tudo que sabemos...
ATUALIZAÇÃO: Após receber a mensagem deles pedindo pra cancelar o pedido, mandei uma resposta dentro do próprio chat do Alexpress, exigindo o cumprimento da oferta para que não tenha que levar o problema pra outras plataformas, como RA e Procon. Um dia depois eles integraram meu pedido manualmente, e ja recebi a confirmação do pedido no WhatsApp.
Então fica ai a recomendação, antes de partir para outros meios, tentem resolver a partir do chat do Ali! Pra mim foi a solução mais rápida e mais facil para ambos os lados.
Boa sorte a todos!
@yeah_itsroki Você conversou com a Magalu ou como próprio AliExpress?
@sintia_santos com a Magalu. insiste pra resolver pelo próprio chat da magalu, pq eles tem a capacidade de arrumar a integração manualmente
@yeah_itsroki você só utilizou o cupom de desconto ou está aguardando cashback também?
@bnyth to aguardando o Cashback tbm
@yeah_itsroki Certo. Muito obrigada
@yeah_itsroki já apareceu no extrato o cashback pendente pra você? você usou o cashback do pelando ou de outra plataforma?
Time Pelando
Ele foi em outra plataforma...
@guilherme o meu também, parece que quem pegou o cashback pela pelando tá tendo um apoio muito melhor do suporte da pelando do que nessa outra plataforma (que não posso mencionar se não bloqueiam o comentário, mas começa com M)
Time Pelando
Sim, nós estamos tentando trabalhar junto da Ali pra resolver os problemas, posso te falar que a recomendação é não cancelar. Como vc não comprou com a gente, recomendo ir no consumidor.gov e fazer reclamação... Talvez a Magalu te ajude lá...
Pq como sua compra não foi aqui, acredito que não conseguirei te ajudar!
@guilherme Não fui em outra plataforma não, estou aguardando Cashback do Pelando. Inclusive esse seu comentário acabou de me deixar bem preocupado kk
Time Pelando
Te chamei no chat pra entender... não tem com o que se preocupar!
@guilherme Também comprei pelo pelando, tem como me ajudar?
@yeah_itsroki Como conseguiu falar com o magalu pelo ali? Eu falo e ninguém responde, nem mesmo uma mensagem automática.
Hoje
9h Mensagem da magalu para aguardar 1 dia no chat da magalu no Aliexpress
12h Acabaram de informar que vão enviar por whatsapp , pedido passou para etapa de envio
dias de luta, dias de gloria 😋
Time Pelando
Shooow de bola!
favela venceu rapaziada!
Hoje falei no chat do Alie e eles falaram que iriam passar para uma equipe interna sênior verificar o meu caso, mas mesmo assim eu abri reclame aqui tanto pro Alie e para o MagaLu, acho que agora vai!
@ayrtonribeiro3412 acabei de receber a mesma mensagem e no ali atualizou para "enviado"
@ayrtonribeiro3412 Você comprou quando e em qual horário? Nada do meu ainda comprado no dia 11 as 00h30.
@ulisses_bueno Você comprou quando e em qual horário? Nada do meu ainda comprado no dia 11 as OOh30.
@ggmf123 comprei dia 11/11 as 10:19
@ggmf123 comprei dia 11/11 as 10:34
Que agonia, vendo o pessoal recebendo a mensagem do magalu e eu nada ainda.
@snoowly Sim kkk e o pior é que o pessoal comprou depois de mim. Mas, é isso aí, fazer o que né...
@snoowly Mesma coisa aqui, comprei era uma 7 da manhã do dia 11
@snoowly tô aqui na espera, comprei 11/11 as 01:30
@snoowly Sim, tô aqui na espera e nada de atualizarem , medo de cancelarem o pedido.
Acabaram de enviar o meu, comprei no dia 11.11 as 10:18h
O meu nada ainda, vou esperar o prazo de um dia útil, amanhã reclamo denovo
Comprei a versão sem disco 2.700,00 no dia 11/11 as 11:45, eu entrei no chat com o atendimento do Ali ontem 13/11 perguntando se iam enviar mesmo, e a atendente disse que seria enviado, e ela pediria uma prioridade, e para a minha surpresa, hoje 14/11 as 12:06 recebo uma whats do Magalu confirmando o pedido e dizendo que seria enviado, na mesma hora entrei no Ali e já constava como enviado, então pessoal, tenham calma e não cancelem, pois espero que dê bom para todos que compraram.
Entrei em contato novamente com eles pelo chat do AliExpress. Eles me responderam isso.
@sintia_santos Me mandaram a mesma mensagem
@sintia_santos ~também me mandaram isso agora.
@sintia_santos pra mim aconteceu a mesma coisa, espero que agr dê certo
@sintia_santos Pra mim tbm.
Depois te tanto insistir por aqui, finalmente tive retorno do Magalu. Fiz a compra do PS5 com leitor no dia 11/11 às 06:43 e desde então estava travado no pagamento confirmado, não cheguei a receber a mensagem pedindo pra cancelar, mas mesmo assim comecei os contatos com eles pra evitar problema, pois não conseguir rastrear meu pedido e nem havia recebido a NF. Abri reclamação no Reclame Aqui do Ali e do Magalu, chamei no chat pelo Aliexpress, mandei WhatsApp e por fim abri reclamação no Procon.
Acabo te receber um Whats do Magalu confirmando o recebimento do pedido e aguardando pagamento, que eu acredito que deve se confirmar ainda hoje. Então fica a dica galera, insistam e tentem todos os meios de contato que vai dar certo sim.
Agora foi!! Só esperar chegar
@moacir_junior_d4e4 Eu ainda nada
O que significa isso? Esperando pagamento, já foi cobrado do meu cartão no dia 11
@jeison_maia aqui chegou a mesma mensagem
Também comprei o meu e até agora só recebi confirmação de pagamento. Pedi pra o ali acelerar o envio e também publiquei duas reclamações no reclame aqui tanto para o magalu quanto para o aliexpress. Vamos ver no que dá. Meu primeiro console e ele não chegar é lasca.
Estranho essa demora para enviar. Até parece que foi promobug, o preço estava barato, mas nada demais.
Aqui até hoje está para ser enviado que merda
@alejandro_vinicius Aqui tambem,so remessa criada.
@valdinei_molina_c549 Acho que não vão enviar e só devolver o dinheiro, tomara que na Black Friday consiga uma promoção tão boa
@alejandro_vinicius Eu ainda tenho esperanças,em contato com o ali disseram q vao enviar no maximo ate dia 20.
@alejandro_vinicius tô na mesma, somente pagamento feito, nada mais. Oh bosta viu. Vamos vê amanhã fora de feriado e fim de semana se haverá atualizações. Torcendo por todos nós!
@valdinei_molina_c549 Não adianta eles falar isso se não chegar a mensagem no whatsapp da Magalu, vai chegar dia 20 e vai devolver o dinheiro automaticamente.
@alejandro_vinicius Você não fez o formulário que pediram pra fazer a galera que o produto não tinha sido enviada ainda?
@alejandro_vinicius Faz o formulário, aqui resolveu, nf emitida e já dá pra rastrear a entrega
@jc0sta No meu caso não resolveu, eu preenchi o formulário e por enquanto nada
@jc0sta Nf foi emitida de qual estado?
@gabriel_souzawdg Q formulario?
@gabriel_souzawdg Fiz , entrei no chat do Aliexpress e nada, não me respondem
@alejandro_vinicius Aqui tambem, fiz formulario, abri reclamação no reclame aqui, mandei mensagem no chat do ali e ainda nada de ser enviado
@snoowly Já meio que aceitei que essa promoção era limitada e não tinham o estoque que tava no site, vida que segue infelizmente.
@alejandro_vinicius triste né cara.. ultimamente só tô confiando comprar em Amazon e ML mesmo.. mexer cm essas lojas chinesas n da
@jonathangregorio Finalmente chegou a mensagem da Magalu, vou receber o ps5
alguem mais teve alguma atualização?
@snoowly Sem atualização, aumentei o prazo de envio vou deixar assim até black Friday, só cancelo se tiver outra promoção melhor
alguém que teve essa mensagem enviada por eles, já teve seu console enviado?
@kaua_silva_6bde Me responderam assim na sexta e até agora n enviaram.
@kaua_silva_6bde também tive essa resposta e nada até hoje
@kaua_silva_6bde Primeiramente eles pediram para cancelar o pedido, depois mandaram essas msg. Comprei dia 11/11 um pouco depois da 00:00 e ainda nao enviaram
Tem alguém do suporte do pelando aqui? Meu cashback foi rastreado, mas até agora pedido não foi enviado. Já respondi o formulário, já tentei falar com magazine luiza.
Comprei o meu parcelado em 12x sem juros o valor de 2750 no dia 11/11 e até hoje não enviaram:(
Alguma atualização sobre as entregas dos PS5? Preenchi o formulário do pelando, fiz reclamação do reclame aqui, fiz no consumidor gov também, até agora só o magalu entrou em contato e não resolveu nada. Estou aguardando resposta, estendi o envio do produto por mais 10 dias, caso ninguém faça nada vou solicitar o reembolso. Eu acredito que isso não vai dá em nada, apesar dos esforços da galera do pelando.
@jerpherson_rocha Aqui nada de enviarem, to tentando entrar no site do gov, mas está totalmente instavel hoje.
aqui o ultimo status é esse
@ayrtonribeiro3412 mesmíssima coisa aqui. Mesmo dia e horario. O nosso tá vindo junto pelo visto haha
@ulisses_bueno da até medo chegar um tijolo kkk
@ayrtonribeiro3412 O meu tb tá assim desde dia 14. Falei por telefone com a Magalu e só disseram que a previsão de entrega é dia 28/11... muito irritante isso. Já até recebi a mensagem de que está perto da minha cidade, mas não sai do lugar.
@lucy_machado aqui por enquanto também não saiu disso. Sou de SP capital, achei que chegaria mais rápido mas não falam de onde está vindo, de onde vem e pra onde vai a transferência... Resta aguardar mesmo.
usem esse site pra rastrear, aqui mostra de qual cidade está vindo. https://cademinhaentrega.com.br/magalog
O meu está vindo de Jaboatão dos Guararapes/PE, moro no Paraná.
@moacir_junior_d4e4 aqui tbm, top, vlw meu consagrado!
@moacir_junior_d4e4 boa!! achou a fonte kkkk vamos nos falando por aqui, pessoal! o meu também está vindo de Jaboatao e eu sou de SP.
@moacir_junior_d4e4 opa, muito obrigado pela informação cara! O meu também está vindo de Jaboatão dos Guararapes/PE mas sou de SP.
@ayrtonribeiro3412 O meu tbm travou nesse mesmo dia e horário aí.....sou aqui de Londrina no Paraná e os caras enviam o negócio la do outro lado do Brasil.
@willian.lr Aqui tá 2 dias nessa...
O meu parou dia 13 aqui na cidade mesmo e nada de entregarem. Magalu é muito ruim mesmo aff.
@ulisses_bueno esta vindo de jegue junto com o meu tbm.parece que e o mesmo entregador kkkkkkkkk
Aqui não atualiza desde o dia 15, tá vindo de carroça
@direymysterious Tava sonhando pra entregarem antes pra jogar no feriado, agora se chegar no prazo já vai ser uma benção
Atualizou aqui gurizada, chegou em Jundiaí 00:20
@moacir_junior_d4e4 Topzera existe um mundo ainda de entregar amanhã, oremos!
@moacir_junior_d4e4
Morar no interior tem suas vantagens kkkk, aqui acho que chega hoje 🎉
@ayrtonribeiro3412 boa!! Quando chegar avisa kkkkkkk
Aqui atualizou as 10:44 para "Em trânsito para seu endereço" obviamente no dia que é feriado e não tem ninguém no endereço do trabalho pra receber 🤡
@ulisses_bueno só pra dar um feedback pra galera que tava aflita, acabei de receber o meu em SP capital, mesmo sendo feriado.
@ayrtonribeiro3412 O meu tbm está parado desde o dia 15/11 sem nenhuma atualização. Já fiz uma reclamação no reclame aqui
@ulisses_bueno xé aqui nada ainda kkkk oremos.
@hugo06 cademinhaentrega.com.br/ nem nesse site man? só jogar o código que gera do MagaLu nele, o meu no Aliexpress não tem atualização desde o dia 14/11
@gxavi chega sim... o meu chegou agora 18:30h veio tudo ecertinho
Será
Q meu pedido não consta no sistema deles?
Comprei pelo AliExpress 11/11 as 10:30
Comprei no dia 11/11 o PS5 mídia física, até agora não enviaram e não respondem as mensagens que enviei no chat.
@paulolopes02 estou na mesma situação que a sua. Avisa se tiver alguma atualização! Pensando se cancelo agora e pego o da Havan (risco de demorar a reembolsar), se espero até dia 20 para cancelar ou continuo aguardando retorno deles...
@gabriel_mendes_36c5 Mandei mensagem no suporte do Aliexpress eles pediram para esperar e me disseram que colocaram o meu pedido como prioridade, então vou esperar mais um pouco.
O preço estava realmente bom e ainda peguei Cashback, mas confesso que estou perdendo as esperanças
@gabriel_mendes_36c5 quanto tempo demora pra reembolsar o dinheiro? no meu caso seria via pix, tô pensando em pedir reembolso caso nao dê nenhuma atualização do meu pedido, e pegar pelo mercado livre ou amazon que ta 100 reais mais caro so
@paulolopes02 *Atualização: Enviaram meu pedido, tô nem acreditando!! Não sei se foi porque fiz reclamação no reclame aqui ou pelo suporte, fato é que enviaram!
@gabriel_mendes_36c5 Não desista, cara! Tenta esses passos que eu fiz ⁰
@paulolopes02 enviaram o meu também!! previsão de chegar 24/11! aí sim 😎
@gabriel_mendes_36c5 Que bom cara!!!
Espero q o meu seja o próximo kkk
Comprei até um ps portal e um pulse elite para ter uma jogabilidade top
Comprei o meu 11/11 as 10:30 e ontem mandei sac para o AliExpress e eles disseram que colocaram meu pedido como envio expresso
estou na mesma situação, pelando poderia nos dar uma mão, peguei o link por aqui. olha que descaso, e só quem esta aqui sabe oquanto esse negocio é importante, pourra é sonho de anos que infelizmente demorou pra conseguir
@bebal O pelando me mandou uma mensagem dizendo que o alixpress respondei que ira repassar nso próximos dias todos os pedidos feitos pra magalu. E a magalu do ali me respondeu que até dia 20/11 será faturado e enviado
Recebi uma mensagem da adm do pelando dizendo que até o fim do dia de amanhã os pedidos serão aprovados e colocados para serem entregues! Vamos ver se isso se concretiza mesmo! 🙏🏻
@jerpherson_rocha Eu tbm acabei de receber.....show....
@jerpherson_rocha Eu recebi tbm, mas já tá igual o meme "só mais 72h" kkkkkk. Mas agradeço ao esforço do pelando.
@jerpherson_rocha Já recebi mensagem de tanta gente Haha, mas vamos nessa. Criei uma conta no Pelando só pra acompanhar o pessoal com o mesmo problema, assustadora a desorganização da Magalu
Recebi essa mensagem do aliexpress
Hoje recebi mensagem da magalu no whats, aguardando confirmação do pagamento. Acho que agora vai
@snoowly Como assim amigo?
@pedro_santos_56c5 agora veio as mensagens do magalu no whats de pedido confirmado, então agora vai ser enviado. Nao foi enviado antes por que nao tinha sido sincronizado o pedido do ali com a magalu
@snoowly Ah, o meu não veio ainda:( será q é por isso?
@snoowly Nem conta no app Magalu eu tenho com meu cpf
@pedro_santos_56c5 nao precisa ter conta eu acho, ele manda no whats que foi acdastrado no endereço do magalu
PESSOAL, CANCELEI ESSA BOSTA E PEGUEI PRATICAMENTE NO MESMO VALOR NA AMAZON, AINDA DIVIDE SEM JUROS E VEM COM DOIS JOGOS. COMPREI ONTEM A NOITE, ACABOU DE SAIR PRA ENTREGA
@bebal Recebeu o reembolso na hora?
@dabricio EU COMPREI DOIS PS5, O PRIMEIRO JA FOI, DEMOROU 3 DIAS, O OUTRO COMO CANCELEI ONTEM ACREDITO QUE ATE SEXTA DE CERTO TBM
@bebal Cancelei também kkkk
E fiz o mesmo, comprei pelo mesmo valor na Amazon 2790,00
@pedro_santos_56c5 BOA CARA, MELHOR COISA, O MEU JÁESTÁ EM TRANSPORTE
@bebal Comprei um ps portal e um pulse elite pra ter uma experiência top
@bebal Sim, fiz o mesmo! Tem a versão com disco com bom preço na Havan também.
@gabriel_desplanches_ee81 CARA, TAVA COMPRANDO LA QUANDO CHEGOU O LINK DA AMAZON, AI FUI NO MAIS BARATO
@bebal seu reembolso foi por pix?
Aijda nada, nunca mais faço negócio na Magalu em época de Black Friday. Que furada...
Galera, enviaram o meu finalmente, depois de 7 dias
@dabricio Enviaram o meu também ontem.
Obrigado à equipe Pelando quem vem nos apoiando.
Bom dia, turma! Finalmente, o PlayStation foi enviado. Agradeço aos esforços da turma do pelando aí que correu atrás de resolver essa questão.
@jerpherson_rocha o meu comprei dia 12/11. Ao chegou até hoje
O meu foi entregue ontem.
Primeiro, falei que não iria cancelar o pedido (Aliexpress e magazine Luiza)
Segundo, fui no reclame aqui
@rafael_borges_7a0a Fiz isso e insistem que o pedido foi cancelado e para eu pedir reembolso
@mcsp35 aparece que ele foi cancelado? Pois pra mim tmb pediram para eu cancelar. Falei tanto para o Aliexpress e Magalu que não iria cancelar pq não tinha culpa do erro.
Alguém sabe se a entrega roda no feriado? O meu tá a caminho mas não sei se rodam hoje ou folgam
@dabricio estão entregando sim. Acabei de receber o meu aqui em SP
Meu Play 5 esta em rota de entrega...so espero que nao venha um tijolo...kkkk
Alguém recebeu???
Aqui abri reclamação no RA e Consumidor.gov e nada ainda, insistem em abrir disputa no Ali para reembolso e nao entregar.
@mcsp35 o @ulisses_bueno já recebeu ontem, o meu está em rota kkk oremos pra chegar hoje.
@mcsp35 o meu chegou agora pouco 18:30 ja abri esta tudo certo, não era um tijolo kkkkk
EAE camarada resolveram seu problema? Por aqui resolveram e já enviaram meu pedido. Agora tô só aguardando. Joguei a magalu no RA e acho que foi isso que ajudou pra eles enviarem.
@el_gorducho Joguei no RA e consumidor.gov.br e mesmo assim cancelaram o meu pedido. Mais de 10 dias e ainda deram prazo de 20 pra estorno do cartao. 1 mês comprometendo o limite do meu cartao e sem o ps5. Vou pro Procon agora.
Como todos, comprei no dia 11/11 e não enviavam, abri reclamação no Reclama Aqui e no Gov., no outro dia enviaram, esta pra chegar amanha, vamos ver se chega kkkkkkk
@denner_ribeiro_843d E aí, chegou?
@pdrgomess Ta em rota de entrega desde as 11, na espera aqui, maluco parou pra almoçar, só pode kkkkkkkk
@denner_ribeiro_843d abri e nao resolveram nada kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
o meu os caras tiveram a audácia de entregar 7 horas da manhã hj kkkkkkkkkkkkkkkkkk, mas ta valendo, bora jogar!
O meu tá em rota de entrega desde 7 da manhã. Ô entregador preguiçoso kkkkk
@dabricio O meu também kkkkk ansiedade da disgrama
O meu chegou hoje, porém a nota veio em nome de outra pessoa.
Até o momento, não entregaram, nao sei se vão amanha ou segunda
Depois de toda a questão do 11.11, recebi o meu Ps5 ontem, agradeço imensamente a equipe do Pelando por intermediar e resolver a situação, vocês são demais!
Time Pelando
nov 2025Oi, maira! Tudo bem? Que bom que deu tudo certo!
A gente que agradece por você participar da comunidade 🧡
@gush Me ajuda também? ID 8206656707407062 ainda não foi enviado desde o dia 11.11 🥲
Pelo jeito chega amanha, está desde ontem falando que motorista esta vindo pro meu endereço, mais deve ta vindo de jegue kkkkk
Algum ADM me ajuda? ID 8206656707407062 ainda não foi enviado
Atualizando rapaziada,
Hoje não chegou, liguei pro responsável de entregar na minha cidade da GFL e ele me disse que chegou hoje e não no sábado, que amanha fará a entrega, que o produto já esta no barracão. Esperar né kkk
@denner_ribeiro_843d aqui tinha avisado que tava em rota às 07h, mas até agora nada kkkkk acho que só amanhã tbm
Comprei dia 11/11 e finalmente chegou hoje, veio certinho
Boa noite rapaziada, o meu tmb chegou, depois de muita luta, chegou tudo certinho e funcionando.
O meu chegou certinho na sexta!
Quem recebeu também e quiser tirar um X1 no FIFA adiciona lá GXavi420
Alguém já recebeu os cashbacks dessas promoções?
@fernandoc0367 Ainda não
@fernandoc0367 Nada por aqui
@fernandoc0367 Previso pra 11 de março.
Time Pelando
@fernandoc0367 , @murilo_l @pedrohenrique_rodriguesde e @ggmf123 Salve, galera! Tudo certo?
A confirmação do cashback é feita diretamente pela loja parceira, e o prazo para validação pode chegar a até 120 dias. Sabemos que a espera não é a ideal, mas quem está com valor pendente vai receber dentro desse período, conforme a liberação da loja.
Se ficar qualquer dúvida, pode falar comigo por aqui ou no chat que eu ajudo. Abraço!