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Comprei o 212 vip black que ficou por 475 essa semana, fiz o pedido normalmente e já estava esperando a entrega, contudo hoje recebi um reembolso dele sem justificativa e nem o suporte do mercado livre ajuda.
Pessoal, vcs sabem pq isso acontece ? Se eu consegui comprar o produto é pq eles tinham em estoque, isso é mt chato pra nós consumidores.
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O cancelamento e reembolso sem explicação no Mercado Livre geralmente acontecem por quatro motivos:
Erro de estoque: O vendedor vendeu o último produto para duas pessoas ao mesmo tempo e o sistema não atualizou rápido o suficiente.
Problema na entrega: O perfume pode ter sido quebrado no centro de distribuição, extraviado ou houve erro na etiqueta de envio.
Ação do vendedor: Para não perder pontos na reputação por atraso, o vendedor prefere cancelar a venda se perceber que não vai conseguir postar a tempo.
Segurança do sistema: O algoritmo do Mercado Livre pode ter cancelado a compra por segurança ou o vendedor percebeu um erro gritante no preço anunciado.
Como o dinheiro já voltou para você, a melhor decisão é procurar o produto com outro vendedor que seja bem avaliado (Gold ou Platinum).
Sim, geralmente o reembolso é da sua própria compra. Se você receber reembolso da compra de outra pessoa, está errado.
O suporte pós-venda do ML é bem fraco comparado a Amazon, por exemplo. Tive um problema recentemente com uma compra e foi um parto resolver, precisei abrir chamado no Reclame Aqui e Consumidor.gov. Tenta essas alternativas, quem sabe resolve.
eu comprei Hollyland LARK M2 já estava no ultimo depósito para entregar ai cancelaram e nada de explicação do pq.
abre uma reclamação no consumidor.gov solicitando a recompra pelo mesmo valor que eles fazem. eu abri uma solicitção da Nike de um slide que devolvi por defeito e ficou sem estoque, três meses depois que o produto retornou ao estoque abri a reclamação e venderam pelo mesmo preço. tentei resolver pelo chat e não queriam vender pelo mesmo preço
deixa de ser chato, fica com o reeembokso e vida que segue, ruim seria ficar sem o produto e reembolso
jura?