Estão recebendo entrega de TV das Casas Bahia?

Eu tambem achei estranho.... tambem não recebi....acho que esqueci de comprar kkk

Isso também aconteceu comigo. Inclusive, tentei contato pelo chat e não obtive nenhum retorno. Meu prazo de entrega está igual ao seu, e até agora, aguardando um posicionamento da empresa no ML. Lembrando que tentei contato por diversos meios oficiais, e me informaram que o único canal de comunicação para uma compra feita pela plataforma do Mercado Livre seria por lá.

Ao parecer comprar em lojas da Casa Bahia é uma aposta em qualquer plataforma de vendas, as Casas Bahia pode entregar como combinado ou nem entregarem ou postergar a entrega. E a reposta das Casas Bahia é simplesmente tratar o consumidor como não existissem.
Comprei na loja das Casas Bahia na Shoppe na véspera do 7.7 (no dia 6 as 22h) o celular Moto G77 que estava em promoção relâmpago (num preço muito bom), a data de entrega era para 9 de Julho para ser entregue na capital de São Paulo , só que ainda consta como "Preparando", nem na aba "a Caminho" está. Tentei conversar pelo chat com o Vendedor das Casas Bahia que estava "online" , mas ele simplesmente me ignorou , foi as 8h que mandei mensagem até a agora nada de uma resposta (era meia-noite e cinquenta um). E ainda consta como preparando a entrega.
Torce e rezo 🍀🙏 para que você receba sua encomenda. Durma na paz de Deus 🕊️🙏.

casas bahia começou a vender nos martkplace e nao sabe administrar bem

Pelo chat do ML inicialmente me responderam (acredito que era IA) que a mercadoria seria enviada pelas casas bahia e não pelo ML por se tratar de um produto grande, e que eu poderia acompanhar o rastreamento e a NF e assim que fosse gerada pelo ML, mas... agr que está aproximando o limite da entrega nem resposta automática recebo mais pelo ML. O pior não é nem o prazo de entrega é não saber de onde vem, quando vem, quando chega, até porque tenho que pedir pra alguém receber pra mim, mas sem saber a data fica difícil, o preço que comprei nem estava tão abaixo, uma 65c6k tcl saiu quase 3.700, só não cancelo porque parcelei em 1milhão de vezes e o extorno é chato e ainda pode deixar meu cartão com limite comprometido, fazendo aquele estorno por parcela. Mas vamos rezar pra dar certo e recebermo kkk. Durma em paz vcs tbm! Boa noite!

Comprei uma TV pelo próprio site das casas bahia e chegou certinho.

Faz 2 meses que estou com a TV

Comprei uma tv nas Casas Bahia pelo ML 1 mês antes da copa, remarcaram a entrega 3x, o último prazo venceu e não tava nem a caminho ainda. Cancelei a compra e comprei outra pela loja oficial Vikings no ML e chegou com 3 dias.


Em 2021 eu comprei um chinelo pelo site das Casas Bahia e aconteceu a mesma coisa, remarcaram a entrega 3x e não chegou, tentei cancelar, mas o SAC deles é horrível. Por fim esse chinelo chegou depois de 78 dias, nem lembrava mais que tinha comprado kkkk


Enfim, Casas Bahia pela internet nunca mais!

Comigo está acontecendo, mas foi vendido e entregue pelas Casas Bahia. Eu comprei dia 07/97 no pix, com previsão para 10/07 e ontem recebi a mensagem de erro logistico. Após muita demora, falei no chat e menti, dizendo que era para minha mãe, para sensibilizar o atendente. Cancelaram o pedido original e geraram uma nova entrega para 13/07, espero que cumpram. O problema é que não encontro mais o preço promocional em outra loja, senão, cancelaria. Esses caras vendem o que não conseguem entregar e ainda pensa que todo mundo é palhaço.

Eu comprei uma tv LG no dia 25/05 com entrega para 02/06. No site da transportadora ASAPLOG ela saiu do RJ, chegou dia 28/05 em Itajaí e lá não movimentou mais. Venceu o prazo, fiz contato via ML e as casas Bahia simplesmente marcou como entregue. Tive de abrir reclamação no ML contestando. Com isso, informaram ao ML que dia 13/06 seria entregue e...nada! Liguei. O SAC e disseram que "a transportadora tem 72 horas UTEIS pra retornar pra eles o motivo de não ter entregue" liguei umas 10 vezes, não tive nenhuma posição concreta, reclamei umas 10 vezes no ML e nao tive mais retorno. Quando abri um processo online no juizado de pequenas causas, assim que receberam a intimação eletrônica, milagrosamente, no dia seguinte a TV estava sendo entregue. Como estão em recuperação financeira, creio que é um movimento pra trabalhar com nosso dinheiro enquanto ainda não tem o produto pra entregar (pra todos) ou espera juntar dezenas de produtos pra serem entregues naquela região pra gastar apenas 1 vez com frete. Por isso recomento documentar ligações, evidências no mercado livre, via site, o que seja, porque infelizmente acho que muitos vão ter que tomar o mesmo caminho que eu tive para receber minha TV.

Outro detalhe...o número da nota fiscal que me deram, possivelmente era um pedido "fantasma" porque eu sempre pedi o número do rastreamento novo já que uma vez alguém alegou via sacra que a transportadora teve um problema com o produto me passaram um número que não existia. No dia que recebi minha tv, na etiqueta dela tinha um número de rastreamento diferente daquele que passaram via ML, quando coloquei no site, descobri que meu pedido foi criado apenas no dia do processo aberto.

Hoje o ML colocou uma opção de contestação de entrega, caso eu não tivesse recebido. Como não recebi contestei. E como não tive qualquer retorno também vou abrir um processo. Soubesse que estava dessa forma não teria comprado jamaaaais nas casas bahia. ML deu até dia 14 pra eles responderem meu questionamento.

Não comprem nada nas Casas Bahia, não entregam, inventam prazos que não cumprem. Assim que eu receber a tv vou excluir a conta. Nunca mais compro nada nessa empresa.