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Compra não entregue da loja online da vivo
Alguém conseguiu comprar algum produto dessas promoção de outlet da loja da vivo?
Eu comprei o fone buds 3 da samsung, reconheceu pagamento dia 11 com previsão de entrega pro dia 14 e nao recebi, e no site da vivo ainda nao mostra nem como enviado.
O pior é q nao tem um suporte ou número pra ligar pra saber se vao enviar o pedido ou não 
Publicado há 16 set por /u/301de801-1a74-4d30-8052-a2a02c662c28.jpeg)
icaroevaristo
icaroevaristo 44°
28 comentários
Tenta ligar pro número 10315. Recebi suporte por lá.
@jovis vou tentar aqui
chegou a emitir a nota fiscal e o código de rastreio pelo menos?
@rodrigoferreira7891 nada, so pagamento aprovado e mais nenhuma mudança desde entao
posso te garantir q é uma porcaria a entrega deles, a minha não aconteceu, fiz a compra, demorou a ser enviada, ficou com a transportadora por mais de um mês, não existe um telefone p contato com a transportadora, nem com a loja on LINE, depois de algum tempo a compra apareceu como devolvida e cancelada, só se consegue algo através do aplicativo, onde não se resolve nada, ou pelo número 10315 como já mencionaram.
sinto que vai acontecer o mesmo com o meu pedido, pagamento aprovado há 2 dias e nada de ser enviado. um cara comprou depois e já recebeu
eu ja comprei varias vezes na loja da vivo e sempre recebi antes do prazo. realmente ja ouvi varias reclamaçoes deles, isso deve depender da região e sem contar que o correio esta em grave.
comprei o s25 Edge por 3k, paguei na sexta e chegou na segunda-feira a tarde, chuva desgracada e a entrega foi feita numa boa (santo André/sp)
@fabio90 pois estou de olho nesse, está gostando ?
@sandalopires cara, tô a 3 dias usando só pra tive problema com backup do WhatsApp. Até o momento não deu pra ter uma clara noção, a bateria talvez seja o calcanhar de Aquiles pra algumas pessoas; eu trabalho home Office fulano, então não muda muito no momento ter bateria de um carro ou uma pilha.
@fabio90 boa Fábio obrigado meu amigo, apareceu um ultra por 3300 usado aqui, por isso to em dúvida
Comprei o S25 Ultra no dia 03, hoje já é 17 e não foi enviado. Não respondem, não dão satisfação. Já tenho reclamação aberta na ouvidoria, no consumidor.gov e até no procon. E o pedido continua parado no status de "pagamento aprovado"....
@luciano_rosa o meu continua igual kkk sem conseguir contato com ninguém
@luciano_rosa tenho um com 5 dias em pagamento aprovado e nada mais
@luciano_rosa
Estou com o mesmo problema
@luciano_rosa nada ainda?
@jusm nao, nem resposta nos e-mails e na central 10315 ninguém consegue ajudar. acabei de abrir uma reclamação no consumidor.gov pq olhei o reclameaqui e eles tambem nao respondem por la.
@icaroevaristo abri lá tbm e até agr nenhuma resposta
@jusm O meu já está completando 20 dias. Ontem me mandaram mensagem respondendo o consumidor.gov, pediram mais 10 dias úteis 🤦
@luciano_rosa Após um mês da compra, cancelaram.
Seguraram o dinheiro todo esse tempo e agora ainda querem mais 5 dias úteis para fazer o estorno.
Eu nunca tive uma experiência dessa na vida, eles agem como se não existisse juizado especial.
@luciano_rosa mesma situação aqui.
acabaram de cancelar a compra
Aqui também foi cancelado.
Pessoal para quem está enfrentando problemas com a entrega, vai no X da vivo e fala com o suporte funcionou para mim.
Minha compra TAMBEM foi cancelada hoje. Paguei no pix um Moto Edge 60 Pro
Fujam dessa bosta. Não cumprem prazo. Tô com pedido há 8 dias úteis e nem nota tem. Eles não respondem no reclame aqui. No insta só dizem q vão acompanhar. Abri via consumidor gov mas já sabendo q vou ter q abrir processo contra eles. Fujam!!!
@vitor_campoy_7064 O meu seguraram o dinheiro por 30 dias e depois cancelaram a compra.
Já conseguiu resolver o seu?
@luciano_rosa a Vivo respondeu hoje se recusando a entregar