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Como cancelar um pedido já em curso pela Shopee?

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Boa tarde a todos!

Comprei na Shopee e acabei mudando de ideia com pouco tempo,. Porém, a plataforma não me permite cancelar porque afirma que o envio está em curso (o que acho difícil em um tempo curto assim).

Enfim, tentei entrar em contato com o vendedor e ele não me responde mais.

Não estou conseguindo falar com o atendimento da Shopee que não seja de forma automática.

Gostaria que, se possível, alguém possa me orientar a conseguir interromper o envio ao invés de ter que devolver quando o produto chegar.

Publicado há 02 jan por mateusexp mateusexp
43°
vava21102 jan

A unica forma agora é rejeitar o recebimento do produto,e assim que o produto voltar para o vendedor você receberá seu estorno.

5

Acho q tem q receber, depois devolver

Falando q nao era oq queria

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batiakara02 jan

Estranho, eu sei consegui entrar em contato com o suporte, inclusive com atendimento real. O jeito agora é recusar na chegada, o sistema não deixa ser já foi enviado. Além disso, nunca conheci alguém que comprou placa de vídeo lá.

1

Não existe uma forma de interromper um envio amigo. Se já foi enviado é o jeito aguardar chegar e rejeitar a entrega. A transportadora faz a logística reversa, já a parte do reembolso não sei se depende da boa fé do vendedor ou se a shopee que decide

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tommy2k02 jan

Quando chegar na sua casa rejeite o pedido pro entregador, peça pra ele fazer o cancelamento. Esses tempos comprei uma batedeira planetária e depois no mesmo dia consegui mais barato, mas já tinham gerado a nota fiscal e não deu pra cancelar, então me orientaram a fazer isso, o entregador chegou com as duas kkkkkk e aí pedi pra ele cancelar uma delas, depois disso aí você fica aguardando o estorno que pode demorar mais de uma semana dependendo de quando chegar de volta pro vendedor e seu banco liberar.

1
pipito02 jan

Bom que gera custos para o vendedor e a Shopee cobra direto no saldo.

No atendimento automático, usa "falar com atendente", é assim que eu faço. Mas se o pedido já tiver sido enviado, a melhor opção é a rejeitar a entrega. Dessa forma, você não tem o trabalho de se deslocar até uma agência do Correios e não gera custos pra você.

1
pamdora04 jan

Queria saber pq o pelando não tem mais cupons da shopee?

4
batiakara21 jan

@pamdora Segundo eles, a shopee pagava menos a comissão. E foda, não consegui achar nenhum outro lugar que poste os cupons, um dos motivos de usar o pelando é por causa da shopee. Quem se fode somos nós.

3

@batiakara bem que percebi que nao tinha mais cupom

Shopee nao presta mais nao da desconto real. E nao se consegue cancelar compra o que eh ridiculo

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