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Cancelamentos de pedido Samsung no mercado livre
Prezados consumidores,
Esse ano comprei duas vezes tablets da Samsung por preços promocionais muito bons, mas ambas as vezes a Samsung cancelou minha compra. Uma delas fiz no 11.11 pelo mercado livre.
A pergunta, isso está acontecendo com vocês e é algo recorrente?
Publicado há nov 2025 por 
gabriel_nespolo_a6f2
gabriel_nespolo_a6f2 143°
Comprei um celular barato (valor normal 1200, estava na promoção por 800) para a esposa e vinha um fone de "brinde".
Mandaram o fone e cancelaram o celular. Pedi pra mandar o celular via SAC e falaram que foi um "erro de precificação". Pedi reembolso e devolveram só metade do dinheiro, e me cobraram o fone no valor integral (eu já estava usando). Falei que não é justo e eles falaram que era. Resumindo: Entrei na justiça e ganhei a causa. Samsung nunca mais. (Era presente e deu o maior transtorno).
Já tive pedido cancelado pela Samsung mas foi na shopee e 2x
Processa e compra um iPhone 😛😛
Tive um pedido de notebook cancelado na amazon, lojista era diretamente a samsung. FIquei puto pq eles cancelaram depois de uns 3 dias alegando falta de estoque. Há uns 5 anos atrás, tive problema com a entrega de uma tv samsung q ficou desaparecida por 2 meses. Depois cancelaram e comprei LG. Só vi esse tipo de coisa acontecendo na samsung, nunca tive nenhum problema com outras marcas
@marcosyuji_yaginuma Cara, estou há quase um mês com um S24+ comprado na loja online Samsung bloqueado, eles venderam um aparelho bloqueado, exibe a mensagem mandando devolver para o revendedor e eles até agora estão me enrolando. E olha que estou tentando resolver via consumidor.gov que é acompanhado pelo Procon. Mas a Samsung está cagando para isto.
@compracompra87 Se ainda não relatou o caso no www.consumidor.gov.br sugiro fazer o mais breve possível. E pronto rapidinho tá resolvido.
@ricardo_grillo estou desde o dia 17/10 no consumidor.gov. É um total desrespeito com consumidor.
@compracompra87 Quando tive o cancelamento do primeiro tablet, tentei pelo consumidor.gov e procon, não quiseram responder, só estornaram meu dinheiro. Mas foi demorado
Normal. Samsung cancela pedido direto.
Experiencq de compra na Samsung é péssima demais
@camilam e ainda há quem defenda e diga que é melhor que a maçãzinha. Porem o pós venda da Samsung é uma desgraça completa, os próprios advogados que eles mandam pra audiencia do procon é contra eles kkkkk
Os produtos são ótimos, sim, eu amo eles, TV, monitor, etc, mas a dor de cabeça que da se tiver algum problema acaba pesando mais na balança...
No 11.11 outras lojas cancelaram minhas compras alegando "falta de estoque". Todas elas eu usei cupom
Agora fiquei preocupada 😅
Comprei com cupom um Tablet Samsung Galaxy S10 FE Plus por 2.360,00 +/-, parcelado em 21x sem juros, e também foi cancelado.
Diz a lenda que foi problema no transporte.
@naleco O meu foi a mesma coisa. Comprei novamente ontem pelo site da Samsung pelo estudantes, infelizmente estou desacreditado. Paguei um pouco mais caro do que no 11.11
Pós venda da Samsung é uma bela de uma 👌
Comprei uma TV que veio sem os pés, falaram que não mandavam peças de reposição, que tinha que devolver e comprar outra, só que ai ja não tinha mais a promoção e nem cupom, então seria 1k a mais. Infernizei eles até dizer chega, ai sabe o que me mandaram? UM fucking CONTROLE REMOTO!!!!!!!! Reclamei, continuaram falando que não mandavam peças, ai perguntei se o controle veio do além, enfim, até hoje não tenho os malditos pés da TV.... Fui no Procon, fizeram a audiencia, o advogado que eles mandaram disse que estava lá só porque contrataram ele pra aparecer lá, que nem era advogado da empresa, e ainda me orientou de como processar a samsung kkkkkkkkkkkk
Pode ter certeza que é por conta dos representantes da Samsung no Brasil que são brasileiros e infelizmente são escrotos e desorganizados.
Não agravando a todos, sei que tem brasileiros muito competentes mais a maioria são egoístas e hipócritas.
Não tem haver com o tópico, mas aqui foi cancelado o cashback da Kabum de 10/10/25
Se tivesse comprado com o valor cheio, duvido não ter estoque kkk