Assistência técnica para Robô Xiaomi

Fala pessoal, comprei um robô da Xiaomi s20+ numa promoção que encontrei aqui na Shopee.

Infelizmente ele veio quebrado, mas mesmo assim não pedi a devolução pois era apenas a peça que segura a "vassoura" do robô e ele funciona mesmo com ela quebrada, apenas soltando essa vassoura dependendo do que o robô faz (como quando limpa tapete ou passa por ambientes com desnível).

Pensei que seria fácil a assistência já que agora estão no Brasil, então aceitei ficar com o robô e ver de arrumar na assistência, mesmo que tivesse que pagar o conserto, mas simplesmente não atendem e não existe assistência em lugar nenhum!!

Ai venho pedir ajuda aos especialistas daqui, pq ele funciona, só é incômodo que toda hora ele reclama que deu problema ai tenho que ir e arrumar a escova novamente para ele seguir com a limpeza.

Já passaram por isso? Indicam alguma assistência? Punk