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Pessoal, boa noite. Comprei um Dell inspiron AMD há um dois anos. Ótimo computador. Ultimamente, se suspendo ou deixo ele ligado sem mexer muito tempo, ele desliga sozinho, aí depois é um custo para ligar, aí aparece uns trem de chave de recuperação. Não sei mais o que fazer. Uso mais para fins acadêmicos, com pacote office original e tudo. Será que é vírus? Se for, qual o melhor antivírus? É mais alguém com esse Dell que tem esse problema dele desligar e ficar pedindo autor recuperação? Obrigada
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Você mesmo! Não utilizo antivirus há alguns anos. Basta não colocar pendrives de outras pessoas e não ficar em sites indevidos.
Eset
Kaspersky
BitDefender são os melhores... Há usei o Avira tbém é excelente
Tá parecendo problema de segurança BitLocker, no caso seria melhor desativar.
Também pode ser drivers desatualizados, que pode ser resolvido instalando um software de baixar e atualizar drivers.
Eu uso apenas o Defender, mas tem que manter o Windows atualizado.
Na época em que usava antivírus, gostava do Malwarebytes.
Uma das últimas atualizações do Windows causou problemas em bitlocker, pedindo chave de recuperação. Mas após inserir a chave, não deveria pedir novamente.
Quanto ao antivírus, realmente não é necessário, o defender já basta. Porém é aquilo, se você se considerar leiga, invista em algum outro como Kaspersky ou bitdefender.
Pro seu problema é melhor solicitar a visita de um técnico de sua confiança pra verificar o equipamento. Ele vai te dizer o que fazer, se precisa mesmo ou não de um antivírus.