Os meus chegaram hoje também (Belo Horizonte), menos de 24h! Felizmente em perfeito estado, mas, infelizmente, sem borrachinhas extras. Fiquei um pouco decepcionado com isso, mas o encaixe das borrachas que vieram (médias) foi perfeito, então não devo devolver - não aguento mais sofrer por fones de ouvido

Me rendi ao sou barato também. Péssima experiência com a Samsung

Verdade, Lucas, mas o prazo de entrega aqui é de 26 dias úteis :/

Entrei em contato com eles pelo chat hoje mais cedo e a data de reposição no estoque que me deram foi do dia 15/08. Disseram ter tentado me oferecer o voucher de R$1400 no email (conferi novamente e não tinha recebido nada) e o fizeram de novo. Por curiosidade, perguntei qual era a validade do voucher e me disseram que não poderiam confirmar isso para esse caso com exatidão, mas que, normalmente, a validade é de 3 meses. Além disso, atendente disse que não tinha uma forma oficial de confirmar a reposição para o dia 15/08, mas que estavam trabalhando para isso acontecer o mais rápido possível e etc. Acho toda essa situação péssima e estressante, porém, como não tenho necessidade urgente de um novo fone, decidi aguardar (mais uma vez) essa nova data. Agora que já cheguei até aqui, devo persistir até o final. Infelizmente a promoção, que era ótima, se mostrou uma situação inaceitável pra muitas casos - coisa que eu super entendo.

Te ligaram, Victor? Ou você entrou em contato com eles de outra forma?

Esse mesmo. Aqui também teve o aviso de possivelmente ser spam mas decidi atender pensando que poderia ser sobre o fone.

Também recebi essa ligação agora - até então não tinham me comunicado nada oficialmente. O atendente disse que aconteceu um erro de comunicação da loja que vende com quem administra o estoque. A previsão inicial de quando comprei era de que o fone fosse entregue amanhã (08/07). Apesar de alguma dúvida, acabei optando por esperar até o dia 24/07.