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Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra anuidade?estou com os dois cartões mas eu não sei como descobrir se cobram anuidade, recebi os dois mas não sei como descobrir o atendimento deles não funciona fica horas e horas aguardando atendimento mas ninguém me atende
adriano.dapper18/07/2019 17:34

Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra a …Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra anuidade?estou com os dois cartões mas eu não sei como descobrir se cobram anuidade, recebi os dois mas não sei como descobrir o atendimento deles não funciona fica horas e horas aguardando atendimento mas ninguém me atende


Ve na fatura ué
adriano.dapper18/07/2019 17:34

Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra a …Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra anuidade?estou com os dois cartões mas eu não sei como descobrir se cobram anuidade, recebi os dois mas não sei como descobrir o atendimento deles não funciona fica horas e horas aguardando atendimento mas ninguém me atende


Sim cobram,submarino quando eu tinha era 11,90 Por mês!
Xandiseg18/07/2019 17:45

Sim cobram,submarino quando eu tinha era 11,90 Por mês!


Mas se ele pediu naquela "promoção" onde tinha anuidade grátis pra sempre, talvez não tenha.
na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou não, porque simplesmente não informou nada no momento quando eu fui fazer o cartão se realmente vou pagar anuidade ou não, acho uma grande sacanagem isso não saber se vai ser cobrado anuidade ou não então quando ligo para o atendimento da Cetelem ninguém me atende fico horas e horas no atendimento infelizmente é assim que eles tratam os seus próprios clientes. mas até o prezado momento não fiz o desbloqueio dos dois cartões abrir uma reclamação no site consumidor.gov eu vou esperar ele entrar em contato comigo, por isso é muita palhaçada eu ter que ficar correndo atrás deles e eles mesmo assim não atenderem e darem bola para mim
Ronaldo_Silva18/07/2019 17:54

Mas se ele pediu naquela "promoção" onde tinha anuidade grátis pra sempre, …Mas se ele pediu naquela "promoção" onde tinha anuidade grátis pra sempre, talvez não tenha.


Aí a fatura tem que ser acima de 100,00 barão para não ter mensalidade!
adriano.dapper18/07/2019 17:57

na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou …na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou não, porque simplesmente não informou nada no momento quando eu fui fazer o cartão se realmente vou pagar anuidade ou não, acho uma grande sacanagem isso não saber se vai ser cobrado anuidade ou não então quando ligo para o atendimento da Cetelem ninguém me atende fico horas e horas no atendimento infelizmente é assim que eles tratam os seus próprios clientes. mas até o prezado momento não fiz o desbloqueio dos dois cartões abrir uma reclamação no site consumidor.gov eu vou esperar ele entrar em contato comigo, por isso é muita palhaçada eu ter que ficar correndo atrás deles e eles mesmo assim não atenderem e darem bola para mim


Já tentou e-mail? Ainda bem que você não desbloqueou antes de ter certeza. Boa sorte nessa jornada.
adriano.dapper18/07/2019 17:34

Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra a …Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra anuidade?estou com os dois cartões mas eu não sei como descobrir se cobram anuidade, recebi os dois mas não sei como descobrir o atendimento deles não funciona fica horas e horas aguardando atendimento mas ninguém me atende


Na fatura vem cobrando a anuidade e um crédito de mesmo valor.
adriano.dapper18/07/2019 17:57

na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou …na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou não, porque simplesmente não informou nada no momento quando eu fui fazer o cartão se realmente vou pagar anuidade ou não, acho uma grande sacanagem isso não saber se vai ser cobrado anuidade ou não então quando ligo para o atendimento da Cetelem ninguém me atende fico horas e horas no atendimento infelizmente é assim que eles tratam os seus próprios clientes. mas até o prezado momento não fiz o desbloqueio dos dois cartões abrir uma reclamação no site consumidor.gov eu vou esperar ele entrar em contato comigo, por isso é muita palhaçada eu ter que ficar correndo atrás deles e eles mesmo assim não atenderem e darem bola para mim


Eu guardei e-mail da promoção e diz captura de tela na hora do pedido só pra garantir.
adriano.dapper18/07/2019 17:57

na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou …na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou não, porque simplesmente não informou nada no momento quando eu fui fazer o cartão se realmente vou pagar anuidade ou não, acho uma grande sacanagem isso não saber se vai ser cobrado anuidade ou não então quando ligo para o atendimento da Cetelem ninguém me atende fico horas e horas no atendimento infelizmente é assim que eles tratam os seus próprios clientes. mas até o prezado momento não fiz o desbloqueio dos dois cartões abrir uma reclamação no site consumidor.gov eu vou esperar ele entrar em contato comigo, por isso é muita palhaçada eu ter que ficar correndo atrás deles e eles mesmo assim não atenderem e darem bola para mim


Existe o aplicativo da Cetelem. Da pra olhar tudo lá. Se vc fez o cartão americanas com eles, não tem anuidade.
GustavoAugusto9318/07/2019 18:20

Existe o aplicativo da Cetelem. Da pra olhar tudo lá. Se vc fez o cartão a …Existe o aplicativo da Cetelem. Da pra olhar tudo lá. Se vc fez o cartão americanas com eles, não tem anuidade.


Não necessariamente é sem anuidade, pois a americanas por exemplo estava rachando o valor da anuidade com o cliente, logo então não era anuidade grátis.
DiegoNascimento21118/07/2019 18:47

Não necessariamente é sem anuidade, pois a americanas por exemplo estava r …Não necessariamente é sem anuidade, pois a americanas por exemplo estava rachando o valor da anuidade com o cliente, logo então não era anuidade grátis.


Até onde eu sei, a Americanas tem dois cartões. Um que é feito pelo site e outro na loja física. Esse que eu fiz pelo site, não tem anuidade. O do site é da Cetelem e o da loja é outra empresa que cobra anuidade.
No meu caso, recebi um SMS depois do desbloqueio confirmando que era sem anuidade (já tem uns 2 anos)
GustavoAugusto9318/07/2019 18:20

Existe o aplicativo da Cetelem. Da pra olhar tudo lá. Se vc fez o cartão a …Existe o aplicativo da Cetelem. Da pra olhar tudo lá. Se vc fez o cartão americanas com eles, não tem anuidade.


O app da cetelem só mostra o "desconto" da anuidade no fechamento da fatura. Nesse caso, ele vai ter que falar com o SAC ou esperar o fechamento da fatura. Eu não uso o da submarino há meses, mas todos os meses vem os 13,xx da anuidade e o mesmo valor negativo, zerando a fatura.
nossa 3500 já à prazo?!? pqp caiu rápido demais tem 3 meses que lançou... samsung em lançamento é zebra mesmo.
adriano.dapper18/07/2019 17:34

Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra a …Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra anuidade?estou com os dois cartões mas eu não sei como descobrir se cobram anuidade, recebi os dois mas não sei como descobrir o atendimento deles não funciona fica horas e horas aguardando atendimento mas ninguém me atende


instala o app CETELEM ou loga no site.
na americanas sai mais barato com o cupom CORTA100.
Ronaldo_Silva18/07/2019 17:54

Mas se ele pediu naquela "promoção" onde tinha anuidade grátis pra sempre, …Mas se ele pediu naquela "promoção" onde tinha anuidade grátis pra sempre, talvez não tenha.


Exatamente. Eu peguei o da Americanas e do Submarino, ambos na promoção, e até hoje nunca veio nenhuma anuidade!
Liguei para Cetelem,e me informaram que os dois cartões de crédito e receber um do submarino e outro do Americanas, estão cancelados....estranhamente não sabe me informar o porquê estão cancelados mas também estranhamente consegui fazer um dos cartões receber a senha por sms no comando que eles mandem junto no envelope. Quando eu tentei pedir a senha do cartão submarino, o processo de envio de fêmea por sms falhou, e não consegui de jeito nenhum solicitar por sms a senha. Então não conformado entre em contato novamente com a Cetelem, Spinner com novo atendimento com outra pessoa, me informou que meu cartão está bloqueado pela área financeira, e que abriu um processo administrativo que em até 5 dias vão entrar em contato comigo.pelo aplicativo da Cetelem no celular, não consigo de jeito nenhum desbloquear os cartões. o dilema continua até que eu consiga resolver este problema, abrir também reclamação no site consumidor. Gov,e vamos ver no que vai dar, vou aguardar tudo isso ser resolvido, e para eu ser cliente Cetelem quero que os dois cartões tanto submarino como Americanas não tenham anuidade, caso contrário eu faço o cancelamento dos dois
adriano.dapper18/07/2019 17:57

na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou …na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou não, porque simplesmente não informou nada no momento quando eu fui fazer o cartão se realmente vou pagar anuidade ou não, acho uma grande sacanagem isso não saber se vai ser cobrado anuidade ou não então quando ligo para o atendimento da Cetelem ninguém me atende fico horas e horas no atendimento infelizmente é assim que eles tratam os seus próprios clientes. mas até o prezado momento não fiz o desbloqueio dos dois cartões abrir uma reclamação no site consumidor.gov eu vou esperar ele entrar em contato comigo, por isso é muita palhaçada eu ter que ficar correndo atrás deles e eles mesmo assim não atenderem e darem bola para mim


Se vc solicitou no prazo da promoção sem anuidade, no momento que aprovam seu cartão vc recebe um sms do Cetelem informando que vc está isento.
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