site soubarato.com não faz troca de produto mesmo sendo novo

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6 de agosto
Pessoal venho alertar vocês a respeito do site soubarato.com
Recentemente eu publiquei aqui uma promoção da goprohero 5 black do site deles, eu adquiri o produto e o mesmo veio com defeito, a tela ficava pressionando sozinha. Contatei o suporte, expliquei a situação e o suporte do site disse que não faz troca de produto usado ou re-embalado sendo que eu comprei um produto novo, inclusive fui eu quem tirou o lacre da caixa ao qual não teria condição de ter sido re-embalado, expliquei que o produto era novo e então a atendente disse que não trocava o produto por falta de estoque. Então dei uma pesquisada no próprio site através de um PC e também pelo próprio app do site para iOS é vi que a câmera continuava lá a venda e com o estoque disponível. Resumindo, eu comprei uma câmera cara no site deles, veio com defeito e eles recusaram a troca do aparelho. Eu fiquei bastante insatisfeito com o site e de agora em diante pensarei 2x ao comprar no site. 😏

OBS: Eles não trocam, mas estornam o money!

Entrei em contato com o suporte da gopro e eles têm garantia própria independente de onde o aparelho tiver sido comprado.
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5 Comentários
Kabum tbm é assim, abre reclamação no procom
Compras pela Internet tem o arrependimento, sete dias após a entrega. Pede devolução por arrependimento.
Resolveu? Como ficou ?
bruno.assengo31 m atrás

Resolveu? Como ficou ?


Como eu queria muito ficar com a câmera eu procurei o suporte da gopro e eles trocaram o produto. A gopro da garantia de 1 ano, independente de onde tenha sido feito a compra, desde que haja nota fiscal !
Tonn7 h, 48 m atrás

Como eu queria muito ficar com a câmera eu procurei o suporte da gopro e …Como eu queria muito ficar com a câmera eu procurei o suporte da gopro e eles trocaram o produto. A gopro da garantia de 1 ano, independente de onde tenha sido feito a compra, desde que haja nota fiscal !


Entendi! Boa!
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