To procurando um PC gamer, e na Pichau tem um que eu quero, e ta uns 300 pila mais barato que nas outras lojas! Mas vi muitas reclamações, e fiquei com receio... OQ FAÇO?!
Comprei mais de R$3.000,00 à vista na Pichau, por boleto, no dia 28/04. Estava bem claro: "entrega de 2 a 20 dias". Sim, o frete está demorado e o site avisa. A loja é fisica, de Joinville/Santa Catarina e não sumirá do mapa do dia para a noite.
Sobre o frete o que posso te adiantar é: Houve um aumento considerável pelo serviço de entrega e as tranportadoras não estavam preparadas para a demanda, com isso, para se ajustarem a nova realidade houve um prolongamento na previsão das entregas por parte das transportadoras... Já as lojas de informática, também tiveram um aumento nas compras principalmente de pcs, pois devido a pandemia, muitos tiveram que se adapitarem ao novo mercado, home office, por exemplo, e sairam investindo nessa realidade de momento. Os preços e prazos já não eram os melhores e agora com a demanda e estoque reduzido (as lojas também demoram a receber as compras internacionais) estão nas alturas, haja vista o Dólar acima dos 5 reais. É claro que há produtos de entregas imediatas para algumas regiões, isso se deve a facilidade de logística, outros que dependam de montagem, testes e disponibilidade da logística da tranportadora, podem sim demorar além do que era comum. Boa sorte a todos!
Ja comprei na pichau três vezes e ano passado foram duas dessas, uma vez na loja física e outra pelo site. Na loja física fui bem atendido, tinha o produto que eu precisava e deu tudo certo. Pelo site, deu tudo certo também pedi pela rede sul, pagamento foi confirmado em 15/06/19 e recebi dia 22/06/19, o frete levou um tempo "razoável" levando em consideração que moro em SC e a 93km de distância da cidade da loja (Joinville), também não vou exigir que chegue na minha porta no dia seguinte. Agora minha última compra do dia 29/04/20 foi pago em 30/04/20, pagamento foi recebido no mesmo dia, e desde então tá em "produção", certo que faz pouco tempo, mas dá última vez não ficou 48h em produção, também não vou condenar a empresa por isso, mas visto outros comentários já sei que muito provavelmente vou receber o produto em dias a mais do que eu esperava. A kabum por sua vez fiz uma compra dia 27/04 pagamento aceito no dia seguinte e recebi ontem. O que tenho para dizer é o seguinte se tem necessidade de fretes rápidos não opte pela Pichau, a menos que possa esperar aí o prazo inteiro que eles dão (ou boa parte disso) para usar os produtos. Assim que eu tiver uma atualização dos meus produtos (são peças não um PC) mando aqui. Sucesso na compra aí, e a loja é de confiança sim.
Obg Guys pela resposta! Me ajudaram muito!!
Deletado274472
Ruim da Pichau é o descaso em responder e-mails e solicitar alterações.
Demoram muito pra responder, e caso você compre um PC, por ex, e queira trocar um componente, tem que dá sorte deles visualizarem o email, achar o pedido no centro se montagem, pra aí solicitar a troca.
Na era da comunicação, uma empresa ter um serviço desse nível, é abominável.
Amtes dessa crise de pandemia eu tive tres experiencias ruins com a pichau, na primeira eu tive um problema de coluna w precisava urgente de uma cadeira, encontrei uma que estava em um preco bom na pichau, porem como ja era um modelo fora de linha eu fiquei receoso e entrei em contato pra saber se era ponta de estoque e se estava completa, o que foi confirmado pelo antendente, produto comprado, ao chegar a caixa nao era original do produto, mal sinal, cadeira veio faltando a base do assento, parte que une todas as partes, entrei em contato para solicitar a devolução, fui direcionado para a garantia da fabricante (dt3) que me atendeu muito bem, fiz todo processo para devolução pois nao existia peça para reposicao e devolvi a cadeira a pichau, para receber o meu dinheiro foram 30 dias e ainda perdi os 200 do frete. Segundo caso comprei uma x570 asus Tuf, a placa chegou e eu guardei ate que chegasse todo resto, quando fui montar, o slot m.2 tava detonado, erro meu nao conferir mas achei muito desonesto enviar coisa estragada denovo, terceiro e ultimo caso, comprei um gabinete morando na Bahia e eles enviaram para meu endereço em Minas, eu conferi e estava tudo correto no pedido, enfim eu nao compro mais na pichau nem se for pela metade do preço
O boleto compensou dia 29/04. Hoje a mercadoria foi postada. Prazo de entrega está em cima: 21/05. O prazo foi informado inicialmente, não posso reclamar.
Ja comprei na pichau três vezes e ano passado foram duas dessas, uma vez …Ja comprei na pichau três vezes e ano passado foram duas dessas, uma vez na loja física e outra pelo site. Na loja física fui bem atendido, tinha o produto que eu precisava e deu tudo certo. Pelo site, deu tudo certo também pedi pela rede sul, pagamento foi confirmado em 15/06/19 e recebi dia 22/06/19, o frete levou um tempo "razoável" levando em consideração que moro em SC e a 93km de distância da cidade da loja (Joinville), também não vou exigir que chegue na minha porta no dia seguinte. Agora minha última compra do dia 29/04/20 foi pago em 30/04/20, pagamento foi recebido no mesmo dia, e desde então tá em "produção", certo que faz pouco tempo, mas dá última vez não ficou 48h em produção, também não vou condenar a empresa por isso, mas visto outros comentários já sei que muito provavelmente vou receber o produto em dias a mais do que eu esperava. A kabum por sua vez fiz uma compra dia 27/04 pagamento aceito no dia seguinte e recebi ontem.O que tenho para dizer é o seguinte se tem necessidade de fretes rápidos não opte pela Pichau, a menos que possa esperar aí o prazo inteiro que eles dão (ou boa parte disso) para usar os produtos.Assim que eu tiver uma atualização dos meus produtos (são peças não um PC) mando aqui.Sucesso na compra aí, e a loja é de confiança sim.
Mano, moro relativamente perto de Joinville também e tava com uma duvida se os preços na loja fisica são os mesmos dos preços comprados no site, to na duvida também se compensa ir até la por conta dessa demora na entrega!
Mano, moro relativamente perto de Joinville também e tava com uma duvida …Mano, moro relativamente perto de Joinville também e tava com uma duvida se os preços na loja fisica são os mesmos dos preços comprados no site, to na duvida também se compensa ir até la por conta dessa demora na entrega!
Quando fui lá acabei não comparando preços pq esqueci de anotar alguns que tava em mente, e só fui lá uma vez, porém pelo que eu já pesquisei os preços da loja são diferentes, e assim provavelmente as promoções também, mas não peguei de uma fonte de confiança, foi da internet pesquisando. Para tirar dúvida talvez ligando lá na loja eles passem a informação de algum item, aí só comparar com o site, só que nesse rolo que tá a pichau contato por telefone pra qualquer coisa não deve ser bem viável, até eles te atenderem deve ir algumas ligações.
Houve um aumento considerável pelo serviço de entrega e as tranportadoras não estavam preparadas para a demanda, com isso, para se ajustarem a nova realidade houve um prolongamento na previsão das entregas por parte das transportadoras...
Já as lojas de informática, também tiveram um aumento nas compras principalmente de pcs, pois devido a pandemia, muitos tiveram que se adapitarem ao novo mercado, home office, por exemplo, e sairam investindo nessa realidade de momento.
Os preços e prazos já não eram os melhores e agora com a demanda e estoque reduzido (as lojas também demoram a receber as compras internacionais) estão nas alturas, haja vista o Dólar acima dos 5 reais.
É claro que há produtos de entregas imediatas para algumas regiões, isso se deve a facilidade de logística, outros que dependam de montagem, testes e disponibilidade da logística da tranportadora, podem sim demorar além do que era comum.
Boa sorte a todos!
A kabum por sua vez fiz uma compra dia 27/04 pagamento aceito no dia seguinte e recebi ontem.
O que tenho para dizer é o seguinte se tem necessidade de fretes rápidos não opte pela Pichau, a menos que possa esperar aí o prazo inteiro que eles dão (ou boa parte disso) para usar os produtos.
Assim que eu tiver uma atualização dos meus produtos (são peças não um PC) mando aqui.
Sucesso na compra aí, e a loja é de confiança sim.
Demoram muito pra responder, e caso você compre um PC, por ex, e queira trocar um componente, tem que dá sorte deles visualizarem o email, achar o pedido no centro se montagem, pra aí solicitar a troca.
Na era da comunicação, uma empresa ter um serviço desse nível, é abominável.
Mano, moro relativamente perto de Joinville também e tava com uma duvida se os preços na loja fisica são os mesmos dos preços comprados no site, to na duvida também se compensa ir até la por conta dessa demora na entrega!
Quando fui lá acabei não comparando preços pq esqueci de anotar alguns que tava em mente, e só fui lá uma vez, porém pelo que eu já pesquisei os preços da loja são diferentes, e assim provavelmente as promoções também, mas não peguei de uma fonte de confiança, foi da internet pesquisando. Para tirar dúvida talvez ligando lá na loja eles passem a informação de algum item, aí só comparar com o site, só que nesse rolo que tá a pichau contato por telefone pra qualquer coisa não deve ser bem viável, até eles te atenderem deve ir algumas ligações.