Pelando Responde: Guia de Compra Segura - Tire suas dúvidas!

Time Pelando10
16 de setembro
Oi, Pelandos!

Dia 15/09 foi o Dia do Cliente! Como clientes de e-commerce, é absolutamente normal termos algumas dúvidas em relação a compras na internet.

Pensando em sanar algumas dessas dúvidas, que por sinal são bastante comuns, o Pelando Responde dessa semana tem como tema GUIA DE COMPRA SEGURA.

Que tal construirmos juntos as melhores dicas para comprar de forma segura na internet?

O objetivo do tópico é abrir uma conversa sobre a segurança no e-commerce. O espaço está aberto para dicas, sugestões, perguntas e comentários.

Mas que tipo de pergunta posso fazer? Todas, desde que estejam dentro do tema do post! Aqui vão alguns exemplos:

  • Como saber se uma loja é confiável?
  • Como identificar sites fraudulentos?
  • A reputação de x loja é boa?
  • Posso realizar compras em quaisquer dispositivos?

O tópico está de braços abertos para todos! Queremos ouvir todo mundo e conversar, aprender e ajudar. Todas as dúvidas e opiniões são muito bem-vindas e necessárias, lembrando sempre do respeito e da harmonia. Então, solta a voz!



Se você tiver alguma outra dúvida e quiser ajuda, pode me marcar (@
Sa.ma.ra) nos comentários ou me enviar uma mensagem, combinado?

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10 Comentários
Pra estrear a publicação, tenho algumas perguntas. Ficarei feliz se puderem responder:


Como saber se uma loja é confiável?
Como identificar sites fraudulentos?
A reputação de x loja é boa?
Posso realizar compras em quaisquer dispositivos?

Muito obrigado!
Ei Pessoal!

Contribuindo para o tópico deixo uma sugestão x recomendação.
Nós,caçadores de promoções, que adoramos procurar uma promoção boa aqui e ali, somos bombardeados diariamente com anuncios um tanto quanto tentadores, Televisões de 50 polegadas , 4k de ultimação geração, por apenas 900 reais. Como pode isso? Meu Deus, será que é verdade esse preço?

Agora vão as dicas:

1- Primeiro, desconfie. Se você recebeu esse anuncio em redes sociais, via anuncio patrocinado, pode ser um tanto quanto suspeito.

2- Sites fraudulentos, a famosa pratica de phishing ,que tenta te chamar atenção e na verdade é um site que tenta roubar dados ou até mesmo o valor compra e você dificilmente vai recuperar o dinheiro. Uma dica que eu sempre dou, é o seguinte olhe a URL , o famoso WWW do site. Exemplo um site é a cara da Americanas, idêntico em Layout, porém a URL www.promocaodoidaaquitem.blabla , OPA, tem coisa errada ai. O site verdadeiro da americanas é americanas.com.br . Ou seja, se trata de um golpe. Se você achar um site assim você pode denunciar ele safebrowsing.google.com/saf…cha aqui e o google começa a dar mensagem no seu browser se site fraudulento. Nas redes sociais é possivel também denunciar o tópico, faça isso que você ajudará muito as pessoas.

Por hora é isso! Vou lembrando mais dicas e colocando aqui!
Editado pelo moderador: "." 16 de setembro
Raffe16/09/2020 09:33

Pra estrear a publicação, tenho algumas perguntas. Ficarei feliz se p …Pra estrear a publicação, tenho algumas perguntas. Ficarei feliz se puderem responder:Como saber se uma loja é confiável?Como identificar sites fraudulentos?A reputação de x loja é boa?Posso realizar compras em quaisquer dispositivos?Muito obrigado!


Fala Raffle

1-3Existem diversos métodos, desde indicação de amigos (que compraram e o produto chegou), avaliação via rede sociais, etc. Aqui no pelando Usamos O reclame aqui , consumidor.gov e o Ebit para tirar algumas duvidas . No Reclame aqui usamos o conceito de uma loja que tenha indice no mínimo Regular e com numero plausivel de reclamações, para podermos avaliar elas. O consumidor.gov é outro ferramente interessante, nem todas as lojas estão la, porém é possivel obter algumas informações. O ebit é um site que avalia mais o processo de compra e não o pós compra, não sendo possivel manifestar reclamações contra a loja se for o caso.

2- Sites Fraudulentos eu deixei um textinho ai em cima. Pode te ajudar

4- Sobre os dispositivos, é muito importante você realizar em celulares e computadores que você tenha confiança.. Envolver dados de cartões de crédito nesses dispositivos pode ser um tanto quanto perigoso. Exemplo, um computador da rede publica ou até mesmo uma rede Wifi publica pode ter problemas mesmo usando seu celular.
Raffe16/09/2020 09:33

Pra estrear a publicação, tenho algumas perguntas. Ficarei feliz se p …Pra estrear a publicação, tenho algumas perguntas. Ficarei feliz se puderem responder:Como saber se uma loja é confiável?Como identificar sites fraudulentos?A reputação de x loja é boa?Posso realizar compras em quaisquer dispositivos?Muito obrigado!


Ei, Raffe, tudo bem? Hahahah, claro que podemos responder!

COMO SABER SE UMA LOJA É CONFIÁVEL?

Essa questão é bastante recorrente! Na internet tem algumas ferramentas que nos ajudam a responder essa questão.

A primeira e mais conhecida é o Reclame Aqui. Uma busca rápida como "nome da loja + reclame aqui" no Google pode te salvar! Leve em conta a reputação da loja. Se a loja estiver como não recomendada, ruim ou mesmo sem dados, já sabemos que podemos ficar com um pé atrás. Significa que você necessariamente vai ter problemas com a loja? Não! Mas significa que outras pessoas tiveram e que existe a chance de termos também. Quando não há índices suficientes, também é de se desconfiar. Lojas tradicionais que estão há vários anos no mercado e que recentemente abriram um site podem sofrer um pouco com isso, pois não tiveram tempo suficiente de construir uma reputação na internet. Nesses casos, você pode procurar por outros artifícios, como por exemplo pesquisar o CNPJ da loja para verificar se os dados te passam alguma confiança, se é uma loja realmente antiga, se possui redes sociais, telefone para contato, o endereço da loja física, etc.

Outros sites que você pode usar para identificar a confiabilidade de uma loja são: eBit, Consumidor.gov, Trust Pilot e afins. O próprio Pelando é um espaço para esse tipo de questão! Você pode criar um tópico perguntando aos demais Pelandeiros sobre x loja, pode ler os comentários das promoções da loja em questão caso tenha alguma dúvida, etc.

Vale a pena conferir questões como as redes sociais da loja, se são "populares", procurar pelo endereço da loja física, se houver, procurar relatos de outros consumidores, etc. Junte o máximo de informações possíveis sobre a loja para ter certeza antes de comprar. Assim você evita dores de cabeça e problemas maiores.

Em resumo, acredito que valha a pena pesquisar o máximo de informações possíveis sobre uma loja caso haja dúvidas sobre a confiabilidade dela.
Joao16/09/2020 09:52

Fala Raffle1-3Existem diversos métodos, desde indicação de amigos (que co …Fala Raffle1-3Existem diversos métodos, desde indicação de amigos (que compraram e o produto chegou), avaliação via rede sociais, etc. Aqui no pelando Usamos O reclame aqui , consumidor.gov e o Ebit para tirar algumas duvidas . No Reclame aqui usamos o conceito de uma loja que tenha indice no mínimo Regular e com numero plausivel de reclamações, para podermos avaliar elas. O consumidor.gov é outro ferramente interessante, nem todas as lojas estão la, porém é possivel obter algumas informações. O ebit é um site que avalia mais o processo de compra e não o pós compra, não sendo possivel manifestar reclamações contra a loja se for o caso. 2- Sites Fraudulentos eu deixei um textinho ai em cima. Pode te ajudar4- Sobre os dispositivos, é muito importante você realizar em celulares e computadores que você tenha confiança.. Envolver dados de cartões de crédito nesses dispositivos pode ser um tanto quanto perigoso. Exemplo, um computador da rede publica ou até mesmo uma rede Wifi publica pode ter problemas mesmo usando seu celular.


É isso aí! Sobre os dispositivos, o ideal é também nunca salvar os dados, mesmo que seja um dispositivo de confiança! Supondo que aconteça algo com esse dispositivo, é melhor que ninguém mais tenha acesso aos dados.
O pelando tem grupo no telegram? Eu quero entrar se tiver, como entro?
Iguita16/09/2020 13:13

O pelando tem grupo no telegram? Eu quero entrar se tiver, como entro?


Ei, tudo bem? Temos grupo no Telegram sim! O link é esse aqui: t.me/pel…obr
Se possível, queria aproveitar que o tópico está na página principal para expor um problema que algumas pessoas tiveram com o Magalupay, já fizemos um tópico próprio sobre o assunto, mas como não fica na página principal talvez nem todo mundo tenha visto, infelizmente o saldo de várias pessoas foram roubados no que parece ser um vazamento de dados e a Magazine Luiza ainda não se manifestou e nem devolveu o dinheiro, então queria ver se mais pessoas aqui também passaram por isso:

pelando.com.br/dis…486

pelando.com.br/dis…364

Antes de qualquer opinião sobre o assunto leiam o tópico.
Dica pessoal :

1) Ao entrar só site role a página até o final, chegando lá poderá ver cnpj e a razão social da empresa. Copiei o cnpj e pesquise no situacao-cadastral.com/ ou no próprio site da receita federal para ver se corresponde a razão social e quanto a regularidade do cadastro.

2) LEI DO E-COMMERCE - DECRETO LEI Nº 7.962/2013)

A lei acima citada dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico, e dentre as inúmeras regras descritas, o artigo 2º dispõe que o sítio eletrônico deve disponibilizar o nome empresarial e o número de inscrição do fornecedor (CPF ou CNPJ), endereço físico e eletrônico, informações para localização e contato, bem como características claras acerca do produto ou serviço.

Portanto, desconfie de sites que não disponham de tais informações, e caso queira comprovar os dados do referido site, basta realizar uma busca no site registro.br, que demonstrará todas as informações do titular do site.
pedro18218/09/2020 13:54

Dica pessoal :1) Ao entrar só site role a página até o final, chegando lá p …Dica pessoal :1) Ao entrar só site role a página até o final, chegando lá poderá ver cnpj e a razão social da empresa. Copiei o cnpj e pesquise no https://www.situacao-cadastral.com/ ou no próprio site da receita federal para ver se corresponde a razão social e quanto a regularidade do cadastro. 2) LEI DO E-COMMERCE - DECRETO LEI Nº 7.962/2013)A lei acima citada dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico, e dentre as inúmeras regras descritas, o artigo 2º dispõe que o sítio eletrônico deve disponibilizar o nome empresarial e o número de inscrição do fornecedor (CPF ou CNPJ), endereço físico e eletrônico, informações para localização e contato, bem como características claras acerca do produto ou serviço.Portanto, desconfie de sites que não disponham de tais informações, e caso queira comprovar os dados do referido site, basta realizar uma busca no site registro.br, que demonstrará todas as informações do titular do site.


Boaaaa! Valeu pela dica!
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