Não comprem na Pichau

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19 de dezembro de 2018
O que houve com a Pichau? A empresa está com quase 4 mil reclamações em poucos meses. Milhares de pessoas reclamando no Reclame aqui por atrasado na entrega ou atendimento inexistente. Infelizmente, fui vítima deles. Comprei 3 mil em produtos dia 9 e até hoje não foi enviado. Os canais de atendimento é inexistente. As respostas no Reclame aqui é Ctrl C+ Ctrl V.
Peço ajuda de vocês, como devo proceder para ter meu reembolso? Já tentei contato com a empresa inúmeras vezes e não obtive êxito. Me ajudem!
Complementos da Comunidade
27 Comentários
Eu durmo lendo o seu post...
E sonhei que a Pichau tinha falido...kkkkk
Faz um seguinte. Vai no canal deles no YouTube e tenta ver o que tá acontecendo
Acabaram de responder minha reclamação no reclameaqui informando que já foi despachada.
Eu comprei, chegou normal. Só demora um pouco para aprovar o pagamento, que foi via cartão.
Sobre atendimento, o chat online deles é demorado e parece ser meio mal feito, havia feito duas perguntas e só me responderam uma, bem curto e já finalizou a sessão.
O atendimento por ticket e tal, pareceu bom.
Editado por "Lucacete" 19 de dezembro de 2018
Atualizando: A caixa chegou aberta e apenas com a pasta termica. Comprei um i5 9600k, uma placa mae, um Walter cooler e a pasta. O que devo fazer?
Vish man, vc abriu a caixa no correio? Algum funcionário viu que ela estava aberta? Se sim, tudo bem o correio paga ou a Pichau, agora se ninguém do correio viu...
Foi uma transportadora aerea. A mulher me ligou e informou isso. Eu não cheguei a ver.
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Deletado215060
Gog20/12/2018 01:26

Foi uma transportadora aerea. A mulher me ligou e informou isso. Eu não …Foi uma transportadora aerea. A mulher me ligou e informou isso. Eu não cheguei a ver.


Foi pela Azul? Porque isso não é comum. Veja se consegue puxar o código de rastreamento dessa caixa e coloca no site deles (azulcargo.com.br//Ra…spx). Lá consta o peso da caixa, e pelo peso você vai saber se enviaram tudo junto ou se enviaram só a pasta térmica.
Deletado21506020/12/2018 13:27

Foi pela Azul? Porque isso não é comum. Veja se consegue puxar o código de …Foi pela Azul? Porque isso não é comum. Veja se consegue puxar o código de rastreamento dessa caixa e coloca no site deles (http://www.azulcargo.com.br//Rastreio.aspx). Lá consta o peso da caixa, e pelo peso você vai saber se enviaram tudo junto ou se enviaram só a pasta térmica.


Foi pela azul. No rastreio consta que a caixa estava rasgada e aberta.
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Deletado215060
Gog20/12/2018 13:33

Foi pela azul. No rastreio consta que a caixa estava rasgada e aberta.


Ainda bem que você comprou pela Azul rapaz kkk. Então é mais tranquilo, é só entrar em contato com a Pichau mesmo
Deletado21506020/12/2018 19:38

Ainda bem que você comprou pela Azul rapaz kkk. Então é mais tranquilo, é s …Ainda bem que você comprou pela Azul rapaz kkk. Então é mais tranquilo, é só entrar em contato com a Pichau mesmo


Como faço isso? SAC deles não existe, impossível.
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Deletado215060
Gog20/12/2018 19:38

Como faço isso? SAC deles não existe, impossível.


Sendo bem sincera, é difícil mesmo. Nesse caso o que resta é ser paciente, porque o tamanho da galera que tá reclamando deles não é pequena :/
Deletado21506020 de dezembro de 2018

Sendo bem sincera, é difícil mesmo. Nesse caso o que resta é ser paciente, …Sendo bem sincera, é difícil mesmo. Nesse caso o que resta é ser paciente, porque o tamanho da galera que tá reclamando deles não é pequena :/


Ou seja, em 2020 talvez eu consiga o reembolso
Gog20/12/2018 19:38

Como faço isso? SAC deles não existe, impossível.


Tenta procurar o PROCON.
Valeu pela dica, confiava na loja
nix21 de dezembro

Tenta procurar o PROCON.


Não existe na minha cidade
Também não recomendo. Comprei um chromecast e veio numa caixa que já tinha sido aberta. Reembalado ou usado
Editado por "Xande_Silva" 26 de dezembro de 2018
Xande_Silva2 m atrás

Também não recomendo. Comprei um chromecast e veio numa caixa que já tinha …Também não recomendo. Comprei um chromecast e veio numa caixa que já tinha sido aberta. Reembalado ou usado


Como você resolveu o problema? O SAC não funciona
Ai tem Fórum de pequenas causas?
Atualização: Eles responderam com Ctrl C + Ctrl V no reclameaqui dizendo que um analista responsável iria entrar em contato. 5 dias aguardando e NADA. Recomendo o Pelando banir as promoções da Pichau fortemente.
Qual a sua opinião?
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