Mercado Livre: Sou obrigado a devolver os 2 produtos caso queira trocar?

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31 de julho
Comprei 2 alianças de maneira avulsa e uma veio no tamanho errado e o vendedor quer que eu devolva as 2
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8 Comentários
Pelo que sei, no Mercado Livre não tem opção de escolher os produtos a devolver, tendo que devolver tudo ou nada. Assim que o cliente faz a postagem, todo valor da compra é estornado, deve ser por isso que o vendedor falou pra devolver os dois.
Não sei se eles mudaram esse sistema de devolução ultimamente.
GabrielMaia01/08/2019 06:55

Pelo que sei, no Mercado Livre não tem opção de escolher os produtos a de …Pelo que sei, no Mercado Livre não tem opção de escolher os produtos a devolver, tendo que devolver tudo ou nada. Assim que o cliente faz a postagem, todo valor da compra é estornado, deve ser por isso que o vendedor falou pra devolver os dois.Não sei se eles mudaram esse sistema de devolução ultimamente.


Mesmo tendo comprado as unidades separadamente? Eu quero trocar e não ter o dinheiro de volta
H1S0K401/08/2019 09:34

Mesmo tendo comprado as unidades separadamente? Eu quero trocar e não ter …Mesmo tendo comprado as unidades separadamente? Eu quero trocar e não ter o dinheiro de volta


Não conheço a função "trocar" no mercado livre. Tenta entrar em contato direto com o mercado.
H1S0K401/08/2019 09:34

Mesmo tendo comprado as unidades separadamente? Eu quero trocar e não ter …Mesmo tendo comprado as unidades separadamente? Eu quero trocar e não ter o dinheiro de volta



Se foi comprado separado da pra pedir a troca de uma unidade sim, assim como compras de carrinho do mesmo vendedor ou de vários.
Dentro das compras tem a opção de solicitar devolução ou troca, só abrir reclamação dizendo que quer trocar ou devolver motivo não me serviu,
Colecionador01/08/2019 16:00

Se foi comprado separado da pra pedir a troca de uma unidade sim, assim …Se foi comprado separado da pra pedir a troca de uma unidade sim, assim como compras de carrinho do mesmo vendedor ou de vários.Dentro das compras tem a opção de solicitar devolução ou troca, só abrir reclamação dizendo que quer trocar ou devolver motivo não me serviu,


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Olha o que o vendedor pra mim quando eu perguntei se poderia fazer a troca de apenas uma unidade? Comprei 2 unidades do produto em questão e veio na mesma caixa do correio


H1S0K401/08/2019 18:12

[Imagem] Olha o que o vendedor pra mim quando eu perguntei se poderia …[Imagem] Olha o que o vendedor pra mim quando eu perguntei se poderia fazer a troca de apenas uma unidade? Comprei 2 unidades do produto em questão e veio na mesma caixa do correio


O vendedor inventar é uma coisa, acontecer é outra.
Se as compras estão divididas em duas dentro de minhas compras só vc cancelar a que quer e pronto.
Se tem pressa faz nova compra. Melhor do que esperar troca.

Sou comprador e Vendedor no MercadoLivre.
Editado por "Colecionador" 1 de agosto
Colecionador01/08/2019 19:17

O vendedor inventar é uma coisa, acontecer é outra.Se as compras estão di …O vendedor inventar é uma coisa, acontecer é outra.Se as compras estão divididas em duas dentro de minhas compras só vc cancelar a que quer e pronto.Se tem pressa faz nova compra. Melhor do que esperar troca.Sou comprador e Vendedor no MercadoLivre.


Vou fazer isso mesmo, pois fui na joalheria com minha namorada medimos o tamanho e comprei no site mandado os tamanho certo que era 20 e 22 ai me envia uma no tamanho 25

Eu devolvendo não vou ficar tipo sujo com o mercado livre não, neh?
Editado por "H1S0K4" 1 de agosto
H1S0K401/08/2019 19:27

Vou fazer isso mesmo, pois fui na joalheria com minha namorada medimos o …Vou fazer isso mesmo, pois fui na joalheria com minha namorada medimos o tamanho e comprei no site mandado os tamanho certo que era 20 e 22 ai me envia uma no tamanho 25Eu devolvendo não vou ficar tipo sujo com o mercado livre não, neh?


Entao bota la que recebeu diferente do combinado.
Mas pelo que entendi ele falou pra vc devolver as duas pra nao ter de pagar o frete. Pq abaixo de 120 vc paga.
Ai teria que devolver as duas e fazer nova compra delas pra nao pagar.

Nao suja, é seu direto devolver ainda mais se foi erro da loja.
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