Marketplace = Desrespeito TOTAL ao consumidor

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5 de agosto
Meus caros,
Já se depararam com situaçoes onde é feita a compra no marketplace, efetua-se o pagamento do pedido, espera-se o prazo de entrega para no final o canal de compras cancelar unilateralmente o pedido e enviar um vale trocas?
-Comigo ja aconteceu 2x, estou p*** da vida pela quebra de expectativa da compra, as empresas simplesmente devolvem o dinheiro sem nenhuma compensação ao consumidor. Uma simples pesquisa no ReclameAqui dá uma idéia do tamanho do problema e que ele afeta muita gente.
Aceitar o vale trocas ou solicitar o estorno me parece injusto e muito conveniente para as empresas vendedoras e canais de compra. Entrar na justiça é uma dor de cabeça sem tamanho. Me sinto lesado, não faco ideia de que tipo de medida tomar.
Complementos da Comunidade
2 Comentários
Verdade. Tem que olhar a loja sempre. Não sei se esse caso seu da pra judicializar a questão. Liga no Procon e joga no Google Tb, antes, " jus Brasil" + " compra cancelada"
Todas do grupo B2W fazem isso.
Qual a sua opinião?
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