Compra on-line cancelada pela loja, eles podem fazer isso?

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15 de fevereiro de 2021
Olá, espero que vocês estejam indo bem.

Eu efetuei uma compra de sorte na Magazine Luíza, pode-se dizer que eu paguei R$100 em um produto que vale R$3000, que dois dias mais tarde foi cancelada por parte deles sob o pretexto de que foi um erro de sistema, também estornaram o meu dinheiro. Tenho todos os prints da confirmação de pagamento, separação de pedido para envio, do meu banco dizendo que o cancelamento partiu deles.

Como um bom brasileiro, eu quero levar esse produto para casa, óbviamente, porém a lei me ampara neste caso? Vale o esforço recorrer à justiça? Como devo fazer?

Obrigado.
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