Americanas não atualiza status de pedido

14
9 de dezembro de 2019
comprei um monitor da Acer no dia 02/12 e dia 03 a compra foi aprovada no site da americanas, mas até hoje dia 09 os estatus da minha compra continua como apenas compra aprovada, Alguém também com esse mesmo problema ?
Complementos da Comunidade
Assuntos diversos
14 Comentários
Comprei um notebook e tô passando pela mesma situação, ao meu ver eles tão segurando a compra até o ano que vem pra que seja mais confortável pra eles realizarem a entrega, mesmo que a gente já tenha realizado o pagamento.
Editado por "arthur.stanley" 9 de dezembro de 2019
Precisa ver qual o prazo de entrega do produto. Normalmente quando não tem em estoque no depósito, ou quando tem um grande volume de vendas, (período pós BF), é normal te darem um prazo maior. Eles informam esse prazo já na hora de calcular o frete. Mas pode ver nos detalhes do próprio pedido.
Se você comprou e o prazo de entrega era p/, daqui a um mês, por exemplo. é perfeitamente normal com status parado assim.
phython09/12/2019 13:42

Precisa ver qual o prazo de entrega do produto. Normalmente quando não tem …Precisa ver qual o prazo de entrega do produto. Normalmente quando não tem em estoque no depósito, ou quando tem um grande volume de vendas, (período pós BF), é normal te darem um prazo maior. Eles informam esse prazo já na hora de calcular o frete. Mas pode ver nos detalhes do próprio pedido. Se você comprou e o prazo de entrega era p/, daqui a um mês, por exemplo. é perfeitamente normal com status parado assim.


O prazo é até o dia 20
Drbiscoito09/12/2019 17:31

O prazo é até o dia 20


Bom, ainda está em tempo então. Antes de estourar esse prazo, não tem como reclamar com eles.
Como dito, está dentro do prazo. A gente se preocupa e fica andioso com essa demora, mas quando compramos formos informados do prazo, então a loja está isenta de qualquer motivo para reclamação enquanto estiver vigente.

Obs: Tive uma situação parecida com um smartphone, mas está na transportadora já e deve chegar essa semana. Foi comprado na BF.
Comprei uma Power bank na marketplace Americanas e o vendedor não enviou pra transportadora até hoje dia 11, pagamento foi aprovado dia 29, tô achando estranho mas vou esperar até o dia 17 que é o prazo q foi informado
patrick.satelis11/12/2019 11:51

Comprei uma Power bank na marketplace Americanas e o vendedor não enviou …Comprei uma Power bank na marketplace Americanas e o vendedor não enviou pra transportadora até hoje dia 11, pagamento foi aprovado dia 29, tô achando estranho mas vou esperar até o dia 17 que é o prazo q foi informado


Então eu comprei dia 03 mas apenas dia 10 minha compra foi atualizada e enviada para transportadora
Vcs já tiveram atualização?
Comprei uma tv dia 30 na Black Friday e atualizou só até dia 2 e depois disso empacou.
Lana_Silva13/12/2019 06:48

Comprei uma tv dia 30 na Black Friday e atualizou só até dia 2 e depois d …Comprei uma tv dia 30 na Black Friday e atualizou só até dia 2 e depois disso empacou.


Emitiram nota fiscal?
Lana_Silva13/12/2019 15:55

Sim. Tá na transportadora ,mas nada de atualizarem desde o dia 2.


O meu nem nota ainda kkkkk
No meu foi aprovado dia 03, porém o tempo limite é até o dia 10, hj já é dia 08 e ainda ñ gerou a nota fiscal
Qual a sua opinião?
Avatar
@
    Texto

    Análises/Dúvidas