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142 comentários
Completando 12 meses pode cancelar sem multa?
@emerson_y sim
Tenho Vivo Fibra 500mb + amazon. Posso trocar por esse ja sendo cliente?
@gvnslv Tem que ver se a oferta nao e so para clientes novos
@gustavomartinsrs Acabei de ver que pela LEI eles sao obrigados a ofertarem sim pra clientes antigos.
Lei obriga que clientes novos e antigos ...oções
@gvnslv eles vão falar que não podem. Ai tem duas opções:
Abrir reclamação no consumidor.gov
Ou
Pedir pra cancelar pra fazer uma nova
@eduardovfo reclama no Anatel consumidor pelo site, app ou pelo 1331
@gvnslv Não são mais, agenciabrasil.ebc.com.br/justica/noticia...tigos
@gvnslv essa lei foi considerada inconstitucional. Não tem validade.
@gvnslv sim, eu fiz isso. Recomendo entrar em contato pelo X, suporte deles lá é bem melhor e mais rápido que em qualquer outro canal.
@bondezank tenho conseguido atendimento da vivo peno Instagram, muuuuito melhor que atendimento presencial na loja deles...
@bondezank como funciona o suporte por la? nunca usei X
@gvnslv Pode, eu fiz um "downgrade" do meu plano total pro, para uma promoção, só reduziu o móvel, e caiu 33% do valor, e eles aceitaram em menos de 24h
@limajeferson Como você fez isso?? Ajuda noixx
@jair_bremenkamp só fiz a nova solicitação, e na parte da minha, eu coloquei "manter meu número vivo". Eu acredito que o meu, é porque iria vencer a fidelidade em janeiro, então era viável para eles trocar.
@limajeferson Também fiz isso!
@eduardovfo Na verdade deu certo aqui minha solicitação ja sendo cliente
@gustavomartinsrs Legalmente não existe isso de promoção só para novos clientes
Já sou cliente Vivo Fibra. Meu plano era inferior, porém mais caro. Tentei aplicar para esse novo plano utilizando os dados iguais ao do cadastramento da assinatura atual, inclusive a mesma data de pagamento da fatura. Não deu certo. No dia seguinte, tentei de novo e deu certo. Então, indico que você persista caso seu primeiro pedido de atualização do plano seja rejeitado
@conradoserpa por onde vc tentou aplicar? nesse site onde coloca seus dados pessoais ou ligando para lá?
@thiagoslax Fiz tudo pelo site. Só preencher os dados
@conradoserpa Fez o pedido por esse link q está aqui ou fez por outro lugar?
@conradoserpa Você tentou por onde
@brunohenrique0323 Através do site
@conradoserpa E não fica duas assinaturas ativas?
@renataalmeida26 Aqui, ao menos, não. Recebi um e-mail e o plano foi atualizado, ninguém veio aqui instalar nada novo
Eu era claro. fiz semana passada e já instalaram... só a netflix padrão (FHD sem anuncio) é 44 por mes... então em um ano é boa economia. Quem não tem prime tb... mas já tenho e pago por ano.
@ppsich por favor, me confirma essa dúvida, a Netflix é o Plano sem anúncios?
@williscardoso1 confirmado, plano padrão sem anuncios. Eu assinava um mês ou outro com anuncio, então sei a diferença rs
@williscardoso1 vem assim no contrato termo de adesão:
@williscardoso1 quando vem só "padrão" é sem anuncios... ou seria "padrão com anuncios"
@ppsich OBRIGADO!
@ppsich É o padrão sem anúncios. É a Netflix oferece o upgrade para premium 4K por mais 15 reais adicionais.
@diego tem isso tb, mas pra mim tá de bom fullhd.... mesmo com uma tv samsung top na maioria das vezes vejo diferença signifiticava pra fazer pagar mais... hdtv que é muito ruim.
ótima promoção!
Tentei umas 100 vezes na BF, sendo cliente do plano de 500mb de fibra... Não deu certo.
@punkidd eu fiz um "downgrade" do meu plano total pro, para uma promoção, só reduziu o móvel, e caiu 33% do valor, e eles aceitaram em menos de 24h
Eu queria com plano móvel junto
@arthurmuller_edpy Eu também
Apos 6 meses começa a cobrar o Amazon prime e eu ja tenho assinatura la... se somasse estes 6 meses grátis a minha assinatura ai sim valeria a pena porém eu nao pagaria em dobro o prime pra ter a mesma coisa.... isso nao vi explicação
Sim, da pra trocar de plano se você estiver em outro, mesmo se estiver em período de fidelidade. Eu consegui trocar para esse plano através entrando em contato com a Vivo pelo X, suporte deles é muito bom por lá.
@bondezank Tentei por lá e falam que não dá pra fazer adesão fora do site/app
Nem faço questão da Netflix e do Prime, queria era um valor um pouco mais abaixo, mas pelo jeito não tem.
@wandownload Liga no atendimento que tem 500mb por R$ 80 (ao menos aqui em sp/capital tem)
SABE AONDE TIVA AMAZON PRIME ?? SÓ CONSEGUIR ATIVAR NETFLIX ?
@promododia2025
Plano bom. Só não vou aderir pq tbm preciso dos dados móveis. Como houve uma promo na BF da vivo 500megas e 20gb de internet + amazon, por 100, fiquei com ele. dividir netlix sai mais em conta do que pegar esse e ainda ter que contratar um plano de dados móveis por fora
pessoal 3 perguntas
sao 6 meses de prime e netflix padrao sem anuncios ou com ?
essa plano tem linha fixa?
ja teve plano melhor com netflix ? ou esse e melhorzinho? sera que tem desconto para combar com um pós?
Queria muito conseguir essa oferta. Tenho o combo e só a Internet de 300 mb com amazon está 111,00. Vou tentar lá no X pq na Black tb não consegui.
Só não cancelo minha Tim 500mb porque me atende e fiz um acordo por 69,90 com fidelidade até 04/2026. Por outro lado, a Netflix caiu tanto em qualidade que compensa mais pelo Prime.
Aqui acho q deu certo a troca de plano, tava com 500mb, em 20 minutos aprovou e já liberou o netflix e prime
@soltaorage Mas você fez pelo site aqui no link? Da impressão que vao instalar mais uma.... Eu tbm tenho a de 500 atualmente.
@lukemarte Pois é. Meu medo é ficar com 2 assinaturas ativas pois já tenho Internet de 300 mb no combo
@lukemarte Sim fiz pelo link aqui, o q pode acontecer e o pedido ser recusado, não é possível ter 2 fibras na mesma casa
@edilene_barbosa Pode fazer sem medo, não é possível ter 2 serviços de fibra na mesma casa
@edilene_barbosa Agora q li melhor, como é combo é capaz de só conseguir trocar por outro combo, a minha é assinatura só da fibra
@soltaorage Ah tá, obrigada 😉
Alguém sabe se tem prazo pra ativar o prime? Pq se não tiver, basta esperar o plano anual terminar e então iniciar esse da vivo
Pago 163 em 300mb + Netflix e agora me aparece essa oferta. Vou tentar mudar amanhã
pqp fiz o cadastro me iludi até planejei onde ia posicionar o modem. No email chegou: região indisponível
@leodelesposti
Estão minerando nossos dados.
Depois de 6 meses pode cancelar o prime? Como funciona? Da pra ativar o prime em uma conta que já tem assinatura?
@vitin_rck Sim pode cancelar, acho q se já tiver prime na conta não consegue, pelo menos em outra vez eu tinha uma conta q já tinha e mesmo cancelando só consegui pegar nela depois q acabou
Atualizando, aqui deu certo para trocar de plano só preenchendo os dados pelo link da postagem, já tinha liberado a netflix e prime e agora já consta no app q tenho plano de 600
Jesus amado. Difícil resistir a essa oferta !!
Único ruim que a Internet da vivo é péssima onde estou. Quando tentei instalar caiu diversas vezes na semana de instalação
Até quando vai essa promoção?
@laine_aaaah também queria saber
Eu temho uma de bairro, da.para pegar essa e dividir dos vizinhos? A de bairro eu consigo por ser amigo meu o dono 100mega para 4 pessoas hahaha.ppr 65 reais
@men3hlokit0 Só de fazer essa pergunta, é melhor tu continuar com essa de bairro mesmo.
Fiz a adesão desse aí, o técnico chegou aqui em casa, disse que a porta da fibra só tinha saída danificada e teria que abrir um chamado, que demoraria e blá-blá-blá. No fim, me perguntou se eu estava mudando só pela oferta e disse que a Claro era melhor. Ok 🤣
@docontrasempre Esse tava com preguiça de trabalhar. Técnico bom é loteria, quando pega um bom o cara move montanhas pra conseguir instalar pra você
Alguém conseguiu pegar a promoção hoje, 4/12?
o problema é que eles falam que você tem que cancelar seu plano atual da Netflix e criar outra conta pra vincular no plano. Isso procede?
Hoje não tem mais a promoção. 04/12
@luansmendes Aqui ainda aparece normalmente
@baratinho Então... Mas fui contratar e falaram que a promoção não tá mais disponível.
@luansmendes pacote exclusivo do site. vi um pessoal ai falando que conseguiu chamando eles no X
@baratinho Criou até número de pedido... Aí liguei lá e falaram que não tá mais disponível.
@luansmendes Tentei aqui e funciona ainda.
Tem aquele de pós pago ao invés da IA?
o problema desse plano é que não contempla os clientes que tem telefone fixo pela vivo
internet lixo, nao vale 50 reais
@jacaredofretegratis7644 realmente ta dando muito problema ultimamente.
@hugo.kato Eu moro na capital e era um lixo. Aqui no meu consultório ainda uso e não consigo botar 2 TV em uma live que trava
Sabe se essa oferta contempla wi-fi 6?
@guel_bandeira eu tenho fixo e consegui ativar normalmente. A questão é que ele vai seguir cobrando o fixo a parte, que no meu caso apareceu o valor de 52 reais (absurdo, mas é o que temos pra hoje). O resto do plano ele ativou normalmente com internet 600mb e netflix e prime.
Por 12 meses? Papo de passa fome.
Fiz pelo X
Fiz uma conta e chamei . Muito fácil , prático e rápido .
@gabriel_bombarda_barbosa_14ef É um benefício extra, você resgata pelo app da Vivo
Não tem plano de celular incluso né, senão ia fácil
Acabei de conseguir mudar meu plano de 600mb de 107 para esse da promoção. Fiz pelo chat do X e disse exatamente isso aqui "Gostatia de trocar meu plano de internet para o da promocao 600mb+netflix por 100R$", não teve nenhum questionamento, só preenchi os dados perguntado e deu certo. Só demora um pouco para responder, mas coisa de 40min de idas e vindas já chegou no email o contrato
@mupoca Dica de ouro!
Vou tentar aqui…
O atendimento da VIVO é tão ruim que desde antes da semana da black eu tento falar com eles pra contratar e ja falaram que iria vir na minha casa, mas ate agora nada, imagina depois que contratar como vai ser caso a internet caia ou dê problema.
Erro
@mel.staffbh O que aparece ai?
Cada dia mais velocidades por essa média de preço. Eu quero provedor, incluindo de bairro, com opção de 200MB/R$60
Que ódio que a vivo não pega aqui 😩