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VIVO FIBRA 200MB + NETFLIX | R$115
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nonatan
Valor em questão é do plano Padrão da Netflix com duas telas.
O plano Premium (quatro telas) ficaria por 127,99.
Ambos os planos chegam aos valores citados removendo o Vivo Home Assist do pedido, caso queira manter o valor aumenta 5 reais.
Quem já for cliente do vivo fibra é só ligar lá e pedir o upgrade com o valor da oferta.
Caso o atendente não queira fazer o upgrade afirmando que a oferta é somente para novos clientes, anote o protocolo e faça uma reclamação na ouvidoria da vivo citando a resolução 632 da Anatel “Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta''
O plano Premium (quatro telas) ficaria por 127,99.
Ambos os planos chegam aos valores citados removendo o Vivo Home Assist do pedido, caso queira manter o valor aumenta 5 reais.
Quem já for cliente do vivo fibra é só ligar lá e pedir o upgrade com o valor da oferta.
Caso o atendente não queira fazer o upgrade afirmando que a oferta é somente para novos clientes, anote o protocolo e faça uma reclamação na ouvidoria da vivo citando a resolução 632 da Anatel “Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta''
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26 comentários
Pode sim, na hora da ativação vai pedir pra usar uma conta existente ou criar uma nova.
Sério? Eu tô com Netflix paga até agosto e a atendente disse que eles geram uma conta nova e que não poderia usar a minha atual.
Comigo deu pra colocar a que eu usava, pediu o e-mail e a senha da conta ou então criar uma nova no site da netflix.
Criar a nova que é o problema. Maldito Picpay que me levou a fazer isso. kkkkkkkkk
Vou ficar com a NET até agosto mesmo. Na verdade, eu queria TIM Live, mas aqui só tem 60mb, enquanto a Vivo disponibiliza 300mb.
A Vivo põe no site que o preço é por 12 meses e depois aumenta consideravelmente. Mas já seria no final da fidelização. Normalmente, dão a opção de "renovar" a fidelização com direito a novo desconto por 12 meses.
Nesses planos de 200mb o preço é fixo. Sobre os problemas, eu estou há alguns meses com a vivo e até agora não tive que abrir nenhuma reclamação, mas de qualquer forma leio relatos de que a ouvidoria da vivo é eficaz quando se trata desses problemas citados.
Atualmente o preço só está aumentando depois de 12 meses no plano de 300mb do site
Opa. Então falha minha. Desculpe-me.
Caramba pago 119 em 300mb fibra ! Estão te metendo a faca hemm
Eu tenho vivo fibra há alguns anos, geralmente volta ao valor normal depois dos 12 meses, mas depois vc renova e volta pro valor promocional, já fiz isso umas 3 ou 4 vezes... tenho 300mb por 119,00 incluindo telefone fixo ilimitado.
Liguei de novo na ouvidoria e falei: se não corrigir, vou na Anatel e depois no procon (isso sexta feira), me pediram 24h, esperei até segunda aí 12h de segunda, mouse na Anatel pra por reclamação e os protocolos, aparece que meu plano na vivo custa 45/mês...
No meu app meu vivo também aparece um valor menor doq o combinado mas na fatura vem o valor normal...deve ser um bug do aplicativo porém seria ótimo se arrumassem isso
Não vai muito pelo APP, que pode dar dor de cabeça depois.. Até a dor de cabeça para explicar toda história.. De te cobrarem o valor mais alto, e se não pagar cortarem a net durante a pandemia.. Se fosse vc ficava em cima. Se fosse vc ficaria satisfeito só depois da atendente te confirmar valores.
Eles já confirmaram 2x o valor certo, mas eu continuo reclamando do sistema mostrando errado. Tô com todos os códigos de atendimento e das gravações, se vier valor errado vou cobrar em dobro no procon!
A atual é: R$139,89 = 200 MB + 100 MB bônus + pacote básico de TV.
Estranho, no site ainda tá lá
Qual cidade amigo?
São Paulo - Capital.
Liguei 2x para tentar assinar o plano de 200MB por 99,99. Eles insistem que o plano so pode ser vendido para novos assinantes.
Citei a resolucao da Anetel e a atendente disse que nada pode ser feito.
Resolução 632 da Anatel “Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta''
Entrei em contato com a Ouvidoria e tive a mesma resposta de que não é possivel alterar o plano pois essa promocão é valida somente para novos assinantes.
Me passaram a opcao de 200MB por 139,90
Agora vou abrir uma reclamacao na Anatel para tentar ter os 200MB por 99,99 conforme anunciado.
200MB com Disney Plus - R$115
200MB - R$100
200MB com Netflix - R$120
300MB - R$130
300MB com Disney Plus ou Netflix - R$135
Quem já for cliente do vivo fibra é só ligar lá e pedir o upgrade com o valor da oferta (Fazer isso renova a fidelidade com a operadora por mais 12 meses)
Eu já era cliente e consegui mudar sem problema algum.
Caso o atendente não queira fazer o upgrade afirmando que a oferta é somente para novos clientes, anote o protocolo e faça uma reclamação na ouvidoria da vivo citando a resolução 632 da Anatel “Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta''
Preço normal, igual ao site da vivo