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jose_arlindo_aguiar
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139 comentários
Já tive tanto problema com a Vivo.. que já até perdi a graça com eles 😅
@tael E eu já vou para o terceiro ano consecutivo..
Todo santo mês
Tenho que ligar pra contestar a fatura!!
São felas..
@diomar.p Esse plano anual não dá problema, é como uma compra só, porém com pagamento parcelado. O seu é nesse formato?
@luangustavo_deoliveirasan É com um plano vivo residencial..
Mó b ó
Cada vez que folo que vou sair da vivo..
Eles oferecem um preço menor
E que não vou ter mais problemas...
Felas..
@diomar.p Acabei de mudar pro nucel por isso
@daniel_r O que está achando? É bom?
@ariranhadaspechinchas7120 Ótimo por enquanto td melhor. Sinal, bem mais gb, clareza na conta, ainda tem caixinha com 120% de cdi, praticamente para a conta de celular
@diomar.p Mesma novela que eu tenho com a Claro 🤝
@diomar.p mas porque você não troca de operadora então?
@diomar.p vivo é uma merda com isso, infelizmente é o melhor em sinal de telefonia.
Sem falar que eles limitam a velocidade da 4g pra 5mb no maximo, pra te forçar a usar a 5g que come a bateria do celular em minutos.
@tael Vivo Easy não tem BO.
@luangustavo_deoliveirasan moço, os caras ativaram meu número de celular pra outra pessoa em duas ocasiões diferentes. Quando não tem problema, eles inventam um 😂😂😂😂
@tael Tenho o mesmo número na Vivo há 15 anos... Com Vivo Easy desde que o plano foi lançado. Não tive problemas na linha depois que migrei para o Easy. Você teve problema com o plano Easy?
@luangustavo_deoliveirasan Estou na vivo desde 2008 com o mesmo número, não tem 2 meses. A Vivo cancelou meu número, perdi tudo do WhatsApp porque o número dado como cancelado perde backup 😅.. e olha que é esim
Consegui recuperar, mas foi erro no sistema deles. Em duas ocasiões diferentes, deram meu número pra outra pessoa kkkkk
@tael Vivo easy tem opção de e-sim???
@luangustavo_deoliveirasan Se o aparelho tiver opção, tem..
@luangustavo_deoliveirasan tem
@tael Aconteceu comigo, jogaram meu número fora kkk estava desempregado, com inúmeros currículos espalhados com meu número de contato, ninguém conseguia falar comigo, fui na agência física, fiz todos os procedimentos que me falaram, e nada de resolver.. acionei a justiça.. tomaram ferro.. ganhei 5k lá em 2011.. dá mole não, mete os ferro
Pior q tive problema, cobraram 1 ano, primeiro mês ok, no segundo tentaram cobrar de novo, como não conseguiram pq não tinha limite, desabilitaram o plano. e já estou há 5 meses tentando reembolso do plano e nada, nem Anatel resolveu. Agora tem ums dias q reclamei no consumidor gov
@douglas_dutra o Consumidor.gov resolveu? Ou também não?
@tael Não tem nenhuma operadora no Brasil que não vai te incomodar
@mstheus uso Algar e Tim, nunca tive esses tipos de problema. A Vivo é a única que tive problemas
@tael A TIM só pra vc ter noção já me deveu dinheiro, a OI até hoje me deve um reembolso.
@mstheus Não digo que não existe problema na Tim, mas nunca tive. E olha que uso Tim desde 2003
@mstheus eu tenho TIM desde 2006 e nunca tive problemas com eles. Em compensação sempre no Pré. Digo, tive TIM Beta entre 2017 e 2023.
O que dá pra comprar com esse vale bônus ?
@rafaelnepomuceno6099 Vento
@rafaelnepomuceno6099 Na maioria do tempo nada, cheguei a juntar R$ 1.200,00 depois a Vivo colocou validade, todo mês eu ganha cerca de R$ 250,00 no vale bonus e todo mês R$ 250,00 vence ... não acho nada para comprar
@rafael_mascarenhas desinstalei depois que expiraram meus 5.000 pontos "sem validade".
@rafaelnepomuceno6099 às vezes brotam uns cupons de R$ 10 e R$ 5 da Uber
@rafaelnepomuceno6099 Desconto shellbox. Casquinha Bobs. Direto tem alguns outros q valem a pena, mas tem q garimpar
@rafaelnepomuceno6099 Elefante branco voador
Migrei ora vivo pra aderir a uma promoção e passei 30 dias sem telefone e eles n resolviam. Reclamação Anatel, ouvidoria, consumidor.gov e nada. Até um atendente me dizer q era problemas com o chip é sim e seria necessário ir na loja pra trocar
@pirangueiro eu tbm ja tive problema fiquei sem meu numero 1 semana kkk
@pirangueiro 😂😂😂😂mas aí também é muito azar kkkkk
@pirangueiro Uma vez ganhei um ano de vivo controle com um b.o da vivo
@pirangueiro o meu problema é que duas vezes meu número ficou duplicado, a própria Vivo ativou meu número pra outra pessoa kkkkk olha que uso o mesmo número desde 2009
@pirangueiro Mesma coisa aqui, me mandaram um chip bloqueado e só fui descobrir isso depois de 2 semanas, aí tive que ir na loja presencial com documento com foto para desbloquear
@pirangueiro Passei por isso, parece ser um problema recorrente.
Como resolvi: Fui a loja e resgatei o número, paguei R$ 13,00, depois a Vivo me reembolsou o valor.
Como escapar da renovação automática daqui 1 ano?
@andre__ Só ir lá no app e cancelar
@duduzeira.01 Até onde entendi, só da pra cancelar o plano. Daí teria que cancelar no dia da renovação ou uns dias antes... Queria uma forma de cancelar a renovação automática, pra não precisar ficar atento a data exata... Quando vencer um ano viraria pre-pago e dai procuro um plano novo
@andre__
@duduzeira.01 Boa! Não sei se eu que fiz confusão ou esse agendamento é novo. Mas é isso que eu queria, valeu!!!
@duduzeira.01 Cancelei o meu esses dias e fui pro pré pago mas o sinal da Vivo tá osso viu, meu celular é 5G no meu serviço quando aparece a conexão 5G não funciona e no 4G também, só funciona quando o sinal fica 4G+ não sei o que está acontecendo, e outra eu era Vivo controle kk cancelei depois que fui pro easy, ficou lá uma multa de 270 Janjas pra pagar kkkk e toda hora aparece mensagens pra migrar pro Controle de novo, kkkkkkkk 😂.. Estou quase mudando de operadora
@andre__ Usar um cartão virtual e apagar depois
@andre__ use cartão temporário para o pagamento.
É controle ou pós pago?
peguei trauma depois que cancelei um plano e a vivo cancelou o NÚMERO kkkk. Nenhum email, carta, reclamação ou uma das VISITAS resolveu.
@jefferson_. Tambem cancelei um vivo controle e cancelaram meu numero de 15 anos kkk recuperei depois de mais de 1 mês, e falaram que talvez nao seria possivel recuperar, ve se pode !! agora so pré pago kkkkk
@fernandooliveira1046 tenta uma portabilidade, mesmo cancelando o plano, algum outro plano ou serviço vc precisa ter pra não ficar no limbo (controle, easy, pós pago, ou até pré pago), se não der certo a portabilidade, isso comprova mais ainda o erro da Vivo. Ativa um pré pago 'provisório' e aciona a justiça (juizado especial cível - "pequenas causas"; pede o teto, vc mesmo faz sozinho, sem adv, e deixa rolar)
@allejobr Onde se faz isso, fera?
@tousabend0 não sei como faz, mas a IA deve saber te orientar com isso. Explique bem o contexto com o máximo de detalhes possível.
@fernandooliveira1046 pois é, eu cancelei o pós pra ir pro pré-pago e futuramente aderir um controle. Dor de cabeça rolou por uns 6 meses e nesse meio tempo fiz umas 3 visitas em loja, no mínimo 10 ligações, abri reclamação em tudo que é lugar, me fizeram escrever uma carta a mão, fora as tratativas via e-mail. Nada resolveu kk. Desisti e perdi meu número de uns 5 anos na época.
@jefferson_. vivo é muito boa onde moro, mas NUNCA mais kkk. Trocar de numero é um inferno.
@jefferson_. Fizeram isso comigo também, e mais de uma vez. E ainda queriam que eu aderisse a um plano pra recuperar, inventavam que não era possível restaurar pro pré.. Serviço péssimo
Alguma forma de aproveitar essa promoção se meu número já tá com assinatura do Vivo Easy?
@conradoserpa Cancelando e voltando
Façam sabendo que depois não dá pra cancelar (antes dos 12 meses). Cai na besteira de aproveitar outra promoção sendo assinante do vivo Easy agora pago a nova e a antiga do Easy pq eles cancelam nem com a p. Já reclamei em todo lugar e não cancelam o pagamento dizem que estava escrito no contrato. Mas cancelei antes dos 7 dias mesmo assim não estornam o valor no cartão mesmo parcelado.
@adriano_santanafds Você foi juvenil demais.
@norman_jayden pq ?
@adriano_santanafds Procon no rabo deles
@adriano_santanafds Se estão te cobrando pelos dois planos acho que o mínimo que podem fazer é te dar os benefícios dos dois planos ou cancelar o anterior e cobrar só o valor da multa se houver já que não podem te cobrar por um serviço que não está sendo prestado.
Vivo easy prime era bom, mas agora perdeu a graça de economia que muitos buscam.
@alexvianini Quem pegou, pegou. Até o easy normal sem plano, não dá pra fazer mais
PREÇO EXCELENTE. A Vivo é a melhor operadora móvel do Brasil, pega em praticamente todos os povoados, todas as cidades de interior, lugares isolados. São exatamente esses lugares que vc mais vai depender de contato. Pode saber.
@zedamanga_ljmy Aqui na minha região, a Tim pega melhor
@zedamanga_ljmy Na minha região é a Claro, a vivo só faz que tem sinal, porém não recebe ligação e vai direto para caixa postal
Na real fica no pré pago msm é melhor, evitar estresse.
Tem a promoção para um plano de Internet fibra ótica bom?
CNPJ pagando 80,00 em 400mb
Tem algumas empresas regionais q tem preços bons tbm... Tinha 600mb e não vi diferença pra 400mb
Muito bom
Eu tenho o vivo controle de 35 reais. Consigo migrar pra esse?
@davidestevam589 Sim, mais tem q ver se seu plano já passou de 1 ano, senão gera multa se mudar antes.
Já tentei várias vezes e recebo notificação que deu erro na ativação, para tentar novamente. Vivo sempre me dando dor de cabeça.
Menos de 2 meses atrás contratei um plano controle de R$35 reais e recebo email dizendo que vai subir para 41. E alegam uma nova condição comercial. Devido a isso retornei para o pré, ate pq tenho plano na claro e uso a vivo apenas como 2 opção. Esse plano Easy até que estava com valor bom, porém a operadora é tão lixo que não consigo ativar. Olha que a Vivo já foi considerada a melhor operadora do Br, e agora é só ladeira à baixo.
Nestes planos controle, existe alguma forma de recarregar COMPRANDO créditos?
@leaolobo Sim todo plano controle tem opcao de recarregar so nao sei se vale a pena
Impressão minha ou o vivo easy não contabiliza os gb corretamente? Tem meses que gasto 40gb e descontam menos de 10gb
@ewandroluiz Isso é só efeito visual, desconsidera kk
@ewandroluiz Tem Vivo Easy com WhatsApp ilimitado. Neste caso, mesmo que consuma 100 GB no WhatsApp, não descontará da franquia
Assinei o vivo easy 15gb anual por 12x 20 reais. Tem como cancelar e assinar esse sem perder o dinheiro de parcelar futuras ?
@caiomoraes9001 Vivo easy nao da pra cancelar tu precisa cumprir o contrato
@caiomoraes9001 pecisa cumprir contrato, nunca mais faço isso
Esse acumula ?
Esse plano acumula
Vivo easy NÃO ACUMULA mais GB viu... só quem tinha plano antigo continua com ele acumulado, qualquer pacote nov o agora expira no final do mês.
Criaram esses planos e meteram as letras miudas no contrato
Pega anual, se pegar mensal eles sobem a fatura do nada
Peguei, chegou no momento certo, tava em uma promoçao do vivo controle de R$35 por 30gb e acabou e virou para 22gb por 44 reais.
Aqui so ativou 30gb ;-;
@gyovane_souzza Acho q tem prazo de 48horas ou menos pra ativar tudo
A vivo é muito incompetente, eu tinha o easy antigo, dia 27/03 ia renovar e ia perder o bonus, ia subir o valor. Eu cancelei uns dias antes. OK. Mas agora não consigo assinar esses vivo easy lite, pois ele diz que eu já sou um desses planos ou que estou em processo de ativação em 72hs. Faz uns 15 dias que cancelei a assinatura antiga.
Fui mudar para esse plano e ganhei uma multa de 200 reais kk
@a4or5q Como?
@a4or5q Cancelou antes de 1 ano, receba...! Kk
Na pratica é a mesma coisa do vivo controle I? assinei o controle I de 35 reais mes, ate o momento n tive problemas.
No fórum da sua cidade, procure o Juizado Especial Cível (que é o Juizado de Pequenas Causas), um estagiário vai te atender, ouvir sua situação e transcrever o fato. Junte papéis, e cópia de tudo. Juiz só olha papel. Vc deve comprovar que o problema que a Vivo te causou (prints, tentativa de ligar para o seu número original, protocolos de atendimento, faturas). Importante: você deve tentar, antes de ir à justiça, solucionar o problema junto a Vivo, por isso vc deve apresentar protocolos de atendimento. Feito isso, o Juizado vai marcar uma data para a 1ª audiência, que é feito por um conciliador (não é o juiz), escute a proposta, que é feita por um representante da Vivo (às vezes um funcionário tipo gerente, ou apenas 01 advogado deles). Dica: recuse qualquer proposta, e peça para prosseguir com o processo. Aí sim, depois será marcada uma nova audiência, já com o juiz competente.