Vivo Controle 86GB por 34,99

@Andre-Luiz‌ nossa vou ver também

@Andre-Luiz‌ confuso essa informação.. em cima fala 86GB de internet, e em baixo mostra 12GB… Qual está valendo? Tô vendo isso rola um processinho….

@Breno.cmp‌ tô achando que esses valores de Internet são a mais, além dos 86 gb! 86 mais 6gb.

@Andre-Luiz‌ nossa o meu email veio com 3 gigas me ferrei

@JulianaDosAnjos‌ ANATEL

@JulianaDosAnjos‌ eu tneho esse plano e é de 3gb mas voce recebe os bonus de entendeu ? fica separado mas se voce acesso o meu vivo aparece la

@Gyovane_Souzza‌ não apareceu está somente com os 3 gigas

@Gyovane_Souzza‌ Em qual parte do Meu Vivo? O meu só apareceu os 3GB tb em informações do plano. A única coisa que alterou foi o consumo de GB disponível, aumentou para 32GB.

@Andre-Luiz‌ é esse mesmo se for 86gb mesmo já deveria ter caído na hora

@Andre-Luiz‌ onde vejo isso?

@Andre-Luiz‌ não tinha cancelado o seu?

@Ferjur‌ O meu não, foi outro usuário que reclamou que cancelaram o pedido dele.

@Gyovane_Souzza‌ O meu está 9GB... Tá tudo zoado... O jeito é reclamar amanhã no SAC, pedir para eles corrigirem...

@Andre-Luiz‌ o meu também apareceu 3Gb, já tô com ódio disso. Empresa ridícula, vou cancelar logo isso!

@Gyovane_Souzza‌

Oi Juliana...

Esse plano que vc adquiriu

Foi o da promo do Dia dos Pais?

Estão fazendo reajustes do preço??

@DiomarP.‌ Então o meu eu recebei uma msg que vai passa a se 40 pilas né ? Vou até ligar para confirmar e se sim vou cancelar pq o anúncio lembro que era sem fidelidade e sem reajuste por 1 ano

@Guto_Nobre‌ conseguiu arrumar?

@augusto.virginio‌ a atendente da ouvidoria me deu 6GB e abriu processo interno para resolver. Se não me derem o plano eu irei pra Claro e meter um processo na Vivo.

@Guto_Nobre‌ qual telefone da ouvidoria?

@augusto.virginio‌ peguei no site da Vivo, não me recordo.

@Guto_Nobre‌ meu chip está em portabilidade, não estou conseguindo fazer nada. E nem vou conseguir cancelar eita dor de cabeça???

@Retorno‌ liga pra eles *8486

@Netinhotx‌ consegui pra esposa e filha que já eram VIVO, agora tentando pra mim que sou TIM (mas não estou recebendo SMS de confirmação pra continuar a contratação).

@Netinhotx‌ sim !

@Andre-Luiz‌ o meu também foi

@Andre-Luiz‌ no meu tb chegou falando 50gb

@Andre-Luiz‌ no meu chegou falando que era vivo controle + pacote adicional de 50gb

@Andre-Luiz‌ o meu chegou 2 email, um desse e um de vários Gb picado

@Andre-Luiz‌

86gb para o ano todo, por mes só os 6 gb que vão zerar;.

@Lummyah‌ sorte

@Andre-Luiz‌ já cabe uma ação aí

@douglas.esperidiao‌ Acredito que esteja certo, 86GB mesmo. Na VIVO eles são confusos até para soltar uma boa promoção.

Eu recebi um e-mail informando que assinei 50GB/12 meses por R$ 34,99.

Antes de assinar tinha que eu receberia 20GB+30GB promocionais + 6GB de internet (3GB plano+3GB conta digital)

@Luiz_Fer Eu fiz o pedido há 20 minutos e até agora não foi cancelado.

@Ferjur‌ foi não

@GastonBr‌ A vivo é um inferno nesses casos de reclamação. Agora que mudou a configuração da Anatel, pior ainda. Já tive tanta dor de cabeça com eles que prefiro evitar ter todo esse aborrecimento de novo.

@Diiego_‌ sou cliente a um ano, ainda não tive essa dor de cabeça kkkkk

@Diiego_‌ sempre que reclamo sou atendida. Eles demoram um pouco mas resolvem. Deve ser pq vc é um chato,só pelos seus comentários dá pra perceber que vc enche o saco

@Kkk1‌ kkkkķkkkkkkk

@Kkk1‌ sou mesmo, porque eles adoram cobrar valor a mais e fingem que não sabem de nada. Eu pago o que contratei. E eu não sabia que era proibido comentar aqui, e se não gostou dos meus comentários, só ignorar e viver sua vida kkkk

@GastonBr‌ na fibra é direto, pq eles não devolvem o valor dos dias que fica sem serviço. No easy eles zeraram as diárias Netflix, sendo que nem conta eu tenho lá, mas esse eu deixei pra lá

@Diiego_‌ complicado, junta prints e vai no Procon

@Diiego_‌ e quem aqui disse que é proibido? O problema não são seus comentários,o problema é vc que é um moleque. E eu não sabia que não podia retrucar seus comentários infantis

@Diiego_‌ sou cliente +8 anos e so tive uma vez problema que era de cobrança indevida onde memso com o 4g desligado eles cobrava a diaria no pré, liguei no sac nao resolveu peguei o protocol e ANATEL resolveu em 1 semana e ainda recebi o saldo em 2x :)

@Kkk1‌ na boa, fica na paz. Não tô aqui pra criar caso. A minha experiência com a vivo é ruim e relatei aqui porque é um espaço de trocas de informações, e justamente por isso estou torcendo pra que dê certo para todos, justamente pra não terem a péssima experiência que tive.

@Gyovane_Souzza‌ pô, aí sim cara. Não dou muita sorte nisso aí não, porque finjo que não vejo o erro e sigo ou reclamo e passo raiva. Mas o serviço em si é muito bom e nisso não tenho o que reclamar

@Kkk1‌

karaka. Vc ofende e fica agressiva sem razão.

Pelos teus comentarios, vc é uma velha chata e ranzinza.

@Diiego_‌

Criatura doida ne! Vc comentou pro outro la e ela sai ofendendo do nada. Sera q é falta de bilada?

Sobre a vivo, eu te entendo. Vive dando dor de cabeça e fazendo varias cagadas. Cortaram a linha sem aviso previo aqui 2x. Fizeram cobrança indevida varias vezes. Liguei na ouvidoria e não adiantou nada. Negocio é procon mesmo! Vivo tem q tratar na "porrada".

@Diiego_‌ tô com 2 compras de celular que eles dizem que cancelaram, mas continuo pagando parcelas. Já passei até pelo consumidor.gov e nada. Cartão com limite baixo por cinta das compras, já me impediu de comprar várias coisas.

@Kkk1‌ kkkkkkkkkkk

@YuriP‌ vai na justiça eu tô com uma causa contra.eles por danos morais pq demoraram 30 dias pra.me entregar um celular eu tive que correr atrás de informações pra achar onde tava e perdi meu número por vários dias devido a portabilidade

@GustavoMartinsrs‌ pois é. Um saco isso de ainda ter que ir pra justiça. Pra no final eles só devolverem o dinheiro.

@YuriP‌

pede o juros junto.

@Diiego_‌ passei pelos mesmos contratempos que você. Mas é isso aí, enquanto a Anatel abraçar as operadoras do jeito que faz, elas fazem isso.

@Diiego_‌ Qual a mudança que ocorreu na Anatel?

@Marcosj‌ No site, especificamente, eles dão a opção de vc contatar a operadora antes, que vai para o setor de qualidade no caso da vivo (opção que não existia), ou reclamar na anatel, que precisa do protocolo de atendimento não resolvido. Depois que teve essa mudança, o atendimento que eu tive lá, reclamando pela anatel, foi bem caótico, mas pelo "reclame antes" foi até satisfatório.

Dizem, e isso não posso afirmar, que essa mudança tem a ver com as multas que eram aplicadas, porque agora são situações mais específicas e volumosas para poder haver multa. Basicamente eles corriam para não serem multados, e agora eles não se importam tanto, porque possuem margem maior para serem multados.

@GastonBr‌ Eai mano fluiu alguma coisa?

@augusto.virginio‌ nada, reclamei na vivo e voltei por meu plano antigo, sacanagem isso

@GastonBr‌

reclameaqui.com.br/vivo-celular-fixo...zZLb/

@GastonBr‌ To na luta ainda abri uma reclamação no reclame aqui, amanhã vou ao Procon e abrir na Anatel. Eles fazem o que querem, e a gente bobo aceita, se não der em nada vou abrir uma ação no juizado e deixar correr.

@augusto.virginio‌ tendi, eu tô suave, pena não deu certo tô nem aí

@GastonBr‌ botei fé de ir atrás pq vi seu comentário, está com qual plano?

@augusto.virginio‌ voltei por meu plano de 29,99, são 3gb + 3gb fatura digital, aí tem uns bônus q colocaram lá na central quando reclamei, total 12gb kkkkkk

@augusto.virginio‌

Cara, se vc tá tão disposto a levar isso pra frente, eu diria pra reclamar na Anatel e/ou Procon se vc quiser negociar um plano, pois nesse aspecto eles são mais maleáveis. Caso sua vontade seja ter os 86GB pelos 34,99R$, receio que sua única opção seja ir direto ao JEC, porque administrativamente a Vivo não vai te fornecer os 86GB (digo isso porque eles alegaram erro, conforme os comentários deste e dos outros tópicos, e o único plano semelhante a este é o pós 83GB, por exemplo, que aqui em SP custa 320R$), e você pode pleitear danos pela questão da portabilidade, além de mitigar a raiva e o stress que eles vão te fazer passar. Os danos são mais fáceis de obter êxito, mas o cumprimento da oferta, pelas decisões que estão saindo ultimamente, é quase uma loteria. Aí fica a seu critério escolher a melhor saída.

@GastonBr‌ Boa mais pra mim 12 GB é muito pouco.

@Diiego_‌ Show de bola parceiro, no seu caso você fez oq?

@augusto.virginio‌ não peguei esse plano não, mas ia fazer a portabilidade pra minha mãe. Uso o easy e sou cliente fibra e fixo deles, e sendo sincero, desisti pq imaginei a raiva que eles iam me fazer passar. Independente do que vc disser e provar eles não vão dar importância. Por isso meu comentário acima. Caso eu tivesse contratado, provavelmente eu iria tentar negociar um bom plano. Mas se vc cogita mesmo ir no JEC, nem perde tempo com outros canais.

@Diiego_‌ foda esse é problema do Brasil fazem o que querem... E a gente deixa quieto.