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@gato_triste‌ passo por isso direto com a americana. Os produtos que tem preço bom eles não enviam. Dizem que não tem estoque. Depois extornam e você perde o cupom que é de uso único.

@gato_triste‌ muito verdade. penso mil vezes antes de comprar qualquer coisa nas americanas. além de enviarem faltando, também do nada cancelam um só item, o que cancela o cashback inteiro. e dica: reclame em redes sociais. é mais eficaz do que pelo app.

@aldamaria‌ Aconteceu comigo também, cancelaram alguns itens e o cashback de 11 reais, reclamei e me deram um vale de 10 reais, que aceitei pra não prolongar o estresse.

Eu desisti dessas promoções com cashback, e provavelmente vou desistir de mercado também. Cancelar um item até não dá muita raiva porque eles corrigem o valor cobrado, mas vir faltando produto como da última vez dá muito trabalho pra resolver.

@aldamaria‌ Eu reclamei também no ReclameAqui, ganhei um crédito de R$ 15, mas ainda estão devendo o estorno do produto em falta.

@gato_triste‌ Sei como é, pedi 2,5kg de carne na sexta e primeiro cancelou um item e depois tudo, mas só depois de ter passado muito perrengue tentando ajuda com o suporte que não tem

@gato_triste‌ eita será que eu sou sortudo? Pra mim o suporte da Americanas e de boa, resolveram meus problemas rápido, e item faltar o entregador diz que e culpa do mercado que não quer atualizar o estoque

@gato_triste‌ e eu que comprei uma coisa e me entregaram outra? Aí diz que o estorno tem que ser reclamado pelo chat (que não me responderam até hoje). Liguei na loja e não me atenderam, tive que ligar no SAC da Americanas e relatar o ocorrido, ai me estornaram e disseram que eu não precisava devolver o produto entregue errado.