TV TCL MINI LED 65" C6K 4K Google TV - 120Hz

@deividesampaio Com moedas ?

@guilherme_reiszjj E outro cupom, o acima desse dai. Tinha resgatado anteriormente

@podner Eu nem sei de onde apareceu esse cupom de 600,00 pra mim

@mactondin cupom de 600 reais do ali, deve estar disponivel só pra quem coletou antes

@mactondin Voltou

@dwtoledo2 Voltou

@dwtoledo2 Voltou

@vinicius_herculano Voltou

@deividesampaio ainda nao e no meu cartao ainda esta em processamento, espero que nao cancelem.

@lelefox Igual aqui

@deividesampaio iai? alguma notícia boa? Aqui ainda não enviou

@r7games Aqui processou no cartão no mesmo dia.. envio nada

@r7games Nada, tentei contato com o suporte da Magazine Luiza, falaram que como foi compra pelo AliExpress e não foi emitido nota e nem número de pedido deles(Magalu), não conseguem ajudar, falaram que não tem nenhum pedido no CPF

@arthurteske putz abri uma reclamação no Reclame aqui , já que a Magazine Luiza nao responde o chat no Aliexpress

@lelefox Quem você apontou no reclame aqui? Magazine Luiza ou Aliexpress?

@r7games Consegui uma resposta da Magalu dentro do Aliexpress. Não sei se é bom ou ruim kk

@zschornack Voltou

@caiocartaxo Caraioo.. comprei pela manhã e nada ainda.. só confirmou o pagamento

@zschornack eu jurava que ia demorar dias também para enviar, realmente me pegou de surpresa...

@zschornack aqui tambem e no cartao ta como em processamento.. isso que comprei ontem

@lelefox Puts vei, que loucura, aqui até pelo WhatsApp a magalu já falou comigo 😲

@caiocartaxo Estou tentando desde manhã e não consegui pegar, toda hora que entro está sem estoque

@blakzin7 Tá pelo app ou site? No site eu achei mais fácil conseguir estoque. Mas no fim comprei pelo app porque dei muita sorte mesmo, fui tentar adicionar no carrinho e acabou indo. Mas no site dando f5 na tela da TV, vez ou outra eu pegava 1 de estoque.

@caiocartaxo Estou pelo app mas vou tentar pelo site tbm

@caiocartaxo Comprei ontem e ainda nao enviaram kkkk
Sem pressa
Aqui essas compras do ali chegam mto rapido

@tiago8ferrari Comprei exatamente com isso em mente, de que não adiantava ter pressa. O rastreio da minha tá dando prazo até 4 de julho kkkkk, vamos aguardar e ver se chega antes. Acho que deve ter dado algo no sistema dos pedidos que foram feitos de ontem de noite pra hoje de manhã.

@caiocartaxo Consegui, entrei agr e tinha estoque, comprei correndo kkkk só aguardar agr

@blakzin7 Boaaa, vai da certo pra gente. Foi do mesmo jeito que eu kkkk na correria

@caiocartaxo O Ali acabou de mandar notificação dizendo que já saiu pra entrega, só pode tá bugado kkkk

@caiocartaxo Comprei ontem voltou 1 no estoque kkk já tá enviada

@leonardo_felipeqed Puu.. aqui ainda nada.. só confirmação de pagamento

@zschornack Mesma situação comigo.

@deividesampaio Mesma coisa aqui também, comprei dia 03/06, e continua sem sinal de vida, apenas aparecendo o pagamento aprovado

@arthurteske Pra mim já apareceu que foi enviado e tudo, já até mandaram a nota fiscal no whats, só falta chegar agr

@arthurteske Também peguei uma no dia 03/06 e esta aguardando envio

@vinicius_herculano Aqui fiz 02/06. Tbm nao foi enviado ainda.

@vinicius_herculano comprei dia 02 e nao enviaram ainda... ta estranho isso.

@tiago8ferrari comprei dia 02 e nao enviaram ainda... ta estranho isso.

@tiago8ferrari Acabei de abrir reclame aqui, so pra garantir. Espero que a solução seja o envio do produto

@vinicius_herculano engraçado que a a mesma tv no site direto da Magazine Luiza a entrega era no outro dia.

@lelefox Pois é.
Ja comprei outros produtos através do mkt place deles no aliexpress e nao foi essa demora toda não.

@vinicius_herculano to achando que vao nos enrola passa os dias da entrega e cancelar o pedido

@lelefox Pior que tem bastante relatos disso no reclame aqui

@zschornack Já foi enviada a sua acabei de pagar bonpix aqui kkk

@mariluci Ainda não foi enviada.. nem nota fiscal emitida.. somente confirmação de pagamento

@mariluci Bem vindo a fila de espera kkkkkkkkkk

@vinicius_herculano Kkkk esperança kkkk vou comprar o suporte no ML e vou ficar aguardando a tv kk até painel já tá pronto vamos ver se a atv chega kkk

@tiago8ferrari Meee mas é loja oficia magalu l dentro do ali

@tiago8ferrari

@tiago8ferrari Vei acho real que ali dá segunda pra terça teve algum bug por lá. Porque meu pedido da quarta já saiu normal e acredito que chegue essa semana. E vi uma galera que pediu ali do domingo pra trás e deu bom. É bom a galera ir atrás do suporte mesmo.

@mariluci Sim, mas eu já tive problemas de compras do ali + magalu que resolvi por esse canal de atendimento.

@tiago8ferrari Meu pacote aparece enviado e diz pedido 10 e poco

@mariluci Deu sorte em, pq o meu desde o dia 03 parado

@vinicius_herculano Caso de tudo errado pode procurar judicialmente seus direitos, já aconteceu comigo c um monitor e eu ganhei a ação!

@mariluci comprei na quarta e já apareceu tudo no msm dia

@mariluci de mas detalhes amigo de como foi ? comprei no dia 2 antes de aparecer aqui no pelando a promoção e mesmo assim nao saiu pra entrega e detalhe foi a vista apesar de ter colocado parcelado nao sei que deu mas saiu a vista..

@blakzin7 comprei dia 02 antes mesmo de sair aqui no pelando e ainda esta no status seu pacote esta sendo preparado sendo que a mesma tv no site no magazine enviava no mesmo dia, estranho essas vendas pelo Aliexpress

@lelefox Sim, é como se eles priorizasse o app e deixasse o Aliexpress em segundo plano

@blakzin7 alguma novidade o seu saiu ? o meu ta parado ainda.

@lelefox Mandaram mensagem hj mais cedo dizendo q está em rota de entrega

@blakzin7 obrigado pelo retorno mas no site no aliexpress ta como, ta agaurdando envio ainda ?

@lelefox Não, no msm dia q eu comprei apareceu q já tinha saído pra entrega, mas acho q foi bug sla, eu mandei uma print de como está o status do envio um pouco acima se quiser ver

@blakzin7 Tu não recebeu nenhum código de rastreio no whatsapp da magalu? Eu recebi aqui, eles botaram que enviaram 30 minutos depois do pedido, mas só me enviaram o código de rastreio 1 dia útil depois pelo WhatsApp.

@caiocartaxo Não me mandaram o código, só mandaram o link de rastreio ontem

@deividesampaio mesmo problema comprei dia 02/06 e nada fiz uma reclamação no reclame aqui e adivinha alteraram a reclamaçã do o Magazine Luiza para o Aliexpress, um joga pro outro no Aliexpress tambem fala que tem que aguardar esta complicado. e nao quero cancela a compra porque nesse preço nao vejo mais.

@lelefox Aconteceu o mesmo comigo, moveram minha reclamação pro aliexpress. Foda viu

@vinicius_herculano pra mim vao cancelar essas compras estao esperando da o prazo de entrega.

@lelefox Aí é só exigir o cumprimento da oferta, eles não tem o direito de negar a venda. Já comprei uma Samsung na época do bug de 1000 reais por 200 conto e eles tentaram da uma de doido, botei pressão e entregaram.

@caiocartaxo Por onde você exigiu ? Pq ta difícil falar com a Magazine sobre venda do mkt place no aliexpress.

Engraçado que quando é venda de mkt place dentro do ecommerce deles, eles pedem pra falar direto com o vendedor

@vinicius_herculano Na época eu recorri a encher o saco deles via suporte + reclame aqui. Hoje eu indicaria para além do reclame aqui, ir também no consumidor.gov

@deividesampaio tive uma resposta similar, para mim não faz sentido nenhum isso.

@tiago8ferrari Dentro do rastreio ?

Foda que agora eles tem ate dia 12 senao vai cancelar automático e reembolsar

@tiago8ferrari tambem fiz isso

@tiago8ferrari Responderam no chat que será enviado!

@tiago8ferrari qual chat voce entrou ? porque no do Aliexpress a Magazine luiza nao responde aqui

@lelefox do ali

mandei no dia 06, responderam hoje (09)

@tiago8ferrari Enviei no dia 05 e não tive retorno 🤡.

Acabei de falar no atendimento da Magalu, vao escalar o caso e me passaram um protocolo.

@vinicius_herculano qual numero se ligo ? tentei aqui o 0800 mais nao vai..

@lelefox Acessei pelo computador o site deles e fui em atendimento pelo chat, mas tive que selecionar um pedido meu aleatório da Magazine pra conseguir chegar em algum atendente humano

@vinicius_herculano obrigado

@tiago8ferrari Eae, alguma novidade ?

@vinicius_herculano Nada. Aliexpress respondeu meu reclame aqui dizendo que nao pode forçar o vendedor a enviar. Aguardando.

@vinicius_herculano Aqui mesma situação.. pedido sendo preparado desde o dia 03/06

@tiago8ferrari estao nos enrolando pra passar os dias e fazerem o reembolso mas vou postergar a entrega, no site da Magalu disseram que a nao receberam o pedido, pra mim houve algum problema de integração entre as plataformar, se nao enviaram vou atras dos meus direitos. Porque essa tv ja nao aparece mas nesses valor se fizeram o reembolso vai sair mas caro comprar outra.

@lelefox @lelefox @tiago8ferrari O Aliexpress me retornou no reclame aqui informando que a Magalu tem 30 dias para fazer o envio (o que eu acho que esta errado a informação, pq a entrega esta entre 11/06 e 15/06). Caso nao enviem sera feito o cancelamento automático e reembolso.

Informei que teve outros usuários com o mesmo problema e que a loja esta alegando que o pedido nao foi integrado no sistema deles ainda. Pedi para o Aliexpress me garantir que o meu pedido foi integrado/comunicado corretamente para o sistema da loja.

Aguardando aqui, pq ai com essa informação, no pior dos casos fica mais fácil exigir cumprimento da oferta sem eles darem desculpa.

@vinicius_herculano se passa do prazo pode ir no procon ou no consumidor.org 30 dias onde isso ? nao existe

@blakzin7 Deu p rastrear ? Pq minha tá enviado e N da p rastrear

@mariluci Sim, a magalu me mandou um link de rastreio pelo whats

@zschornack aqui chegou

@blakzin7 Boaa.. mas a tua já constava como enviado né?

@zschornack Sim, mas vai dar certo pra vcs tbm

@zschornack aqui to no azar na canal deles direto fala que nao receberam o pedido , dentro do chat do aliexpress nao respondem, mas vou postergar a entrega e vou exigir que me entreguem porque nesse valor nao ta aparecendo mais, te recomendo abrir uma reclamação no aliexpress e no reclame aqui.

@arthurteske recebi a mesma mensagem igualzinho duvido que tenha alguem realmente olhando isso. vou acaba indo no consumidor.org

@lelefox Lamentavelmente tive que abrir chamado no consumidor.gov

@zschornack Pq? cancelaram o seu ?

@vinicius_herculano Nao, mas qual a chance de entregarem antes de passar o prazo para a própria loja cancelar?

@zschornack Entendi.

Bom vamos se ajudando e atualizando aqui sobre.

Meu protocolo aberto no suporte da Magalu para escalarem o caso vence amanha.

@zschornack pesquisando aqui se voce clilcar la em estender entregra ai nao cancelam e da pra reclamar , fui pelo site e nao pelo aplicativo

@vinicius_herculano Vamos sim

@zschornack alguma novidade ? aqui abri uma reclamação tambem no consumidor.gov

@vinicius_herculano alguma novidade ? aqui abri uma reclamação tambem no consumidor.gov

@lelefox Nada.. abri reclamação no consumidor.gov e ra

@lelefox Nenhuma novidade, tambem ja vou me antecipar no consumidor.gov

@zschornack @tiago8ferrari @lelefox
Só para atualizar, hoje era o prazo para me retornarem via email com o ticket que pedi para escalarem o caso e não tive nenhum retorno da Magalu.

Tentei uma última vez resolver com eles direto no atendimento da magazine e novamente empurraram a responsabilidade para o Aliexpress/Equipe de vendas da magalu no Aliexpress.

Aliexpress ainda nao me retornou no reclame aqui sobre a confirmação de que o pedido foi comunicado corretamente para a loja.

Criei uma reclamação no consumidor gov contra a magazine e também abri uma outra no Reclame Aqui na magazine mas sem citar nada do Aliexpress para nao redirecionaram novamente minha reclamação para o Ali.

Agora é aguardar kk

@vinicius_herculano Beleza! Eu já estendi o prazo no aliexpress e estou com reclame aqui para o ali e consumidor.gov para a magalu. Kkkk.

@tiago8ferrari @lelefox @zschornack
Alguma atualização na reclamação de vocês?

Hoje moveram dnv minha reclamação do reclame aqui para o Aliexpress. Falei com o suporte do reclame aqui e expliquei a situação, na mesma hora movimentaram dnv para a magazine Luiza e adicionaram uma nota para não movimentarem novamente para o Aliexpress

@vinicius_herculano Piada isso kkkkkk

@vinicius_herculano Nada ainda meu pedido tá parado sem nenhuma atualização

@vinicius_herculano nada aqui sempre as mesmas mensagem robotizadas

@vinicius_herculano Fizeram isso comigo agora. Redirecionaram para o aliexpress o chamado no RA. Vão nos matar no cansaço.. é mais facil desistir

@zschornack Entra no suporte do Reclame Aqui, explica a situação que uma empresa fica transferindo a responsabilidade para outra e você quer que a reclamação seja resolvida pela Magalu. Eles transferiram o meu de volta e adicionaram uma nota para não conseguirem mais movimentar para o Aliexpress ou qualquer outra empresa, agora é a magazine que vai ter que resolver.

@mariluci e ai deu sorte ?

@lelefox Nada no ali tá como enviado kkk
No site da transportadora magalu aguardando p ser enviada

@r7games segundo andei pesquisando sim, problema que um vai jogar a culpa no outro , e nossa como odeio aquele atendimento do Aliexpress bando de robo e segundo o google nao tem atendimento no idioma nativo portugues, é um sistema que traduz mas quem atende é um chines. Abri reclamação no reclame aqui e no consumidor.org mas nada por enquanto.

@lelefox psr situação de merda

@jrjunior4779 mas mesmo assim se pode abrir a reclamção no .consumidor.org segundo andei pesquisando eles podem gerar um cupom e depois se paga o mesmo preço na tv

@lelefox Obrigado pela dica

@tiago8ferrari Eu tbm kkk só cancelo se aparecer 75c7 na promoção, do contrário entro no Juizado pedindo cumprimento da oferta com danos morais! Pq estou sem tv comprei pq a minha queimou kkk

@mariluci a minha tambem queimo nem ia comprar agora porcaria de Aliexpress nem atender direito eles atendem

@tiago8ferrari sim voltam mas quando vou ver no site da Magazine Luiza nao tem a tv em estoque deve ta bugado ou os chineses estao fazendo trade com a nossa grana ...

@caiocartaxo Minha tbm só fala enviada lkk

@caiocartaxo e pior que a magazine luiza nem responde o chat no aliexpress

@mariluci Opa fiz reclamação dia 11 e até agora nada. No aguardo...

@r7games Também fiz a reclamação no Gov e por enquanto está em análise, esperando uma resposta

@r7games Já pesquisou número do pedido no magalog?

@mariluci não, como faz? pq o numero do pedido é do aliexpress

@r7games Pega aquele cod q tem rastreio entra no site magalog e digita ele

@mariluci Onde tem o código que tem rastreio? pq ele ainda "sendo preparado" aí nao gerou codigo de rastreio. Apenas número do pedido.

@mariluci por favor quando se fez e como se reclamo lá ?porque aqui ainda nao deu em nada

@r7games Esse q começa c 154 no alispress mas copie o seu kk

@lelefox Fiz reclamação consumidor gov
Só entrar lá

@mariluci Aqui nós estamos na briga pra pelo menos conseguir gerar o número de pedido na magalu (que é diferente) e a NF

Parabéns por ter conseguido.. o seu tá mais garantido pq já está no sistema das duas plataformas.

@tiago8ferrari claramente é problema de estoque venderam e nao tem estoque a mesma tv voce nao acha na magazine luiza sendo vendido e entregue por ela, só acho estranho uma ela no responder no chat do aliexpress, duas eles nao terem o pedido solicitado no sistema deles.

@lelefox Pois é, no meu caso até geraram NF e supostamente enviaram. Mas está parado nem sei onde desde o dia 8. Estranho demais, nunca pedi nada diretamente pela magazine luiza pra demorar mais que uma semana, ainda mais com rastreio parado por dias. Acho que estão querendo ganhar tempo. O prazo de entrega no ali tá de 15 a 23, dia 23 já começo a encher o saco kkkk

@mariluci ce não entendeu que o meu não foi enviado, logo não tem esse código na aba de rastreio kkkkkk

@r7games O meu está da mesma forma, apenas como “Pedido Pago”, sem NF e sem número de pedido por parte da Magalu

@mariluci Tem como vc me dar um exemplo de como fez a reclamacao? Pois nunca fiz...no caso qual loja eu cito?? Muito obrigado

@tiago8ferrari Dica boa mano, vlw.

Consegui adiantar tbm com eles.
Geraram um chamado urgente interno, aparentemente bugou mesmo pq ate no chat nao funcionava o menu de opções que a atendente me enviava sobre o pedido.

Me deram prazo de 48 horas para uma retorno

@tiago8ferrari Algum retorno? Tinha entrado em contato pelo chat do AliExpress e me retornaram com um e-mail automático.

@arthurteske Aqui deu certo, enviaram agora cedo o meu.

Agora não sei qual canal de reclamação que funcionou KKKKK.

@tiago8ferrari Além do ticket interno ela classificou meu pedido como envio expresso, esqueci de mencionar

@vinicius_herculano Que dia você comprou, amigo? Parabéns por ter conseguido!

@tiago8ferrari Comprei dia 03/06

@r7games Oh.. boa notícia.. aqui ainda nada.

@r7games Para ti estava: "seu pedido está sendo preparado?"

@zschornack Acabou de enviar amigo. Faz uma reclamação no consumidor .gov q da certo

@r7games Sim.. fiz isso.. mas teu pedido estava como sendo preparado? Ou estava como já enviado?

@r7games Eu entrei com uma reclamação no Gov, esperando retorno ainda, está como analisando pelo fornecedor

@zschornack Estava como "sendo processado" ate indagora. Enviaram agora, só esperar que eu acho que eles vão enviando os pedidos

@r7games Aqui também progrediu 🙌🏻

So não sei qual foi o canal de reclamação que fez avanço, mas estou suspeitando que foi a galera do aliexpress que abri chamado ontem, parece que o pedido realmente bufou e nao tinha sido comunicado com a loja da magalu

@vinicius_herculano mermao eu fiz reclameaqui, consumidor.gov, ticket no ali, sac da magalu. pelo menos deu certo

@r7games Eu tbm KKK

@r7games Aqui tambem chego a mensagem do whats mas tambem todo dia no chat do Aliexpress reclamando com aqueles brasileiros fakes deles no chat

@lelefox só o meu que ainda não andou, mas sigo firme e forte. Uma hora vai. Que bom que estão conseguindo!

@tiago8ferrari Estou sem sorte também, já fiz reclamação em tudo que é lugar, mando mensagem no Ali todo dia mas nada ainda, estamos na luta kkkkk mas que bommm que alguns já estão tendo solução

@tiago8ferrari O meu tambem nao

@arthurteske Logo enviam a de vocês tambem 🙏🏻

@arthurteske que data se compro ? pode ser que esteja em fila o meu comprei dia 02/06

@lelefox Eu comprei dia 03/06 - pode ser mesmo que esteja na fila

@lelefox 03/06 também

@zschornack Nada aqui

@arthurteske Acho que já era.. inclusive avabei de comprar nas casas Bahia via ML. Hoje um colaborador ligou somente para dizer que está acompanhando o caso e pediu o número do pedido... mais perdido do que nao sei o que

@zschornack aqui chegou no fim da tarde nem acreditei..

@zschornack Sim, o meu criou a remessa de envio e tudo na magalog.
So aguardar chegar

@tiago8ferrari Eu tambem. 3.300 no pix com frete. Já emitiram nota e postaram o produto. ML e casas bahia 👏🏻

@tiago8ferrari Tem como cancelar antes de chegar?

@mariluci Se ja foi enviado acredito q você possa recusar a entrega ou receber e devolver normalmente.
Cancelar enquanto está em transito, ai tem q falar com a magalu mesmo.

@caiocartaxo Chegou hoje de fato, finalmente. Oferta cumprida. 🙏

@caiocartaxo Boa, só aproveitar agora, essa TV é excelente