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O problema é que algumas promoções que a Picpay faz em estabelecimentos parceiros dão erro ou algum problema, como tem acontecido com a Makro Atacadista. O atendimento deles, que é via chat, não tem sido demorado para mim, mas ainda não resolveu esse e outros probleminhas do aplicativo
Hoje o atendimento está 50x melhor que no início, mas ainda tem muito o que melhorar.
Atendimento por telefone achei bem melhor e resolveu muito rápido alguns problemas que tive nesse tempo de uso.
Me liberaram limite de 5k , utilizo ele como backup e o nubank como padrão.
Ele também da cashback em máquinas Cielo e também pagando por qrcode em algumas promoções
O meu já pedi uma vez tem 1 ano atrás e não veio, tem 1 mes que apareceu de novo no app a opção de pedir, disseram que chegava em até 10 dias e até hoje nada.
Várias ofertas com problemas e a do cartão não vai ser diferente, uma rapida olhadinha no reclame aqui, nos comentarios do google play ou na propria pagina do facebook vai mostrar a realidade dessa empresa lixo, é mt dor de cabeça para pouquissimo retorno, isso quando vem, em quatro simples palavras.
NÃO VALE A PENA.
Falo isso pq já tive 2 faturas com cobranças indevidas e o atendimento leva vários dias pra responder! Eles têm mania de não lançarem algumas compras assim q vc faz, principalmente de maquininhas. No mês de dezembro paguei uma compra n cobrada de setembro, mas aproveitaram pra lançar outras 2 compras de setembro que eu já tinha pago. Reclamei e, depois de muito insistir no chat, consegui que cancelacem. Agora na fatura de janeiro estão me cobrando IOF de saque e juros não sei de que pq sempre pago a fatura antes do vencimento e nunca faço saque. Mandei a reclamação no chat, deram uma resposta rápida de que meu caso seria analisado e estou aguardando desde a semana passada a resolução.
Ai depois de um tempo, o pagamento caiu no picpay tb. Reclamei com eles e falaram q não podiam fazer nada.
Cuidado!
Não digo o cartão, digo a conta.
Então, o outro tem cashback geral + o dos parceiros. Quem usa pra pagar tudo + contas de casa (usando MP, Picpay etc) + compras na internet + parceiros comba bem mais dinheiro que o do Picpay.
"Peça já seu PicPay Card Débito..."
Certíssimo! Eu ainda abriria uma reclamação no BACEN
Lá eles respondem rápido, têm medo de serem multados e não poderem mais operar.