Todo o site Americanas.com com frete grátis pra retirada em loja.

Nem me fale, na minha região não tem prime e já pedir vários itens promocional devido a isso 😥

Tbm não entendi, achei q sempre fosse grátis na retirada (comigo sempre foi grátis)

@DieisonDCQ
porque eles transportam tudo paraloja mais próxima e você tira lá.

Isto é muito importante para quem mora em cidades distantes dos grandes centros, mesmo capitais do nordeste. (onde raramente tem frete grátis)

Eles transportam junto com o restante dos produtos que já iam para os estoques da loja de um jeito ou de outro, muitas vezes o produto até já tem na loja física local, ou seja, não faria a menor diferença p/ eles. Nem se compara a enviar p/ uma cidade única e exclusivamente p/ atender a algum cliente e ainda entregar na casa dele, como ocorre com um frete normal.

Isso não tem nada de promoção, deveria ser gratuito e acabou, assim como é em outras lojas, sem falar que aumenta as vendas. Se deslocar até a loja, muitas vezes ainda pagando transporte p/ ir e voltar, e ainda ter que pagar p/ retirar o produto, é como pagar p/ trabalhar. Uma palhaçada sem tamanho.

Eu estaria assinando um atestado de otário se aceitasse pagar p/ ir buscar um produto na loja.

Que absurdo cobrar pra retirar na loja. Deveria ser gratuito

eles não cobram, apenas estão dando opção para a pessoa retirar na loja, para não pagar frete em compras online.

Normalmente, o preço da loja é mais caro que online.
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Você mora em qual cidade? Você acha quanto fica o frete para o interior do Nordeste?
Ao contrário do que você disse, não é qualquer produto vendido online pela americanas, que você vai achar na loja. A americanas tem lojas menores principalmente em shopping de cidades menores, e lá você não vai ver uma tv de 60" à venda, bem como certas ferramentas que a americanas vende online.

Nestes casos é melhor o cara ir buscar numa loja a 15km, do que pagar R$70 de frete.

Na verdade cobram sim, a retirada na Americanas não é gratuita. A retirada custa 9,99, por isso essa "promoção".

Não importa, eu sei que p/ algumas regiões o frete é caríssimo, mas isso não justifica cobrar p/ despachar um produto junto com milhares de outros que já iriam abastecer a loja física. Aliás, cobrar p/ retirar é até exploração com o pessoal que mora em regiões afastadas (nordeste principalmente), onde sabem que o frete e caro, e no lugar de deixar os caras retirarem gratuitamente, tentam arrancar um por cima.

E eu sei que não é qualquer produto da loja online que tem na física, justamente por isso falei em meu comentário que, "muitas vezes já tem na loja", e não "sempre tem na loja".

Não tem como defender essa prática, colocar um produto a mais no estoque p/ ser vendido é uma coisa que qualquer outra loja já faz gratuitamente. A americanas (b2w) é aparentemente a única que pratica esse abuso.

Fazendo um pouco o advogado do diabo, a logística de uma loja como essas é monstruosa e a transição de lojas físicas para loja online não é tão simples assim, principalmente para lugares distantes. O custo de enviar um produto que de forma alguma estaria disponível na loja física vai além do transporte apenas, precisa fazer seleção, verificar se está em um centro de distribuição afastado, ter espaço de armazenamento e funcionário disponível na loja da retirada e mais outros problemas que eu não faço ideia, pois só sou palpiteiro. Então, as outras lojas que não cobram ja resolveram esse problema de forma eficiente para poder reduzir os custos e a americanas demorou, mas aparentemente chegou nessa solução também.

O todos os custos associados aos fatores que você citou, são os mesmos de outros produtos que já seriam enviados p/ repor o estoque das lojas. E os centros de distribuição da B2W ficam em SP e RJ. Portanto daria na mesma mandar o produto que o cliente comprou na loja online, junto com o restante da mercadoria. E quanto ao funcionário designado, é o mesmo que fica perambulando pela loja e te diz "posso ajudar?". Você apenas diria que veio buscar uma compra que fez na loja online, vai assinar um papel e levar, deu, bem mais simples do que um caminhão ir exclusivamente a tua cidade p/ entregar na porta da tua casa, onde requer 2 entregadores, o uso do caminhão, e muito combustível.

Não teria diferença alguma de outros produtos vendidos na loja. Seria basicamente a mesma situação de chegar em uma loja física, pedir um produto, e o vendedor disser, "olha, não tenho aqui no momento, mas posso encomendar p/ você, vai levar x dias". Algo super comum. A diferença é que essa encomenda é feita por você na loja online.

Por isso Magazine Luiza, Saraiva e outras não cobram por essa prática.

Não acredito que sejam o mesmos custos pelos motivos citados na primeira mensagem (estoque separado, função extra ao funcionário que poderia estar vendendo algo com margem mais alta que a online e os outros). Por ex, nas casas bahia de um shopping, haviam 2 funcionários alocados só pra fazer a entrega de um produto que comprei online. Eles não vendiam nada da loja física naquele momento, até pq a fila de retirada estava imensa.

Você foi retirar esse um produto pelo qual você pagou, óbvio que eles vão ter que ter alguém p/ te entregar, senão ninguém venderia nada.
A Casas Bahia te cobrou alguma taxa p/ retirar na loja?

Pensei que só eu pensava assim kkkkkk ..realmente pagar pra retirar é onde da picada ,, vi um produto tava quase comprando mas quando selecionei pra retirar na loja e ainda teria que pagar pra retirar quase que ligo pra Americanas e falo uma verdades igual o colega desabafou aí ...kkkk

"as outras lojas que não cobram ja resolveram esse problema de forma eficiente para poder reduzir os custos e a americanas demorou, mas aparentemente chegou nessa solução também"

Colega, vc está citando informações que vc conhece e sabe a logística ou citando apenas o que vc acha??? O exemplo citado acima da televisão de 60 polegadas ficou bem claro. Nem todas lojas tem todos produtos do site e a empresa transportadora ou entrega na sua casa ou na loja e cobra por isso. Porém com uma promocao dessa, vc traz o cliente também pra dentro da sua loja. Isso é marketing, isso é sim promoção, porque a transportadora cobra para entregar produtos maiores no caminhão que iria apenas umas bugigangas. Estude um pouco antes de fazer comentários de achismos.

Opa, obrigado pela informação, vou repassar isso p/ Saraiva, Cnova, e Magazine Luiza, que oferecem retirada grátis, pois elas certamente estão perdendo dinheiro de acordo com seu comentário.
Se essas lojas deixassem de achismos na hora de oferecer retirada grátis, certamente não teriam prejuizo. o/

Pois é a Americanas cobra pra gente ir retirar na loja... sempre achei isso uma sacanagem com os clientes.

Nunca vi cobrarem, mas até que não é tão sem sentido, pq o produto não pertence à loja. São empresas diferentes, estoques diferentes.

Kkkkkkkkkkkkkk

Estocar produto na loja tem um custo muito maior do que no armazém. Lojas desse tamanho têm margem de lucro baixíssima. Ganham em volume de vendas! Então, é SIM um benefício você buscar de graça o produto na loja.

Isso aí.

e você ainda não recebeu, cancele a compra no SAC ou peça para eles mandarem para loja com desconto do frete.

americanas.com.br/hotsite/contatos...tatos

Olha se aparece o gratuito pra vc, se aparecer cancelar o pedido e refaz

Cancela logo antes de faturar a nota, daí fica até mais fácil o cancelamento.

Bem vindo só nordeste do Brasil. Peguei um secador, normalmente é o mesmo para retirar em loja. Loucura né..? Por isso eu não comprava.

Ele citou no caso do nordeste. Aqui retirar n é frete grátis, as vezes a loja é pequena e não tem o produto, ou seja, vão enviar o produto para a loja.

Sim, não tem nada que proíba, é apenas uma atitude mal vista. Inclusive tem um trecho de lei que defende essa possibilidade (LEI Nº 11.442).

Eles cobram pra você fazer retirada em loja, ao contrário das outras lojas. Se não estou enganada algo como R$9,90, e isso em CEP do Sudeste que chequei uma vez.

Só se for aí...

Nem me fale, ainda mais um frete alto

Se for vendido por Marketplace e entregue por Americanas.com sim, fiz uma simulação e no pedido encaminhado a loja sim. Não sei se pra outros item ou Marketplace

Pior que a Americanas cobra . A loja fica há uns 50 metros da minha casa. (lol)
Enquanto isso próximo tem Ponto Frio e magazine Luiza com retira rápido de graça, vai entender...