Tablet Samsung Tab S6 Lite P613 64gb 4 ram + Galaxy Buds 2

Resgatei assim que emitiram a nota do meu pedido. Qual tá sendo o problema?

Minha esposa também está com dificuldade para solicitar... da erro ao digitar o IMEI.
Ela abriu um chamado no site da Samsung. Está aguardando resposta.
Acredito que será tranquilo. Primeira vez que temos problemas com esse tipo de promoção.

Também não estou conseguindo. Mandei um ticket e me responderam o seguinte: "Venho por meio deste informar que nosso site está com instabilidade onde o imei do seu produto não valida. O nosso setor já foi sinalizado desses erros e será normalizado gradualmente. Sendo assim, peço para que tente no decorrer da semana, assim que o site for normalizado o seu imei será validado automaticamente no site.".
O jeito é ir tentando sempre que possível, pelo visto. Acabei de mandar uma resposta e estou no aguardo de retorno.

No meu da o imei inválido, o que consta na NF. A atendente disse que eu deveria esperar o produto chegar p pegar o imei do aparelho, mas tenho receio da promoção findar e o aparelho ainda não ter chegado . Aí fica complicado

Aconteceu a mesma coisa comigo. O produto chegou, coloquei o IMEI e continua dando o mesmo problema de IMEI inválido. A atendente disse que o sistema irá normalizar durante essa semana… só resta esperar e ir tentando

Comprei ontem, mas a nota não saiu, será que terá complicação para resgatar?