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@guilhrme‌ Bom diaaa 😀

Tudo bem? Estamos trabalhando para deixar essa plataforma o melhor possível para a comunidade! Sei que mudanças são difíceis e difícil de acostumar, mas gostariamos de saber exatamente o que você não gostou nessa nova plataforma, seria alguma funcionalidade que você não esta encontrando? Foi alguma mudança nos comentários? Gostaria de fazer alguma sugestão para gente? 😅

O canal de conversa da plataforma com o Time Pelando está sendo por aqui, mas se desejar encaminhar a sua sugestão diretamente para o time de engenharia também pode entrar em contato através deste link:

https://ajuda.pelando.com.br/hc/pt-br/requests/new

Mas se preferir comentar por aqui também vamos te ouvir e encaminhar para o time de engenharia do mesmo jeito 🤗

@andre_pombinhas‌

Oi! Tudo bem por aí?

Sentimos muito que você não tenha gostado do nosso novo layout. Nós o desenvolvemos com muito carinho, para fazer com que você consiga visualizar melhor as promoções e tirar suas dúvidas de forma mais fácil com a comunidade.

De qualquer forma, ficamos felizes em receber seu feedback por aqui, vamos levá-lo para discussão interna!

Obrigada! :)

@Annie_Peletz‌ Olá, eu também não gostei, eu achava mais fácil encontrar o que eu queria antigamente. Pode ser por costume, e futuramente eu me acostume. Mas só de ter a opção de colocar os anúncios em "lista" eu já iria achar mais confortável.

@ET_Radioativo‌ muito obrigada pelo feedback, mudanças nem sempre são fáceis, mas saiba que estamos trabalhando para fazer um trabalho melhor sempre. Eu vou enviar a sua sugestão para a equipe de desenvolvimento, a nossa intenção é entregar a melhor experiência para vocês!

@Annie_Peletz‌‌ ttambém não gostei.. ficou confuso, estressante mexer no pelando agora.. odiei... infelizmente.

@melaroeira_‌‌ Cadê o histórico de promoções que caem nos meus alertas? Antes ia no perfil, clicava lá no histórico de alertas e dava pra ver lá detalhadinho, agora no perfil nao tem nada e só da pra ver uma listinha ruim no icone de notificações "Promoção xxx deu match com você". Cade?? Ridiculo, pqp hein

@Samara‌ Eu gostei do novo layout....

@AndreBRibeiro‌ oieee, André! fico muito feliz que você tenha gostado no nosso novo layout! passamos os últimos dois anos construindo um novo Pelando especialmente pra vocês! caso você ainda não tenha visto todas as novidades da nova plataforma, acesse essa página: https://www.pelando.com.br/o-que-mudou/ 🤩

@TeH_Venom‌ Quando uma promoção cadastrada no seu alerta de desejos é publicada você recebe uma notificação aqui no Pelando e um email informando que o seu alerta apareceu e ambos te direcionam para a promoção. Ela não fica armazenada no histórico do Pelando, mas não nos seus alertas porque se você não aproveitar na hora ela acaba encerrando né? Mas de qualquer forma eu vou passar o seu feedback para a nossa equipe de desenvolvimento, ele é muito importante para nós! <3

@Samara‌‌ Estão tentando emancipar da pepper, né?!?!? E sou obrigado a concordar com o @andre_pombinhas‌ que o novo layout não é tão amigável. A primeira versão que perdurou até meados de 2019 era mais rápida e limpa. Fica a dica.

@guilhrme‌ eu também, achei visualmente muito poluído de informação. Tanto na área de anúncios, com vários por linha; como nos comentários, com tudo "unificado".

@crazymonkey‌ oiee, bom dia! tudo bem por aí?

simmm, o Pelando é parceiro do grupo Pepper e desde 2015 e, quando fomos criados, utilizávamos a tecnologia fornecida por eles para distribuir o Pelando no Brasil. era inviável fazer alterações e atualizações na plataforma antiga, por isso, criamos um Pelando totalmente novo, desenvolvido aqui no Brasil, especialmente para os nossos milhares de usuários. a nossa intenção era fazer essa mudança de forma gradual, para que vocês não fossem tão impactados, mas infelizmente não foi possível, justamente por causa das tecnologias envolvidas.

de toda forma, obrigada demais pelo seu feedback, vou encaminhá-lo para o Time de desenvolvimento, cada sugestão é importantíssima para melhorarmos cada vez mais o Pelando! 🧡

o novo Layout do pelando está PÉSSIMO, nada intuitivo, parece que quem programou isso não sabe nada de UX/UI. NÃO SE MUDA O QUE ESTÁ PERFEITO.

Isso sem contar o APP que está em manutenção bem na hora dos cupons e promos do Ali.

@melaroeira_‌ Boa, dai eu acordo com trocentas notificações de "Fulano curtiu teu comentário" "TWS deu match com você" e boa sorte achar a promoção que você queria. Só fala que não tem, não precisa justificar esse site capado.

Pessoalmente não curti a mudança no site, achei que ficou muita coisa feia e bagunçada, fora o campo de comentários.

@crazymonkey‌ Então é só esperar alguém se afiliar ao pepper e ressuscitar o antigo pelando com um novo nome, dai nunca mais volto aqui kkkk

Vim pelo SSD

App tá em Manutenção???

@Annie_Peletz‌‌‌

1 - nao consigo falar nas mensagens privadas com o time

2 - nao esfria (o esquentar virou botao de like)

3 - icones gigantescos nas promoções, muito ruim para analisar no cel e demorado pra passar as promos

4 - burocratização tirando o conceito de comunidade de amigos do pelando.

5- nao tem sistema de recompensas (nem tem sentido, pq tiraram o esfriar)

6 - não consigo seguir os colegas (principalmente os bons!!! Detetive, heisenberg!!!!) Puts

Usei o código e deu inválido.

@andre_pombinhas‌ kkkkkk discordo so dos xingamentos, mas de resto to contigo!

Onde vejo meu registro de atividades nessa nova versão? Onde comentei e etc? Meu Deus, que ódio dessa atualização.

@Joao_NascimentovGh‌

1.R) O inbox do Pelando foi criado com a intenção de ser um espaço privado para troca de informações sobre os produtos em promoção. Mas por uma infelicidade, percebemos que este canal nem sempre foi utilizado da forma como gostaríamos, criando muitas vezes um ambiente hostil para os Pelandeiros.

Recebemos denúncias de assédio, trocas de indicações, mensagens de trolls e outros comportamentos não permitidos dentro do Pelando. Como não temos acesso às mensagens privadas, não seria possível intervir e evitar que casos assim aconteçam. Por isso, decidimos desativar essa função em nossa nova plataforma.

2.R) Essa mudança aconteceu porque analisamos e percebemos que o voto frio nem sempre era utilizado como uma forma de repúdio ao preço do produto e sim, vinculado ao gosto pessoal sobre a promoção. Esses votos contribuíam ou permitiam que o Pelando fosse uma comunidade menos saudável e harmônica, indo contra o que acreditamos e defendemos e por esse motivo essa feature foi retirada 😔.

3.R) Para a navegação da plataforma nos aparelhos móveis (Android e IOS) nós indicamos o uso do aplicativo, pois o desenvolvimento dele foi pensado especialmente para a navegação nessas mídias. Mas no momento o aplicativo está fora do ar porque está sendo implementada as mudanças, em breve você poderá aproveitar todas as mudanças no APP 😀;

4.R) Muito pelo contrário, as nossas mudanças aqui foram planejadas pensando na flexibilização e agilização das dinâmicas de interação aqui na comunidade. Você poderia nos explicar o que burocratizou neste sentido?

5.R) Sabemos a importância das medalhas para comunidade e por um bom tempo elas serviram para nós como uma forma de dizer "muito obrigado" à vocês pela colaboração com a nossa comunidade, mas ao realizar uma análise mais profunda percebemos que apenas uma pequena parcela dos nossos usuários se beneficiavam com elas e poucos eram gratificados por esse sistema, então resolvemos priorizar as melhorias de outras funcionalidades aqui, deixando a questão de gamificação para um outro momento oportuno.

6.R) De forma análoga as medalhas, a parcela de usuários que seguiam ou eram seguidas por outros usuários é muito pequena, impossibilitando mantermos essa funcionalidade ativa para o lançamento do novo Pelando.

Também de forma análoga as medalhas, neste momento, estamos focamos em desenvolver novas funcionalidades e melhorarmos algumas já existentes, como o sistema de votos e comentários. Agora, nossos comentários estão em formato de conversa e você nunca mais precisará passar por diversas páginas para responder um colega, também com o lançamento do modo noturno, para você escolher a melhor forma de navegar no Pelando. É importante frisar que essa mudança não significa que a funcionalidade será banida para sempre.

Nem somente esta, como muitas mudanças não tiveram o martelo batido. E por isso que reforço que o feedback de vocês é essencial para avaliarmos a necessidade de voltar com alguns deles!

@Samara‌ Podia aproveitar o layout novo e banir idiotas que não sabem nem reclamar, ficaria muito melhor pra comunidade aqui.

@Annie_Peletz‌‌

1) certamente isso se resolveria com um print e uma denuncia ao time do pelando ou, caso ache mais oportuno, um botao de bloqueio. (Lembrando que minha indignação foi nao conseguir falar por msg com o time do pelando também)

2) qm achava ruim ter promoção congelada entao nao posta, ue. Melhor tirar o bota esquentar e colocar o de like, na minha visao.

3) primeiramente, em vezes queremos apenas abrir o chrome e, pelo fato de ja estarmos navegando, entrarmos no site do pelando. Nunca que baixaria um app so pra procurar promoção. No final das contas estou entre aguentar o site com icones grotescos e grande + cores laranja shock pra todo lado ou baixar o app (ou usar a concorrencia)

4) entendo que voce discorda, contudo a opinião é minha ue.

A retirada do contato com o time do pelando por msg simples distancia os usuarios dos mods.

A retirada das msg inbox dos usuarios somado ao fato de nao poder seguir distancia os proprios usuarios

Se distanciar, nesse sentido, nao for sinonimo de burocratização, n sei o que é . Antes, quando tinha a duvida, entrava no pvt e mandava msg rapidinbo pra o João, por ex. Hoje eu falo com um suporte que nem nome tem totalmente avulso em um local de dificil acesso.

5 e 6) ora, se nao estao com a plataforma pronta e perfeita como queriam, nao tem sentido mudar! Era so deixar a antiga e depois que estivesse algo minimamente decente disponibilizava

Enfim, essa é minha ótica sobre alguns pontos que de pronto percebi na mudança,certamente, alguns usuarios do antigo grupo pepper estao chateados com a mudança e ao menos mais 1 concorda com o que eu falei.

Otima semana e espero que façam algo, pq realmente ta inutilizavel (PARA MIM)!

@murillo.pereira‌ MIMIMI SÓ PODE ELOGIAR SE FALAR MAL EU BANO KKKKKK famoso soyboy da cultura de cancelamento

@Joao_NascimentovGh‌

1.R) Acredite, isto era incessantemente feito pelos usuários e não se resolveu 😔. Sabemos que a função do inbox permitia até mesmo uma intimidade maior entre vocês aqui dentro, não queríamos ter que tomado tais medidas, mas elas foram necessárias devido ao motivo que citei em cima ☹️.

2.R) Entendo a sua visão, mas a questão é que as promoções estavam sendo negativadas pelo motivo errado: gosto pessoal.

Por exemplo: Eu torço pro time X e ai alguém posta a promoção do time Y, não é justo eu negativar esta promoção apenas porque eu torço pro time rival do Y, entende? O que estava acontecendo, infelizmente, é que muitos usuários estavam negativando as promoções simplesmente porque não atendiam seus gostos pessoais. E a função do voto frio não é esta, ela serve para qualificar o quão boa uma promoção é para a comunidade como um todo, independente do seu gosto pessoal.

Com a mudança proposta agora os usuários terão que pensar duas vezes antes de dar o voto positivo, pois se a pessoa não gostar da promoção poderá simplesmente não votar nela 🙂.

3.R) Verifiquei aqui em meu telefone pessoal para entender a sua reclamação, mas os meus ícones estão normais pelo acesso do google chrome no celular. Poderia nos informar qual aplicativo você usa para navegar na web, e enviar um print para eu encaminhar ao Time de Engenharia e entender porque está acontecendo isso com o Pelando no seu navegador?

4.R) Ter tirado o inbox não significa que ficamos distantes de vocês, pois estamos sempre aqui com vocês nos comentários 🥰 e agora para reportar problemas vocês podem ir diretamente no Fale aqui pelo link https://ajuda.pelando.com.br/hc/pt-br/requests/new. Pois lá vocês encontrarão pessoas especialistas nos problemas apresentados e que resolverão os seus problemas com muito mais acurácia que a gente, apresentando soluções que talvez nós, como analistas de comunidade, não teríamos pensado. ^^

5.R) Para nós é sempre possível melhorar, apesar de termos preparado com muito carinho, estudos e planejamento esta plataforma nova para vocês, vocês são muito importante para nós e por isso contamos muito com feedbacks construtivos para continuarmos evoluindo o Pelando 😊. Nós esperávamos uma certa inconformidade por parte da comunidade porque mudanças não são fáceis, afinal de contas. Nunca foi fácil começar aquela dieta nova, entrar numa rotina de exercícios ou começar um novo hábito, não é verdade? Faz parte da nossa natureza humana rejeitar mudanças a princípio, mas como eu havia falado anteriormente e reitero: Toda a mudança aqui na plataforma foi calculada, pensada, planejada e estudada para melhorar os fluxos de promoções e comentários, visibilidade das promoções e o principal de tudo: Ajudar vocês a economizarem 😄

Queria deixar claro que entendo e compreendo perfeitamente a sua ótica, e vou dar um exemplo pessoal meu:

Quando o fb teve o layout alterado eu odiei. Uso essa rede desde que o Orkut acabou e até hoje eu ainda não sou muito adepta as mudanças, mas o layout do facebook ficou muito mais limpo e inteligente comparado a versão anterior, tive que dar o meu braço a torcer. Mas após usar o mesmo layout por quase 6 anos direto aquela mudança me impactou muito, eu até diminui a frequência que eu usava o FB (o que me fez muito bem por sinal).

É questão de costume, a gente acaba acostumando com um layout e quando ele muda a gente sente muita falta.

Mas aí quando a questão é funcionalidade e feature, acho que é super válido o feedback porque se era algo extremamente importante para a comunidade com certeza o Time de Engenharia e Produto vão tender para o lado de reinserir determinada funcionalidade aqui na comunidade.

Desculpa qualquer coisa 😔😔😔, mas realmente estamos dando o nosso melhor para tornar o Pelando cada vez um lugar mais confortável, descontraído e adequado para vocês, a menina dos nossos olhos ❤️❤️❤️❤️

@guilhrme‌ Ficou horrível. Antes era fácil entender tudo, agr além de ruim pra vista, tá feio, confuso e sujo. Se a intenção era deixar ruim, conseguiram

@andre_pombinhas‌ Cuidado, vai ferir os sentimentos do sojado kkkkkkk

Pelando tá uma bosta, plataforma morreu pra mim se esse modelo for definitivo. Gastei umas milhares de horas aqui, é uma pena.

Alguém conseguindo acessar o App??

@guilhrme‌ to tentando salvar as promoções que estou gostando.. mas não tô achando a opção..

Kkkkkk

Ta difícil..

@guilhrme‌ Achei bem ruim, não é nem sobre layout apenas, isso a gente se habitua, mas agora só dá pra esquentar promoção, como saber o que é quente ou frio? não faz sentido