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101 comentários
Deu nem tempo, acabou
e eu que comprei o meu, recebi, e eles tão pedindo o produto devolta 🤡
Pq?
comprei dia 29 e recebi dia 31, ai no aliexpress ficou "aguardando envio" até ontem, dia 4, quando foi cancelado automaticamente.
ai reveni uma mensagem do magalu no aliexpress falando que eles agendaram uma recolha, e que devido ao grande numero de pedidos minha nota seria cancelada e eu teria que devolver o produto.
não recebi reembolso ainda e nem pretendo receber, pq não vou devolver o aparelho. eles vão ter que resolver isso comigo de outra forma pq vou acionar o procon
Certíssimo. Aconteceu a mesma coisa comigo, só não recebi a mensagem ainda . Mas não irei devolver, eles que resolvam.
não entendo esse povo, se tu ver print que mandei ali acima eles até reconheceram que o produto foi entregue, mas não colocaram como "entrega efetuada" como se tivesse sido de má fé isso
Eles não podem exigir a devolução, eles precisam solucionar com o Aliexpress ou então arrumar uma forma de cobrar o valor nas mesmas condições, se o reembolso for realmente feito.
como aconteceu o mesmo com nós dois, vou manter contato contigo pra gente indo ver como vamos prosseguir com isso e um ajudar o outro
Blz
Se eu fosse os dois, deixaria quieto. Fiquem com o aparelho de graça. Eles simplesmente barram a entrega de muita gente, inclusive a minha.
como fiz seguro pro aparelho, preciso da nota fiscal. acionei o procon neles e vou ver um advogado amanhã
Eu também comprei e recebi no dia seguinte, entregaram de uma loja daqui da minha cidade, fui olhar no AliExpress e o pedido também está como cancelado, até agora não me enviaram mensagem, uma palhaçada isso.
não devolva, você comprou e é seu. é seu direito como consumidor ter o produto, único direito que eles tem é receber o valor do produto.
se pedirem coleta igual fizeram comigo, não devolva, exija seus direitos e deixe claro pra eles que você está disposto a pagar o mesmo valor que pagou, nas mesmas parcelas, sem juros.
Pois é, não devolvo, eles devem está com dinheiro sobrando pra gastar com processo.
Que loucura... Nunca vi isso na vida. Não dá mole para esses vagabundos não!
Rapaz, aconteceu "igual" cmg. Mandei mensagem no aliexpress p magulu, pois recebi o produto, mas no aliexpress foi cancelado e me reembolsaram.
Agora nao sei o que fazer, pois, ja estou utilizando o celular no dia a dia, se eu devolver vou ficar sem, e ademais, paguei a vista no pix. Na minha opniao, o erro foi da magalu+aliexpress...
Enfim, o que vai acontecer?
Mano, se for possivel, vamos nos comunicando por aqui
eles vão pedir recoleta e mandar alguem na sua casa pra você entregar o celular. não devolva.
se tu gosta do celular e quer ficar com o mesmo, o produto é seu, nenhuma empresa pode te obrigar a devolver um produto ao qual você comprou.
acione o procon e se possível busque um advogado caso cancelem a nota fiscal.
não caia nessa de "a gente vai recolher e dps vc refaz a compra" pq eles ainda estão com o mesmo problema de logística.
eu mesmo nao vou devolver
Ja baixei a NF-e, e tenho os prints do chat do aliexpress, ademais, vou procurar o procon tbm, e falar com meu tio advogado p ve o que ele me orienta a fazer.
Dei uma olhada no ReclameAqui, e tem um monte de reclamacoes sobre s23,aliexpress,magulu o trem ta feio... Nao sei oq o pessoal da Magulu fez, mas ta uma verdadeira bagunca.
E hoje, mais cedo, vi uma promocao do s23 no site deles por 2.399
Qualquer atualizacao, vo te falando
Me reponderam, falando p aguardar dois dias uteis, p resolver a "coleta"
devolve não, aproveite seu aparelho.
hoje veio um cara dos correios buscar, falei que eu não tinha nada a entregar
Tbm n irei devolver... Vou aguardar estes dois dias p ve o q iram aprontar, ja tenho minha mensagem de resposta aqui prontinha.
Ainda não mandaram mensagem pra mim, nesse caso só podemos deixar claro que não temos a intenção de devolver o produto, porém, podemos refazer o pagamento, obviamente no mesmo preço que foi comprado anteriormente. Diante disso se eles se negarem e insistirem que não podem receber o pagamento novamente, problema deles que não querem receber.
Acabaram de mandar msg, dizendo q vao recolher em dois dias uteis
Parece até piada, você vai devolver?
Vou nao, ja coloquei capinha, pelicula, configuei as coisas do banco, mfa... Se eu devolver vo ficar sem telefone e sem meus acessos. Vo esperar eles me responderem, pq ja tenho minha resposta aqui, e se n for possivel resolver pelo chat, vo procuar o procon msm.
Muito bem, estou só aguardando a mensagem deles, só tinha sentido exigirem de volta se nós recusássemos a pagar novamente, o que não é o caso. Só abrir reclamação no consumidorgov e procon, pra deixar claro que temos intenção de pagar pelo produto, porém eles se recusam a receber. Se ainda ainda assim não quiserem receber, problema deles. Já coloquei capa e película também, estou usando o aparelho a 8 dias, não tenho mais o anterior, não tem sentido essa coleta.
Exatemente!
Qualquer atualizacao vamos nos comunicando.
Piada de empresa
Aconteceu o mesmo comigo, já recebi o reembolso a dois dias atrás e hoje chegou o aparelho.
Quando você tinha comprado?
Dia 30/10
Eu também comprei nesse dia. O seu chegou atualizar para enviado ou nem?
Nada, só passou os 7 dias e cancelou
Pq???
Oxe kkk
Nunca vi isso kkkkkkk.... Eu comprei nem recebi, preferia estar brigando pra não devolver do q pra entregar kkkk
Hhahahaha gente, parece até piada!
Que loucura KKKKKKK nunca vi uma negócio desses
Se arrependeram? Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Pq?
Não acredito
e ai o que você vai fazer?
Como que consegue comprar desse jeito 🙃
Nem parece que existia de verdade
Esgotado
Tenho um aguardando envio, que a magazine já disse três vezes por mensagem que não vai enviar, nem percam tempo
O meu eu recebi, porém não deram baixa no sistema e nem tem como eu confirmar que recebi. E agora aparece como cancelado e que eu serei reembolsado.
E, aí. Você fez o que?
Deu tempo nem de chegar no anúncio
CHEGA NUNCA????
Comprei GALAXY S23 por 2.600 parc 12x, mas não vou ficar.
Eu tava com um pouco de esperança que ainda iam entregar o meu, mas pelo jeito acho melhor desistir já
Cara, a Magalu é podre demais mano, comprei o meu faz 1 semana já e esses merdas não dão início no envio e já to aceitando que nem vão. Abri reclamação no reclameaqui, me mandaram mensagem no whats perguntando qual era o pedido e essa empresinha de bosta fez oq? Passou a pica pro aliexpress, como se fosse culpa deles que não foi enviado e não dessa brasileirinha antiimportação e que agora ta se aproveitando da situação. NÃO COMPREM DA MAGALU.
Acham que esse é o preço final dele?
Quanto esperam que o S23 FE esteja na Black?
Menos que 2.3k não chega de jeito nenhum, na verdade é muito provável que não chegue nem nesse valor
Cancelaram o meu também....
mas recebeu o produto?
Tu recebeu o produto? Ou nem foi enviado?
Comprei o meu no dia 29 e nao recebi ate agora. A magazine Luiza ta de palhaçada kkkkk
Não consegui comprar dnv kkkkkk
Conseguir comprar, agora é ver se vai ser entregue.
Qualquer atualização, posta aqui pra gente
Status: Foi atualizado para Enviado o produto .
Atualiza a gente! aparece pra mim as vezes a promo mas to com receio de comprar e eles só negarem e meu limite ficar preso no ali
Fiz a mesma compra, mesmo dia e preço!! Estou no aguardo da atualização de status
Igualmente
O seu teve alguma atualização? Eu até tentei falar com a Magalu pelo chat, mas não respondem
Depois de tanto encher a paciência deles no chat, me responderam a mesma coisa de sempre, que houve um erro de integração do pedido com o sistema deles e me aconselharam a pedir reembolso pra não sair "lesado". Magalu nunca mais.
Eh, estou pensando se cancelo e peço reembolso
Infelizmente foi o que eu precisei fazer, pois não iriam enviar mesmo
Acabei de encontrar isso no AliExpress:
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a.aliexpress.com/_mOQylHQ
Fiquei entrando pelo link vendo se voltava a promoção e ela ativou novamente.
Tentei umas umas 5 vezes até conseguir comprar
Acabei de pegar, mas esse cupom tinha esgotado, usei o IFPJQDO que é um pouco menos de desconto.
Fiz um pedido pelo valor de R$2322 dia 31/10 e não enviaram, o prazo encerra hoje. Agora fiz um outro pedido usando esse cupom e saiu por R$2422, vamos ver se vão enviar dessa vez
Algum envio?
Não enviaram, entrei em contato com a loja e informaram a mesma coisa, falha de integração e etc... Acabei cancelando
Vai refazendo a compra, uma hora enviam e aí depois você deixa eles cancelarem, como do pessoal aqui 🤣
MESMA situação comigo, mesmas datas e valores. Estou no aguardo novamente, me deixe informado qualquer coisa.
Agora eu vi que eu recebi mensagem da Magalu pelo Ali na segunda, dizendo que simplesmente não vão enviar, que não contabilizou o pedido e é pra ou contestar ou pedir reembolso, que no fim da na mesma coisa. Eu como não sou trouxa a esse ponto entrei em contato com o setor de ajuda do ali, mandei pra eles prints da conversa que a Magalu teve comigo pelo whats e também de que eles só empurraram a piça pro próprio Aliexpress, mudando a empresa responsável pela reclamação que eu tinha feito no ReclameAqui e pelas próprias mensagens que eles mandaram pelo whats, dizendo que iam passar o meu problema pro pessoal deles, e falei que eu queria meu produto, porque mesmo sendo reembolsado eu ainda ia ser lezado porque meu dinheiro tinha ficado preso durante o processo e também porque eu comprei o celular já tava em promoção, reembolsar seria só me ferrar, já que hoje o celular não custa mais o mesmo valor que foi pago. Sendo realista acho que não vai dar em nada isso, vai ser uma grana presa por um puta tempo e uma dor de cabeça a mais que a gente teve que aguentar, se der algum resultado disso tudo eu falo aqui.
Quando eu falei com o Ali eles disseram que a Magalu pediu pra cancelar 🤡
É, o meu eles chegaram a falar que iam passar pro setor senior do bgl, e que iam me enviar email sobre o caso
Acabei de encontrar isso no AliExpress:
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a.aliexpress.com/_mMhopJK
Promoção voltou
Atualização sobre o meu caso e provavelmente o caso de muitos aqui, o de não envio, AliExpress mandou um copy paste do que já tem no serviço deles, vão reembolsar e é isso ai. Resumo da ópera: 1 semana com dinheiro preso nessa bosta, agora mais 1 semana até o dinheiro voltar pra conta mas com tudo isso veio um aprendizado, e esse aprendizado é: nunca mais eu dou um centavo pra Magalu.
pora nunca consigo q caraio! o.O
Pessoal, também veio o carteira recolher alguma encomenda, fui ver no ali e tinha mensagem, óbvio que também não vou devolver, preciso do aparelho, mas ainda está cobrança no meu cartão no meu caso, achei muito estranho
+1 com problemas com Magulu, bem vindo ao clube.
Entra em contato com chat deles la no aliexpress, no ReclameAqui tem um monte de reclamacao de magulu,aliexpress e s23. Ja baixa a NF-e do telefone, e tira print do chat, pq na hora de procurar o procon eh bom ter tudo registrado
Comprei o s23 base, o que vocês aconselham fazer?
O meu chegou!
Somente a NF que não estou conseguindo, como não eoi eu que recebeu. Na segunda estarei vendo com a pessoa que recebeu se a NF veio junto.
Aeeee q bom 👏👏.. Quando você tinha comprado??
Dia 06/11 chegou na sexta-feira dia 08/11.
Que sorte ein... E atualizou lá no ali?? O meu peguei dia 4/11 mandaram hj a msg q não iam enviar.
Chegou e no Aliexpress estava contando cronômetro de 24hs para finalizar a compra.
Quando peguei hoje o aparelho e conferir lacrado eu mesmo finalizei.
Só está pendente a NF que só veio a informação da loja que ele saiu na minha região...
Finalizado tudo certinho
Como informei antes só Faltou a NF falei no chat do Aliexpress e me responderam que preciso ver com o vendedor.
Mandei msg pelo Aliexpress ao Magalu Store e até o momento não responderam.
Mas o pedido foi finalizado como concluído...
Meu tava cancelado esperando reembolso aí apareceu enviado hj, e agora está como disputa
Ihhhh, essa é nova
Sim, pior q tava esperando o reembolso pra pagar outro, agora não sei se vai vir reembolso ou se enviaram o celular.
Pode ser que tenham enviado.
Nas duas vezes que cancelaram eu recebi o estorno na hora, aí hoje eu comprei pela terceira vez e deu certo, enviaram.
Bom tomara q chegue mesmo