Smartphone Samsung Galaxy Note 20 256GB Mystic - Galaxy Note 20

@MatheusRicardino‌ abri reclamação no procon e reclame aqui. ainda não deram retorno...

@Jeison_Maia‌ não recebi. abri reclamação no procon e reclame aqui. ainda não deram retorno...

@valdinea‌ estou na mesma situação

@GabrielHenriqueIsaac‌ abri reclamação no procon e reclame aqui. ainda não deram retorno...

@WAlen‌ o seu foi enviado?

@EltonJunior‌ pow, eles são safados? É claramente um erro do site, um produto que custa mais de 3000 sair por 600. Nem adianta perder tempo, eles tem garantia de cancelar as compras que são são claramente um erro

@EltonJunior‌ agora que cancelaram?

@Hannah03‌ sim deu pedido está sendo preparado,depois fui olhar ,deu pedido cancelado,daí liguei lá e elegaram que eu liguei mais cedo cancelando vê se pode a safadeza

@EltonJunior‌ arrocha irmao... faz a reclamação e terá sucesso.

@Jeison_Maia‌ Obrigado por dizer isso, vim te dar sustendo pq a galera mal caráter vai te atacar kkk

@Jeison_Maia‌ qual garantia? Estava no site desconto de até 80% de desconto , tenho todos os print ,posso até não receber o celular mais alguma coisa vou ganhar ,vou ficar com meu dinheiro parado com eles todo esse tempo ,pois paguei no boleto.

@ideiadivulgacao1736a‌ já fiz nos reclame aqui e consumidor.gov

@Jeison_Maia‌ senão fosse exatamente no dia do blackfriday e com anúncios de até 80% do valor do produto estampado realmente seria má fé. Mas por se tratar desse dia e ter todos esses meios de ofertas na divulgação e o aparelho já ter mais de um ano no mercado cria a expectativa no cliente de ser algo tipo queima de estoque. E ela é obrigada a cumprir a oferta de acordo com o art. 35, inciso I do CDC.

@Cesar1‌ Esse povinho só pode ser representante das Casas Bahia, só pode. Aliás, defendendo "com amor" a multi-bilionária Via Varejo. Eu mesmo comprei achando que fosse uma grande promoção da Black Friday, como já ocorreu. E parei de procurar por mais promoções depois disso. Mesmo se tivesse comparado com má-fé, isso não invalida o artigo 35 no contexto da compra.

@JeanOliveira3862‌ exatamente! Concordo plenamente com você e estou passando pela mesma situação. Eles antes de cancelarem mandaram e-mail informando que meu produto já estava em separação e chegaria até o dia 20 de dezembro,

@JeanOliveira3862‌ Aliás, eu e vários outros compramos por mais de 800 reais (note 20), e subsequente desconto do boleto para 764 reais. Outras promoções é que foram de apenas 611 reais.

@EltonJunior‌ resolve não se te reebolsaram vc já tem sua parte do dinheiro nada cai do ceu não o site foi envadido por hackers

@EltonJunior‌ Mas quando você clicava onde dizia 80% redirecionava apenas para alguns produtos selecionados, e nas letras miúdas falava de exceções

@edson1313‌ comentário bost@

@Jeison_Maia‌ OBVIO que eles são safados, o produto estava em um banner de 80% Desconto, com a foto de um note 20, e escrito ''apartir de 699'' sobrou alguma duvida ?

@Fabio_Braga‌ pelando apagou o poste antigo. Kkk eu também comprei, confirmou o pagamento e cancelaram. Amanhã já vou pagar a primeira fatura. Casas Bahia ferrou todo mundo, bora pra cima. Já abri até uma denuncia no procon.

@Tgb‌ só se for promoção da casasbahia kkkkkk

@Tgb‌ pq?

@Luiz_EduardoLYm‌ fiz a mesma coisa e abri reclamação do RA também

@Luiz_EduardoLYm‌ Um não, três bugs, além do note 20 teve o s20 fe e o m62

@WAlen‌ Algumas pessoas receberam até o rastreio. Mas creio que a CB solicitou o produto de volta com a transportadora

@WAlen‌ o seu foi?

@ideiadivulgacao1736a‌ o seu chegou a ser enviado?

@Hannah03‌ sim! Emitiu a nota fiscal w enviou para transportadora. Porém algumas horas dps eles cancelou. Acreditem eles são obrigados a cumprir com a oferta. Eu conversei com a diretora geral do Procon Goiás que é o estado aonde eu moro. Não deixem de mover o processo no Procon. Em 10 dias se eles não resolverem. Daí tem uma CIP que já parte para um processo aonde vc pode até pedir uma indenização por dano moral e material.

@ideiadivulgacao1736a‌

SUBAM A #BlackFraudeCasasBahia no twitter!!!!! Contem o caso, marquem o procon e as casas bahia. CURTE PRA MAIS GENTE VER/!

@ideiadivulgacao1736a‌ Estamos unidos contra as Casas Bahia. Entrem t.me/cancelamentoscasasbaihia !

@ideiadivulgacao1736a‌ mais eles reebolsaram o valor amigo se vc quiser mais do valor ai é demais já

@edson1313‌ amigo leia o artigo 34 ao 36 do CDC ou fale com um advogado . Daí vc irá mudar sua mente . E por isso que empresas se ferram .... tem funcionários assim como vc que não entende de leis

@ideiadivulgacao1736a‌ Ontem comprei um s20 fe no cartão submarino, mas não aparece nas minhas compras. Porém, recebi mensagem do cetelem informando que a compra foi aprovada. Agora, não consta no submarino nem na cetelem. Acha que vale a pena ir atrás?

@ideiadivulgacao1736a‌ ah para cara, vc comprou o produto por 700 quer receber 2000 eles devolveram a parte paga do produto, oque aconteceu foi um erro o site deles fopram imvadidos por ataque hacker , a chance de ganhar é 0

@edson1313‌ tá certo cara!

@ideiadivulgacao1736a‌ Vai dar em nada, novo artigo fica a favor das lojas nesse caso quando o desconto do produto for acima de 50% devido a erro do sistema ou funcionário

@Hannah03‌ sim foi enviado e logo após cancelou, além deles emitir a nota fiscal

@ideiadivulgacao1736a‌ Sim, e ainda estão fazendo o cancelamento unilateralmente e como se fosse o consumidor exigindo o cancelamento. Uma cascata de ilegalidades.

@RuanFreitas3953‌ se não tivesse um banner escrito descontos de até 80% na página principal do site das casas Bahia sua alegação poderia até fazer algum sentido.

@edson1313‌ mas e as pessoas q compraram esse celular, deixaram de aproveitar qualquer outra oferta pq achavam que tinham resolvido a compra e aí se depararam com o cancelamento? Nem é meu caso, mas ficaria puto se isso rolasse comigo.

@JeanOliveira3862‌ eles não podem fazer isso. Cancelamento solicitado. Outro erro.

@JeanOliveira3862‌ sim!

@Oferteiro‌ mas tem gente que acha que estamos dando uma de espertos... ora se é lei que a lei seja cumprida.

@ideiadivulgacao1736a‌ puta mentira. A empresa não é obrigada a cumprir com preço anunciado de maneira errada quando evidente o caso, e isso que foi o caso do site deles. Eu tenho dó de empresário rico? Não, também não tenho dó de trambiqueiro. Você comprou um produto de 5k por 600 reais já na intenção de agir de má fé. Seu caso vai ser julgado improcedente e você vai passar vergonha só. Ah, e leia o CDC inteiro, não só a parte que defende seu ponto de vista.

@ideiadivulgacao1736a‌ loucura...

@GabrielSguarizi‌ mas não foi trambique, foi tudo na legalidade. A pessoa não pode ser culpado por um erro de outros...

@juliano.santos‌ assim, quem faz isso, já sabe exatamente o que vai fazer pra tentar ganhar o celular de graça hahhaha se você se aproveita do erro de alguém, ou é mau caráter ou é trambiqueiro. Não vem me falar de inocência num produto caro e voltado pra usuário que demanda coisas bem específicas.

Eu sou publicitário e atendo grandes marcas do varejo nacional. E eu atuo especificamente como especialista em SEO, esse tipo de erro é bem comum num site e já aconteceu com Magalu, B2W, Kabum, por ai vai. Tecnologia é passível de falha, ainda mais quando se trata de produtos que sofrem influência direta de campanhas de mídia paga, existem plugins que podem causar esse tipo de problema, existem pessoas cansadas por jornadas de trabalho de 15, 16 horas em plena Black Friday. Enfim, são muitos fatores pra chegar nerdola bancando espertão tentando ganhar 4 mil reais e ainda propagar isso na internet, induzindo as pessoas a cometerem o mesmo crime.

É gente tipo esse desesperado que fazem o nosso emprego cada dia mais difícil, além do direto impacto na economia de modo geral.

Mas enfim, não existe almoço gratuíto no capitalismo, lembrem disso. Querem as coisas fáceis e acessíveis a todos, leiam Marx.

@ideiadivulgacao1736a‌ vc está equivocado.

No caso de erro na publicidade, quando o valor ofertado é irrisório e muito abaixo do praticado no mercado, a empresa está desobrigada a adimplir.

@Ariane_Rizental‌ doutora não estou não! Vou provar pra vc em 10 dias que não estou !!! Ok abraços.

@ideiadivulgacao1736a‌ má fé tem em todo canto né?!

Vai da consciência de cada um.

@Ariane_Rizental‌ a senhora me acusa de má fé! Terá que provar que eu agi... se a senhora souber fazer conta irá ver que 4.099- 80% = 819,80 ou seja a casas bahia anunciou conforme o banner que está no site. Ah! Antes de falar me*da ou acusar alguém saiba que internet não é terra sem lei.

@Ariane_Rizental‌

O problema é que não é um caso de evidente de erro de preço. Esse é o cerne da discussão.

Deve-se considerar que a própria Casas Bahia anunciou descontos de até 80% na BF.

Sendo o preço normal do aparelho 3k, com 80% de desconto, daria 600 reais.

Além disso, o suposto erro foi no sistema, no anúncio (no baner do site) e em mais de um aparelho/modelo. Tal constatação vai dificultar a alegação da Casas Bahia de que houve erro, afinal, um suposto erro em mais de um aparelho/modelo exatamente no dia da BF mais se parece com uma promoção do que com um erro.

Pode até ser um erro, mas o cenário citado irá dificultar muito a contestação da Casas Bahia.

Ao meu ver, considerando o contexto da BF e do anúncio da propria empresa, há sim que se falar em cumprimento da proposta. Eu tentaria resolver administrativamente e se, em 60 dias, não tivesse com o celular em mão, ingressaria em juízo. Até porque, o JEC é risco zero, neste caso, na minha visão.

Sinceramente, acho que tem mais chances de ganhar do que perder.

Uma coisa é quando o estagiário erra as casas decimais e o produto de 3k fica 30 reais, em um dia qualquer. Outro caso bem diferente é o que estamos discutindo.

Eu mesmo já comprei diversos produtos com essa mesma margem de desconto, fora da BF, inclusive.

E, se a questão fosse tão simples assim como você disse, o PROCON não teria entrado na jogada.

Por fim, é lamentável ver o sujeito acusando aqueles que querem o cumprimento da oferta de crime. Outros dizendo que há má-fé dos consumidores.

@ideiadivulgacao1736a‌ não te acusei de nada, se a carapuça lhe serviu é um problema exclusivamente teu.

Só falei verdades, vc que tá se doendo moço.

Quando eu disse que má fé tem em todo canto, eu quis dizer que mesmo que o CDC desobrigue a empresa a adimplir, tem muito magistrado com seu próprio "entendimento".

Em momento algum me referi diretamente a você.

E por fim, com certeza Internet não é terra sem lei, e justamente por isso há como provar que o banner de 80% se referia a produtos selecionados e não ao site todo.

@ideiadivulgacao1736a‌

O meu deu como entregue a transportadora e ate me deu a nota fiscal porem ta como cancelado 🤔🤔🤔

@Guilherme_1310‌ Concordo com você em tudo, eu já trabalhei no proconRJ, em posto de atendimento presencial de 2015 á 2019, abri uma reclamação de uma mulher que foi na loja da vivo no shopping e viu um anuncio informando que um Galaxy S10 (lançamento na época) que custava $3.999, estava anunciado na vitrine por R$1,099, ela entrou e falou que o atendente que iria comprar tal aparelho, no momento do pagamento foi cobrado totalmente outro diferente do anunciado e se recusou a pagar, não quiseram cumprir o que estava no anuncio da vitrine informando que foi um erro do funcionaria, logo a mulher tratou de tirar foto de tudo e levou até o procon,

Eu abri o processo dela já informando que poderia não resolver por aqui, pois esta bem evidente que foi um erro e a senhora não chegou a adquirir o produto, eu acreditava que não iria dar em nada, era perca de tempo e para minha surpresa, ACREDITE, a vivo respondeu informando que iria atender o pedido da consumidora cumprindo a oferta anunciada no valor de R$1.099, a mulher simplesmente conseguiu o aparelho por 3 vezes menos por causa de um erro na vitrine e tirou foto.

Eu adquiri um note 20 também, acha mesmo que vou deixar por isso mesmo ? kkk

tenho print de tudo, anuncio, oferta, meu pedido aprovado, comprovante de pagamento, print do banner black friday e irei até a ao juizado se for preciso.

eles se deram mal porque o "erro' foi na black friday e como prometia até 80% de desconto no site, não justifica informar que o valor esta abaixo do mercado, pois a black é justamente pra isso, diminuir o valor ao máximo, ficando uma vez no ano o preço a baixo do mercado,

@brunoribeiro5865‌ Boa!

Aparentemente a Casas Bahia vai honrar os S20FE, mas não os note20, conforme declaração:

tecnoblog.net/536740/casas-bahia-vai-hon...e-20/

Mais um argumento pra colocar na ação:

"Ora, se foram ambos os produtos erros, por qual razão apenas 1 será honrado. Há, claramente, um tratamento discriminatório, que nesse caso, parece ser guiado por interesses econômicos, afinal, irão honrar apenas o aparelho mais barato.

A declaração tb vai mitigar eventual alegação da Casas Bahia no sentido de que "foi erro, pois esses aparelhos nunca foram vendidos por valores tão baixos, mesmo na BF, pelos concorrentes. Sequer em valores próximos".

Foi um puta tiro no pé da empresa.

Não esquece de insistir na resolução administrativa, assim você consegue alegar DM, com base na teoria do desvio produtivo do consumidor. Ai da pra embolsar mais uns R$ 500,00, sendo conservador.

E fica ligero, que aparentemente tem pessoas que trabalham na Casas Bahia ou em escritórios de advocacia que a representam, aqui nesta conversa.

Então, máximo de cuidado com seus comentários neste forúm.

Boa sorte!

@Ariane_Rizental‌

@Guilherme_1310‌ deve ser funcionária né onde está especificando na imagem itens selecionados

@EltonJunior‌ pois é, também estranhei esse comentário dela.

A promoção do note20 tinha o "selo BF", que tá aí no anúncio?

Se tiver, mais um argumento a favor dos consumidores.

@Guilherme_1310‌ Engraçado que ela só falou de ma fé do consumidor...

Mas a má fé da empresa de anunciar até 80% de desconto e não cumprir, ela defende...

Vai entender... Eu comprei acreditando ser promoção de Black Friday mesmo!!

@edson1313‌ honestidade e tudo ne .... imagina se um erro desse acontece no comércio de vocês, e foda vamos ser mais consciente galera....

@Geladinho‌ UP

@ideiadivulgacao1736a‌ Safadeza da empresa! Que coloquem numa loja pra retirar lá então. O que eu não entendi foi que disseram que iriam honrar os S20 FE em nota pra imprensa e não querem honrar os Note 20 de 679 reais nem os M64.

@Pedro_Barcelos‌ Meu caro, por favor. Você é representante das Casas Bahia? Só pode. A loja anunciou descontos de até 80%, em uma Black Friday, e não foi erro na hora da compra, foi no anúncio de promoção - com compra efetivada e aprovada em muitos casos. Artigo 35 nesse contexto (nem precisaria) é claro no seu primeiro inciso. Abra de vez em quando o código do consumidor, ou acompanhe os trabalhos do Celso Russomano em SP e do Bem Mendes em MG. Abraços.

@Pedro_Barcelos‌ A definição de "valor é absurdamente mais barato" é ralativa. Considerando o contexto da BF, acho plausível ganhar na justiça, sobretudo se o sujeito adiquiriu apenas 1 celular.

Quem comprou vários, talvez tenha mais dificuldades.

Se tivesse na situação da galera, eu já taria coletando as provas pra ingressar em juízo.

Aqui é Brasil, tem que ter dó de empresa que faz merda não. Até pq, quando vc fizer merda, a empresa vai se lixar para seus esclarecimentos.

Tem que por no pau com força e ainda pedir dano moral.

@JeanOliveira3862‌ n sou, mas tenho certa experiência. Produto com valor de 20% do praticado no mercado, nenhum juiz no mundo dará causa ganha para o consumidor. Basta olhar as jurisprudências ai para ver. Na minha cidade houve um caso de 33% do valor e o juiz encerrou o processo em favor da empresa. Isso é considerado má fé pela justiça, pois o cliente está ciente que se trata de erro do sistema.

@Pedro_Barcelos‌ Releia o meu comentário e abra o código do consumidor. E esse caso seu é o mesmo (na forma) descrito por mim ou está citando qualquer coisa e de forma anedótica?

@Pedro_Barcelos‌ Cada caso é um caso amigo. Alguns desses que você citou envolveu promoções da BF?

Em algum deles o PROCON notificou a empresa pedindo esclarecimentos?

@Guilherme_1310‌ não houve acordo no procon, entramos no JE e foi essa decisão da juiz. Foi na black friday de 2019. Processo encerrou faz 4 meses kkkk

@JohnLegendn1‌ esse valor é erro crasso

@tiago.sousa7DB‌ caro não tá

@carolinafreitax‌ dps que eu vi o note ultra por 3100 , tudo ficou caro pra mim kkkkk

@tiago.sousa7DB‌ Viu umas única vez só, para o preço "normal" ta barato

@tiago.sousa7DB‌ larga de bobeira colega. O fato que se vc somar o valor atual no site 4.099−80%= 819,80 ou seja o site errou em anunciar. E já está comprovado pelo Procon que houve propaganda enganosa. Agora se vc e especialista em po**** nenhuma sucesso pra vc.

@ideiadivulgacao1736a‌ E eles aumentaram o valor depois por causa do ocorrido.

@tiago.sousa7DB‌ querer por 600 reais tá normal, anormal e ficar chorando e querer processar quando cancelam kkkk

@deivid.rochaGWU‌ poiser kkk , eu nem perco meu tempo comprando pq eu sei que não vai entregar

@ideiadivulgacao1736a‌ adianta chorar não já era,da nada pra eles não

@ideiadivulgacao1736a‌ Negativo, o banner de 80% redirecionava para produto selecionados, não era pra todo site, leia as letras miúdas