Smartphone Motorola G34 5G 256 GB Verde 8 GB RAM

Tem vídeo de abrindo a encomenda?

Tente primeiro tirar fotos e mais provas e se o suporte da Riachuelo tá fazendo descaso tenta no procon alegando a falta do que você comprou

Infelizmente não gravei. Tava lacrado, mais depois percebi que foi retirado pelo fundo da caixa.

Certamente esse roubo foi realizado não na Loja, e sim, pela Transportadora. A pessoa que efetuou o roubo percebeu pelo formato da Encomenda que se tratava de um Smartphone e cometeu o furto. Brasillll é lasqueiraaaa, colega! Não dá para confiar em ninguém, muito menos nas pessoas que trabalham nos Correios e nessas Transportadoras.

Isso mesmo, ainda arrancaram o celo com ID da caixa onde tem as informações do celular.

Procure ver tbm com a Transportadora apesar que a Riachuelo é quem deveria assumir e depois tomaria as devidas providências contra a Transportadora podendo inclusive a desvincular das entregas.

JEC no fórum de sua cidade.

Juizado Especial Cível (JEC) não resolve este tipo de casos não, colega. O correto como eu já disse a ele é SEMPRE filmar quando se recebe algo que comprou via net. Sem provas fica muito difícil o juiz ir contra a empresa. Será a palavra dele (Consumidor) x Empresa, sendo que a responsável pelo roubo foi a Transportadora. Mas, claro a Loja passa a ser solidária no acontecimento (roubo).

Todo tipo de reclamação ou processo vc tem que ter provas, se vc pegou a caixa e não percebeu que estava leve demais e não filmou e gravou tudo vai ser muito difícil provar.

O que pode te Salvar perante a justiça é solicitar a pesagem da Riachuello e a pesagem da transportadora!

se a pesagem não bater, é pq houve falha e alguém tem que arcar!

quando a loja recebe a compra ela embala, a transportadora quando pega faz uma análise e coloca a selagem deles com peso etc etc…

corra atrás!

Nada a ver, tem que pedir inversão de ônus. A loja quem deve provar que entregou corretamente. Tem vários processos como esse. Se for bem fundamentado o juizado vai resolver sim!!

Tá certo então, meu advogado. 😂😂😂

Certamente quem roubou cometeu o furto após essa pesagem, colega. Não antes...

Exatamente! Porém, sempre tem os sem noção aqui no Pelando querendo ser o opositor e falar o contrário. Esses indivíduos acham que tudo hoje é "ganho de causa na Justiça a favor do reclamante". E NÃO é assim que a banda toca... Conheço inúmeros exemplos de indivíduos que quebraram a cara já justiça achando que daria tudo certo e que a causa já estava ganha. E não é assim que acontece sempre... Simples assim!
O correto quem compra na Internet seja no mercado nacional ou Importado é SEMPRE gravar o UNBOXING de recebimento da Encomenda, e não, achar que TUDO hoje é motivo de justiça. Ainda mais com a justiça brasileira que é morosa e muitas vezes a favor das empresas dependendo do Juiz que vai julgar o caso.

Você recebeu o produto e não conferiu na hora sinto lhe dizer amigo mais vc tambem errou no mundo de hoje ja mais faça isso comprou tem que abrir logo na entrega porque se tiver com defeito você ee nega a receber e um direito seu

Verdade amigo, vacilei mesmo. Agora vem a dor de cabeça pra tentar resolver.

Que você consiga amigo boa sorte

Já ganhei ação contra Motorola e LG. Resolve sim, causas até 40 salários mínimos e não precisa de advogado. Pode ir no PROCON, eles não vão resolver e vão te mandar pro JEC.

Como conseguiu, tá por mais de 1200 reais primeira compra!!!

Pra mim apareceu 1169 avista com cupom de primeira compra de 150