Smartphone Motorola Edge 60 5G 512GB 24GB RAM (12+12)

@shrek1686 verdade, também comprei e nem sequer emitiram a nota!

@shrek1686 Não comprem promoções deles lá, eles nunca cumprem. Foi assim com as promoções da BF ano passado e agora com esse celular vai ser a mesma coisa. Peçam reembolso antes que emitam um número fake de rastreamento e o ML dificulte a devolução. Já tive essa experiência mais de uma vez e arrisquei de novo no celular, passou um dia sem atualização do pedido e já cancelei. Como não tinha rastreamento o ML devolveu, quando emitiram número nas vezes anteriores foram quase 2 meses pra conseguir o reembolso e precisei do Procon

@jose2534 putz, agora fiquei preocupado. Comprei o 60 pro na promoção dessa semana. Agora pensar que não vão entregar é dureza

@jose2534 não dá para pedir que entreguem o celular ao invés de devolver o dinheiro?

@leondantas Eu insisti muito e não consegui ficar com os produtos antes... Infelizmente, pq eu queria muito trocar meu S20 Fe com mal contato no carregador e esse preço tava ótimo, mas não boto fé que vão entregar nenhum. Preferi pegar de volta meu dinheiro pra aproveitar promoção que pode aparecer de outra loja.

@jose2534 Valeu

@jose2534 estou tentando atendimento direto com as Casas Bahia, vamos ver

@leondantas Se descobrir um jeito de fazer eles cumprirem as ofertas compartilha com a gente hahaha

@shrek1686 Ontem inclusive entrei em contato com as Casas Bahia, porque comprei tbm o Edge 60 fusion pelo ML na última segunda, e as casas Bahia disseram que o pedido não consta como pego e abriram um protocolo, deram mais 4 dias. Tô pensando em cancelar de vez

@jose2534 Puts, peguei o 60 pro essa semana com eles, não enviaram ainda, me lasquei pelo jeito

@leondantas A alguns anos compramos um celular para o meu pai em uma promoção boa na BF. Não entregaram e queriam devolver o valor, mas apelamos ao Procon, Reclame Aqui e o consumidor.gov. Foram quase 3 meses, mas no fim conseguimos um celular com os atributos técnicos um pouco superior. Em TODAS as comunicações com a loja, é sempre bom citar o artigo do código do consumidor referente à reclamação e a solução que deseja. No nosso caso, deixamos desde o primeiro contato que queríamos o cumprimento da oferta ou um aparelho equivalente.

@tmpdev me responderam aqui que não podem me dar informações de uma venda de parceiro

no reclame aqui as pessoas conseguem resolver, depois que estoura o prazo para entrega

@shrek1686 Casas Bahia eu só tive problemas em todas as plataformas que comprei, cancelaram os pedidos e demoram mais de 3 meses para estornar. So dor de cabeça.

@shrek1686 Comprei um kit potes ermetrico também era pra ser entregue dia 16..até agora nada

@jose2534 Vendido e entregue por motorola. Será que dá ruim?

@likaa Eu não compraria pelo site das casas bahia.

@leondantas Dá sim
Registra reclamação no consumidor.gov primeiro, e manifesta a solicitação do cumprimento da oferta. O pessoal do consumidor.gov, depois de analisar, coloca até o artigo do cdc que fala sobre isso. A gente não pode deixar eles fazerem o que querem.

@shrek1686 Eae, alguém recebeu? Cancelei meu pedido, não quero passar nervoso

@ji59sy Versão Pro 512GB tava R$ 2.183 na terça-feira.

@ji59sy Pois é, esse valor só vale o pro

@diego_alves_019b Sim, porém o boleto foi cancelado antes do vencimento.

@ji59sy N sei se cumpriram aquela oferta mas se quiser parcelar esse ta 1999 em 12x sem juros na amaz9n

@gustavomartinsrs Eu queria mesmo era o Pro. Tenho um S20fe, fico com receio do edge 60 "dar no mesmo" ou ser ate inferior

@ji59sy to com um s20fe tbm procurando um modelo que valha a pena o upgrade

@ji59sy Estou trocando meu s22 no 60 pro. Desempenho do meu atual na última versão one ui está muito ruim. Nos benchmarks o 60 pro é um pouco melhor que o s22, então acho que é upgrade do s20fe

Opa, tudo bem? Poxa, a gente sente muito por isso.

Se você já tem os prints, chama a gente agora no chat do suporte que nosso time revisa seu caso para entender o que houve.

@gush já fiz isso diversas vezes, o pelo chat interno do pelando já nem tenho resposta mais. Seguirei pelo PROCON. Obrigado pela intenção de ajudar.

Te chamamos no chat agora mesmo! 😉

resposta do @gush "sinto muito mesmo pela sua indignação e entendo perfeitamente o seu lado. É frustrante quando você faz a sua parte e o sistema da loja invalida o benefício por uma atribuição técnica que a gente não consegue reverter manualmente, mesmo com os comprovantes."

@gush 😉

@jardelcavalcante onde?

@joelcampos2025 Câmeras desse são melhores.

@leondantas Mas e desempenho ?

@joelcampos2025 Inferior.