Smartphone moto e7 64gb
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Vendido por Loja Vivo
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Não recomendo comprar na loja vivo, independente do preço. O pós venda é um completo lixo, não tem como cancelar o pedido pelo site, e pedem 90 dias para estornarem o valor. Pedi um estorno que fazem mais de 30 dias e terei que pagar por ele pois não descontou na fatura.
Mais esse é um produto da motorola, ou seja garantia 12 meses direto com a motorola.
No caso você comprou o produto e não recebeu ?O pos venda realmente é horrível mas pelo valor compensa sim, eu tive problemas tbm num aparelho ao qual depois de tanta reclamação levou 30 dias a ser entregue mas consegui e o preço dele saiu pela metade do valor que valia na época, acontece alguns problemas mas pelo valor acredito que compense pq todos aparelhos tem garantia vc pode se incomodar um pouco com a Vivo mas uma hora vai ser resolvido e são alguns casos não é real que aconteça com todos
Vc reclamou em qual número? Liga para o vendas e infomram que não é com eles, me deram um telefoen que a ligação cai.
Quem procura um celular top até 600 reais, vê no Aliexpress LG G7 e o LG V40, ambos com snap 845, celulares top de linha, peguei um G7 por 600 reais já com o valor da taxa na época, veio zero bala, vai a dica, hoje no Br um celular intermediário que seja do mesmo nível desses que citei é uns 1500 pra cima
Eh desbloqueado? Ou esses valores deles são presos a algum plano da vivo?
O problema dessa loja é que ela não deixa eu comprar
Eu comprei mais não consigo acessar o pedido
Se você conseguiu finalizar o pagamento, só esperar. Quando eu comprei o g9 plus que ficou por 499,00 foi a mesma coisa. As atualizações de pedido foram feitas todas por sms
Obrigada. Vou aguardar então
Comigo foi um pouco diferente. Comprei no cadastro da minha irmã, pois no meu não conseguia acessar. Quando fiz o pagamento, nem na conta conseguia entrar mais. Porém recebi o aparelho sem maiores problemas, em 2 dias. Mas até hoje a conta da compra continua inacessível
Comigo tbm. Comprei no cpf da minha sogra pq não consigui pela minha conta. Agora não consigo acessar a conta com o CPF dela. E no outro site da vivo diz que não tem pedido
Exatamente a mesma coisa que aconteceu comigo kkkkk. Agora vai ter que esperar as atualizações do pedido por SMS. É o que resta
O problema é que a gente compra , mas eles cancelaram o pedido e o valor fica na fatura por bastante tempo
Reclama com o cartão. Se acontecer isso comigo eu vou reclamar
É que a responsabilidade primeiramente é da loja em informar o cancelamento da compra somente após isso o cartão reconhece que deve ser retirado da fatura e a loja demora em passar esse reconhecimento
É pq o prazo é até 2 faturas né?
Via de regra sim. Até onde sei. Mas tem lojas que já tentaram me aplicar 3, e acabaram abonando em uma 😑
Então. Quando não tem estoque cancelam, aí pra voltar o valor da fatura vai depender da forma que foi pago. Compras parceladas demoram mais mesmo pra estornar o valor
Galera desculpe a ignorância mais é desbloqueado ?
Sim. É desbloqueado
NÃO COMPREM. Não entregam o pedido. Comprei dia 02/02 e não enviaram, nem estornaram o valor. Não atendem pelo número de contato. Somente por e-mail. E ainda assim eles respondem no ctrl C e Ctrl V. Abrir uma reclamação no consumidor.gov.br, é até por lá tá sendo difícil.
to com o mesmo problema, comprei no dia 22/12/22 e o pedido ja foi extraviado e nem consumidor.gov.br eles resolvem. eu sinceramente não recomendo pelo transtorno, mesmo com um preço muito bom como eu peguei é angustiante não conseguir resolver esse problema.
Se o pedido for cancelado ou vc pedir para cancelar depois por arrependimento vc tá fu####. Em 01/2022 comprei o Motorola One Hyper e tive a infelicidade de ligar e pedir o cancelamento na VIVO, só recebi o estorno em ABRIL 2022 por quê liguei no Itaú e o atendente me instruiu a pedir um (desacordo comercial) e enviei print, e-mail, comprovante de compra á administradora do cartão e só assim consegui reaver o dinheiro de volta.
Se dependesse da Vivo teria ficado no prejuízo e ainda abri reclamação no consumidor gov que não adiantou de nada, loja mal-intencionada.
Pessoal, qualquer eventual perrengue que vcs enfrentem com a Loja Vivo, lembrem-se que podem reclamar no site ou app da ANATEL CONSUMIDOR e também no portal do MJSP (consumidor.gov.br) ✌🏻