@gustavofrancaro A minha também NeoQled 2023 qn85c estragou, porcaria. No Facebook tem um grupo de mais de 18 mil pessoas que a todo momento postam reclamando dos defeitos e da durabilidade das Tvs da Samsung.
@gustavofrancaro Vc tem um laudo da assistência que indique o motivo da falha? Pode entrar no juizado especial cível se for vício oculto, informe-se com um advogado. Para entrar com ação no JEC não precisa advogado. Muitos juízes decidem pelo cliente por dois motivos: vício oculto e vida útil esperada do produto que deve ir além da garantia de um ano. Mas tem que ter certeza que não será necessário perícia externa, quem tem que atestar éa produtos assistência. Com isso consegui a troca do meu s24 ultra que ainda estava em garantia mas a Samsung estava se recusando a trocar.
@gustavofrancaro Boa sorte, se a TV não foi danificada por mau uso e se não foi mexida em outra assistência, a chance é boa. Levei 10 meses na minha ação, recebi um s25u e uma mixaria de indenização que não paga o tempo e stress mas ao menos ganhei a ação. Samsung joga sujo, contratou escritório terceirizado que mentiu descaradamente nos autos tentando induzir o juiz a erro, rebati cada alegação com provas, e ainda me intimidaram com um advogado pelo whatsapp que só mandava msg de voz tentando me fazer desistir da ação e aceitar os termos deles. Prepare-se
umas 2 semanas atrás comprei na loja da samsung por 5100. E ainda teve aquela "coisinha que não se deve falar o nome" e acabou saindo por 4100. Mas foi aquelas boas promoções de lançamento que a samsung faz. É difícil voltar pra preço de lançamento depois.
11 comentários
kabum.com.br/produto/1065869/smart-t...D_BwE NA KABUM TEM O MESMO MODELO DE 2027
Minha Samsung QLED Gamer que comprei em 2023, por 6200, deu BO. Samsung sugeriu o reparo por 8500.
Nunca mais compro nada desta empresa.
@gustavofrancaro A minha também NeoQled 2023 qn85c estragou, porcaria.
No Facebook tem um grupo de mais de 18 mil pessoas que a todo momento postam reclamando dos defeitos e da durabilidade das Tvs da Samsung.
@gustavofrancaro Quando você comprar um eletrônico a samsung estará lá.
@gustavofrancaro Vc tem um laudo da assistência que indique o motivo da falha? Pode entrar no juizado especial cível se for vício oculto, informe-se com um advogado. Para entrar com ação no JEC não precisa advogado. Muitos juízes decidem pelo cliente por dois motivos: vício oculto e vida útil esperada do produto que deve ir além da garantia de um ano. Mas tem que ter certeza que não será necessário perícia externa, quem tem que atestar éa produtos assistência. Com isso consegui a troca do meu s24 ultra que ainda estava em garantia mas a Samsung estava se recusando a trocar.
@moneysaver Muito obrigado pela dica, irei atrás disso
@gustavofrancaro Boa sorte, se a TV não foi danificada por mau uso e se não foi mexida em outra assistência, a chance é boa. Levei 10 meses na minha ação, recebi um s25u e uma mixaria de indenização que não paga o tempo e stress mas ao menos ganhei a ação. Samsung joga sujo, contratou escritório terceirizado que mentiu descaradamente nos autos tentando induzir o juiz a erro, rebati cada alegação com provas, e ainda me intimidaram com um advogado pelo whatsapp que só mandava msg de voz tentando me fazer desistir da ação e aceitar os termos deles. Prepare-se
@gustavofrancaro Procon neles, procura um advogado e coloca na justiça.
Muito caro. Essa é pior que a oled e a da LG tá 6000.
umas 2 semanas atrás comprei na loja da samsung por 5100. E ainda teve aquela "coisinha que não se deve falar o nome" e acabou saindo por 4100. Mas foi aquelas boas promoções de lançamento que a samsung faz. É difícil voltar pra preço de lançamento depois.
Tv samsung nunca mais.