Smart TV Samsung 65" Crystal UHD 4K 65BU8000 2022 Dynamic Crystal Color

modelo normal, um pouco abaixo do Q60, bom pra uso convencional nada mt exigente

Antes de comprar uma Samsung, pesquisem por 'TV Samsung reiniciando' no google e verão o tanto de reclamação quanto a isso, é recorrente isso com a Samsung, são vários os modelos dela que apresentam esse problema, a minha mesmo deu o problema depois de 1 ano e 8 meses de uso. A minha é o modelo 50TU8000 Crystal.

Eu não acreditei, semana passada fui eu, depois de 13 meses com a TV. Mas na época eu não tinha sido alertado...

A minha é a 50TU8000, linhas de Led mortas na parte inferior após 13 meses da compra. Muitas pessoas com esse problema e o de reiniciar sem parar também. Acreditem no que a comunidade fala! Eu já entrei nas pequenas causas contra eles.

Em fev/2021 compramos 23 entre a 7700 e 8000, uma deu problema um mês após a garantia e a Samsung trocou toda tela sem custo. Eu acho que na linha 2022 o problema já foi resolvido, mas mesmo assim se entrar em contato a Samsung vai confirmar se é problema de fabrica e vai trocar na garantia. A TV é excelente, mas esse preço está alto

ligue para a Samsung, se não houve mal uso da TV eles vão enviar técnico (moro em capital) para averiguar e se constatarem ser defeito de fábrica, a Samsung fará a troca como se estivesse na garantia. Aqui na empresa detectaram que os circuitos em volta da tela queimaram, o processo todo de troca levou uns 45 dias.

Então, falei com a Samsung ontem e eles abriram uma OS pra assistência vir ver o problema, o técnico da assistência só pediu os dados da TV e um vídeo do problema e já respondeu que pediu as peças pro conserto, já é um problema conhecido, nem perdeu tempo vindo aqui pra confirmar o que já sabia.

Pois aconteceu comigo também amigo. Tela reiniciando e não estabiliza. Entrei com Procon e só depois de 4 meses a Samsung está me atendendo e vai fazer o reparo. A minha é a TU8000 e a Samsung sabe do vício oculto que essas TVs tem. Depois pesquisa a comunidade "TV Samsung desliga e liga sozinha" no facebook e tire suas conclusões.

é chato passar por isso mas ao mesmo tempo elogios à Samsung por assumir o erro e não ficar enrolando com respostas evasivas até o cliente desistir. Lembrando que esse problema é na linha 2021, eu tenho confiança que não se repetirá na linha 2022. Provavelmente alguém dançou no departamento de desenvolvimento do produto hehehehe. Aqui em casa comprei uma LG 2019, na época todo mundo falava mal pois os modelos 2017 costumavam ficar com os leds azuis ou cair as lentes... não tive esses problemas. Já é ruim uma empresa global como LG e Samsung ter um ano com defeito crônico, se repetir no ano seguinte é catastrófico.

você tentou primeiro recorrer à samsung, não foi atendido e daí você entrou no procon? Porque em fevereiro tivemos uma tu8000 que pifou um mês após a garantia, já estava ciente que era modelo problemático e entrei direto em contato com a samsung e resolveram tudo sem custo, o inconveniente foi ter que esperar alguns dias.

Isso é defeito crônico e já foi comprovado em inquérito faz alguns anos. Basta falar com a Samsung pelo SAC deles.

A minha deu isso tem umas semanas e tô esperando o reembolso que eles disseram que ia fazer pra arcar com esse defeito.

Tenho uma NU7100 que deu defeito nas duas barras de leds. Primeiro foi uma metade, e após alguns dias a outra. Muita gente passando por esse problema. Será que a Samsung cobriria mesmo fora da garantia? Se tratando desse modelo

Amigo, ao menos foram "só" 5 protocolos com a Samsung e dor de cabeça. Nas primeiras eles encerravam quando via na NF que a TV estava fora da garantia mesmo sabendo do vício oculto. Fiz reclamação no "consumidor.gov" e eles finalizaram também porque me neguei ao conserto visto que outras pessoas estavam falando que o problema voltava. Agora estou com o caso aberto no Procon e aceitei o conserto mesmo sabendo que vou ter dores de cabeça futuramente.

Frete comum: 4 dias úteis Grátis Frete expresso:Até amanhã R$ 611,90

Não tenho coragem, as únicas 3 pessoas que conheço que tem teve burn in, não tô falando da boca pra fora tô falando de casos reais que presenciei, enquanto não corrigirem isso não compro não

já vi burn in em show room de loja alguns anos atrás, medonho. Mas quando se fala em burn in em telas OLED, TEM que mencionar o ano da TV... modelos de 5 ou 4 anos atrás eram problemáticos, mas pelo que sei há marcas oferecendo 10 anos de garantia contra burn in nos modelos atuais, então a tecnologia evoluiu. Infelizmente fica a má fama, mas temos que cuidar para passar a informação mais correta possível.

Não é bem assim amigo, depende muito da distância que você estará da tela! 65 hj em dia é normal para salas grandes