Smart TV Samsung 50" Crystal UHD 4K UN50BU8000GXZD 2022 Dynamic Crystal Color Design Air Slim

• problema está na linha 2021, TU8000, com "T". Compramos 10 em jan/21. Com 13 meses uma pifou a tela e com 24 meses (ou seja, jan/2023, dois anos após a compra) outra ficou com linhas brancas horizontais na parte de baixo da tela. Em ambas as situações, acionameos o suporte da Samsung e trocaram as telas sem custo e sem burocracia.

• A linha 2022 que é a dessa oferta não deve ter esse problema, e ainda recomendo a Samsung pois o pós vendae a honestidade em assumir o defeito de projeto você não encontra nas outras marcas. A TV é ótima, o sistema é rápido, o som é ótimo considerando que são apenas 2 alto-falantes. Nessa faixa de preço ainda recomendo. Essa aí vem com o game hub, que serve para jogos online sem precisar console, pode ser um diferencial para quem gosta.

A TU é modelo 2020. AU que é de 2021 e já está chovendo de reclamação de defeito da galera que comprou

E essa BU? Ficou melhor?

Minha TU deu problema agora com 2 anos e 4 meses, tela acendia black light e piscava o standby e reiniciava, trocaram o open cell super rápido e nem nf pediram, foi a assistência mais rápida que já consegui.

Dela não tem muita reclamação, pelo menos por enquanto, pq é o modelo mais novo dela

para ser sincero, na segunda TV que deu problema, a troca foi feita levando a tv para a assistência. Quando voltou, fui fazer os testes e o painel tinha vários defeitos, mais de 10 dead pixels, defeito no acabamento na borda, uma manchinha branca no canto... liguei para a Samsung e avisei que nao podia aceitar esse painel, em uns 5 dias recebemos a TV com painel zerado e até placa de circuito nova (disseram que não trocaram a placa, mas eu tinha o cadastro do MAC address antigo e foi mudado). Só não trocaram a carcaça traseira da TV original. Preciso confirmar se o MAC da TV ;e o mesmo que está na etiqueta.