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18 comentários
Acabei de ter a infelicidade da minha qn90b queimar, alguém tem idéia de como funciona o suporte da Samsung?
A tv ainda está na garantia, nem terminei de pagar a mesma kkk. Por ser considerado um produto essencial consigo pedir a troca imediata ou o reembolso?
Aciona a garantia.
Senão me engano se a tv for de 40" ou mais eles consertam aí na sua casa.
Enrolam um pouco mais ainda sim é um dos melhores suportes na minha opinião.
Trocar ela por outra nova acho difícil, somente nos 7 dias.
Estou com uma qn90b também de 50 aqui para devolver para a loja nagem que apresentou defeito dentro dos 7 dias porém já tem mais de mês que prometeram a coleta e nada.
É complicado, meu modelo é o de 43", estou aguardando resposta deles, mas queria a troca logo ou até mesmo o reembolso, a confiança vai batendo lá embaixo kkk
Dei uma lida sobre, dizem ser consederado um produto essencial, e isso caberia a troca imediata, até porq além de tudo, tmb uso para trabalho mas, dificilmente deve ser colocado em prática.
Já tive problema também na garantia e eles não reembolsam não, nem cogitam essa ideia, eu tive que levar em uma autorizada pessoalmente, lá eles trocaram a placa e depois fui buscar, mas demora um pouco todo esse processo viu. Lhe desejo sorte e que a sua não demore tanto quanto a minha demorou.
Já estou para abrir uma reclamação, assim agilizam um pouco o processo, não posso ficar muito tempo sem a tv porq utilizo a mesma para trabalho (utilizo como monitor), vou ver se amanhã já dão algum retorno.
Eita nois! Fiz o pedido de uma Qn90b de 50" e já tô quase arrependido.. e olha que nem chegou ainda kkkkk vendo gnt reclamando assim o sinal dr alerta vai nas altura rsrs
Ultimamente tv tá sendo igual loteria, é sorte mesmo pegar sem algum defeito. A minha tem umas manchas na tela que mais parece sujeira interna entre o painel e o acrílico. Porém eu pesquisando as reclamações vi que é um defeito comum nas qn90b. Pensei em acionar a garantia porém vi gente reclamando que mesmo trocando o painel o defeito continuou, uns até ficou pior.
Consegui a troca da minha, só estou aguardando chegar, agora é torcer para q venha com uma boa imagem igual a anterior.
Tenho uma de 60 que deu problema no display com 1 mês e 15 dias eles vieram ajeitar aqui em casa média de 30 dias para resolver tudo, você só tem direito a troca ou reembolso caso não resolva em 3 tentativas
Que medo! Recebi a minha segunda feira e agora, por sua causa, estou com medo de um problema que a televisão nem deu. É bom você abrir reclamação no procon e/ou consumidor.gov.br.
É uma baita tv, mas depois dessa a confiança só vai decaindo, no entanto são eletrônicos, estão tds propícios a isso infelizmente, agora é ter q aguentar essa dor de cabeça
Vale pegar nesse preço?
Peguei a cu8000 por 1.8k com frete grátis mês passado, ainda ta esse preço, então acho q não tá valendo taaanto assim
Mas tem a 8000 de 43 polegadas?
Tem sim
Tem, inclusive eu comprei a de 43'
Agradeço a tds pelas explicações, posteriormente vou atualizando o desenrolar aq kkk
cupom expirado, tem que remover este anúncio