Smart TV QLED 55" 4K UHD 120Hz Samsung Q90T - Alexa built in, Processador com IA, Tela sem limites

As linhas que deram esse defeito não era QLED

Eu não arrisco comprar.. Samsung tô fora!

Claro que deram!
Tive uma QLED 55" Q7FN que deu problema, e depois uma QLED 55" Q80R, também com problema.
Em ambos os casos resolvi os problemas com a Samsung, através do consumidor.gov.br, fora da garantia.
A Q80R a Samsung consertou, e a Q7FN a Samsung ressarciu o valor da NF, corrigido.

Mesmo assim eu não deixei de comprar outra Samsung. Tenho uma The Frame de 50" no quarto. Se der problema após a garantia, vou atrás dos meus direitos novamente.

E pra ser sincero, TODAS as marcas tem problemas! Tenho uma LG OLED C2 na sala, sei que não está livre de nada. Comprei uma Philips de 65" para meus pais, e queria mesmo ter uma TCL C835 de 65", se tivesse espaço.
Esse negócio de se prender à alguma marca é bobagem, nenhuma está livre de problema. O melhor sempre é você analisar características e ver até onde o bolso aguenta.

A TV é boa sim, mas é uma TV de 2021 mal posicionada em preço.
Dá pra conseguir uma mini LED, a QN85B, próximo desse preço, e é uma TV muito mais avançada.

E qual a sua técnica para buscar esses reparos fora da vigência da garantia?

É o que escrevi aí em cima: abrir reclamação no site consumidor.gov.br depois de ter a NF e um laudo de reparo em mãos. Fazer uma reclamação sucinta e bem educada, e esperar os resultados.

onde se retira esse laudo de reparo amigo? tive um amigo q a tv deu problema dps da garantia, quero informar ele sobre o que vc disse.

Isso é TV pra custar no máximo 2800. 3.5k fica muito próximo das Oled C1 ao menos que são outro nível.

Leva em uma autorizada e pede pra fazer um laudo de reparo. Será cobrado, eu mesmo paguei R$ 100 pelo laudo. Mas valeu muito a pena.

Acabei de ter a infelicidade da minha qn90b queimar, como funciona o suporte da Samsung?
A tv ainda está na garantia, nem terminei de pagar a mesma kkk. Por ser considerado um produto essencial consigo pedir a troca imediata ou o reembolso?

Seu caso foi atípico. As linhas que deram muitos problemas foram as AU(2021) e BU(2022). Posteriores as suas e a estas postadas.

Outra coisa que muitos dizem é que a qualidade das TV's da Samsung caíram muito justamente de 2021 pra cá, principalmente nos recursos e qualidade de imagem das QLED. Até o One Connect não vem mais

obg por responder mano! vou informar ao meu amigo isso q vc disse

Nem um, nem outro.
Abre um chamado no SAC da Samsung e é bastante provável que você terá sua TV reparada.

Acabei conseguindo a substituição da mesma, tentei entrar em acordo pelo reembolso mas não aceiram de nenhuma forma, ao menos consegui um produto novo e caso venha ocorrer de apresentar defeito novamente será bem fácil conseguir esse reembolso, mas torço para n passar por esse transtorno novamente.

O ruim é que a essa 55c635 só traz os 120Hz de forma emulada via DLG, o que acaba diminuindo os pixels e deixa uma faixa saturada de cor na tela.

Sua comparação não cabe. A C635 é uma QLED de entrada, esta é ou já foi top de linha. Depende do ponto de vista de quem compra.

Esta concorre com as Mini Led e OLED. O Full Array faz uma diferença absurda. Tenho uma Q80R e posso garantir

são TVs totalmente diferentes, nem comparação tem.