Smart TV 50" Samsung cristal UHD 4k AU8000
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Galera, poço de problemas ta aí
@VictorRabelo Você fala deste modelo, da marca ou da loja?
@Mago_Vei modelos de entrada da Samsung, muitas chances de dar merda apos o término da garantia
@VictorRabelo qual modelo vc recomenda?
@TiagoFelipe7543 na verdade ele nao falou nada, so achismo.
@JardelCavalcante tive problemas com a tu8000 e meu irmão teve o mesmo problema com esse modelo do anúncio (defeito no painel).
A própria samsung admitiu o defeito oculto e vão consertar sem custo, mesmo após o término da garantia. Alem do mais, a internet ta lotada de usuários insatisfeitos com essa questão idêntica a minha. So to tentando ajudar amigão, é muito mais que achismo.
@TiagoFelipe7543 nao sou muito entendedor, so relatando minha experiência negativa com a samsung, pra ajudar mesmo.
@JardelCavalcante da uma lida nos comentários q surgiram aqui mesmo na promo e tire suas próprias conclusões
@VictorRabelo então seria melhor ir para as qled q são modelos intermediários?
@Mr.mateus Não sei te passar essa informação
Vício oculto TVs Samsung https://peticaopublica.com.br/?pi=BR72609
@JardelCavalcante falou pouco mais falou merda
@VictorRabelo fonte, vozes da minha cabeça
@heliox3i vai lendo os comentários ai pra entender manin, vacila não
@JardelCavalcante só olhar os comentários das promoções anteriores da galera reclamando desses modelos, fala merda não
@VictorRabelo
onde trabalho compramos 23 unidades desse modelo, um mes depois de vencer a garantia uma queimou. Entramos em contato com a Samsung e irão estender a garantia para dois anos para todas as 23 unidades que compramos.
Mas o atendimento para isso está devagar, estão enrolando faz 3 semanas para enviar o técnico e até agora não enviaram nenhuma prova que a garantia será aumentada.
A TV é excelente, tem wi-fi 5GHz, o som é ótimo, ela é rápida nos comandos, imagem muito boa. Não gosto do controle sem números.
@VictorRabelo nem as qled se salvam, aqui na Q60T de 2020 já apareceram as linhas pretas na tela.
@best bom saber, pelo jeito samsung já era mesmo
@VictorRabelo minha irmã teve o mesmo problema com essa TV. Após a garantia só pagando o conserto.
Nossa encareceu de mais essas TV. Peguei 2 no ano passado por 2k cada.
Antes de comprarem essa bomba, tenham consciência que a Samsung não respondeu ninguém no reclame aqui em 18 anos. O SAC deles é impossível de conseguir contato. Sem contar que essa linha é uma bomba. A LG também ta horrível, mas ao menos eles resolvem a maioria dos problemas, mesmo que você entre na justiça, pós garantia, você consegue resolver.
@Foster577 Eles só respondem Consumidor.gov. Por la respondem bem!! Ja resolvi uns 3 problemas no Consumidor.gov com a Samsung
@Luiz_EduardoLYm Boa essa informação, mas no Reclame aqui, que é onde a maioria conhece, nada.
@Luiz_EduardoLYm achei muito interessante essa dica,não conhecia, seria interessante divulgar aqui no site, nesse local, as empresas são obrigadas a responder em até 10 dias, mesmo que não de solução, até porque elas mesmas tem que se cadastrar no site, então não eu possível reclamar de empresas que não estão lá, muito interessante
@Foster577 mas aí não é um problema da Samsung. O dever de divulgar esse canal de atendimento não é da empresa.
Aqui aonde moro tem assistencia da samsumg , os cara é brabo pra resolve sem choro,então se é facil ir localmente leva algum item pra garantia da pra comprar sem medo e outra se vcs tem medo de comprar tv samsumg, só vai sobrar lg que está no mesmo patamar o resto das tvs , tudo porcaria
Problemas recorrentes com a tela, principalmente após a garantia.
@caiovinicius86 nesse modelo tb? Vi muita reclamação da TU8000
@talita.cristina nesse modelo também, pega uma LG que é melhor.
Fujam tv muito problemática
Alguém está com problemas na instalação de app nas smart samsung? Minha mu6100 não aceita Disney e outros
@thiago.blaka Tive essa tv por 4 anos, a tv era muito boa.
Reinicia pros padrões de fábrica pra vê se resolve.
Comprei uma lg UPU7750 recentemente e devolvi. Cores esbranquiçadas. Usava Samsung antes e a mesma durou 4 anos apenas. Gostava dela! Vou de Samsung novamente. Pensando em pegar a Qled q60a ou a mais simples au7700. Alguém possui?
@Fbio.Fernandes au7700 é bomba
@jose.fortes tô mesmo afim de pegar a q60 da Samsung
@Fbio.Fernandes aqui compramos uma lg de 55 polegadas, ela tinha tanto estouro de luz que a noite ficava ruim de ler as legendas. chegava a incomodar
@betocabeca achei meio sem definição a minha lg de 50 polegadas...por isso devolvi! Além da imagem muito estourada... esbranquiçada
Se vc tem gosto refinado pra tv, só pegar uma com Qled
Fujam deste modelo!
Tenho a mesma TV que depois de 13 meses deu problema na tela. Listras e desligando do nada. Depois de 1 mês esperando o técnico vão ressarcisar por falta de peças.
@AlexH cara.. esse modelo lançou em 2021.. já deu tempo disso tudo aí?
@AlexH a tv foi lançada no meio do ano passado kkkkkk cada uma que passa aqui
@AlexH Carai, levei um susto. Simplesmente é exatamente o que aconteceu comigo. Deu problema agora em abril com 13 meses de garantia, com listras horizontais. Como comprei garantia estendida de 2 anos ai tá pro técnico vim segunda.
@AlexH aconteceu a mesma coisa comigo, porém a minha é a tu8000 mas é complicado esperar 1 mês pra eles falaram que não tem a peça esperar a assistência vir buscar o aparelho e depois esperar mais 20 dias úteis pra eles me ressarcirem
@AlexH A mesma coisa aqui! Comprei a TU8000 50 numa promo que teve no mercado livre, deu 13 meses e apareceu listras horizontais no canto inferior (Em março) . Entrei em contato pelo consumidor.org e fizeram esse mesmo script 1 mês aguardando peças, falam que não tem e oferecem o reembolso no prazo de 20 dias úteis após a autorizada buscar a TV
@araujoale 20 dias? Puuts. Te deram a opção de trocar por outro aparelho tb?
@AlexH não, perguntei e falaram que não tem estoque e se eu optasse por outra teria que aguardar um tempo indeterminado. Acabei optando pelo reembolso com correção monetária + frete
Fujam
corram, da defeito
A minha é a tu8000 e deu problema, listras e desligando, mas assim foi de boa, liguei pra lá e com 10 dias trocaram todo o display da minha tv, vieram na minha casa no interior do Pará.
@SuellemMarques , agora está assim, mas quem começou a ter o problema no início do ano penou muito pra que isso acontecesse. Samsung não reconhecia o problema... São mais de 10.000 clientes lesados só nesse modelo.
@RodrigoGPeixoto pode crer, problema do modelo mesmo né, to até com medo de dar problema novamente.
@SuellemMarques Com um amigo foi do mesmo jeito, mandaram os técnicos trocarem a tela na casa dele, no outro dia ele anunciou a tv e vendeu na mesma semana e comprou uma LG, ele disse que nunca mais compra Samsung, a tv estragou com 11 meses no fim da garantia, por 1 mês ele tava no prejuízo.
O pessoal tá aqui relatando, reclamando e argumento contra as TVs da Samsung mas não indicaram de nenhuma outra marca ou modelo.
Tenho uma. Depois de 2 meses de uso apareceu uma faixa branca horizontal de +- 2cm de espessura no rodapé da tela. Acionei a garantia e trocaram todo o painel. Estava no momento da troca. Já faz 2 anos e está funcionando perfeitamente.
Essa linha 8000 é campeã em defeito, vendi a tu8000 uma semana depois o comprador teve que acionar a assistência técnica, a Samsung já reconheceu que essa linha tem problema crônico no painel
essas grandes marcas ficam preocupadas em lançar modelo atras de modelo e esquecem de focar no principal que é qualidade, tanto lg quanto samsung tem dado muito problema. A samsung da minha irma n durou mais q 1 ano e meio, e a lg do meu irmão assim q passou a garantia teve problemas. Se ainda fossem baratas até entederia mas estão caras e com pouquissima durabilidade.
Tenho uma dessa que comprei na Black Friday e já deu problema na tela, pelo menos tá na garantia ainda
TV é loteria... São tantos modelos novos o tempo todo que o consumidor fica perdido. Comprei uma JVC 55 polegadas por 1700 faz anos. Pense numa TV boa. Dei sorte.
@AlexCorrêa tenho a MU6100 tbm faz 2 anos ja e nada de defeito
A minha de 60" desse modelo que eu comprei em setembro de 2021 segue funcionando perfeitamente. Nada a reclamar.
A minha da linha NU7100 apareceu uma sombra no canto da tela que foi aumentando até chegar na metade. O conserto na própria autorizada da Samsung séria 700R$.Acabei fazendo em um técnico paralelo pela metade do valor. Mas está começando a aparecer os mesmo sinais de quando deu o defeito. No caso fica dando umas rapidas "piscadas". Possivelmente vai ocorrer de novo o problema. Vi milhares de pessoas com esse mesmo problema.
@Anderson_Montenegro a minha tb deu isso a umas duas semanas aqui na autorizada cobraram 560 pra trocar os leds
@HendrikMelo infelizmente foram milhares q tiveram esse problema.
Engraçado que todo mundo sabe que o defeito é crônico pela alta quantidade de reclamação, mas quem comprou o produto defende com unhas e dentes... não consigo entender, queria acreditar que ao menos a empresa paga a esses minios mas nem isso.
@nataniel.limaQL7 é fácil de entender, nem todos tiveram os problemas relatados. Eu possuo duas TVS, uma 50 e outra 55 e nenhuma tem defeito, isso não é defender, é falar a verdade. Pelo que o pessoal fala os problemas são diversos, mas a causa estão nos componentes que superaquecem e sem uma dissipação correta, acabam ocasionando os problemas informados.
Se alguém me perguntar se eu indico a Samsung na linha TV, minha resposta seria sim com certeza, pela minha experiência.
@nataniel.limaQL7
são milhões de unidades vendidas. Quem tem e está feliz fica quieto. Quem tem problemas é minoria mas faz alarde e todo mundo fica sabendo. Isso vale para carro, moto, computador, fogão, qualquer coisa.
Uma coisa que as grandes empresas descobriram: em vez de garantir perfeição, é mais barato fabricar produtos "80%" bons do que 100% perfeitos. O fabricante já sabe que entre os que terão problemas, apenas uma pequena parte vai se dar o trabalho de exigir o direito de conserto.
Comece a prestar atençao no que tem acontecido com grandes marcas, vc verá que todas elas têm esse "problema" de qualidade mas eu penso que é tudo já planejado para ser assim.
Comprei na black o modelo de 55 polegadas por 2k… até agora tudo perfeito se der problema só procurar eles no consumidor.gov que resolvem
@bruno.henriquesxb o problema vem quando acaba a garantia. Tomara q não te aconteça, mas é isso
Tive problema só com a Alexa, que por um período não funcionava. Acho que atualizaram e zerou. Comprei em Setembro 21, duas, uma 7700 e está 8000. Tudo funcionando.
fujam deste modelo!!!! Crystal UHD 2021... só problemas e tentam ao máximo evitar a troca ou devolução do dinheiro... ELES ATÉ DEVOLVEM, MAS VOCÊ PASSA RAÍVA, VÃO FAZENDO TESTES "TENTATIVA E ERRO" PRA TENTAR GANHAR TEMPO
Essas tvs são muito finas e esquentam bastante. Tenho a q60a e só de chegar perto já percebo o aquecimento. O problema que elas tem pouco espaço e a marca nao faz questão alguma de colocar uma boa dissipação nos componentes. O desgaste é acelerado
na minha casa tem duas tu8000 e já faz + de um ano ,não deu nenhum problema, comprada no lançamento. estou querendo um au8000 ou au7700 ou uma lg up7750, os relatos assustam, devo ter dado sorte nas minha tu8000 ( modelo 50 e 65 polegadas)
@VanessaB06 a minha estava perfeita até completar 1 ano e 5 meses, o problema crônico veio de um dia pro outro. Horrível
Essa tv esta dando muito problema de desliga e liga sozinha!
Tenho 3 em casa, 50, 55 e 65 só tive problemas na de 55 na tela (apareceu uma faixa escura com menos de 1 semana de uso). Mas trocaram a TV sem custos. As demais nunca apresentaram problemas
Comprem Samsung mesmo
Dura 13 meses contado