Smart TV 50" samsung 4k UHD AU8000

@Lucas_LirafsB‌ é a TU8000 tive o problema das listras na tela com ela

@lippiwas‌ falta de sorte sua, tenho a tu8000 de 65 a mais de 2 anos, nada a reclamar

@guto1107‌ pelos comentários acho que foi sorte sua na vdd

@guto1107‌ mas as que mais dão problema é a 50 polegadas, tenho uma de 50 e uma de 55 a 55 tá perfeita a de 50 deu o problema.

@lippiwas‌ digo o mesmo com 7 meses apareceu listras verdes, essa tv é uma bomba, peguei uma LG 50nano75 até agora tô muito feliz com ela

@lippiwas‌ mesmo problema da minha. Tô aqui na espera há pouco mais de um mês pela resolução do problema

@ViniciusRizieri‌ Boa dica. É bom garimpar se ainda rola algo nesse estilo. A Asus fazia muito isso também com os notebooks.

@andersonbmxer‌ tive problemas na minha antiga da lg, comprei as barras de led no ml, eu mesmo troquei

@andersonbmxer‌ Mesma coisa comigo........de 49"

@Eduardo_Fagundes‌ 50", ainda não levei pra arrumar, vou esperar o pagamento sair. Mas a barra de leds tá 100 no ML. O conserto não deve sair menos de uns 400, eu suponho.

@andersonbmxer‌ não sei se vale a dica, mas tô com uma TCL desde janeiro do ano passado (a do print) e está me atendendo muito bem, o sistema não é tao rápido quanto o da Samsung ou da LG, mas em todos os quesitos ela é “regular”, além de nao ter apresentado nenhum defeito, mais pra frente pretendo comprar a TCL C725 pra um dos quartos aqui de casa…

@andersonbmxer‌ Aqui em casa tem uma da sony 49" que está funcionando tudo. O smart não é muito bom, mas ela é daquela linha à prova de raios e com proteção à poeira e água. Ela foi comprada em 11/2017.

@andersonbmxer‌ a minha faz tempo que está ameaçando de morrer, direto apaga de um lado, daí aumento a luz ele acende, só não foi de vez pq como uso de monitor uso ela com a luz e brilho bem baixo.

@marcelocb30‌ Se comprar aquele realme tv, fica top a sua tv. Em torno de 200 conto vai durar por muitos e muitos anos...Essas tvs novas da samsung ta dando mto problema.

@andersonbmxer‌ tive o mesmo BO com Nu7100. No meu caso fodeu o difusor de acrílico tbm mas acabei só trocando os leds, está com um pouco de vazamento de luz no canto inferior direito mas paciência. Um difusor novo está, pelo menos, 800 conto no ML. Não vou gastar tudo isso pra dar problema de novo.

Pior que tem tanta gente com o mesmo problema que deve dar pra entrar na justiça por vício oculto

@andersonbmxer‌, Um amigo meu estava na mesma situação, ai dessa vez ele foi de Philips 55pug7906, parece ser uma ótima tv pelo preço, e com uma boa durabilidade, pq era o que ele estava procurando, a samsung 7100 dele deu problema com um ano e um mês.

@andersonbmxer‌ LG dava problema em led direto antigamente, teve uma aqui em casa que queimou 2x o led e outra ficou com os led azuis. Mas não é caro pra arrumar o painel de led não.

@andersonbmxer‌ A minha NU7100 de 49, deu o mesmo problema depois de quase 3 anos, queimou os leds e acabou trincando a tela devido temperatura altíssimo no barramento queimado.

Samsung claramente tá utilizando materiais de baixa qualidade na fabricação dessas televisões. Tenho uma sony com mais de 10 anos e nunca teve nada.

@andersonbmxer‌ tecnologia cada vez pior, tenho uma Samsung plasma 2010 funcionando de boa, notícias como a sua me deixam cada vez mais com medo

@andersonbmxer‌ Isso acontece geralmente, com pessoas que mudam a tv muito de lugar, ou tbm muito som alto, onde trepida a tv , e ai os leds cai tudo mesmo, trabalho com isso .. quando a pessoa compra a tv , pega ela e ja coloca direto na parede , e nunca mais mexe, vai ser dificil dar esse problema ..

Tem gente que tem tv a 7 anos e está intacta .. tem pessoa que muda a tv de lugar toda semana, muda painel, muda rack , ai deita a tv, pega ela errado .. e assim vai kkk

@jeff.nunes‌ tenho uma plasma Samsung que faleceu depois de 1 ano e pouco e depois que foi consertada tá durando mais tempo mais tempo ,mas a tela já tá cheio de imagem fantslasma tbm

@jayme.ribeiroVoE‌ pagamento por pix chega no valor

@jayme.ribeiroVoE‌ leia o anúncio, ali diz muito bem que esse valor é só a vista no pix

@MoneySaver‌ Estou passando por isso com minha TU8000. Me prometeram o reparo de forma gratuita como uma cortesia, mesmo já tendo passado a garantia.

@MoneySaver‌ dei sorte com a minha Ru7100, já quase 3 anos e ainda perfeita

@LuanGouveia‌ onde trabalho foi prometido consertarem o problema (não liga mais) que apareceu um mês após a garantia, mas já passou mais de um mês e nada de resolverem. Compramos 23 TVs ano passado e uma delas e um controle deram problema um mês após a garantia. Também nos disseram que estederão a garantia de todas as 23 TVs para dois anos, mas por enquanto nada oficializado por escrito, só por telefone.

E eu é que recomendei esse modelo, 50 polegadas acho que é TU800, queriam comprar TCL e finquei pé, fiz gastarem bem mais então estou bem decepcionado.

@MoneySaver‌ , por qual canal? E-mail? Vc tem ele? Valeu!

@MoneySaver‌ tem um grupo no Facebook, se chama Samsung liga desliga sozinha, lá tem bastante relato de pessoas com msm problema, pode conseguir dicas pra resolver o seu

@Bales‌

não sou eu qeue estou em contato com a Samsung mas foi uma dessas duas opções: 1- direto com a Samsung por telefone obtido no site da Samsung Brasil. Ou 2- Telefone da assistência técnica oficial aqui de Curitiba que aparece no site da Samsung.

@Jun10r16‌ o problema da nossa TV talvez não seja grave. Ela tenta ligar, se o ambiente estiver escuro dá para ver a tela acendendo fraquinha por um segundo e logo apaga, aí o led de energia pisca algumas vezes, tenta ligar de novo e repete esse comportamento. Parece ser algo no circuito da fonte, mas não temos um diagnóstico exato.

Só entrar em contato no 4004-0000 opção 3 e 3 novamente se não me engano, aí conversa com o atendente sobre o problema e que tem um grupo com amiga de 10 mil pessoas em redes sociais, irão encaminhar para uma assistência ou se não uma vídeo chamada para diagnosticar o problema, oa demora deve estar acontecendo pois muita gente teve o problema e aí a Samsung está sem peças pra arrumar as TVs.

A minha consegui o concerto depois da garantia demorou cerca de um mês entre o contato com a Samsung e o reparo.

@MoneySaver‌

Aconteceu comigo com uma TU8000. Deu defeito 1 mês após a garantia e foi muito enrolado e cobraram caro. Depois prometeram consertar em cortesia. Depois desistiram e ofereceram um acordo para me devolver o dinheiro. Agora está nesse processo, mas ainda não recebi o dinheiro de volta. Espero que cumpram as promessas.

@LuanGouveia‌ não é cortesia, é que estão recebendo muito processo alegando "vício oculto".

@Cai2qD‌ sem dúvida

@LuanGouveia‌ o suporte deles foi rápido? Vou ter que mandar um s20fe pra garantia deles

@Cai2qD‌ em parte sim. Entrei em contato pelo chat do site da Samsung, depois de explicar toda a situação da TV e fazer os testes que eles solicitam, foi aberta uma ordem de serviço. Me pediram para aguardar a assistência técnica entrar em contato comigo, o que aconteceu dentro de 48h, e nessa conversa eles já disseram que iriam fazer o reparo. Agora só estou esperando a tal chegada das peças novas na assistência, que é o que está demorando. Já dura quase 4 semanas.

@LuanGouveia‌ caramba, 4 semanas, já?

A assistência entrou em contato rápido, mas o reparo tá levando um tempinho. :/

@Cai2qD‌ finalmente fomos atendidos presencialmente, somos empresa e compramos 23 TVs ano passado, uma delas deu problema. Eu achava que era algo simples como troca de placa de energia pois a TV não ligava, mas a Samsung enviou uma tela nova, o problema na nossa TU8000 era um curto na placa da tela, nenhum problema com as placas principais (a de processamento e a de energia).

@meiradaniel‌ pega LG mano, as nanos são melhores, peguei uma nano75 é ótima, não compra essa tu8000 é uma bomba

@Joaoarruda_44‌ a minha tem 2 anos e tá como nova.

@Carlos_Martinskmh‌ bom deu sorte, a maioria dos relatos é que ela n passa de um ano e meio

@Joaoarruda_44‌ quero pegar para PS4, PS5, filmes e tals. Nano então?

@meiradaniel‌ sim mano e se tu pegar uma nano mais nova tu pega ela de 120hz, eu peguei pra usar no Xbox one S e tá bom demais, peguei a nano75

@Joaoarruda_44‌ maravilha, vou atrás dessa Nano 75" 120hz...vlw brother.

@nicao.rp‌ como?

@GabrielPrudencioPaivaMarq‌ como

@nicao.rp‌ como

@MoneySaver‌ ainda tenho certo preconceito, mas pelos problemas que tô vendo na Samsung, sei não

@MoneySaver‌ realmente, eu tenho essa que você descreveu e é uma TV muito boa, mas acho o Android um pouco lento e também da umas engasgadas, mas pelo preço e tamanho não dá pra pedir muito também…

@ViniciusTonelli‌ Bom dia amigo, testei aqui e ainda está funcionando, você chegou colocor o cupom?