Smart TV 50” Crystal 4K Samsung 50AU8000

@Marcos_giga7GK‌ você tinha Garantia estendida?

@Marcos_giga7GK‌ você pode acionar a justiça um produto como esse de acordo com o código de defesa do consumidor é um bem durável e eles não podem cobrar o valor do conserto = o valor de um produto novo na loja não custa nada tentar procure jurisprudências a respeito disso

@Brother‌ não contratei garantia estendida, mas é vicio oculto, várias com mesmo problema, só pesquisar na internet.

@Marcos_giga7GK‌ exatamente. Vários relatos acerca tanto da samsunga e eli-gê.

@Marcos_giga7GK‌ essas TVs da Samsung estão dando problema a rodo. A do meu amigo deu problema tbm, sorte que estava na garantia

@Marcos_giga7GK‌

Houve o mesmo defeito no da minha mãe. Ora ela funciona, ora fica reiniciando e não para. Poderia expor quais foram os passos pra Samsung se responsabilizar pelo conserto amigo.

@Marcos_giga7GK‌ a minha tbm. Faltava 1 semana pra acabar garantia e deu problema tbm, piscava a tela mas n ligava. E voltando ao anuncio da mesma nas americanas diversas pessoas passaram pelo mesmo problema, acionei a garantia e trocaram sem custo. Mas foi na trave kkkk

@luiz.felipeEAf‌ kkk

Verdade, a minha deu 4 meses depois da garantia, fui no pequenas causas, peguei as ligações e orçamento que eles passaram com valor maior que uma tv nova, rapidinho autorizaram a garantia.

@padresp‌ rapaz, abri um chamado na Samsung, quando recebi o orçamento com valor de concerto de 2.900,00 fiquei doido, aí liguei e abrir uma reclamação na Samsung 4004-0000 e uma reclamação no site consumidor.gov, negaram no primeiro momento, abri outra e liguei no 4004 -0000 novamente partir para cima da atendente que parecia um robô, pedi para falar com a supervisora e ameacei que tinha entrado na pequenas caixas , informou que iria abrir um chamado para cortezia e uma semana depois retonaram que tinha autorizado, prestaram a garantia na sexta aqui em casa.

Já tinha até pedido as ligações, pois a própria atendente informou que eu e um problema recorrente dessa tv.

O que eu falo com vc não desista, liga, abre uma reclamação atrás da outro no consumidor.gov, pede para falar com a supervisora, e se não tiver jeito vai no pequenas causar, é causa ganha, nem.precisa de advogado.

@Marcos_giga7GK‌ Obrigado amigo. Infelizmente vamos ter que ir atrás. A vontade é até de escrever pro Celso Russomano pra ver a Samsug se explicar sobre a construção dessa porcaria de TV.

@padresp‌ não dá para entender, uma marca tão reconhecida fazer um produto de tão baixa qualidade, e o pior e o descaso que faz quando entra em contato.

@Marcos_giga7GK‌ não comprem mesmo. A do meu irmão foi queimada com um ano e um mês. Apareceu uma linha horizontal e depois de 20 dias queimou. Sem garantia extendida. 2500 reais jogado no lixo da Samsung.

@PEDRO_BARBOZA‌ é desse jeito, mas amigo corre atrás, abre reclamação no consumidor.gov abre reclamação no SAC deles, a minha cobriram com 1 ano e 4 meses, e não tinha garantia estendida, isso é vicio oculto.

@Marcos_giga7GK‌ poxa, espero que a minha aguente 🙀

@Marcos_giga7GK‌ cara a mano….tô

Com esse problema….a minha deu problema com 1 ano e 3 meses….se levar no pAu, ele arrumam?

@Michel_Henrique‌ Vai comprar qual? Todas as marcas sao passíveis de problemas.

@Michael_15‌ se vc pesquisar vai verificar que Samsung apesar de ser a mais vendida, seus problemas são acima da média!! Vc acha normal uma TV dá problemas com 1 a 3 anos de uso? O IDEC já se posicionou a respeito da expectativa x realidade de vida útil de um televisor, fica de 10 a 7 anos para TVs. Inclusive se uma TV queimar fora de garantia fosse tem direito de ser ressarcimento!!

@Bruna_x‌ rapaz arriscaria outros modelos, marcas. essa daí em específico é furada, to com uma qled q80r da samsung como foi mais cara peguei garantia estendida, mas to com medo de acabar a garantia ela dar pau tbm. arrumei a minha faltando 1 semana pra acabar a garantia. A minha mediana anterior foi uma Sony durou acho q uns 8 anos ate começar a aparecer umas linhas na tela. ai foi quando comprei a q80r