Samsung Smart TV 32" QLED The Frame 2023 LS03C

tenho uma de 50 aqui em cadsa the frame, não tem que dizer, sistema funciona bem tela linda, e fosca ou seja, não reflete o sol, pode assistir a tardão com janela aberta kk valeuy a pena os 2300 que paguei

Tive essa dúvida mesmo, ainda bem que vc citou. É bem lenta mesmo, pra uma tv do padrão que eles prometem. Feliz em saber que as UHD são mais rápidas, pq no futuro vou ter uma de 55' também.

"perdeu" significa que deram problema?

Você ligou direto para a assistência técnica?

Ou entrou em contato com a Samsung?

Eu tenho vários casos de bom atendimento em garantia da Samsung, casos pessoais e casos num colégio onde trabalhei. Para ter ideia, compramos 10 TU8000 no final de 2020. Tivemos a troca gratuita de telas que queimaram aos 13 meses, 18 meses e incrivelmente aos 24 meses de uso. Essa política da Samsung já mudou, agora se a TV tiver mais de 18 meses de compra, e for comprovado problema de fábrica, ela te dá um desconto bem razoável para comprar outra. Se for até 18 meses, reparo gratuito se for comprovado problema de fábrica

A Samsung é muito honesta ao honrar a garantia quando o problema for comprovadamente de fábrica e não resultante de mau uso

o erro que muitos cometem é ligar direto para a assistência técnica, aí eles mandam orçamento alto. Tem que ligar na Samsung 4004-0000

20% de taxa de defeito em menos 2 anos?! Jesus...

Concordo ... tive problema com celular, ar condicionado e comprei um carregador a mais de um ano e nunca recebi. Eh fácil entrar em contato com eles mas eles não estão nem aí. Simples assim. Bomba danada

Trabalha na Samsung ? Ou é acionista ? Pois defender uma empresa LIXO no ramo de TV’s é complicado. Tanto que atestou no seu comentário a baixíssima durabilidade das TV’s Samsung.

Minha primeira 4k Samsung durou 19 meses.

Minha segunda 4k QLED está no terceiro RMA, trocou o painel com 9 meses, 15 e agora com 22 , os propios técnicos da samsung service deixam claro que as TVs 4K tem baixa durabilidade e problemas crônicos no painel.

Honestos não são não. Tenho samsung há mais de 10 anos e vou te dizer, uma das piores marcas em termos de suporte. Até me ligar pra fazer cobrança indevida por produto ressarcido pela Amazon já ligaram (nada menos que 30 ligações diárias) Pior pós venda do mercado, ouso dizer

Não trabalho na Samsung mas a minha experiência com atendimento tem sido positiva. Obviamente preferia que meus produtos não dessem problema, nem ter que perder tempo com isso mas no final sempre tive os problemas resolvidos e não tive maior prejuízo

sim, liguei, expliquei que já iria na 4ª TV, todas em um curto espaço de tempo e “do nada”. Fizeram todo o cadastro, porem não avisaram nada que tudo iria ser por minha conta junto à assistência técnica local, simples assim, apenas a assistência me informou ao final de tudo. Foram apenas entreposto de assistência técnica, nada mais que isso. Sequer investigaram o caso. Bem… é alertado quem quiser, mas basta dar um Google aí e ver quantas reclamações em TV Samsung existem. Deus me livre um dia tornar a comprar uma TV dessa marca. Não arrisco jamais!

3 em 10, então foi 30%

Mas é passado, a linha TU8000 foi péssima e vários lotes tiveram problema na tela. A Samsung trocou as telas de todos que solicitarem garantia até 24 meses. Nos modelos mais recentes, se der problema de fábrica até 18 meses tem grandes chances de ser atendido em garantia. Mas eles não vão divulgar isso abertamente, e o cliente tem que ter paciência para seguir o procedimento que começa ligando para 4004-0000

Está na hora de vc enviar a "carta ao CEO", procure o link no final das páginas do site. A minha qn700b 55 de 2002 estava em garantia mas com a assistência não consegui resolver. Depois que enviei a "carta" outro setor assumiu e para não me estender, em uns 45 dias me ofereceram a troca por uma qn800d de 65 Pol ano 2024. Não foi tranquilo mas com paciência consegui.

não duvido do seu relato, sinto muito que tenha sido ruim. Nos meus casos tive mais sorte. Além das TVs do colégio onde trabalhei que foi em 2022/2023, meus casos pessoais recentes são a TV qn700B (meu relato está num comentário aqui, resumido) e com meu S24ultra que apareceu mancha na tela (não era linha verde). Fizeram a troca da tela, mas também não foi tranquilo: trocaram a tela e deixaram a tampa traseira mal colada. Levei de novo, trocaram as colas traseiras e depois percebi que o técnico encostou o dedo na lente de uma câmera, lá dentro. Levei de novo, mais una semana e trocaram o módulo de câmera. Passado esse stress, tudo perfeito. Considerando os relatos de vários que dizem que ficaram no prejuízo, me considero bem atendido - mas sempre com a ressalva que seria melhor não ter problemas.

Rapaz , e você esperou perder 4 pra parar de comprar?

Eu na segunda não teria comprado mais

O meu foram os ar condicionado, 2 com problemas. A assistência cobra 300 reais paea vir ver, se for na garantia depois a samsungg reembolsa. Aí queria cobrar 1400 pra arrumar considerando o erro que estava apresentando no controle. Aí caso abrissem e fosse outra coisa que estivesse na garantia a Samsung também reembolsaria depois. Ou seja eu pago tudo e depois se der me devolvem.

nem tenho ar condicionado mas com certeza a política de garantia é mais complicada que no caso das TVs.

Não quero insinuar que seja o seu caso, mas infelizmente há muitos "aventureiros" que se dizem instaladores de AC (já presenciei isso no caso de amigos que foram vítimas de maus instaladores).

Aí a fabricante tem que ser mais restrita no atendimento, imagine ter que cobrir a garantia de um produto que deu problema por causa de um serviço de instalação mal feito que não tem nada a ver com problema e fábrica do produto.

O certo seria a Samsung e outros fabricantes terem um cadastro de instaladores certificados, só ganha certificado se fizer treinamento oficial e emitir laudo de instalação dentro do requerido.

Como uma pessoa perde 4 TVs em 3 anos sendo que as TVs têm 1 ano de garantia? Algo errado não está certo...

isso ai é casa com energia ruim ou mau uso, uma pessoa sozinha perder 4 tv em pouco tempo a culpa ja sabemos de quem é

Tive uma de 32 por anos, nunca deu problema. Vendi ela pra comprar um monitor tmb da Samsung e está 100% até hoje. Sai do iPhone pra Samsung em 2020, e celular mesma coisa, nunca tive problema.

Não acionou a garantia ?no mínimo é 12 meses ,então foi 4 em 36 meses então jogou dinheiro fora ,e joga na mega pois tá com sorte do krai

Sei. Tenta entrar em contato. Comprei uma máquina de lavar roupa, como não tinha ninguém para receber, foi um parto para devolverem o dinheiro. E tbm para a receber a outra máquina, fiz diversos contatos pq não entregavam na data agendada, reagendei, perdi diversos dias de trabalho e só recebi numa outra data prevista por causa do reclame aqui. Daí entregaram no dia seguinte, num sábado e a noite.

Fica sem comprar nada então. Por que todas as marcas após a garantia não dão suporte nenhum, minha LG queimou com 1 ano e 2 meses, tive que jogar fora

Por isso que sempre faço questão de mencionar que se a Samsung comprovar defeito de fábrica, ainda tem boas chances de ser atendido após a garantia (atualmente até onde sei, até 18 meses apesar de oficilmaente não divulgarem)

Se nãoe engano a TCL temoselos com 2 anos ele garantia, está começando a ficar interssante

Cara a assistência é pessima depois que a tv faz 5 anos.

Eu tinha a uma das primeiras QLED e ela tinha 5 anos e meio mais ou menos. Ela deu problema e não aparecia mais a imagem na tela. Levei na assistência maravilhosa e fui informado que não havia mais estoque de peças de reposição pro meu modelo e que então não iriam pegar minha tv nem pra avaliar.

Levei em outras assistências e nada puderam fazer por falta de peças.

Isso é a super Samsung.

Vi minha QLED virar pó.

A minha 4k está indo para 5 anos e funcionando perfeitamente, já a minha lg não abre mais nenhuma conexão, é só apertar o botão que ela trava todo o sistema e precisa reiniciar.

Aqui em casa estou substituindo tudo por samsung, tenho tido boa experiência, graças a Deus.

Estava pensando em pegar uma LG para colocar no lugar da minha bomba da samsung, e tu vem e me fala isso kkkkk.

Essas TV’s são uma verdadeira desgraça, loteria pura.

Grato pelo coselho, rei proceder isso, entretanto a minha já está fora de garantia, tanto que o último reparo a assistência fez gratuitamente mesmo fora da cobertura alegando que era um problema crônico do painel.

Hoje a assistência me enviou a previsão do orçamento, ficou em 1400 reais.

O pior é que nem a LG dabe dizer qual o problema da TV pra fazer o reparo.

Hoje em dia é difícil uma marca confiável em tudo, mas felizmente tenho tido sorte com a Samsung.

Cara eu tenho meus problemas com a Samsung mas eu só queria te ajudar com a informação que a Samsung tem sim uma rede de instaladores credenciados. Inclusive instalei meu antigo ar condicionado assim.

Até o dia que você precisar de uma assistência técnica. Aí você vai entender

É problema crônico na própria TV.

Na verdade o problema dos dois ar que foram comprados de empresas distintas é instalados por empresas distintas são microfuros na passagem do gás, e com isso o gás vaza. Então é um defeito devido a péssima qualidade do equipamento. Mas depois que comecei a ver as reclamações do reclame aqui e vi que eles não se importam nem em responder, pra mim a parte de eletro eletrônicos samsung morreu. Fico apenas com os celulares

Não necessariamente são problemas distintos, os aparelhos podem ser modelos diferentes, os instaladores de empresas diferentes mas a tubulação de cobre pode ser a mesma marca, vendida no distribuidor de material para instalação e manutenção. Dai a fabricante do aparelho fica com má fama do mesmo jeito

Rapaz, minha experiência tem sido boa com o pós venda. Uma Led de 50' pifou o painel ainda não garantia e trocaram. Um ano e meio depois (já bem longe de qq garantia) tive o mesmo problema. Entrei em contato por e-mail e mandaram uma equipe de fora vir instalar o novo painel na minha casa. Esta funcionando muito bem o novo (isso ka faz um ano e pouco).

Tenho uma Q60CA que com 1 ano e 3 meses apareceu umas listras na tela entrei em contato com a Samsung e a assistência cobrou R$ 2100,00 para consertar.

As outras opções de TV nesse tamanho são piores, apenas HD.

Quanto ao som, a proposta é simular um quadro de arte na parede, sacrifícios foram feitos para isso ser obtido.

sim

quando fica colada na parede não faz sentido ter alto-falante traseiro

esse "emgrecimento" das TVs é uma maneira de forçar a compra de soundbar.

eu acho que o raciocínio do projetista foi "quadros não têm áudio, então não precisa ter som bom" hehehe

Fhd para 32 é mais do que suficiente

Nos modelos 32" a TCL também tem modelo FullHD, as demais marcas, e a própria Samsung, são HD geralmente.

onde

The frame tb?

Na própria Samsung members

TCL LED SMART TV 32” S5400AF FHD ANDROID TV, PRETO | R$ 969 pelando.com.br/d/d5b1a4b2-2f4b-478d-...=deal

Não conhecia esse modelo. Mas eu não compraria não. A não ser pelo preço. A da Samsung é BEM fininha comparada a esta. Mas que bom que tem opções ainda.