Samsung Galaxy Tab A8 SM-P205 8" | 12x S/Juros | R$899
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Veio que modelo?
Veio o Galaxy Tab A sem spen
Quando vc comprou? Paguei o meu ontem
Comprei ontem e chegou hoje.
Caramba.. já entrou em contato com eles?
Entrei em contato e o atendente disse que NÃO é possível fazer a troca pelo modelo do anúncio, somente devolução do dinheiro.
Claramente o atendente está errado. Você pagou o modelo do anúncio que não está em um preço absurdo de diferente do praticado em mercado. Se eu fosse você abriria reclamação no reclame aqui e no procon.
Olha a resposta dele, um absurdo.
Pô, talvez se vc quiser arriscar, mas aí se vier errado a única solução que eles dão é devolver... :/
Mas até o Amazon não troca, se vc verificar eles estão dispostos a te devolver o dinheiro.
Cara, mas tá no CDC que eles são obrigados a trocar, eles venderam um produto e entregaram outro, a gente não tá reclamando de defeito ou de ter achado o produto feio, a gente recebeu o produto errado, pagou pelo certo e recebeu outro inferior, óbvio que eles tem que trocar o errado pelo certo, se não uma das partes do negócio está sendo prejudicada (o consumidor), que comprou o produto, recebeu outro e perdeu tempo e ficou com o limite no cartão em bloqueado por algo que eles erraram, já que eles querem que façamos a devolução...
Cada loja tem suas politicas e se fosse obrigado a trocar não acha que a Amazon TB não seria obrigado a trocar? Compra algo no Amazon e tenta trocar para vc ver. E a troca não é obrigado não, a loja tem duas opções ou devolver o dinheiro ou trocar e não é obrigado a trocar apenas! Eles estão dispostos a te devolver o dinheiro e não a trocar ou seja dentro da lei.
Você comprou nessa mesma promoção e veio errado?
Exatamente essa!
Tá muito absurdo isso
Eu tô muito bolado... Pq agora o cupom não funciona mais, não dá pra comprar dnv por esse valor e tbm se comprasse, ia acabar vindo do mesmo jeito
Me passa seu contato?
Pra gente ir trocando informações
Tô estressado por causa disso já kkk cada resposta absurda...
Lei é acima de política de loja
LEI
Eles desrespeitam a lei se não trocam, é só vc ir na justiça que vc vai ganhar, pq é LEI, entende?
Olha sem querer ensinar o padre a rezar a missa mas a lei diz que a loja é obrigada a trocar ou devolver o dinheiro ou seja se eles querem devolver o dinheiro estão dentro da lei e se entrar na justiça irá perder tempo apenas e se não pedir gratuidade alegando ser classe baixa de renda aí tera que pagar o processo se perder oque será o caso. Já passei por algo parecido na Amazon que não troca nada apenas devolve o dinheiro.
O que diz o CDC no artigo 35, e fica explícito que é por escolha do consumidor.
Simples
Não são eles que decidem o que fazer ué
Se fosse assim não acha que uma gigante como a Amazon faria trocas (lol) ao invés de ficar perdendo processos, repito Amazon não troca nada e não é apenas ela, várias lojas não trocam apenas devolvem o dinheiro.
E aí cabe a cada um fazer valer seu direito.
Fora que em nenhum momento alegaram isso nas mensagens que trocamos, não podem alegar depois, e também figuraria propaganda enganosa, mais uma causa para perderem um eventual processo.
Sim
Procon funciona? Então deve ser onde tu mora, pq aqui no Brasil e no sul especificamente não serve para nada, procon não dita regra alguma em reclamações isoladas, apenas tenta resolver sem obrigar a nada o reclamado, não tem poder algum nesses casos, tanto que se tu perde ou sequer a empresa responde, eles te recomendam ir para a justiça, oque só é resolvido de fato é na justiça, e eles não te dão nem os documentos que tu tentou resolver por lá, apenas te emprestam as cópias, acho que está se confundindo. Procon não tem poder algum em reclamações isoladas. Vocês estão fora da realidade, ou a justiça onde vocês moram está funcionando e rapido pelo jeito, até gostaria de saber onde é para me mudar para aí. Kkkkkkk porque no Brasil e no Sul não tem nada desta maravilha aí. Vocês estão se baseando no que lêem mas o jec não é assim não na prática.
Eu comprei essa tranqueira e sou advogado, te garanto que não vale a dor de cabeça do processo se arrastando pra pegar uma diferença de 500 reais de um tab pro outro, prefiro recusar logo no ato da entrega kkkkk
Então foi oque eu estava tentando falar aí acima, não vale o tempo perdido ou dinheiro perdido