Samsung Galaxy S25+ 5G - 512GB, 12GB RAM Tela 6.7

@dennisroliveira Se tiver NF a Samsung faz o reparo de boa.
Meu S21 deu linha com 2,3 anos de uso, a Samsung tem 3 anos pra fazer o reparo se possível ou troca de aparelho por um mais novo.

Aqui na minha cidade foi bem tranquilo e ainda trocaram a bateria que estava inchada.

@marlonbrando_rogv Tenho a nota fiscal do meu certinho no meu nome. Ele vai fazer 3 anos de uso em julho.

@dennisroliveira Então corre que da tempo. O meu apareceu 1 linha verde, uma semana depois outra e 3 dias depois outra e outra.

A própria atendente da samsung me disse que estava no prazo de 3 anos.

Mas ouvi dizer que em algumas autorizadas eles negam alegando que foi tombo, mau uso, isso e aquilo.

@marlonbrando_rogv Vc foi presencialmente em alguma autorizada? Pelo suporte online nao rolou pra mim

@rodrigokof Fui presencial, aqui na minha cidade tem uma.

@marlonbrando_rogv Se for o caso deles trocarem por um mais novo, geralmente é um modelo depois? tipo se foi um s23+, eles so trocam por um s24+ ou talvez um s25+ nunca por um s24 ultra por exemplo? saberia dizer mano?

@dennisroliveira Eu lendo isso enquanto meu celular tá atualizando pra 8.5

@rodrigog. O mais antigo que tiver em estoque.
Concerto S23, troca por S24 ou troca por um S25, nessa sequência.

O meu S21FE concetaram porque ainda tinham display mesmo após 2,3 anos fora 2 anos pós lançamento que foi quando comprei.

@afalan Espero que não aconteça com você. O meu não foi assim que atualizei, foi depois de umas 2 horas. A linha tinha aparecido e depois sumido, aí depois ela apareceu de novo e não sumiu mais. Tudo isso hoje depois da atualização.

@dennisroliveira, man, faz o seguinte:

1º vá à assistência técnica autorizada da sua cidade, ou contata a Samsung por telefone e solicite o reparo em forma de cortesia por se tratar de vício oculto. Óbvio que vão negar, mas o importante aqui é demonstrar que buscou formas de solucionar de forma amigável.

2º registre um b.o.

3º faça uma reclamação no consumidor.gov! Detalhe todo o ocorrido e enfatize que o problema não decorre de mal uso e que o prazo para reparar esse tipo de vício oculto conta a partir do surgimento, independente da cessação do período da garantia. Junte a NF, fotos que evidenciem a linha rosa/verde, algum comprovante do 1º passo (senha de atendimento, nº de protocolo etc.) e o b.o. registrado. Fui até aqui e deu certo pra mim!

4º se ainda assim der ruim pra vc, processe junto ao juizado especial cível mais próximo de sua residência. É 0800 e não precisa de advogado na 1ª instância!

Boa sorte!

@darlyon Muito obrigado pelo comentário detalhado! Ainda tou vendo como ficarei sem o celular, tou torcendo pra aparecer alguma promoção boa pra eu não ficar sem, ou se eu consigo algum emprestado, só tá faltando isso pra eu agir. A listra rosa está beeem discreta, ontem ela estava mais aparente.

@thales10 😂

@willian_santana Quando?

@napow Semana passada. Parcelei em 18x

@taos Motorola

@taos Signature, que em breve aparecem na mesma faixa de preço ou menor

@soldadoabatido com 100% de pureza