Samsung Galaxy S20 R$3069
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Ao comprar por meio de uma promoção em nosso site, o Pelando pode receber da loja parceira uma comissão sobre a venda.
Kkkkkkkkkkkkkkkkkk dois!!!
A promoção do relofio é com base na nota, será que comprando hoje dar tempo de sair até amanhã? O seu plano é obrigatório a fidelidade por qto tempo?
Na hora de realizar o pedido do relógio, eles pedem além de uma foto da nota, o comprovante de compra, de no caso, a nota sair depois da data. Eu tirei print da tela do pedido realizado e mandei, por via das duvidas. A fidelidade é de 12 meses.
Mas daí o aparelho fica por 3500, né?
Acho q vou fazer isso tbm :(
Eu tava falando com uma nesse instante e o plano era diferente. Ela disse que essa no valor de 85,99 era exclusivo do site
Se for loja fisica esquece... não vai achar essa promoção!
sim!
Sim. porém tem q obter esse plano de 86 reais.
Parcela em 12x s juros
A promoção do resgate do relógio é até o dia 25 de agosto.
Então posso resgatar até o dia 25 ,na promoção diz até o dia 09 ,então esse prazo é apenas para a compra, porém para o resgate é até o dia 25 de agosto então correto?tem no regulamento essa informação ?
Isso mesmo. Tá lá no site da samsung. Comprando até o dia 09/08/20 . Resgate até 25/08/20.
Muito obrigado pela atenção
Independente do dia que for gerado a nota. A compra deve ser realizada até dia 9. O resgate é até o fim do mês.
Com compras feita até dia 09
Eu acho que tem amigo! confere direitinho!
Kkkkkkkkkkkkkkkkkk acho que todo mundo!
lojaonline.tim.com.br/celulares/samsung/...Preto
Tem sim lá . Só q sai 432 reais mais caro.
Coloquei tudo certo. Porém na postagem eles cortaram algumas coisas. Só ir na loja da Tim online , pra sair por um preço bom, tem que fazer um plano de 85,90.
Eu já tenho Tim. Pra mim vai ficar 30 reais mais caro .
Compra quem quiser e pra quem achar bom.
Essa conta é levando em consideração que a pessoa não paga plano algum sequer coloca crédito no celular né? só usa w-fi!
Não necessariamente, as vezes a pessoa já tem um plano fidelizado em outro operadora que não compensa cancelar, só fiz a conta e deixei a informação aí pra quem interessar
No site da samsung. O brinde é só na cor preta.
Obrigado cara.
Vc vende fácil esse relógio aí.... se for isso fica tranquila!
Errado amigo! O que vale é a data de compra ... basta na hora que upar a nota ... colocar junto a aba do site que comprova que efetuou a compra antes do dia 09!
Ah, então obrigado pela informação eu não sabia desse detalhe, vou até apagar o comentário pra não passar informação distorcida pra galera
Só manter a linha.
12 meses
1 ano.
Vem normal .
A loja emite um termo que informa que a compra foi feita no prazo. ano passado comprei e aconteceu isso, resgatei sem problemas.
Amigo o que vale é a data da compra, tá no site da samsung!
Nota fiscal é vem com a data da compra. É só tirar print , pois eles estão vendendo fazendo o marketing do celular+ relógio.
Não não ,aconteceu isso na Brastemp e não tive como resgatar por esse motivo ,mais cada caso e uma caso ,acabei de falar com um consultor amigo meu da Tim eles nem estão sabendo dessa pormocao de plano e tal mais vamos ver né
Ano passado peguei o S10+ na claro por 4000$, com o plano de 49$, acabei cancelando o plano pois não tinha uma boa cobertura e a operadora deixou eu ficar com o celular sem cobrar a multa.
Isso aí .
Cara pelo que sei você tem 20gb de dadoss sendo que o whattsapp é ilimitado e minutos ilimitados também! plano bem bom para o valor, tirando o tim beta claro!
Queria saber se o ddd (usando o 41 da tim) era ilimitado tb
O Combo refere-se a: 20GB de internet + Tim Music + Aplicativos com tráfego grátis.
Estou na mesma...nao recebi nenhum e-mail também...na pior das hipóteses, cancelamento por arrependimento...mas acredito que deva dar certo sim
relaxa ... o e-mail vai chegar e vc já está garantido pra ganhar o relógio... fica um chat disponivel pelo site .... mas hj não tem atendimento.. é de segunda a sexta!
Se sair no cartão otimo. Sua compra já está garantida. Só aguardar agora.
Esse "aguardar" que ta dificil.Quanto mais demora mais eu acho que vai dar algum problema.
(lol) (lol) (lol) Pior que é. Mas no ruim. Eles vão estornar .
Por ser coisa da tim o relogio ja vem junto?e o atendimento é só de segunda a sexta mesmo?
A cobrança chegou no seu cartão?
Eles estão usando a imagem de venda. Se tu olhar lá tá a foto celular + relógio . Tira print . Logo de cara promoção no site
Esse é o problema.Preciso saber se ta tuo certo ou não até amanhã(data final do prazo de compra da promoção do S20)
Não . Tem que solicitar . Tá no site da samsung que até dia 25/06/20 pra solicitar. Válido pra quem comprar até amanhã .
Tô na mesma pedi ontem. O pessoal que compro antes, falou que recebeu depois 5-6 dias.
Sim...ALLIED TECNOLOGIA
Tem que ver se o que vale é a data da compra ou da emissão da NF...pq no site da promoção você insere a data da compra e envia o pdf da NF
Agora estamos refem da TIM porque ela só deve responder na segunda e ja vai ter encerrado o periodo de compra da promoção.Voce copiou o numero do pedido?
Mas a data de compra ficou no dia certo?
Mas vai criando provas...comprovante cartão, prints da promoção, etc
Eu tenho o pedido sim...mas se não der certo a promoção do relogio, vou devolver a compra (direito do arrependimento 7 dias após o recebimento do produto)...relaxa, se cancelar, outras promoções virão
Voce consege acomaonhar o pedido pelo site?Se sim,aparece qual status nele agora?
Aguardando pagamento....mas no banco já aprovou...
Mas a compra prossegui e eles receberam o celular ou eu algum problema?
Eu fechei a pagina sem querer antes de copiar o numero do pedido.Agora não consigo ver ele pelo meu cpf(diz que não tem nenhum),não recebi nenhum email e o pagamento ja caiu no cartão(recebi a mesma mensagem que voce recebeu)
Tudo normal. Só o relógio que tem que ir no site da samsung e resgatar o brinde.
Estamos na mesma... só aguardar
Avisa por aqui se receber algum email.
Aviso sim, pode deixar...vc tbm, por gentileza
Situacao difícil essa, pra mim só vai ser um bom negócio se eu conseguir resgatar o relógio
Acabei de receber o email de compra com o número do pedido, ele foi direto pro spam! Da uma olhadinha lá
Nada aqui
Meu pedido acabou de ser aprovado.
Cono voce soube isso?(estou sem o numero do pedido pq acabei fechando a pagina sem querer ai agora ainda não me mandaram nada)
Eu sou cliente Tim já . E tenho número do pedido.
Ata,eu queria conseguir falar com algum consultor no chat mas nunca ta disponivel
Infelizmente, não vai conseguir. Eu achei o número do pedido no lixo eletrônico do email. O plano já está ativo no meu celular. 20gb. Mais todos app ilimitados , sem gastar nada. Ainda vem com Deezer e outras apps inclusos.
Pra mim, foi vantagem . Pagar só 30 reais a mais por mes.
Tem como pegar na loja se o pagamento feito pela loja online estiver confirmado?
Essa mensagem aparece pra mim logo no início. Não consigo avançar. alguém sabe a solução pra isso?
Sim,não só eu como tem mais gente com o mesmo problema.Avisa se atualizar alguma coisa ai
Sim, sim, 12 meses.
recebeu email?
Chegou mensagem dizendo que ganhei benefícios . Foi olhar o status . Agora está como aprovado.
Mensagem por onde?Celular,email,site
Foi mal. Pelo celular. Vc é cliente Tim?
Eu comprei ontem, só aprovou agora a tarde.
Olha no seu lixo eletrônico. Eles mandaram o número do pedido.
Espera até amanhã. O meu demorou pelo umas 6 hrs pra chegar no email , o número do pedido. Quase agora que o pedido foi aprovado . E só vi agora a pouco no lixo eletrônico que estava lá desde 00:42
Ok.Efetuei a compra entre 12:00 e 12:30,se pelo menos o email com o número do pedido não chegar hoje eu não sei o q fazer,só esperar
Se tu efetuou a comora se safou. Só esperar. Tbm fiquei assim. Procura só ficar olhando o e-mail que vc cadastrou. Já fez o pagemento tá safo.
Minha única garantia é que já recebi a mensagem de cobrança do cartão.Mas essa espera pelo e-mail que ta difícil
Cara, eu tava com esse mesmo problema. Daí, fui na lista de bloqueio de SMS do meu Cell e desbloqueei o numero 9002. Daí, reenviei o token e foi.
Não recebi email confirmando e no site pra acompanhar o pedido informa tambem que esta aguardando pagamento.
Acabei de tirar print do Site com os informativos da promocao e etc ... Se não conseguir resgatar meu relógio vai dar B.O certo !
Como cancelar se eu não consigo acessar nada sobre ela?esse é o problema
Quando chegar pra vc..7 dias prazo
Você já recebeu algum email?e comprou que horas?
Está em análise...mudou de aguardando aprovação de pagamento p isso....comprei 12h
Da uma olhada no reclame aqui a quantidade de pessoas com o mesmo problema.Se eu conseguir cancelar a compra pelo cartão agora vou cancelar.
Não vale mais a pena por esses valores que estão agora, espera uma promo melhor é o que eu vou fazer.
"Conforme previsto no item 3.1, considerando que o consumidor pode não
receber o Produto e a nota fiscal no ato da compra, caso, de fato, a nota fiscal do
consumidor tenha data posterior a 09 de agosto de 2020, o consumidor deverá fazer o
upload, além da nota fiscal, também do comprovante da compra emitido pela loja, este
sim com data máxima até 09 de agosto de 2020"
Avisa por aqui se o seu pedido for aprovado e quando você receber email
Ja estou indo pra casa com ele em mãos e nota fiscal pro reagate do relogio feliz da vida eu fui direto na loja da tim e a mesma coisa.
Na hora da compra você selecionou pra retirar na loja?Será que eu consigo pegar em alguma loja mesmo tendo selecionado o outro tipo de frete?
Pegou em loja física, com essa mesma oferta de combo digital por R$85,99?
Se eu ir na loja física amanhã e fazer o mesmo procedimento ainda conta?
Somente 60 ou 120
O meu email foi pro spam, já olhou lá?
ja
Se só cancelar ta bem. O meu medo e pagar 3k no celular e nao vier o relógio...
A minha primeira compra foi cancelada, pq chegou SMS do cartão no celular pra confirmar se reconhecia a compra e eu não vi (celular do marido). Depois q respondemos sim, refiz a compra e foi. Agora já debitou do cartão, mas o pedido ainda está em análise. De qualquer forma, pela regra da promoção, basta guardar a comprovação da data do pedido. Vc precisaria ao menos ter printado a tela. Mas espere até amanhã ver se chega algum e-mail. Se não foi debitado do cartão, aí vc tem q refazer o pedido ou tentar ir numa loja física amanhã (se for possível).
Pra conseguir o relogio é só ter o IMEI do celular(não sei se vem na nota fiscal ou tem que esperar o celular chegar) pq ai resgatamos pelo site da samsung(creio que não venha junto com o celular).A questão é qu se for pra cancelar tem que ser ate amanhã.Se cancelar na segunda ou depois perdemos o celular e a promoção do relogio
1:Na hora que ia printar a tela acabei fechando a mesma sem querer
2:Foi debitado no cartão minutor apos finalizar a compra(12:30h) e ate agora não recebi nenhum email.
Estou verificando no site e parece que está bem instável realizar qualquer operação lá
Eu comprei o celular(finalizou a compra).Ai quando apareceu o numero do pedido eu sem querer fechei a pagina.Ai agora quando vou naquele "esqueci o numero do pedido" diz que não tem nenhuma compra com meu CPF
To começando achar que eles já acabaram com o estoque...
Voce comprou e ta na mesma situação(Debitaram no cartão e não deram mais noticias)?
Comprei ainda pouco, houve o débito no cartão, mas nada ainda
Aqui o débito ocorreu as 12:30h e até agora nada
Esse plano de 20gb esta por 85 só pra quem compra junto com um celular
Acho q não. Na hora de comprar o celular, tinham esses 2 planos disponíveis. Comprei esse combo digital. Espero q role o deezer sem consumir os dados, como o plano q tenho hj.
Ja recebeu email com dados da compra?
Recebi. Mas eu comprei a 3 dias já. Mas até hoje não recebi o código de rastreio e não tem no site de acompanhamento. Pos venda muito ruim.
Quanto tempo demorou entre a compra e o primeiro email enviado?
Umas 4h. Comprei pela manha. Mas até a aprovação, demorou umas 12h. E a nota fiscal chegou com 24h.
Aqui já comentou 11 horas que comprei e não recebi nada ainda
Tudo bem? A nota fiscal veio com a data da compra?
Não. Eu comprei dia 05 e a nota chegou com o dia 06. Eu cadastrei na samsung com a data 06. Mas a samsung não cria confusão com isso. Só achei o prazo pada o brinde pesado, ta dando até 32 dias úteis para entregar. (:I
Do dia que aprovou o pedido, quantos dias depois já disponibilizou a nota fiscal? A nota fiscal vc pegou pelo site, veio por email? Como que foi?
1- Aprovação do cartão de crédito (Até 48hrs);
2- Análise da Tim para o plano no seu nome (até 24hrs);
3- Só aí vai entrar como aprovado que significa pedido em faturamento (envio de nota fiscal etc);
Fique tranquilo se você comprou hoje mas não recebeu retorno, seu resgate do relógio está garantido! Caso claro seu pedido passe por essas etapas distintas e seja aprovado tanto pela operadora do cartão de crédito quanto pela Tim!
A Tim pode sim cancelar sua compra como aconteceu na primeira vez que fiz sem dar muitas explicações. Mas como fiz em tempo hábil consegui realizar novamente e hj gerou a nota fiscal e resgatei o relógio.
Caso também não tenha recebido e-mail o chat na aba de meus pedidos funciona de segunda a sexta-feira, na segunda estará disponível e você abre ele e poderá tirar suas dúvidas ... Atente pelo soam e lixo eletrônico meus e-mails foram para lá!
Qualquer dúvida só tô aí pra ajudar!
Obrigado pelas explicações.Porque você acha que cancelaram sua compra da primeira vez?E na segunda tentativa,quanto tempo demoraram pra mandar os emails?
Até agora não sei, alegaram políticas internas. Já na segunda tentativa fiz no nome da minha mulher e com o cartão no nome dela também e estranhamente aprovaram! Enfim, demoraram um dia pra enviar o e-mail de confirmação!
Email de confirmação é o primeiro email após a compra?E tipo,sua segunda tentativa foi durante a semana(dia útil)?Pq meu medo é só ter alguma notícia na segunda aí se for de cancelamento eu vou perder a promoção do relógio
Isso! O meu já enviaram o e-mail de confirmação de pedido e junto o e-mail de aprovação do cartão!
Minha primeira tentativa foi Domingo passado e recebi a notícia de cancelamento na terça a noite! Na quarta efetuei a compra novamente, horas depois chegou o e-mail de confirmação de pagamento e na quinta a aprovação da análise da Tim! Depois de quinta somente hoje enviaram o e-mail com a nora fiscal! E veio na data de hoje também!
Veio o IMEI na nota fiscal?
Vixi então perdi pois o cartão q utilizei não está no meu nome, o cartão coloquei no do meu pai pois só o dele tinha limite no momento para tal, recebi apenas o email de confirmação do pedido, fiz o pedido hoje as 12:32, estou aguardando a aprovação de pagamento
Veio sim! Se pediu um número novo vem o chip e o telefone na mesma nota e lá embaixo na descrição do aparelho vem o IMEI .. mas não vem com essa nomenclatura .. vem número de série ou serial algo do tipo .. depois posso confirmar!
Fala pra ele ficar atento porque geralmente eles ligam com DDD de SP para confirmar a compra ... Perguntar se reconhece e confirmar alguns dados!
O meu foi reprovado 3 vezes em análise de plano! Aconteceu contigo?
Será q a promo já n acabou? Quando fiz o meu ontem foi de boa. Eu já tinha linha da tim no msm valor da promo R$ 85,00 então o aparelho de fato saiu pelo preço da promo.
Mano, eu comprei segunda e cancelaram quinta. Comprei quinta, cancelaram na sexta, comprei sexta, cancelaram hoje.
Valeu cara, fiz o resgate agora. Que mole, tô com a nota a uns 3 dias e não me toquei que o serial era o imei. (y)
Blz? Fiz a compra ontem, ja debitaram no meu cartão mas não chegou nenhuma confirmação. Minha dúvida é se a nota fiscal vem com a data da compra ou com a data da aprovação por eles. (Segunda feira imagino eu ja que existe esse prazo de 24h)
Que merda mano. Tenta outra forma de pgto.
Esse é minha dúvida, peguei ontem, já debitou do cartão e já confirmaram o pagamento, agora está nessa análise de 48h... a data da nota fiscal sai com a data da compra? Será?
Não, a data da comrpa sai na nf quando a nota for emitida. Se for emitida segura, sai a data de segunda.
Ou seja, aí não posso pedir o relógio...
Você pode tentar pedir e comprovar a data da comrpa que foi antes do dia 12. Alega que a loja não emitiu a nf com a data no dia da comrpa. Eu nunca fiz assim em cima da hora, mas se você comprou antes do dia 12 com certeza tem direito.
Compras até dia 9, isso que é foda, ainda esperar chegar o cel pra cadastrar o imei... e TENTAR conseguir provar que comprei ontem
Cara, você já pode acolitar quando NF for gerada. Vem o imei na nf. Não precisar esperar chegar pra fazer isso. Você solicita normal e coloca a data que você fez a compra ao invés de colocar a data que está na nf (que foi gerada).
Se for negado alegando que você comprou após a data limite. Você tira um print do e-mail que recebeu no dia da compra. Toda loja envia um e-mail. Aí entra em contato com a Samsung e mostra esse e-mail.
Uma vez! Coloquei no meu nome e não foi! Depois mudei para o nome da minha mulher e o cartão tbm aí foi!
Tmj! Que bom que conseguiu! Rs 🙌
A nota fiscal vem com a data que ela foi gerada .. se gerar segunda de segunda .. se terça .. de terça .. e por aí vai ... Mas no resgate do relógio ... Vc pode anexar um print comprovando que o pedido foi feito até o dia 9 ... A Samsung vai aceitar de boa! 👊
Comprei o meu sábado, já aprovado no site da Tim, porém até agora não recebi nota fiscal para resgatar o relógio . Será que não vou ter direito ao relógio?
Sim pois no site da Samsung tem local ela vc colocar o comprovante do pedido.. caso não conste na nota fiscal
Sim pois no site da Samsung tem local ela vc colocar o comprovante do pedido.. caso não conste na nota fiscal
Claro que tem.... basta anexar o comprovante da compra na hora do resgate que eles aceitam ... junto com a nota!
Tem várias explicações aqui! tem direito sim.. basta anexar o comprovante de compra da pagina provando que efetuou a compra hoje na hora do resgate que terá direito! fica tranquilo!
A Nota Fiscal ficou disponível quantos dias depois que teve o Pedido Aprovado?
A nota fiscal veio por email, ou pelo site em meus pedidos?
Passa a informação aí.
Recebi no dia util seguinte por email
A entrega do Smartphone foi rápida? Chegou?
O dia da nota fiscal até chegar demorou, quantos dias?
Pra ter um noção do frete que eles mandam.
Comprei dia 05, recebi a nota dia 06 e dia 09 atualizou no site o código para rastreio. Contudo, o produto já estava em transito desde o dia 06. Ainda não chegou, mas já esta na minha cidade. O envio é feito por Sedex. Acho que receberei amanhã.
Show!
Pelo rastreio que vc tem aí, o Smartphone foi despachado de Jundiá/SP?
Não. Foi de Indaiatuba sp
Blz, só pra ter uma noção pra chegar aqui em MG. Valeu!
chegou por e-mail 2 dias após o pedido ser aprovado!
Oq vcs acham?
Fui até a loja antes de finalizar a compra e disseram que esse valor (85,99 + 3.069) é exclusivo do site. Me ofereceram um bem mais caro!
Eles tem algum Cadastro Interno. Já tive uma bronca com a TIM, depois disso nada meu é aprovado na Tim.
Tô sentindo que só vou receber na segunda,se receber...
Comprei ontem meia noite e já chegou o email de confirmação. Meu pedido foi deferido, mas está em "análise de crédito". Se já saiu do meu cartão e já enviaram que foi feito o pedido por que seria esse análise de crédito? Tendi nada
Edit1: cuidado com a burra rsrsrs
O que está em análise é o plano. O aparelho foi.
"Agora o plano escolhido está em análise de acordo com as políticas internas da TIM. Esta etapa poderá levar até 48 horas úteis."
Que horas vc realizou a compra?
Comprei ontem meio dia, recebi e-mail confirmando o pedido 15h, de aguardando análise do pagamento, ficou pedido em análise (pelo plano) e agora recebi o e-mail cancelando.
Vou fazer a compra de novo e amanhã entrar em contato pelo chat, já que hj não funciona.
Eles vivem me oferecendo plano, não tem pq negar.
Eu tbm comprei ontem meio dia e até agora não recebi nenhum email.
Infelizmente eu acabei não anotando o número do pedido pq fechei a pagina sem querer.(E no site diz que meu CPF não tem nenhum pedido ativo)
Relaxa. Normal.
Amanhã você já tem a cópia do e-mail com dos dados de acesso. Precisa do número do pedido e CPF. Somente um deles, não tem como consultar.
Tem uma parte do site chamada "Esqueci o número do pedido".Aí coloquei o número do CPF e a data de nascimento e deu que não tinha nenhum ativo
Po, que chato isso, ate pela oportunidade.
(pelo menos eu achei muito bom o preço dessa promo. Disparado o melhor custo beneficio para mim)
Em dias úteis é possível abrir um chat e com o cpf buscar o id da compra.
Sim,quero muito conseguir isso amanhã.
Também achei o melhor custo benefício.
Mas se tivesse visto no reclame aqui como o pós venda é ruim acho que não teria comprado.
Boa! Eu comprei ontem às 14h, só recebi o e-mail de pedido efetuado e o da análise do plano depois da meia-noite. Já tenho plano Controle, só que mais barato, então precisaria ainda aprovar o upgrade.
Hoje cedo apareceu uma notificação de chip não reconhecido no meu celular, já fiquei doida aqui, hahahahaha! Não chegou mais email nenhum, mas olhei aqui no site agora e tá como "pedido aprovado" - e no app da Tim também já atualizou o plano. Aguardando a nota agora!
Você é priveligiada então. Porque geralmente não mudam para aprovado final de semana. Rsrsrs são lentos demais.
Meu caso é o mesmo, já tenho mano controle, porém o meu pedido foi reprovado após a análise do plano. Realizei out o pedido e amanhã entrarei em contato com eles. Tenho nome limpo, não entendi o pq de não aprovarem.
Seu DDD é igual da região que entrega o aparelho?
E não te ligaram para confirmar a compra?
Sim mesmo DDD, não me ligaram... O estranho é q sempre me oferecem o plano pós e eu recuso...mas repeti a compra e vamos ver se consigo resolver amanhã
Assim que cancelaram você recebeu o estorno no cartão?
Até 3 dias.. É automático.
Não vi no cartão, recebi o e-mail.. creio que eles tenham feito apenas reserva do valor e não debitado mesmo... Algumas lojas fazem isso...
Não entendi muito bem.
Se você cancela um, cancela todos.
A multa é grande demais, e não compensa cancelar um e ficar com o outro.
Se você quer apenas o plano, nem compensa fechar esse por 85,00. Só fechei porque já tinha uma plano de 55,00 mês e aumentar 30,00 a mais para pegar o s20 por 3mil com relógio valia muito a pena.
Se já pensa em cancelar, melhor nem pegar a promo. Já cancela a compra antes de receber.
O valor do smartphone dispara para quase 5 mil se não me engano.
A questão é que eu só recebi a cobrança do celular.E no combo o plano ficava por 85 pq comprava o celular junto(Acho q o valor normal é 120).Minha dúvida é:Se eu cancelar a compra do Celular e ter que ficar com o plano(Pra não pagar multa de fidelidade) a Tim pode querer me cobrar os 120 por mês?
Acredito que não. Nesse caso, acho que o valor do plano permanece.
Mas era bom tirar essa dívida no chat deles.
Sim.O problema é que só consigo tirar essas dúvidas amanhã(após a data final de compra da promoção).
RESUMO:A TIM vai decidir se eu terei um S20 plus ou não hahaha
Muito obrigada, vou comprar lá pra não depender da Tim...
Não compre.
Tem por 3599 sem ame aqui.
Não tem sentido comrpar por 3999,00 para ter cashback. Se tem por 3.599 aqui.
Vai deixar dinheiro parado para eles.
Eu já pretendo comprar outras coisas lá.. e a Tim está incerto aprovarem meu pedido, pois o primeiro negaram a análise pro plano, mesmo eu já sendo cliente no plano controle e tendo nome limpo! Eu preciso comprar na promoção do relógio se não não vale a pena pra mim.
DDD - Você não pode pedir o aparelho para uma UF com endereço diferente do SEU DDD.
Exemplo: Sou de Floripa (DDD48), mas estou na Bahia e quero o smartphone entregue aqui (DDD71). É recusado o pedido na análise.
É normal.
Sobre faturar - Já faturam na hora, só ligar na operadora do cartão, que vão dizer que já aprovou (quem tem limite claro). Mas a confirmação vai depois que a loja passar. (Aprovar tudo).
Fiquem tranquilos, o e-mail demora mesmo por ser final de semana, e o cartão passa na hora.
Liguei no cartão ontem, e avisaram que vai aparecer na fatura como comprado dia 08 mesmo. O que garante o relógio.
Depois quando receberem a copia do pedido, também vai aparecer a data da solicitação no acompanhamento. Não se preocupem se não printaram na hora.
Exato.
Na verdade, acredito que aprova só na terça.
Segunda - Você vai rcebeer copia do pedido, talvez passe o status para "aprovado a compra no cartão de crédito".
Terça - Pedido aprovado (com a parte do plano).
Mas o que importa é a data do lançamento do pedido. O que garante o relógio. Mesmo a nota fiscal sendo emitida postariormente do dia 09.
A Samsung garantiu isso. Até confirmei via chat da Samsung e salvei a conversa. Quem precisar depois, é só me pedir que envio.
Com o e-mail do pedido (ou algum doc que comprove a compra até dia 09). Pode ficar tranquilo que tem relógio também.
Tbm confirmei aqui pq estava com a mesma dúvida.Eu só vou entrar em choque se até terça não receber nada hahaha
Fiquei assim também. Comprei 2x semana passada.
Pode ficar tranquilo que são lentos mesmo.
Comprei domingo - resposta terça
Comprei terça - resposta quinta
Todo processo, pode demorar até 72horas úteis. Mas geralmente, ocorre em 48h mesmo.
Entendi.E os dois celulares já estão em processo de envio?Pelo menos amanhã eu já consigo entrar em contato um consultor no chat da Tim,será que ele conseguem alguma informam ou vão falar que não?
Entendi.E alguma dessas compras já chegaram?E será que perguntando no chat da Tim amanhã eles me dão alguma informação?
Demora até 12 dias a entrega. Relaxa que a entrega é de boa.
Quem envia é a Allied Brasil. DISTRIBUIDORA APPLE BRASIL. E administradora da Mobcom (Samsung) também. Inclusive quem passa o valor do cartão é eles. São um grupo gigante de administradora de empresas no BR.
Ja pegou a NF? Quanto tempo disponibilizou depois que foi aprovado?
Nome do plano TIM Black C Light
Achei esse descritivo em um site perdido na internet, não sei se é real oficial, mas é o que tem para hoje.
Já recebeu o extorno no cartão?
Chegou a ver se te ligaram para confirmar a compra e vc atendeu?
Outro > Seu DDD atual é o mesmo na região da entrega do aparelho?
Nao me ligaram, nem estornaram.
Fiz o pedido de novo...
Meu medo é esse aqui:
Regras
É bom saber:
Não entendi sua dúvida
"b. Conforme previsto no item 3.1, considerando que o consumidor pode não receber o Produto e a nota fiscal no ato da compra, caso, de fato, a nota fiscal do consumidor tenha data posterior a 09 de agosto de 2020, o consumidor deverá fazer o upload, além da nota fiscal, também do comprovante da compra emitido pela loja, este sim com data máxima até 09 de agosto de 2020"
Não tinha visto essa parte rs
Pedi um número novo p ver se a compra passa dessa vez.
Agora é esperar e ver se me ligam aqui p confirmar.
É padrão a ligacão?
Sistema é lento as vezes... Aguarde um pouco (30min). Se não chegar, refaz...
Pois então, sou cliente TIM Beta e estou nesta novela desde ontem, já tentei varias vezes. Até agora não recebi nenhum SMS com o Token. Estou pensando em comprar pedindo um novo número e depois pedir a portabilidade.
Alguém comentou q era pra desbloquear SMS do número 9002, tenta ver aí se vc não bloqueou
Muito obrigado Suellen!
Realmente havia bloqueado o número 9002. (y)
Qunato tempo demorou Andre?
Fiz ontem as 21h, chegou uma mensagem hj umas 8h, sobre aprovação do pagamento e aguardando análise da operadora, sai pro almoço e entrei neste momento no pedido e está aprovado. Lembrando que eu já tenho conta pós na Tim e é o mesmo valor deste combo aí de 85,99. Muito bom! :D :D :D
Eu achei estranho que não recebi email em momento algum...
Comprei outro ontem também.. Era 13:50 e nada.. Não dá para entender essa coisa da Tim. Rsrsrs
Nada faz sentido!
Comprei ao meio dia tbm e não recebi nada.Parace que eles sorteiam os felizardos pq muitos na mesma situação também não receberam email
Tem sim.
Vc saberia informar se o consumo de dados do deezer contabiliza no pacote de dados? O plano que eu tinha era liberado, mas não achei essa informação em nenhum lugar, apenas wue o plano teria a assinatura do deezer.
Vc saberia informar se o consumo de dados do deezer contabiliza no pacote de dados? O plano que eu tinha era liberado, mas não achei essa informação em nenhum lugar, apenas wue o plano teria a assinatura do deezer.
Não desconta do pacote de dados.
Obrigado!
Agora de manhã já mudou o status
Me ligaram de um número fixo 011
Mudou pra qual status?
Mudou para pedido em análise
Eu comprei no sábado as 14:00
Qual número do telefone?
Assumindo que comprei no sábado, estou tranquilo quanto ao resgate do relógio. Mas se a data da compra for validada somente quando for aprovada a compra, ai teremos um problema.
E a saga continua....TIM nunca mais rs.
mesmo caso que o meu, entrei em contato com a operadora, apenas pedidos aprovados dentro do prazo tem direito ao brinde.
RETIFICANDO
ENTREI EM CONTATO COM O CHAT DA SAMSUNG, A AFIRMAÇÃO FOI EXATAMENTE ESSA: O comprovante do pedido: precisa estar claro que o senhor adquiriu o produto dentro do prazo da promoção.
quem estiver aguardando analise e quiser o aparelho + o relogio terá direito SIM (dentro do prazo 09/08/20)
Então, nesse caso acredito que tenha alguma problema jurídico para eles, pois até domingo eles estavam anunciado Celular + Relógio. Contudo, o brinde quem dá é a SAMSUNG, nada tem a ver com a TIM. Vou manter meu pedido, caso não consiga o relógio entrarei com um processa e certamente ganharei um valor superrior ao relógio.
Mas a compra do produto foi feito e aprovado até domingo, o que está em análise na verdade é quanto a adesão do plano.
Se for seguir essa lógica, quem fez o pedido ontem em qualquer lugar via boleto, o pagamento será aprovado provavelmente somente amanhã, também não teriam direito
Exatamente.
Acabei de falar com eles pelo chat
eu entrei em contato com a samsung a atendente afirmou que têm direito desde que consiga comprovar que a compra foi feita até dia 09/08/20 se for essa duvida...
Aqui continua indisponível.Como você conseguiu isso?
Fiz pelo computador, liguei com o número do pedido e CPF e depois iniciei por lá o chat... Foi tranquilo
Como assim ligou com o numero do cpf?
Loguei, desculpa .. corretor
Entendi.eu não consigo consultar o status do pedido pois a atendente me passou um numero errado e acabei não conseguindo copiar.Não sei o q fazer pq não recebi nenhum email ate agora mas eles me luigaram pra confirmar a compra.Sabe algum numero de telefone que da pra resolver isso?
No site tem opção de esqueci o número do pedido, já tentou ?
Tambem aparece que não tem nenhum ativocom meu CPF,ta tudo dando errado pra mim.A ligação da TIM me deu uma esperança ontem mas eu continuo sem receber noticias.Unica solução agora é achar algum numero de telefone pr ligar e resolver
Você consegue passar esse link que vá direto pro chat?Aqui só aparece indisponível
Não tem link, fica uma janela dentro da tela do pedido. O seu problema na vdd é comprovar que vc comprou dentro do prazo. Pq sem email e sem o print, vai ser difícil conseguir na Samsung o relógio. A não ser que a Tim te envie finalmente um email com todos os dados do pedido.
Já entrei em contato com todos os números possíveis da TIM e nenhum consegue resolver nada. Só me resta esperar porque ate o numero do pedido a atendente que me ligou ontem me passou errado.
Pois é, está difícil! Mas desejo sorte.
Eu na vdd cancelei meu pedido na Tim, acabei optando por comprar na Americanas com ame, q pra mim deu o mesmo custo praticamente q na Tim..
A Tim já tinha cancelado meu primeiro pedido na análise do plano, mesmo eu sendo cliente deles no plano controle há mais de um ano.
Então pra não correr o risco de cancelarem e eu ficar sem a promo do relógio, fiz isso.
Também não recebi nenhum e-mail, mas quando vi bastante gente reclamando que nao recebia o email aqui tratei de salvar o numero do pedido. O meu está em analise.
Acabei não conseguindo salvar e ontem a atendente da TIM que me ligou me passou um numero de pedido que parece não estar certo
Se puder me manda esses prints pós acabei não conseguindo tirar.
Vi que você também recebeu uma ligação da Tim,conseguiu ver de que número era?
Cara é que os prints tem todos meus dados tipo parabéns pela sua compra o cpf e tal, eles acabaram de mandar que foi confirmado a compra mudou até o plano aqui no app tim chegou email e tudo agora esperando a nota pra começar a luta na Samsung.
O que eu acho zoado e o fato do tempo de processamento da compra nao ter nada a ver com o cliente e os caras usarem isso de brecha...
Eu recebi uma ligação da Tim ontem pra aprovar o pagamento.A atendente falou que eu receberia email com dados do pedido(não recebi ainda) e pra piorar ela me passou um número errado do meu pedido(Acabei não conseguindo anotar ele quando comprei)
já tentou ver pelo chat amigo .... informar que não conseguiu acessar o pedido ... que até já te ligaram? tenta pelo chat
Aqui o chat só aparece indisponível (Entrando por aquele chat com o bot e pedindo pra ele redirecionar para um humano)
Cara muito estranho isso.. Porque no site eles falam bem claramente que se você COMPROU o telefone dentro do prazo, mas não recebeu a nota fiscal em tempos, basta você evidenciar + a nota o pedido de compras feito.
Se você perceber.. Muita gente está com a compra do celular já feita (inclusive olha no seu cartão que já está debitado o valor da compra, no meu caso, em 12x).O que esta pendente é o plano da Tim... Ou seja, o celular já foi comprado e o que importa pra Samsung é justamente isso.
Essa Janaina é sem noção demais. Quase 99% das vezes cai nela.
Fica tranquilo, basta ver o regulamento na SAMSUNG (que nota fiscal emitida APÓS dia 09 também é aceita - desde que faça uplod do comprovante de lançamento do pedido/compra). E no seu cartão, a compra vai no dia do lançamento do pedido.
Fiz no sábado mais um, que já cobrou no sabado. Já é um comprovante para SAMSUNG. Isso que importa.
Já em outras capitais, o atendimento é muito mais rápido.
Kkkkk kkk queria saber oq a Bahia tem haver com isso aqui, sou baiano com muito amor e orgulho, povo batalhador como qualquer outro!
Engraçado q a loja virtual da Tim não é daqui da Bahia, ligaram de DDD 11(são paulo) então você aí para de cagar pela boca! Seja realista, conheça antes de falar mal do q não sabe!🤢🤮
Você leu a PARTE do pessoal EXCLUSIVO da TIM? Ou só quis vim com mimimi de orgulho lacrador?
Como USUARIO e sou da BAHIA (dãããã). Justamente estou falando o QUE CONHEÇO.
Para de querer fazer mimimi.. se a loja é vagabunda, se os atendentes são lentos e atendem mal demais.. porque não posso falar mal?
É normal. Infelizmente a qualidade do atendimento em Florianópolis é muito diferente na BAHIA e pronto.
Tens orgulho? Beleza. Mas nem por isso, uma empresa não pode ser vagabunda em um estado. Qualquer estado tem gente trabalhadora e vagabunda, é coisa de EQUIPE de trabalho. Não de estado.
Mas se escolheram mal os funcionários... paciência.
Se "baiano" é mal falado (preguiçoso, lento, só quer rede..), talvez seja justamente por essa parte que trabalha muito mal e fica com essa visão fora daqui. Menos MIMIMI OK?
Todos meus parentes de DDD 48 receberam feedback e pedido aprovado com até 24h do lançamento (mesmo lançando final de semana).
Já todos os da BAHIA (71), demoraram mais de 3 dias para retorno. É nítida a diferença de qualidade de retorno e ATENDIMENTO.
Já liguei pra todos os números da TIM e nenhum conseguiu me ajudar.
Cara ... te aconselho a ir até uma loja física .. explicar seu caso... e ver se lá conseguem pelo menos pelo cpf.. rastrear o número do seu pedido!
Eu até agora não recebi email nenhum.(E também recebi uma ligação da Tim ontem confirmando a compra mas não consegui pegar o número que ligou)
Vdd! também tem isso.
Mas nã otem erro, basta enviar o comprovante do lançamento do pedido, e até mesmo a cobrança do cartão de crédito, que sempre cobra no mesmo momento do lançamento do pedido.
Meu ultimo pedido foi sabado as 13h. Até agora nada dessa bosta da TIM.
Ta complicado,o meu foi no sabado ao meio dia e ate agora só recebi uma ligação de uma atendente pra confirmar a compra e a mesma me passou um numero de pedido errado,nem acompanhar o pedido eu consigo hahaha
Parece até que é sorteado a ordem de pedidos aprovados pq pra muitos acontece rapido e pra muitos demora dms.
Não tem padrão nenhum... uma bagunça generalizada.
Parece que é equipes por DDD.
Daqui a pouco vou na loja TIM da minha cidade pra tentar descobrir alguma coisa(se a loja estiver aberta).
Talvez isso tenha a ver com o DDD, o meu é 55, Rio Grande do Sul.
Deve ser dividido, quem já é cliente, quem vai pagar por débito em conta, quem vai pagar por boleto.. alguns devem ter prioridade e talvez a análise seja diferente de um pra outra. Débito em conta provavelmente aprove mais rápido pela maior facilidade do cliente não esquecer de pagar
Compra feita às 22h do sábado, e-mail do pedido recebido as 6h de domingo e aprovação formal da compra na segunda às 14:40.
Fico feliz por você e com raiva pela bagunça.
Essa porra de tim não tem padrão nenhum mesmo. O meu foi sabado as 13h e nada..
Foda é que tem mais etapas ainda.. 1 vão mudar para aprovado pagamento, depois mais um parto para aprovar plano.
Se está "em análise" seu pedido, a próxima etapa é aprovação, ou não, pela TIM.
Aqui com DDD 71 (Bahia) a aprovação do pagamento demora quase 72hrs. Já cobrou sabado, e até agora nem o "aprovado pagamento" mudaram. São lentos demais esses vagabundos.
Você não recebeu nem ligação?Eu até agora só recebi a ligação aprovando o pagamento(Ontem a noite).Email nada ainda
NADA. O pagamento já foi autorizado sabado já. Mas eles são lentos mesmo.
Alguns recebem ligação, outros não. É normal.
Está "pedido em análise"? Se sim, o pagamento já foi aprovado. O meu foi debitado na hora no cartão e nem passou por essa etapa, teoricamente.
Daí foi pra pedido em análise e aprovado hoje.
Por isso depende do DDD, o sistema não tem sentido algum. É vagabundo mesmo.
A equipe é vagabunda. Depende da região.
Alguns já dão como aprovado na hora, e ficam em analise (plano). Outros, travam 2 etapas lentas, a aprovação do pagamento (mesmo cobrando na mesma hora) e depois mais a lentidão do plano.
Qual foi o tempo "máximo de demora" que você já viu pra alguém receber o primeiro email?
48h úteis.
Então se até o final de terça nenhum emailnão chegar a situação é mais crítica ainda
sim. Mas te aconselho para ficar mais tranquilo, é mais facil ver na operadora do seu cartao, se aprovou o pedido... isso sai na hora do lançamento. Saindo lá, fica tranquilo.
As vezes não aparece na fatura ainda, ai basta ligar no 0800 do cartão e perguntar se houve lançamento.
Foi aprovado pelo cartão e eu recebi a ligação da TIM pra aprovar.Mas mesmo assim esse fato de não conseguir acompanhar o pedido(não tenho o número) e não receber email acaba gerando uma insegurança chata
As vezes, pode ser que você mesmo pode ter errado um caractere no lançamento. O que acarreta em não receber o e-mail. É uma possibilidade. Mas fica tranquilo, se passou... passou.
Nesse caso, se quiser eu te ajudo por aqui. Me manda o inbox, que eu verifico para você.
Preciso do Nome Completo do pedido, CPF e Data de nascimento.
Pois estou entrando no chat de pedido com eles, mas para isso, você precisaria do codigo do pedido já.
Eu creio que tenha preenchido tudo certo.
Na ligação a mulher falou o email certo.
A única coisa estranha é que eu não consigo recuperar o número do pedido preenchendo o CPF e a data de nascimento(a única coisa que eu posso ter preenchido errado é a data de nascimento) mas mesmo assim eles poderiam ver só pelo CPF,não?
Acredito que sim. Mas se você lançou, recebeu ligação... fica de boa. QUe está tudo certo. O unico problema, é que mesmo com aprovação pelo telefone, eles podem cancelar a parte do plano. O bom é você ligar após 48h da ligação para saber se aprovou tudo.
Pois depois da ligação, geralmente em até 24h já tem que definir se passou tudo ou não.
Já tive 1 pedido cancelado mesmo aprovando por telefone. Essa empresa é uma bagunça só!!
Mas pra qual número eu teria que ligar amanhã?Pra falar a verdade eu nem ficaria mais triste se cancelasse,eu só quero alguma atualização sobre o pedido pq a única coisa que sei é que vai cobrar no meu cartão hahaha
Estou no chat deles agora, se quiser eu pergunto.. me passa o numero do pedido. Pode passar inbox se for o caso.
A questão é que eu não tenho o número do pedido.Nao consegui anotar depois que finalizei a compra e ontem a atendente que me ligou me passou um número errado
Vixe.. ai lascou kkkkkkk aguarda na fé que vai. Fica tranquilO!
Será que você consegue ver a questão do plano só pelo número do meu celular?
Vc deu azar meu caro. Comprei e tudo foi aprovado em poucas horas. Só a nota wue foi emitida no dia seguinte. Comprei em Salvador o meu com ddd 71. Pelo que to observando, a Bahia tá melhor que o resto.
Estranho. Porque fiz novamente outro pedido SABADO.
Ligaram só hoje para confirmar, já faz mais de 4 horas.. e nem o status no site mudou.
Equipe lenta demais...
@augusto.luis
Então, não recebi a NF por email. Veio na caixa do produto. Paguei no domingo, na segunda me ligaram pra confirmar a compra e na quarta feira de manhã chegou o celular por Correios. Achei estranho que não atualizou com o código de rastreio no site do pedido.
Você recebeu normalmente os emails?
Veio na caixa de SPAM o de pedido realizado e depois de confirmação do pagamento
So pra ter uma noção do tempo da entrega, vc mora em que cidade pra o Smartphone chegar na quarta? Tipo bem rápido. Pra ter uma noção. E na nota fiscal o envio foi de qual cidade?
Eita. Aparece que não posso mandar.. tentei te enviar uma msg inbox mas está fechada a possibilidade.
Mas relaxa! Vai dar tudo certo.
Por acaso, já aparece a primeira parcela na sua fatura? (exemplo, se fez em 12x... já aparece a 1 parcela no extrato do proximo mes?)
E você não viu se dentro do meu tim, o plano esta atualizado? Se já atualizou o plano, é porque passou tudo..
Vou conferir
O valor cheio já aparece como lançamento futuro parcelado mas a primeira parcela ainda não tá na fatura.
Como foi a configuração do seu pedido?
O DDD é o mesmo do endereço de entrega?
Tive pedido que não tive saida, cacelei meu numero antigo, comprei novo CHIP e fiz o pedido.
Mas no site ainda esta "aguardando pagamento". Esta tudo lento como sempre. O sistema deles estão com lentidão desde a semana passada. São tartarugas sempre. TIM, Claro, vivo.. tudo múmia.
Espero que logo abra espaço para alguma operadora digna nesse Pais, sinceramente. Todas vão de mal a pior. E ainda querem comprar a OI essas merdas.
Estou em um chat da anatel/tim(me passaram hoje quando fui la na loja da tim que na verdade é uma revenda terceirizada) falando com um atendente pra ver se ele descobre o numero do meu pedido hahaha
Sim, paguei no cartão, foi creditado, mas hoje teve o extorno, no site na consulta diz que não passei na análise.
É uma putaria. Eles fazem sacanagem com vários clientes e estornar sem avisar o motivo do cancelamento.
Você já tinha plano?
Eu tive que cancelar meu chip, e pedir com outro chip novo sem plano.
Sou cliente vivo, iria adquirir uma nova linha , o pior que a Tim me liga toda semana me oferecendo internet fixa e plano de celular, aí quando resolvo aceitar, recusam. Sacanagem, acabei não comprando nós varejistas achando que estava tudo certo.
E nem me ligaram, nem mandaram e-mail, só vi a notificação do cartão de crédito do extorno.
Entrei no chat, me informaram que o CEP é divergente do DDD, mas não é. palhaçada dessa TIM
Sim... O único canal é o chat. Por telefone, vão te fazer de besta e ficar passando números que ninguém resolve nada. Ou com informação errada.
São acafalos e inúteis demais. Não tem sinergia a operação. É um mais cego que o outro.
Pelo chat(ja dentro do pedido) o atendente consegue filtrar os dados de outro pedidos com quais dados do comprador?Pq por todos os meios que tentei descobrir alguma coisa eu não descobri nada e nçao onsigo acessar esse chat dentro do pedido
Pior que a unica comunicação é pelo chat interno da loja tim, mas é a parte de "myorders" que você precisaria do numero do pedido para entrar nessa parte + CPF. O que consegue acho, é apenas alguém que já fez o pedido, tem o numero em mãos.. acessar e pedir ao atendente ver pelo seu CPF e data de nascimento. Fora isso, você está "preso" no sistema mesmo.
Seria nessa parte:
lojaonline.tim.com.br/my-orders...rders
Infelizmente.
Unico numero de pedido que tenho atualmente é um numero errado que a propria atendente da TIM me passou hahaha
*Comprei no sábado de madrugada e na mesma hora apareceu o débito
Anatel é lixo igual Tim. Aí você vai ficar em um looping infinito. Rsrs
Sério, a Tim deveria ser bloqueada de operar no Brasil até ter um atendimento mínimo. Todo cliente fica refém dessa vagabundagem deles.
Eu ja tocom tanta raiva que se o unico email que eu receber for pra cancelar a compra eu fico feliz hahaha
Quando você comprou?
Finalmente.
Pra variar aqui não chegou nada.E já tô vendo que nem vai chegar,liguei pra todos os números da time falei com todos os chats possíveis e ninguém consegue nem descobrir o número do pedido.O q eu não consigo entender foi que durante a ligação no domingo a atendente falou todos os meus dados certo.
É mais fácil fazer o que falei, ver se seu plano mudou. Se mudou, aprovou e está tudo certo.
Aguarda até no final do dia, e ligar na Tim normal, e verifica qual plano você tem hoje.
Seu pedido foi sábado?
Segundo:Sou cliente OI e só consigo descobrir cadê mudou se eu começar a receber mensagem da TIM
Terceiro:Já liguei pra todos os números e não consta nenhum pedido no meu CPF.
Essa maldita ligação só serviu pra me dar falsa esperança hahaha
Hmmm... Aí pegou. Portabilidade pode demorar até 10 dias úteis.
Mas acredito que em 3 ou 4 já efetiva.
Nesse caso, sinceramente.. Aconselho ocupar a cabeça com outras coisas e aguardar. Porque eu já fiquei muito agoniado assim tbm.. Kkk
Espera que tudo vai dar certo. Até porque, acredito que sua chance é maior. Quando é para "roubar" cliente de outras operadoras, a chance de sucesso é muito maior.
No meu pedido tem essa info.. mesmo não sendo portabilidade.
Tá difícil.
Eu só queria conseguir falar com o mesmo setor que me ligou no domingo pq parece que só eles dentro da Tim tem minhas informações certas.
Me chama no insta... Que eu vou ver se consigo te ajudar.. @joao.a.farias
Chamei
Rafael.. vou tentar te ajudar.... caso o joão não consiga... @wallacegouvea
Rafael.. vou tentar te ajudar.... caso o joão não consiga... @wallacegouvea
O João,vulgo salvador da pátria,já conseguiu me ajudar.Agora estou o acompanhando o meu pedido que está "em análise"
é isso! tmj!
Já descontou do seu cartão?
Por enquanto só está o valor total como "lançamento futuro parcelado",a primeira parcela ainda não está no extrato.
Então deu certo, agora é só esperar a aprovação para o plano
Eu ainda não, por volta das 17 hrs vou pedir no chat.
Não entrega no chat, tem que aguardar o faturamento, a nota fiscal com (IMEI) será enviada no email junto com o código de rastreio, a data da nota sai no dia que é faturado com a ressalva que a compra foi feito dentro do prazo da promoção do brinde.
Eu, ainda não. Comprei no sábado e aprovou tudo no domingo.
Sim, entrei em contato no chat e a atendente praticamente não disse nada além de "estamos dentro do prazo de 12 dias úteis, aguarde". Exercitando a paciência por aqui.
Você sabe onde vem escrito na nota? Porque a minha deve sair logo, mas a entrega acho que pode passar da data porque moro longe.
Tem algum modelo?
Obrigado, amigo
O meu foi aprovado ontem e ainda não recebi a NF. Mas temos até dia 25 para solicitar o brinde, então estou na paz com isso.
Sim.
Em média 2 dias úteis, pelo que o pessoal falou e o que aconteceu comigo.
Acabei de receber a nota fiscal, vem um email da empresa Allied, para quem não entende muito parece vírus pois não fala nada do celular, mas é a nota fiscal.
O IMEI está na parte chamada Dados do produto/serviço
O IMEI está escrito como SERIAIS: 35...........
São 15 números, o IMEI sempre começa com 35.
Se abrir o PDF sem o Adobe Reader ele fica impossível de ler, tem que baixar o Adobe Reader, aí funciona.
Aos amigos que puderem ajudar, no momento de solicitar o resgate do relógio a Samsung pede para anexar a nota fiscal, mas no meu celular (Android) eu não consegui baixar a nota, ele apenas abre no Adobe mas não consigo salvar a nota, se alguém puder ajudar eu agradeço.
Uma duvida:Aprarece a nota fical disponivel pra baixar na tela do pedido no site da tim?pq aqui ja ta aparecendo aprovado mas não recebo nenhum email não sei pq.
Não, lá está somente Aprovado. Vêm no email mesmo, mas não tenho o código de rastreio não, aguardando se vem pro email ou se atualiza na página da Tim.
Sua nota fiscal teve a tal ressalva da data do pedido que a atendente havia lhe falado?
Após aparecer "pedido aprovado" tem alguma chance de cancelar ou agora é só esperar o envio?
depois de tanto trabalho desistiu? kkk
Não po,só queria saber se ainda tenho chance de me decepcionar ou agora é só alegria hahaha
Pelo que passei tmb, pq pensei que ia cancelar mesmo eu tendo linha pós, pode ficar tranquilo. Deve sair quarta ou quinta.
A nota fiscal sair quarta ou quinta né?
Não, não vi isto lá, mas falei no chat da Samsung e eles aceitam o print ou o email do pedido. Entra no pedido e tira um print da tela e manda, na hora de pedir o Brinde tem o lugar da nota fiscal e para o arquivo do pedido. Então é tranquilo.
Isto. Pela situação de outros colegas o meu caso foi 2 dias úteis, mas acho que a turma toda aí não deve passar de quinta, estourando sexta.
Não não.. agora não mais.... Amanhã ou quinta sai tu nota e em seguida código de rastreio!
12 DIAS UTEIS PADRÃO!
A CONTAR DO APROVADO!
Esquece maninho... nem em loja oficial.... rsrs... guarda essa ansiedade aí! kkk
Tomara que seja por SEDEX ao invés de PAC pelo menos hahaha
É sedex sim! rs
O último celular que comprei sumiu quando foi enviado pelo PAC,demorei um mês pra receber o extorno aí comprei por SEDEX e chegou rápido hahaha
Vc lembra quando disponibilizaram o código de rastreio?
Pelo dia da nota fiscal até o dia da entrega demorou quantos dias?
Pra ter uma noção aqui...
Sim, o meu veio atrasado tmb, tipo veio já o aprovação do cartão, aguardando a análise, depois no final do dia veio, o email que fiz o pedido falando que agora era esperar aprovação do cartão e da análise. Ou seja, atrasados mesmo.
Compra sábado às 22h, pedido aprovado segunda umas 14h e NF recebida quarta às 10:30.
Boa, Douglas!
Depois que você pedir o brinde com a Samsung, pode informar se deu tudo certo pra provar a data de compra?
Obrigado e boa sorte!
Acabei de pedir. Eles pedem a data de compra, não a data de emissão da NF. Se o pedido de compra foi até 09/08, está dentro do prazo.
De qualquer forma, só depois de 7 dias que a Samsung responde sobre o solicitação do brinde.
Voce anexou o e-mail de confirmacao de pedido ou simplesmente um print?
Acabei de fazer o pedido do relógio tbm anexei os prints da data da compra pq a nota veio com a data de ontem.
como faz isso?Não sei qual é essa parte do historico ai
Só entrar no seu pedido e tirar um print da tela, mostrando que o pedido foi feito até 09/08. Ex o meu: aparece pedido feito 08/08 ultimo status aprovado. Quando foi solicitar o relógio vc envia a nf e tem outra opção pra vc mandar esse arquivo(mandei em formato de foto mesmo salvo no paint)
No seu rastreio já enviaram? Vou ter que entrar no chat pra pegar esse código tbm, por email ou pelo site não tem nada
Que top.. Então vai chegar rápido se é por Sedex.
Depois que sai a nota fiscal o processo passa de "pedido aprovado" pra qual nome?
Continua ainda pedido aprovado.
Só aguardar aí.. Provavelmente já emitiram a nota no dia seguinte.
Acabou de atualizar o código. Pelo jeito sexta feira tá aqui, um milagre chegar amanhã.
Sim,tenho que ir vendo pelo acompanhamento do pedido pq por email pode acabar demorando igual os outros.
Poooo,que bom que sai de SP,se saisse do Rio seria melhor anda mas SP ja ta bom hahaha
Qual chat vc conseguiu o código de rastreamento ?
https://lojaonline.tim.com.br/my-orders
Depois de umas 9h/10h o chat funciona, entra no seu pedido que sempre aparece no canto inferior direito da tela.
Mas aí o código ainda não aparece e quando eu clico em "fale conosco" só consigo enviar email . Até agora não consegui falar com a Tim em nenhum momento durante o processo.
Então, ele não aparece sempre não, pelo que percebi umas 10h, eu sempre consigo falar ali na hora do almoço, 12h/13h.
Entra no pedido e fica de olho nestes horários.
Fica tranquilo! O meu pedi no sábado e até agora tá como pedido aprovado somente. Nem nota fiscal e nem código de rastreio. O pessoal do chat só manda mensagem genérica e padrão.
Aqui to na mesma situação.Só recebo as mensagens padrão se falar com o chat hahaha
Outra duvida:Como eu tenho autalizações mais rapidas vendo o site,quando a nota fiscal é emitida o processo muda de nome?(Atualmente ta só "aprovado")
Consegue a nota fiscal via chat sim.... e não.. o processo não muda de novo... pelo menos o meu não atualizou mais e meu telefone a que tudo indica chega amanhã!
Brincadeiras a parte.. O pós venda é terrível né? Será que as empresas não conseguem ser igual o Nubank e serem perfeitas?
O pedido deu como aprovado quando? O meu atualizou ontem de noite, moro no Ipiranga/SP capital, vamos ver quanto tempo leva pra chegar.
Deu como aprovado no dia 09, eu comprei no dia 08
Comprei sábado às 22h > pedido aprovado segunda 14h > NF recebida ontem de tarde > aparelho recebido hoje 14:30 no RJ.
RJ capital?
Muito rápido. Espero que DDD 22 seja também
Sou DDD 22 tbm
Sim, sim
Devem estar juntando tudo pra mandar então kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk qual cidade?
Nova Friburgo
Já solicitei, usei a nota e o print do pedido junto a TIM, onde no chat da Samsung olhou este print é disse que era válido. Aguardar o prazo da validação, que são 7 dias úteis.
Sim, eu também fiz isso. Estou aguardando a validação.
Eles tem entregado o relógio em 60 dias mesmo?
Acho que isto é uma segurança pra eles, acho que uns 20 dias depois de aprovados está aceitável e pode ser assim, vamos ser otimistas.
Anexei NF e a cópia do pedido.
O bom é que na NF, no campo observações (final da nota), colocaram referência do número do pedido da TIM.
Impossibilitando qualquer renúncia da Samsung do relógio.
Agora é só aguardar mesmo.
Pelo menos referente os primeiros 7 dias né, conforme o Código Defesa do Consumidor (CDC) pode desistir da compra. 7 dias após o recebimento do produto.
Sim sim.
Exatamente isso. Mas acho que ainda seguram mais um pouco, porque tem locais que o correio demora para chegar.
O Sedex está pedindo dia da postagem + 7 dias úteis aqui em Salvador que é uma capital. Tem local do interior que nem tem Sedex.
Fora isso, tem a parte que podem cancelar pedidos por não reconhecer a compra (no caso, geralmente ocorre dentro dos 30 dias).
É pontual, mas acontece...
Espero receber antes também (embarrassed)
Aqui também não. Pedido aprovado desde domingo e só mensagem genérica no chat.
Pede para a Allied Brasil no Facebook.
Pede para Allied Brasil no Facebook.
Gente, nem tinha cogitado isso. Mandei mensagem e a resposta automática foi:
Audrey Agradecemos sua mensagem. Retornaremos em breve. O nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 12:00 - 16h obrigado
Agora tenho dois canais pra aguardar retorno, já é algo que ajuda na ansiedade, haha!
Não considera muito esse horário não... Eles as vezes respondem até depois das 18h rsrs
Mas são eles que faturam os aparelhos. Então, é mais fácil pedir para eles.
É UMA BOA IDEIA.Alguem ja tentou e deu certo?
Nada ainda
A TIM/Allied esta com implicancia com o DDD 22 hahaha
Não me responderam aqui ainda.O valor da parcela ja esta no cartão,isso é um bom sinal mas nada ainda da nota fiscal.
Não sei se teve a ver, mas depois que mandei mensagem no Facebook da Allied cobrando a nota e depois de ter recebido a mesma mensagem que o Rafael, acabei de receber a NF por e-mail. Portanto, aguentem que logo deve chegar.
Já aproveitei e fiz o pedido do relógio no site da Samsung. Anexei a NF (com data de emissão hoje, 14/08) e também anexei um print do site da Tim com o Pedido aprovado e a data da compra 08/08.
Aguardar agora...
Recebeu a mensagem falando que o Tim tinha enfrentado um erro?ainda não recebi nada.Sigo esperando...
Sim, exatamente igual sua mensagem, recebi hoje a mensagem. E há poucos minutos recebi a NF.
Acho que estão desafogando e estão emitindo as NFs aos poucos.
Acho que vai dar tudo certo.
Ainda não recebi o código de rastreio da encomenda, mas segunda feira eu cobro eles caso não tenha chego até lá.
Eu to com muito atraso pra receber email.Recebi o de "recebemos o seu pedido" na quarta 1:12 da madrugada e o de "pedido aprovado" 15 minutos depois,sendo que comprei no sabado ao meio dia .Só devo receber na segunda infelizmente
Eu só recebi 1 email da Tim, o de "recebemos seu pedido". Até hoje não recebi o e-mail de pedido aprovado, mas está aprovado no site.
Deve ter bugado legal o site da Tim pelo visto...
Vou enviar uma mensagem também. Meu pedido foi aprovado no sabado. E até agora nadaaaa. No chat da Tim me falaram que eles tem até 12 dias úteis, mas uma mensagem padrão. Estou com muito receio de não conseguir resgatar o relógio. Só peguei o plano por causa dele. rs
Certamente já está em trânsito, pode ser que chegue segunda agora. Rs
Ansiedade ta complicada,se amanhã eu não receber nenhuma atualização ou noticia sobre meu celular eu ja não sei mais o q fazer hahaha
Relaxa, amanhã fala no chat da Tim lá pela 12h e pega mais informações. Joga que já foi emitida a NF e não recebeu ainda, e já pede o código de rastreio. Poisé o meu era pra ter chegado sexta, sendo Sedex é a média até aqui mas eles tem até dia 21/08, mas já enviou pra cidade aqui, umas 15h no máximo amanhã já tô com ele na mão. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Vamos aguardar pra ver se eles dão alguma resposta útil. Estou desde sábado a noite com o pedido aprovado e só recebi as mensagens padrões de aprovação do aparelho, depois do plano e nada mais.
Falei pelo chat no site da Tim e foram prestativos, apesar de demorados... mandaram o rastreio. Vi dois que postaram comentario aqui que eles passavam a NF por lá tb, caso tenha sido emitida.
Mi 9 SE.Camera absurda.Sistema muito bom mas a bateria dele decepciona.
Sério? A bateria dele do meu amigo é sensacional também.
Galaxy A8 2018 guerreiro. Ta tankando bem ainda. Só troquei pro S20 plus pelo preco + galaxy active2.
Pelo que falei no chat da Samsung, eles vão aceitar o print sim. Masss é melhor aguardar os 7 dias da análise do pedido.
Aceitar ela aceita,só mandar o print do pedido como prova de que comprou no dia 9.A parada é que quanto antes recebesse a nota fiscal melhor pq ai teriamos mais dias pra receber a analise da samsung.Mas se eles não trabalharem com NF no final de semana agora só segunda.
Tomara! Kkk se n aceitar n vale a pena para mim rsrs!! Vamos torcer e acompanhar os próximos capítulos dessa novela XD
Nessas horas morar longe tem seus benefícios porque quanto mais longe, mais vai demorar pra chegar e mais tempo teremos para poder cancelar se Samsung não aprovar...
A menina no chat falou que sábado não é dia útil
Só segunda então,mas alguns disas esperando...
Exato kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk não aguento mais Cruzes tô parecendo uma criança
To tendo que usar um Moto G1 enquanto ele não chega.Mas pelo menos depois que apareceu o 'pedido aprovado" ja deu um alivio ,mas esse problema da TIM logo agora foi triste dms.
É bom lembrar estes tempos, ansioso com algo. Aqui o aparelho era pra chegar hj e o treco não atualizou está em Contagem MG. Agora só segunda!
Só duas peculiaridades:
1. Ainda nem notícia da nota fiscal.
2. No e-mail diz "clique aqui para ver o código de rastreio", mas o link leva pra página do pedido e o código não tá lá HAHAHA!
Aiai, a paciência.
Vc pega o código no chat e pode solicitar a nota fiscal tmb.
Ficaria feliz se acontecesse isso comigo pq ai ja adianrtaria a entrega.
O normal são eles mandarem pra envio após a emissão da nota mas como a TIM teve um problema no sistema eles podem ter adiantado a parte da entrega.
Acho difícil tendo em visto que pra você enviar qualquer produto por frete precisa de nota fiscal. Caso contrário pode ser considerado crime fiscal.
Mas a TIM é tão lenta e desorganizada que eles ja podem ter a nota mas a parte de enviar para o cliente e atualizar o pedido é que ta demorando até demais.
Comprei duas da Nillkin, são tops! Já importei elas já, mas os valores são quase iguais comprando no Mercado Livre. Coloca lá Cases Nillkin, tem várias.
Qual voce comprou?
https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1483965375-capa-anti-impacto-nillkin-textured-galaxy-s20-62-pol-_JM
https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1549468130-capa-premium-flex-pure-case-nillkin-galaxy-s20-62-pol-_JM
https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1547305685-capa-anti-impacto-nillkin-camshield-pro-galaxy-s20-_JM
Comprei as duas primeiras, a terceira vou deixar mais pra frente.
Chegou primeiro que o S20, kkkkkkkkk.
Lembrando que o meu é o S20 normal.
Os links que mandei são do S20, Ok!
Sim,vou procurar uma dessas aqui na minha cidade mas se não achar vou comprar no ML mesmo(S20 plus)
Quanto saiu o S20 plus pra vc, e qual plano da Tim pegou?
3.533 parcelado no plano Tim Black 20gb (85 por mes])
Fica em "DADOS DO PRODUTO/SERVIÇO" e tá escrito como "SERIAIS: 35....."
Manda uma mensagem no chat da Samsung para você e relata essa dificuldade.
Vc mandou mensagem no facebook da Allied? Eles demoram pra responder, mas tenta mandar outra mensagem cobrando.
Eu mandei na sexta e recebi essa resposta:"Ontem obtive o retorno da TIM, que devido um erro sistêmico ocasionou o atraso no faturamento das notas.Eles estão trabalhando para corrigir, e seguir com a emissão dos pedidos.O seu pedido consta na listagem, estou acionando a Tim para que seja priorizado."
Vou mandar outra daqui a pouco(eles só respondem entre meio dia e 16h)
No meu aparece! Coloquei o IMEI e logo em seguida apareceu pra selecionar o brinde
Depois disso a TIM ainda demora pra efetuar o envio ou ja é pro código de rastreio estar disponível pra mim?
Demorou 1 dia útil aqui. Mas o código de rastreio não apareceu e tive que pedir hoje no chat da Tim.
Pedi e ja me mandaram.Agora falaram que demora ate 24 horas uteis pro correio atualizar o pedido no rastreio.
O meu também está assim. Mas já recebi NF e o código de rastreio pelo Facebook da Allied. Quando vocês fizeram o cadastro para o resgate do relógio na loja vocês colocaram tim ou Allied?
Coloquei como tim
Eu coloquei como Allied, pq a NF dizia que o vendedor era a Allied. Mas vamos ver, acho que isso não interfere.
Também coloquei como Allied porque a nota veio como Allied
É
eu coloquei nascimento...
É nascimento mesmo,confirmei no chat da Samsung.
To mais preocupado para poder devolver o celular caso n de certo o relógio rsrs. Muitos estão nessa kkkk
Também coloquei Tim. Agora só aguardar também
Tudo vai de encontro o que eu falei ali em cima.. Pra quem mora longe melhor é! Porque até chegar o celular a Samsung validou se pode ser entregue ou não
Ja rastreou o seu ai,ddd 22?
Sim!
Também.. mas ainda acho que cabe algum tipo de processo na Tim caso seja negado, a propaganda do relógio no site deles foi até as 23:59 de domingo, então quem comprou nesse horário, mesmo que depois de analise e ser aprovado sabe Deus quando, ainda é elegível a promoção
O meu chegou 2 dias depois de emitirem a nota, por um lado é bom, mas do outro.. kkkkk
Muito bom seu ponto de vista, Bruno!
Eu quero o meu logo ;( ;( ;(
Devo me preocupar muito ou pouco?
O meu saiu de São Paulo para Bh que é onde moro. E parou por aí.
Que ótimo momento para os correios entrarem de greve.👏👏👏
Ja mandou mensagem pro facebook da Allied?
O seu foi postado que dia?
ontem, dia 17, as 19:58
Aguardando atualizações do relógio agora.
O meu se mantém da mesma forma desde ontem.😪
O meu chegou ontem , agora resposta da samsung ndaaaaaaa
Chama no chat da Samsung e passe o que esta acontecendo. Eles irão te auxiliar
Tive o mesmo problema, mas é o número do IMEI que estava errado, o que fica atrás do celular n funcionava, aí percebi que na lateral da caixa tinha outro número de imei, quando coloquei ai liberou pra inserir a NF e o comprovante da compra.
Estou na mesma situação.Se chegar no CDD daqui ate umas 15h eu ou pegar la mesmo pq vou passar do lado.
Mas acho que só chega amanhã.
O meu também acredito que só amanhã. Chegou hoje no cdd da minha cidade as 5:00h da manhã
Assim que aprovarem/negarem posto aqui.. Mas pelo que vi nos grupos de s20, tá levando mais que 7 dias úteis como prometido pela Samsung no regulamento da promoção
Putz aí é fogo rsrs como vamos devolver? Só vale a pena para min no caso com o relógio incluso
Exatamente... kkkkk Se nao aprovarem, vai dar dor de cabeça.
Como eles pediram isso?por mensagem?
Apareceu no Muambator pra mim
Inveja.Acho que o meu só chega na minha cidade amanhã.
Bateria depende muito do tipo de uso e tem varios videos no youtube mostrando como configurar ele pra gastar menos.
Mas,pelo que eu vi em muitos videos de analise a bateria dele não é ruim não
Tb tô achando
32% com 2 horas e 10 minutos de tela
Eu tô achando bizarro isso. Tô pensando seriamente em devolver e ficar com meu anterior.
Ja tentou desabilitar os 120hz, deixar com o padrão 60HZ.?. Eu comprei um ja tô preocupado tb. Se puder devolva, melhor que ficar insatisfeito.
Eu tava com o a71 e durava quase 2 dias, hj eu usando os dois ao mesmo tempo, o a71 está com 87% e o s20 com 62%
Complicado ficar com um smartphone que tem 120hz mas você não pode usar muito porque não passa de 3 horas de tela
Eu com um one plus 5t que dura muito também
Isso vai acontecer, minha dúvida é se com o meu uso não vai durar 1 dia se quer.
e aí devolve o relogio tb? como será que funciona isso?
No caso, vc tá usando o s20 pra dar aula ou outro modelo?
Quanto ao relógio, acho que devolve sim.
O meu S20 tb, estou tendo que carregar de duas a três vezes por dia, isso que não jogo, só stories, redes e ytb
A bateria não é ruim, é horrível...coloquei o meu a venda e vou tentar pegar um iPhone, desisti da Samsung
Você sabe qual é o procedimento para fazer a devolução?
"5.4. Fica garantido o direito de arrependimento nas compras dos Produtos realizadas de forma online, sendo que tal direito será exercido tanto para o Produto adquirido como para o Brinde"
Não ficou muito claro.. mas acho que sim, correto?
Sim, teremos que devolver o relogio, caso ele venha rss
Acabei de ligar pra Samsung e sim, teremos que devolver.
estou calculando as possibilidades, estou entre devolver o celular ou vender ele e o brinde o que talvez seja mais negócio, muito embora eu tenha feito o plano só para comprar o danado
Eu também.
Cara muda ele pra 96hz melhora pra caramba a autonomia da bateria e fica imperceptível a diferença para 120hz
o meu não tem essa opção
Tem que baixar um apk no site da XDA
Passa o link
labs.xda-developers.com/store/app/sszb.s...fresh
o s20 estou só com facebook , instagran e whatsapp
Complicado
complicadissimo eu diria
aeee
Veja no email.. lixo eletrônico, pode ter chegado.. nao chega com o nome TIM, é outro nome.
Pior que nem esta em nenhuma caixa. To enchendo os saco no chat online todo o dia, e estão falando que esta em atraso a emissão da minha NF. Ja ate colocaram, supostamente, em prioridade.
Por via das duvidas, qual o nome do remetente que mandou a NF pra voce?
[email protected] ............um Email da Allied só pra esse tipo de serviço
Por enquanto nada. Bom, tem ate o dia 25 para mandarem. Do contrario cancelo e nunca mais passo perto de uma Tim.
Obrigado pela ajuda.
Ja mandou mesnagem pro facebook da Allied?
Nao. Boa! Vou procura-los amanha.
Eles repondem entre 12h-16h.Me responderam quando reclamei e assim que a nota saiu eles me mandaram por mensagem alem do email.
Acabei de mandar uma mensagem pra eles com os dados da compra. Espero que retornem amanha com algum parecer.
Se eles não visualizarem até amanhã umas 13-14h manda outra mensagem pq ai ta no horarios deles.
Nada ainda, hoje completa meus 7 dias uteis
Que apreensão!!!
A minha solicitação completou 7 dias úteis ontem e o pagamento ainda está sendo processado
Meu dei entrada dia 8 , até agora nada
A turma disse que segunda grande parte já tem a resposta da aprovação do pedido do Brinde!
Qual turma?To até agora sem resposta tbm...
A Samsung, quando perguntei da posição que era até dia 20, eles pediram desculpas, falaram que tá com vários pedidos por isto a demora que até segunda feira já teria novidades. Então vamos aguardar!
Tomara que seja novidade positiva.
Ontem a noite aprovou. Mas demorou hein
Sim,com ctz ñ teria comprado se ñ fosse promoção do relógio...e muito menos faria plano da Tim
Exatamente meu caso!
7 dias de arrependimento é apartir da entrega do produto e não da compra.
Sim jovem, mas recebi a compra 2 dias após a emissão da nota fiscal ser emitida, que foi quando solicitei o resgate do brinde.
Eu mandei e-mail para [email protected], me responderam rápido, nó meu caso eu recusei o recebimento e p produto vai ser devolvido. Esperar a blackfriday e tentar um celular melhor avaliado. Os comentários da bateria não me incentivou não, foram muitos comentários, se fosse apenas meia duzia de pessoas.
E quanto ao estorno do cartão?
Trocas e Devoluções
> Política de Trocas e Devoluções
"Ao receber o seu pedido pedimos para verificar se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais devidamente lacradas. Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra o recebimento entre em contato com nosso atendimento em Meu Pedido ou envie um e-mail para [email protected]. O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal. O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original aberta para conferência e deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e acessórios."
Segunda-feira já estou entrando em contato com eles.
Será que eles mandam alguma autorizada para pegar o produto ou tem que ir enviar pelos Correios? Pq se depender dos Correios é melhor ficar com o celular
Não sei.. Eles vão dar as instruções né. Vou ver segunda-feira.
Gente é surreal a bateria como é ruim. O telefone tava com 90% de bateria e eu fui dormir com todos os apps desligados.
Acordei com 50% da bateria.
A One UI 2.5 já está chegando para o Galaxy S20 provavelmente deve melhor a otimização para dar uma segurada na bateria.
caramba mano, a minha é ruim, mas não tanto, talvez o seu veio com algum defeito
Nunca mais chego perto da Tim na minha vida.
Cancela logo enquanto é tempo bro
Pensando seriamente. Pós venda lixo demais.
Vendi o meu agora pela manhã, comprei por 3069 vendi por 3000. Celular é top, mas com esse processador não tem condições, quem precisa de um celular com bateria para o dia todo fica na mão, mesmo usando o básico. Não faz sentido um celular tão bom, com tela top e um processador e bateria ridículos.
Nada ainda. Fiz contato no chat da Samsung e pediram para aguardar até amanhã e qualquer coisa enviar outra mensagem. Resposta padrão, que tiveram muitos pedidos e por isso está demorando a análise.
Péssimo serviço da Samsung, era em até 7 dias úteis...Tomara que todo mundo consiga o resgate pra compensar essa espera
Samsung está uma bagunça.
Entrei no chat da Samsung. Amanhã é o sétimo dia útil após o resgate do meu relogio.
Primeiro a atendente falou que eu receberia um email ate amanhã ai depois falou "no decorrer dessa semana".
Só resta esperar mesmo pq todos dão as mesmas respostas.
Meus 7 dias úteis venceram sexta feira.. até agora nada.
Espera sentado.. o meu já faz mais de 12 dias... (10 uteis)
Entrei em contato, pediram dirante essa semana.
Estão todos bagunçados la.
TIM+SAMSUNG.. combo do atendimento da desgraça.
Eles não podem negar. Está na regra da promo.. nem se estressa...
Você comprou um S20 Plus?
Sim
Como que está a duração da bateria?
Nem ruim e nem bom........Aceitavel.O Exynos puxa muita bateria mas em época de pandemia assim que não to precisando tanto pra coisa pesada e como ele carrega muito rapido da pra ficar com ele por muito tempo de boa.
Aqui eu fiz no dia 17 e segue no "Processando pagamento", hoje termina os 7 dias uteis que eles diziam ser o limite.
Não se adaptou ou é raiva da bateria?
Vai vender por quanto André?
Referente ao tamanho, bateria da Samsung já estou acostumado.
Entendi...o meu eu vendi na segunda já...só vou esperar chegar o relógio e vender também
Qual o valor que vendeu?
Vendi por 3.000
Isto valor justo, 3.000/3.068.
Mesmo valor que vou vender!
Entendi. Vou falar com meu marido
Qual o Valor?
produto.mercadolivre.com.br/MLB-15931577...fb7d6
Vou vender pelo mesmo preço que paguei. R$ 3.068,00
Vou pegar outro Samsung.
Voce pediu que dia?
Eu devo esperar mais uma semana pra ter o brinde aprovado pq a minha nota demorou muito pra sair,só fiz o resgate do brinde dia 17.
O meu apareceu hoje tbm aprovado comprei no sábado nota na terça pedi na terça mesmo com os prints da compra do sábado.
Combinado!
To com medo disso :O anexei tudo mas vai q da isso :●
O resgate é até dia 31. Refaz, anexa tudo... Entra com o chat no mesmo dia e questiona se receberam tudo certinho.
Salva o chat e pronto.
Era até dia 25, não era não?
Parece que o site não salvou a promoção antiga. Está com informações diferentes agora nas promoções encerradas.
Mas nesse caso, Aconselho refazer a solicitação oh entrar em contato com a Samsung. Até porque, passou do tempo por causa deles, não do cliente.
Que pediram 7 dias, e extrapolaram. Por direito, eles tem que aceitar ou até mesmo prorrogar.
Pois seria má fé escancarada. Lesando clientes pela própria demora no retorno.
Estou na mesma situação.
Agora aprovaram o relógio, eu pedi o reenvio do celular e não faço ideia de quando qualquer um dos dois vai chegar, hahahaha #desespero
Caramba.. que história frustrante rsrsrs
Pelo menos vai dar tudo certo no final!
É o que eu espero, hahaha! Ô compra sofrida
O meu também... Ufaaa
Recebi uma mensagem de texto falando o dia e a hora que minha portabilidade aconteceria. E assim foi. Na quarta feira as 20:00h minha portabilidade foi feita. Como recebido por mensagem.
A atendente da tim me falou hoje que minha portabildiade aconteceria as 20h.
Uma outra atendente me falou que assim que a portabilidade fosse efetivada eu perderia o sinal na minha linha da OI(Ainda não aconteceu isso).
O meu ta escrito sim 1 nao aprovisionado..acabou de ficar assim..sera que foi feita?
O meu só perdeu o sinal total era vivo.
Ainda não perdi o sinal do meu chip da OI.Ta demorando demais,não sei porque.
E a atendente falou "portabilidade agendada para dia 28/08 as 20h".
Quem tiver e querer negociar com um S20 com troco, topo o negócio...
Você acha que compensa mais? Tô 3m dúvida em um s10e ou um s20 para meu marido.
O S10 LITE está melhor avaliado, com melhor custo benefício.
No caso é uma particularidade da esposa que gosta do smartphone menor.
Mas ele não tem IP68, a traseira não é de vidro e não carregamento sem fio.
O que você acha melhor?
S10 lite, Note 10 lite ou s10E?
Claro, mais isso é uma avaliação pessoal, isso pra mim não seria tão importante, pois o S10 lite é mais barato, melhor desempenho, é snapdragon, não esquenta tanto como o S20 que chega a perder desempenho, fora que muita gente devolveu S20 e S20+ por ter que carregar 2 ou 3 vezes ao dia.. Eu compraria o S20 se tivesse com menor preço ou se o Lite fosse bem caro.
Mas o s10e com o s10 lite tá o mesmo preço, talvez até mais barato q o lite.
Acho que meu número não está com meu CPF ativo e tô em um plano que minha irmã que é a titular aí deu erro pra fazer a portabilidade.
Obs:Não tem loja física da OI na minha cidade .
Sim,mas vê nos detalhes se o estado ainda tá "preparando pedido"
Sim.
O prazo de despacho é maior que 30 dias.
Agora é desapegar mesmo. POis o prazo de entrega média está acima de 45 dias. Sendo assim, vai demorar mais 1 mês só para despachar.
Nem adianta ficar olhando mais, o negócio é "esquecer" e monitorar daqui há um mês só.
Entendi
Atualizando novamente, acabei de receber o relógio. Tudo certo pra mim!