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Tive uma compra de dois óculos de sol barrarada e pediram para comprovar, enviei a resposta por e-mail com os comprovantes de pagamento e explicando que usei as moedas, liberaram meu pedido. Demorou quase dois meses para chegar, mas chegou.

Os demais baratinhos todos chegaram normalmente.

Na realidade, tem como argumentar, sim, pois o art. 15, 1.1 do Decreto nº 9.358/2018 versa o seguinte:

1.1 Os objetos que não preencham as condições requeridas pela Convenção e pelo Regulamento, não são admitidos. Também não são aceites os objetos expedidos com fins fraudulentos ou com a intenção de evitar o pagamento deliberado da totalidade das somas devidas.

Ou seja, o uso da alegação de valor subfaturado para negar a entrada da mercadoria é basicamente uma acusação de existência de tentativa de fraude nessa remessa, o que não é o caso. Portanto, a comprovação do valor pago, juntamente com todos os descontos recebidos no ato da compra, deveriam ser suficientes para a liberação da mercadoria.

Só uma curiosidade: qual foi a localidade em que a sua mercadoria foi barrada?

Opa, tudo jóia, você poderia contar como você fez pra reclamar e comprovar? Qual email ou site eu conseguiria fazer isso?

Importação não autorizada

Rio de Janeiro - RJ

Acesse o Minhas Importações para conhecer a decisão da autoridade competente

VALOR DECLARADO INCOMPATÍVEL/INEXATO

Interessante! Todas as pessoas que eu vi relatando esse tipo de situação e que mencionavam o local em que eles tiveram esse problema sempre mencionavam justamente o Rio de Janeiro. Será que existe um padrão aí ou é mera coincidência? Em São Paulo também tem havido esse problema, porém, até onde eu sei, eles têm dado a oportunidade de comprovar e justificar o valor pago. Já no caso do Rio de Janeiro, eu vejo o pessoal comentar que a importação tem sido negada sem nem mesmo dar ao importador esse benefício de justificar o valor pago.

No meu caso, eu tive uma vez esse problema em São Paulo, mais precisamente na alfândega de Valinhos. Porém, após o envio das informações que comprovavam o valor pago, a minha mercadoria foi liberada.

Mas eles fizeram contato pedindo essa comprovação ou vc teve que abrir esse processo?

Aconteceu o mesmo comigo, pelo visto está virando rotina... agora não pode comprar mais em promoção tbm... bizarro demais.

Pois é, na prática pode até ter como mas sabemos como as coisas funcionam... vou correr atrás disso pelo absurdo da questão em si, pq pelo valor do produto nem vale a pena brigar...

Eles que fizeram contato via e-mail, respondi com todos os comprovantes que pediram e acrescentei alguns por conta própria.

Agradeço pelo retorno. No meu caso já apareceu como devolvido, sem nenhum contato da parte deles...

No meu caso, apareceu no rastreamento a solicitação de comprovação do valor pago. Em que localidade a sua encomenda foi barrada?

O meu foi no rj

Infelizmente aconteceu cmg duas vezes...um fine de puvido e um cabo usb...

aconteceu comigo também com um carregador da VOLTME. O valor do produto + taxas foi 40 reais e tem tudo registrado, mas infelizmente reclamação pela ouvidoria não vai adiantar no momento.

Comigo também, um passou e o outro barrou igual o teu

Começa comprando recruta que passa. Vieram dois e já botei pra carpir o terreno

Onde foi barrado? Estão dizendo que estão barrando bastante no Rio de Janeiro.

RJ. Tem um mês isso.

Puxa! Então, parece que realmente não estão exagerando quando dizem que o Rio de Janeiro é o principal foco desse problema.

Mas acredito que isso ocorra lá na checagem da RF, em Curitiba. Não deve ter relação com o RJ. Em todo caso, poderiam pedir comprovante de pagamento etc. Sem recurso é crueldade!

Na realidade, depois da abertura do centro de encomendas internacionais em Valinhos-SP, o processo de fiscalização de mercadorias internacionais mudou, não está mais concentrado em Curitiba. Agora, estão distribuídos entre Curitiba, São Paulo, Valinhos e Rio de Janeiro. Portanto, infelizmente, esse problema pode realmente ter relação com o Rio de Janeiro, pois existem relatos em diversos fóruns de discussão de que as mercadorias internacionais com preço muito baixo estão sendo muito mais barradas no Rio de Janeiro do que nos outros lugares.

Ah tá, não sabia desses outros centros. Vlw

Muito absurdo isso. Onde foi barrado? Chegaram a pedir comprovação antes de barrarem?

Antes de chegar no Brasil a Receita Federal barrou e o produto vai ficar retido lá. Não tem como fazer nada, apenas pedir reembolso no Aliexpress.