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Eu cancelaria se a NF não foi emitida ainda, se comprou para receber em loja e desistir e não for buscar eles cancelam a venda. É uma pena que já está a caminho, a diferença é razoável.

Ja foi emitida e está a caminho. Porém depois dessa desanimei, vou recusa o recebimento quando chegar e pedir reembolso. Sei que desvaloriza e só perdemos dinheiro com esses eletrônicos, mas perder 500 conto assim antes mesmo de receber a mercadoria é de chorar.

Fico feliz por você, já aconteceu comigo, só que era um produto de menor valor, mas dá um gosto amargo, comprei novamente e recusei a entrega, depois ligaram para mim com muita educação para cancelar a NF, gosto muito da Americanas.com, a maioria de minhas compras online foi de lá, mas é claro que eu compro onde é mais barato. Sucesso com sua aquisição.

Obrigado.

Nunca passei por isso de recusar entrega ou devolver algum item por ''arrependimento'', espero que seja tranquilo como foi com vc. Mas a dúvida é, comprei no cartão submarino, a fatura vence dia 10, sei que vou ter que pagar, mas o ressarcimento vem como crédito no cartão na próxima fatura, ou depósito em minha conta ?

Crédito

O meu produto era um Philips Lumea, depilador de luz pulsada para minha esposa, comprei e fiquei olhando no dia seguinte, apareceu um cupom e dava 120,00 de diferença, como já tinha faturado, comprei novamente e fiquei atento para ninguém receber, pois as vezes meu vizinho pegava minhas encomendas, já avisei a ele que tinha uma encomenda e que não era para receber, recusei quando chegou e o entregador já colocou no aparelho que eles carregam, a informação chega rapidinho na transportadora, depois de um tempo quando olhei no app para acompanhar a entrega já constava a desistência, mas tive que pagar os dois e fiquei com o crédito no cartão da Americanas, o estorno pode demorar um tempo, mas vai para o cartão. Você fez o correto, vai pagar duas parcelas agora, mas ganhou 500,00. No seu caso devem cancelar a compra e estornar a parcela paga ou estornar mensalmente cada parcela. No meu caso paguei a vista as duas compras e quando houve o estorno fiquei com o crédito. Fique atento ao App e avise para ninguém receber, se morar em condomínio deixe um recado com os porteiros.

O meu tbm é 1x no cartão só, então devem liberar o crédito em 1x. Triste é pagar 6500 até dia 10 de duas Tvs (:I