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Reclame aqui e Procon neles!
Não vejo como enganoso. A empresa precisa de lucro para sobreviver. Você já está ganhando um cupom de 15. Basta acrescentar 15 reais na sua compra vai ter frete grátis, simples. Compra 65 e ganha frete grátis.
É um expediente ilegal até a medula! Além de descumprir o contrato do Prime, promove-se propaganda enganosa, pois o cupom, que deveria ser um benefício gratuito, termina, na prática, sendo pago pelo cliente, e se transfere o risco do negócio pro consumidor do prime pois ele arca com o custo do cupom, que deveria ser, como o nome e o conceito escancaram, algo gracioso.
Só ligar que eles corrigem. James é super flexível. O app já deve vários bugs semelhantes e eles sempre dão razão ao cliente
Eu liguei. Segundo o atendente, parece que agora vão mudar essa política e agora você vai ser obrigado a pagar 50 reais no final, mesmo usando o cupom. Se o cupom for de 15, vai ter que adicionar 65 na sacola. Se o cupom for de 8, vai ter q adicionar 58 na sacola pra ter frete grátis....... Que triste.
Triste e, sobretudo, indevido para com o consumidor do Prime. Reitero: Procon e Reclame Aqui neles!
Exatamente. Fazem essa mudança sem aviso prévio?? Depois de eu já ter pagado pelo benefício? Que injustiça viu. Reclamei no reclame aqui mas duvido que de em algo ..
Corrigem algumas vezes (deveriam corrigir todas). Fiz uma compra com um cupom que não foi completada, solicitei estorno da quantia empregada em meu cartão de crédito, isto no meio do ano passado, e até agora nada. Aprendi que o caminho, com eles, é deixar pra lá e pedir um cupom particular, o que é indevido por ferir a liberdade de compra do consumidor.
Veja, Letícia, a reputação do James no Reclame Aqui, especialmente o percentual de reclamações respondidas e solucionadas.
Olha, se vocês forem advogados e lerem o regulamento do Prime a razão está com eles. Por liberalidade eles terem permitido antes que compras abaixo de 50 dessem frete grátis e agora não mais, o regulamento sempre disse que era só acima de 50. É sempre o valor final.
O Rappi mesma coisa. Frete grátis acima de 30. Se por um acaso a compra final der menos você não terá frete grátis.
Vai ver do Rappi, iFood... igual ou pior. De trocentas empresas. Aposto que se pegar o volume de pedidos que eles recebem por dia vs reclamações no Reclame Aqui não deve dar 1%.